AW Artisan France Recenzje 409

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

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Oceniono na 4 z 5

Content dans l ensemble, j ai eu une cassé mais on m a fait un avoir directement, après je me suis fait avoir en commandant sur le site français, pour moi il était évident que les produits était de la... Zobacz więcej

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Commande reçue rapidement et en bon état. Toutefois j'ai commandé des billes effervescente Pina colada, j'ai reçu à la place des billes fraise. Un petit peu dommage

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très bons produits, rapport qualité/prix très étudié. Réactivité surtout du service après-vente car petits soucis de livraison. Tout va rentrer dans l'ordre très vite, j'en suis certaine. Merci

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Première commande et très satisfait de la qualité. Une réclamation a été faite concernant un produit, la réponse et le dédommagement ont été très rapide. Je continuerai à commander chez WA Artisan !

Informacje dotyczące firmy

  1. Hurtownia
  2. Hurtownia produktów pielęgnacyjnych
  3. Sklep z podarunkami
  4. Hurtownia rękodzieł
  5. Importer

Napisane przez firmę

AW Artisan France est l'une des premières entreprises de vente en gros d'articles-cadeaux à se concentrer sur le commerce équitable et les produits écologiques. Nous sommes spécialisés dans l'aromathérapie, les huiles essentielles ou parfumées et la fabrication de savon artisanaux. Nous sommes également spécialisés dans l'importation d'encens d'Inde et d'objets de décoration artisanaux, fait à la main. Vous trouverez parmi nos gammes, une large sélection de bougies parfumées, de produits pour le bain comme nos célèbres bombes de bain, mais aussi de nombreux articles cadeau. Plus récemment nous avons développé de large gamme d'articles ésotériques pour satisfaire la demande grandissante de nos clients. Nous ajoutons très régulièrement des nouveautés à nos gammes, ce qui permet à nos clients d'enrichir également leur offre, et donc de développer leur vente. AW Artisan est une branche de la société Ancient Wisdom, société britannique créée en 1995. Nous vendons à nos nombreux clients à travers toute l'Europe.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

409 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 4 z 5

Content mais peut mieux faire

Content dans l ensemble, j ai eu une cassé mais on m a fait un avoir directement, après je me suis fait avoir en commandant sur le site français, pour moi il était évident que les produits était de la même langue mais raté tout est en anglais.

20 kwietnia 2026
Oceniono na 4 z 5

Commande reçue rapidement et en bon…

Commande reçue rapidement et en bon état. Toutefois j'ai commandé des billes effervescente Pina colada, j'ai reçu à la place des billes fraise. Un petit peu dommage

17 kwietnia 2026
Logo AW Artisan France

Odpowiedź od AW Artisan France

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis nous concernant, celui-ci est important pour nous permettre de progresser.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a bien été reçu ! Concernant le produit reçu, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions vous proposer une solution. Vous pouvez nous contacter à aide@awartisan.fr
Merci !

Oceniono na 5 z 5

Première commande

Première commande et très satisfait de la qualité. Une réclamation a été faite concernant un produit, la réponse et le dédommagement ont été très rapide.
Je continuerai à commander chez WA Artisan !

9 kwietnia 2026
Oceniono na 1 z 5

Marchandise cassée

Marchandise cassée, emballé dans 2 cartons en mauvais état, pas de remboursement pour le moment, colis récupéré par GLS, pas de nouvelles du service client.

18 marca 2026
Logo AW Artisan France

Odpowiedź od AW Artisan France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous mettons un point d’honneur à être très engagés dans la qualité de nos services, de nos produits, ainsi que dans nos relations avec nos clients. Il est dommage qu’un incident lié au transport ait pu entacher votre expérience.
Nous souhaitons toutefois préciser que le passage de GLS a été organisé le jour même de la réception de votre mail, malgré les 2 jours fériés liés à la Semaine Sainte et à Pâques en Espagne. Notre équipe a bien reçu le colis  avec un léger retard,certes, mais dès notre retour lundi, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande sans attendre.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future.
Cordialement,

Oceniono na 5 z 5

Très bons produits

Très bons produits, rapport qualité/prix très étudié. Réactivité surtout du service après-vente car petits soucis de livraison. Tout va rentrer dans l'ordre très vite, j'en suis certaine. Merci

11 marca 2026
Oceniono na 4 z 5

juste nickel

Colis reçu relativement rapidement malgré leur déménagement et un délai supplémentaire annoncé en amont. Colis très bien emballé. Pas de casse. Toutes les boites etaient parfaitement casées pour ne pas bouger pendant le transport. Un vrai Tetris ;). Bravo !

17 lutego 2026
Oceniono na 4 z 5

Normalement 5 étoiles mais je pourrais…

Normalement 5 étoiles mais je pourrais mettre 3 ou 2 etoiles a cause du transporteur GLS, ce n'est aucunement de la faute de AW car ils sont sympa, de bons produits et à l'écoute si besoin.
GLS est abominable en Belgique.
1 message : nous avons un colis pour vous Espagne
Plusieurs jours après, colis toujours en Espagne
Surprise à 5h du matin, nous livrerons votre colis aujourd'hui entre 8h et 17h (je crois)
... comment faire pour changer toute une organisation déjà prête ?
Très grand manque de communication de la part de GLS

13 lutego 2026
Oceniono na 5 z 5

Un choix très complet

Un choix très complet, des prix très compétitifs et une qualité exceptionnelle des produits.
Avec en prime un site web convivial et clair et des délais courts.
Expérience parfaite.
Je suis ravis.
Roland

5 stycznia 2026

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