AXA España Recenzje 

Mi experiencia es negativa con esta compañía en cualquier tipo de seguros sea del hogar y mucho peor de vehículos.
No se lo recomiendo y al mayor enemigo 🤷🏻
Encima de nefasto con prepotencia y eso si que no.
No es recomendable

No funciona nada. Desaconsejo está compañía de seguros. Servicio pésimo. Recomiendo buscar otra opción

❌ Mi total decepción con el grupo AXA. Vuestra agencia de suscripción ⁠@tuio_seguros⁠ está cometiendo una mala praxis vergonzosa: deniegan siniestros legítimos con peritajes falsos sin entrar en las viviendas, y cancelan las pólizas para lavaros las manos.
Como el siniestro ocurrió estando en vigor, la responsabilidad final es de AXA. Ya hay una denuncia formal interpuesta ante el Ministerio / Dirección General de Seguros (Nº Registro: REGAGE26e00063246302).
Exijo que AXA, como aseguradora responsable que respalda a Tuio, tome cartas en el asunto inmediatamente antes de que esto acabe en los tribunales por vía civil y con sanciones de la DGSFP. ¡Qué vergüenza de gestión! 👎🔥

No se les ocurra contratar este seguro jamás … son unos sin vergüenzas y mal educados NO LO CONTRATEN

Tengo Axa desde Marzo, estamos a Julio y ya se que no la tendre el año que viene.
El fin de semana tuve un siniestro. Estuve intentando comunicarme con AXA todo el fin de semana y es imposible. El problema son sus sistemas. La grabacion automatica de telefono que tiene, llega un momento en que no escucha tus respuestas y se queda en loop repitiendo las mismas opciones. Y no puedes avanzar ni comunicarte con nadie. Intente por otros numeros de telefono pero te llevan al mismo sitio. Y desde la app su sistema no permite llamar, solo pone el telefono en texto y ni siquiera te deja copiarlo.
Luego en la semana, Lunes, Martes, Miercoles he intentado llamar y nadie me atiende. Pasan 25 minutos y te cuelga el hilo musical porque se agota el tiempo.
He intentado hacer el parte desde la web, pero no funciona su web, no te puedes ni loguear.
Y desde la app, se traba en un momento cuando cargas los datos del asegurado del otro coche.
Una verguenza. Una verguenza. Ahi sigo, con el coche estropeado esperando que me atiendan.
Solo me atendieron en menos de 2 minutos cuando llame para contratar poliza nueva, pero me pasaron con el mismo hilo musical de siempre y nuevamente se agoto el tiempo. Un desastre. No caigan en la trampa. Antes tenia la otra aseguradora, la mas cara, pero seguramente volvere a esa porque esta es un desastre. Lo barato sale caro.

Una experiencia horrible. Tengo el seguro del coche con ellos. Tercero ampliado con cobertura de incendios. Este año el incendio de un contenedor me quemó la parte trasera de mi vehículo. Para no cubrirmelo han dicho que se ha derretido por calor. Los modos de la mayoría de las personas que trabajan telefónicamente es de traca. Intentas hablar y empiezan a alzar la voz para callarte. Ahora se me cumple el seguro, me quieren subir 100€. Estoy intentando darme de baja y también son problemas. Una vergüenza y un timo.

Esta gente se dedica a estafar. El servicio no cubre lo que dice y renuevan el debito automatico sin consultar. Contrate la cobertura en 2024, hubo un accidente en la ruta al aeropuerto y no cubrieron ningun gasto. A su vez me di cuenta recien en 2026 que venian debitando todo os meses primero cantidades pequeñas que fueron creciendo. No contraten esta estafa!

Pensaba pasar seguro de vivienda, seguro de moto y seguro de salud a vosotros para tenerlo junto al coche pero veo que no. Me subís la póliza por un chinazo en la luna que reparo y no sustituyo. Lo podría haber sustituido ya que trabajo en el concesionario. Me pongo en contacto con vosotros hace un mes para que me reviséis la póliza y no he recibido respuesta. Edito valoración. Al final se han puesto en contacto conmigo y me han devuelto la subida

Reventón de rueda en autopista, vehículo en el arcén con 2 personas abandonadas a 35° más de 3 horas. Comunicación nefasta, no enviaron medios técnicos adecuados ni solucionaron un problema tan básico como enviar grúa con plataforma y un taxi que debía pagar la diferencia del coste por si incapacidad logística y su total indiferencia hacia las personas en esa situación. No volveré a contratar con este seguro. Vergonzoso.

Mi experiencia con AXA Seguros ha sido pésima y no la recomendaría en absoluto.
Tras el fallecimiento de mi perra, tuve que enviar un burofax para conseguir que cancelaran su póliza. Después de mucho esfuerzo, finalmente la dieron de baja. Sin embargo, al mes siguiente, inexplicablemente, volvieron a darla de alta y me cargaron un nuevo recibo, que tuve que devolver. Además, tuve que volver a llamar para solicitar otra vez la baja.
Lo más grave es que, en lugar de dar de baja únicamente la póliza de mi perra fallecida, también dieron de baja por error el seguro de mi otro perro, que sí debía seguir asegurado y cuyo recibo ya habían cobrado. Una gestión completamente desastrosa.
El servicio de atención al cliente es muy deficiente: los correos electrónicos quedan sin respuesta y las personas que atienden por teléfono no saben resolver las incidencias ni ofrecen soluciones eficaces.
Llegué a AXA porque mi anterior aseguradora traspasó la cartera de clientes a esta compañía, no por elección propia. Después de esta experiencia, tengo claro que no volvería a contratar un seguro con ellos.
Una gestión desorganizada, falta de comunicación y una atención al cliente muy mejorable. Mi experiencia ha sido un auténtico desastre. No la recomiendo.

Han metido una subida de más de 15% en la cuota de seguro del hogar sin ninguna notificación previa con el mínimo legal de 2 meses, pasando a pagar más de 500 euros.

Y eso sin partes porque cuando se les ha necesitado no han estado.
Allá vosotros dónde echáis el dinero.

Unos mentirosos en toda regla, me dicen que si sigo con ellos me Dan un cheque de 30 euros en un plazo de 2 meses, no me han dado absolutamente nada y encima cuando intentas hablar con ellos no te atienden, y son unos bordes de cuidado. No volveré a contratar absolutamente nada con esta gente, y no recomendaría jamas que nadie contrate nada aqui.

El 3 de junio me dan un golpe en el lateral derecho, viene la policía hacen el parte, todo bien, el contrario reconoce la culpa. Me llamaron para llevar el coche al taller y lo ve el perito, a la semana me dicen del taller que lleve el coche y cuando lo están arreglando les llama la compañía que paren el arreglo que el parte está en el control de verificación de daños… llevamos tres semanas con el coche en el taller desmontado. He llamado a diario y aún después de tres semanas nadie me da una solución. Lo único que dicen que tiene que dar el visto bueno es departamento de verificación. 3 semanas para dar el permiso para arreglar??

Es una vergüenza.
No recomiendo este seguro a nadie.

De verdad no contratéis este seguro, es mi primer siniestro y es una verdadera verguenza.

Seguro de coche: Una auténtica vergüenza!!!! Después de tener 16 años el seguro del coche con ellos y no dar ni un solo parte, me compro un coche nuevo, lo pongo a todo riesgo y tengo un golpe, no se hacen responsables del siniestro, ni me peritan el coche, ni piden las grabaciones de las cámaras dónde ocurre el accidente, ni me dan información de NADA, esperando 6 meses, dándome largas y diciéndome que el abogado de la compañía se pondría en contacto conmigo, NI UNA SOLA LLAMADA, y me entero que me archivan el expediente sin solucionar por FALTA DE PRUEBAS, pruebas que no han pedido ni me han hecho caso, pero eso si, para cobrar el seguro y dar la subida que dan sin avisar son los primeros! LADRONES

No compreis nos han robado el dinero y nunca nos aseguraron el coche son ladrones

Mi caso. En diciembre los aviso por una fuga de agua en el plato de ducha, viene el perito y dice que es así y que causó daños en un marco de madera, en la tarima y zócalo. Me dice que la grieta por donde se filtró el agua tengo que taparla yo, que ellos no tienen 'servicio de manitas".
Ahora me acaban de contestar que me pagan 440€ por el marco y la tarima estropeada y 1200€ por el resto de la tarima para que quede igualada y no sea distinta. Que el trabajo lo tengo que contratar yo porque ellos no me lo hacen y me lo pagarán cuando les entregue la factura.
Mi reflexión es que, si todos los seguros son así, es preferible ir ahorrando el dinero que se les paga y estar sin seguro. Es mucho más rentable. A mi los de AXA hogar, claramente, me están intentando estafar. Calculo que en los años que llevo con ellos, les he pagado unos 8000€ del seguro de hogar y me vienen con que si lo quieres arreglar, hazlo tú y te damos, como mucho, el 40% de lo que te va a costar el arreglo. Si no les hubiera pagado nada me sobraría lo ahorrado para solucionar. Yo voy a sacar todos mis seguros de AXA y a dar de baja todos los que no sean obligatorios por ley.

Actualizacion (13-08-2026) Finalmente han pagado la factura. Han sido 2 meses y he tenido que adelantar el dinero yo, pero ya esta cerrado el tema.
Actualización (05-08-2026) Ya van 2 semanas y siguen sin pagar la factura que yo tuve que adelantar a pesar de tener seguro a todo riesgo. Al final tendré que solicitar la mediación de la OCU.
Actualización (28-07-2026) Finalmente adelante yo el dinero de la reparación y ahora lo he reclamado a AXA. Hace 4 días que envié la factura y sigo esperando noticias. Seguiré actualizando.
Original (25-06-2026)
Tengo contratado un seguro de autos a todo riesgo con libre elección de taller para mi coche BMW. He tenido una rotura en la luna delantera del coche y cuando digo que lo quiero reparar en el taller BMW ya que el vehículo es muy nuevo, me dicen que no tienen acuerdo con ellos. Resultado: o voy a su taller o adelanto yo el importe y ya me lo devolverán. Si funciona tan mal como el servicio de peritaje, me temo que tardare en cobrar.
No recomiendo esta compañia, sobre todo si teneis un BMW (no se con otras marcas)

Tuve un problema con la batería de mi coche y no pasaron ni 5 minutos cuando me llamó el gruista para asistirme.
Llegó en 2 minutos, creo que jamás he tenido un servicio de grúa tan rápido y eficaz. Gracias por la atención!

El resumen esta compañia es cuando los necesitas no están. Tenemos varios seguros RC con ellos y cuando hemos querido hacer uso de alguna de las condiciones del seguro nunca se incluyen, asistencia juridica, te buscan las vueltas para que no entre, siniestro con un vecino con tema de pintura, no corresponde porque no habias hecho el protocolo de grietas bla bla bla (como si alguna persona te va a dejar entrar a su casa por si hay un incidente...y si hay 4 paredes y vecinos lo haces 4 veces el estudio). RESUMEN: son un impuesto mas a la actividad, que hay que pagarlo porque lo dice la ley pero cuando lo necesitas no estan