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Oceniono na 5 z 5

Ayant acquis une télécommande Advisen, je n'arrivais pas à la syntoniser avec la carte. J'ai eu recours au SAV, qui a essayé de me dépanner à distance en échangeant par mail très régulièrement.... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ho fatto un ordine a luglio e ad oggi non ho ancora nessuna informazione a riguardo. Nonostante abbia inviato una serie di email( non esiste contatto telefonico) non mi è pervenuta risposta. GLS mi ha... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Confesso que fiquei perplexo com a simpatia, prontidão, e sobretudo a proatividade revelada pela vossa colaboradora Samara. Gostaria que fosse tornado público o meu louvor á Samara desejando que ela... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Moro em São Paulo, Brazil; comprei uma estação meteo Avidsen em Valencia, Espanha; após 9 meses de bom funcionamento, a leitura interna passou a ser distorcida; contatei o SAC de Avidsen e recebi at... Zobacz więcej

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  1. Sklep z artykułami ds bezpieczeństwa
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Avidsen - Connected Homes - La maison connectée - motorisations de portails, portiers vidéo, systèmes anti-intrusion et domotique


Dane kontaktowe

  • Rue Augustin Fresnel 32, 37170, Chambray-lès-Tours, Francja

  • avidsen.com

3,5

Średnia

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221 recenzji

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4 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

A fuir !!

A fuir ! Je regrette clairement d’avoir acheté un produit de cette marque, pour quelques centaine d’euros de plus j’aurais dû acheter SOMFY. Pour couronner le tout le SAV est inutile et PAYANT. Je regrette clairement mon achat, évitez cette marque.

8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Avidsen

Odpowiedź od Avidsen

Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que vous n’ayez pas été pleinement satisfait de votre achat. Concernant le service après-vente, nous tenons à préciser que certaines prestations peuvent être payantes , mais nous nous efforçons toujours de proposer des solutions adaptées et transparentes.
Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à nos équipes afin d’améliorer nos produits et services. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour étudier votre situation plus en détail et envisager une solution.
N’hésitez pas à nous contacter directement
Bien cordialement,
Avidsen

Oceniono na 1 z 5

Nul nul nul

Nul nul nul. Caméra solaire achetée en promotion 40e au lieu de 70, ne détecte les mouvements qu'une fois sur cinq, latence, difficultés à capter le WiFi, lenteur de l'application et pas intuitif. Je ne recommande absolument pas et vais ramener mes deux caméras au magasin.

22 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Assistance téléphonique payante et incompétente

Achat d'une motorisation de portail ref 664103.
J'ai un problème de dérèglement systématique du portail, donc je téléphone au service assistance téléphonique à 35 centimes la minute . Après 5 minutes d'attente, je tombe sur un technicien qui n'y connait rien et qui m'avoue avoir été embauché très récemment !!! personne ne prends le relais alors je raccroche car je vais pas payer pour rien : C'EST HONTEUX.

18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Service client catastrophique

Service client catastrophique.
Je suis restée fidèle à la marque malgré 2 visiophones défectueux et la marque ne souhaite faire aucun geste de reprise du matériel (pourtant installé par un électricien certifié) !

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Camera extérieure solaire

J ai acheté en promo une caméra de cette marque à Leclerc.
Ne capte pas bien le wifi... J ai pourtant un répétiteur.
Detection humaine juste sur un côté droit de la caméra et encore, des fois pas de détection. J ai pourtant réglé la zone à detecter. Déçu de cette caméra...

7 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

visionphone Extel

J'ai acheté un visiophone Extel, il y a plus de 10 ans, avec 2 écrans (valeur environ 500 €).
Le problème est que le plastique jauni avec le temps ce que je comprend. En revanche ce que je ne comprend pas c'est qu'il n'y a pas de pièce détaché et la proposition qui est faite (Leroy Merlin) est de changer toute l'installation.
Si à court terme c'est bien, à du long terme, il ne faut pas acheter cette marque

3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bonjour

Bonjour
Cela fait trois motorisations électriques de portails avidsen Que j'achète Avec des pièces détachées aussi ,mais ils sont tous tomber en panne , En les contactant pour la dernière fois il me raconte que c'est le vent Fort qui déterriorise La motorisation car mon portail est plein, Seulement lorsqu'il est fermé la plupart du temps le vent n'a aucun effet sur le portail je m'en sers pas souvent, Il me parle de mauvais montage comment fait-il alors ils ont Fonctionner avec le même montage depuis plus de vingt ans et tout à coup c'est le montage, Ils savent vraiment pas commençons sortir pour dire la vérité ,après il n'invente n'importe quelle Excuse qui me tienne pas du tout debout le dernier À présenter des problèmes au bout d'un an moteur ,télécommandes Qui fonctionne plus.

1 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J'ai acheté une sonnette visiophone…

J'ai acheté une sonnette visiophone elias connecté à mon téléphone ! Je les installé ça à tree bien fonctionné ensuite deux jours après j'ai changé d'opérateur je suis passée chez Bouygues du coup mon wifi a changé , impossible de reconnecter le wifi car il n'y a aucun bouton rebout je sur retourner chez leroy merlin ( la ou je les achèter) il l'on envoyé en service après vente 14 jours après je ma récupére et même problème !!
J'ai payé 200 euros et j'ai juste la sonnette qui fonctionne
C'est vraiment de la m...e!
3 JOURS D'UTILISATION POUR 200 EUROS

24 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fiable

Contrairement aux utilisateurs sur ce site qui ne sont pas satisfaits peut-être pour cause de mauvaise installation ou de mauvaise foi ?
Motorisation de portail Avidsen installé par moi-même depuis 4 ans, fonctionnent parfaitement depuis..
Rapport qualité-prix excellent par rapport a autre marque française (So...)
Je rappelle que seul les avis sur les produits utilisés depuis longtemps ont de la valeur...

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Télécommandes universels qui ne…

Télécommandes universels qui ne fonctionnent pas demandé de retour, simple oui je le concois mais quand tu bataille 1 mois pour avoir le numéro d'accord que tu ne trouve pas et que tu demande qu'ils ft la sourde oreille et au bout de plus de 1mois ils te disent le numéro... de très mauvaise fois. J'ai du rester avec mon colis sur les bras. Des escrocs

27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

J'ai acheté un système de verin facile…

J'ai acheté un système de verin facile à installer avec une alimentation solaire
J'ai appelé le service technique à plusieurs reprises pour l'installation et le réglage de tout le système et je suis tombé sur des techniciens qui connaissent leur produit je recommande à 100% la marque merci encore à l’équipe d’avidsen pour tout les conseils qu'ils m'ont donné par téléphone

2 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bonjour, La marque a fuir

Bonjour,
La conception des vérins avidsen n'est pas faite pour durer dans le temps.
Au bout de 3 mois après l'instalation le 1er verin se bloque. Après 5 mois le deuxième.
Ce ne sont pas les moteurs qui coincent, mais la fabrication des vis sans fin très approximative qui rend très vite l'utilisation impossible.
Pas de service après vente, pas de garantie.
La commercialisation de ces produits devrait être interdite.
NE PAS CROIRE QUE CETTE MARQUE EN EST UNE.
C'EST DU MADE IN CHINA 1er PRIX.

7 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Avidsen Thomson thermostat à éviter si vous ne voulez pas vous en mordre les doigts

J’ai des modules pour chauffage CALI-P qui sont connectés par l’intermédiaire de cette application.
Je vous déconseille totalement ce package qui fonctionne très mal.
C’est un scandale chaque semaine l’application est en panne donc impossible de commander mes convecteurs.
C’est vraiment une supercherie qui n’est pas digne de la société THOMSON.
Et il est inutile d’appeler l’assistance car c’est toujours la même réponse : « nous n’avons aucune panne »
À éviter,je vous déconseille ces produits c’est une escroquerie

26 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

La faible fiabilité du dispositif

La fiabilité du dispositif connecté est perfectible
Le portail coulissant reste régulièrement bloqué en utilisant soit la télécommande ou via l'application (via WIFI), (heureusement) en position ouvert permettant de le déverrouiller manuellement. Ce qui impacte le fonctionnement normal. Le portail est plus souvent en mode déverrouillé qu'automatique

24 lutego 2025
Opinia niezależna

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