Autoteile-Meile.de Recenzje 

Seit Jahren bestelle ich bei Autoteile Meile, dieses Jahr ist es aber besonders schlimm.
Meine erste Bestellung mit Bremsbelägen kam in 4 Wochen.
Die zweite Bestellung, ölfilter und Öl.
Von dem seit 4 Wochen nur die Filter gekommen sind und das öl hat wohl laut Auskunft des Customer Service Verspätung da Castrol nicht mit der Lieferung nicht nachkommt.
Komisch das man das öl immer noch im Bestand führt und wohl laut online Shop lieferbar ist.

Heute habe ich zwei Mahnungen über angeblich unbezahlte Rechnungen unter falschem Namen mit meiner Adresse erhalten. Angeblich hätte ich vor einer Woche bereits die 1. Mahnung erhalten.
In den letzten zwei Monaten hatte ich zwei Bestellungen getätigt, die allerdings sofort nach Erhalt der Ware bezahlt wurden. Vorab erhielt ich immer die Rechnungen per E-Mail. In diesen beiden Fällen habe ich nie Rechnungen wie in der Vergangenheit per E-Mail erhalten - wie auch, die angeblich von mir bestellte Ware und an mich gesandte Ware gab es nie!
Ich habe sofort die beiden Briefe mit entsprechendem Sachverhalt an Delticom per E-Mail gesandt. Was für ein Glück, dass meine Frau beide Briefe geöffnet hat. Normalerweise senden wir solche Briefe ungeöffnet an den Absender.

Von vier Standardartikel (Filter und Scheibenwischer) kamen nach Nunmehr 7 Wochen nur zwei zur Auslieferung. Die Reklamation bringt gar nichts. Lediglich vertröstenden Standardantworten kommen zurück. Klare Aussagen über Lieferzeitpunkt etc. gibt es nicht. Es wird nur immer auf die verschiedenen Auslieferungsorte verwiesen. Die ausstehenden 50% der Ware machen vom Gesamtwert ca. 70% aus. Die Ware war im kompletten Umfang und über die letzten 7 Wochen durchgängig als vorrätig und in 2-3 Tagen lieferbar im Shop ausgewiesen. Ich war jetzt über die letzten 4 Jahre Kunde, aber leider kann ich nach diesen Erfahrungen nur noch abraten, in diesem Shop etwas zu bestellen. Die ganze Abwicklung dahinter läuft über die Deltiparts GmbH und in die Abwicklung weiter verstrickt ist dann die Delticom AG. Einschlägige Erfahrungen im Netz bez. Deltiparts GmbH und der Delticom AG sind zahlreich vorhanden. Es ist also keine Ausnahme, wie es scheint, sondern eher der Regelfall. Die Reklamation wird so wie es aussieht von der Delticom AG bearbeitet, und da sind die Bewertungen im Netzt vernichtende.
Obwohl alles bei Autoteile-Meile.de sehr einladend und seriös aussieht, mit der Wirklichkeit hat das aktuell nichts zu tun. Auf meine Bewertung bei Shopauskunft.de kam dann eine Antwort im Portal, aber das war es dann auch. Vollmundig " Ihr Anliegen werden wir schnellstens mit der zuständigen Abteilung besprechen und uns nun dann wirklich bei Ihnen zurückmelden" aber nach nunmehr knapp 2 Wochen keinerlei Reaktion.
Ich bin ein durchaus geduldiger Mensch, aber das übersteigt alles, was ich bis dato beim Online-Shopping erlebt habe.
Ich kann nur zur Vorsicht raten, auch wenn die Preise verlockend sind.

Hände weg von Online Shop.

Dieselpartikelfilters aus meinem Auftrag (rd_38648968) und Ersatzaufträge (rd_38699904 und rd_38782962) wurden ohne Verpackung angeliefert. Von Erstbestellung 15.05.2019 bis zum heutigen Zeitpunkt = 21 Tage vergangen. Folgeschäden sind an meinem KFZ entstanden in Höhe von 7.890 Euro (Turbolader und Motorkühlung) aufgrund der massiven Einbauverzögerung bzw. Nichteinbaus. Autoteile-Meile weigert sich zur Begleichung von Schadensersatzansprüche. Der Gang zu meinem Anwalt plus Gerichtsverhandlung werden unabweichliche Wege sein.

Autoteile-Meile hat mich nie enttäuscht.Auch diesmal wieder sehr schnelle Lieferung der bestellten Bosch Scheibenwischer.

Keine Lieferung innerhalb der beworbenen Lieferfrist, keine Reaktion auf mehrere Emails. Nach Telefonanruf wurde versprochenen "die Ware geht heute noch raus und sie erhalten eine Versandbestätigung". Ist dann auch nicht passiert. Schlechteste Webshop-Erfahrung jemals. Nach Stornierung der Bestellung erhalte ich eine customer-reply mail, in der mir mitgeteilt wird dass die Bearbeitung 6 Tage dauert... Die Firma Delti hat da wohl ein Problem mit ihrer Leistungserbringung. Obwohl ich hier schon öfter bestellt hatte, ist dieser Shop für mich nicht mehr akzeptabel. Nie wieder!

Liefertermin nicht eingehalten.
Keine Antwort auf Emails.
Keine Reaktion auf Widerruf.
Das alles über ca. 4 Wochen...
Setzen, sechs!

lieferservice trotz angabe in 2-3 tagen nicht gegeben. unfreundliche kontaktaufnahme per telefon. auf keinen fall geld überweisen!!!!!!!!!

Nicht empfehlenswert - fürchterlichste Onlinebestellung, die ich je getätigt habe.

Chrononlogie:
4 angeblich lieferbare Scheibenwischer ausgewählt.

In der Bestätigungsmail wird lediglich der Zahlungseingang bestätigt, keine weiteren Details.

Nach einer Woche: Erster Anruf - automatische Antwort: Ware kurz vor der Auslieferung.

Nach zehn Tagen: Zweiter Anruf - persönliches Gespräch: Mitarbeitern wollte im Lager nachfragen, woran es liegt und versprach weitere Info per Mail.

Nach 14 Tagen: Dritter Anruf - Versprechen, Ware wird am Montag versandt und ist spätestens am Mittwoch da.

Nach 21 Tagen: Vierter Anruf - Stornierung der Bestellung auf meinen Wunsch.
Gleichzeitig bestelle ich die Scheibenwischer bei einem anderen Händler.

Nach 22 Tagen: Vier E-Mails (zu jedem Scheibenwischer eine). Die Ware hat das Lager trotz Stornierung verlassen. Falls ich sie nicht wolle, könne ich die Annahme des Pakets verweigern.

Nach 24 Tagen: Der Paketdienst hat die Ware wird an einem nicht vereinbarten Ablageort zugestellt. Der Versand erfolgte in einem völlig überdimensionierten Karton.
Aber: Die Ware ist vollständig enthalten und originalverpackt.

NICHT ZU EMPFEHLEN:
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert.
Filter für Große Inspektion.
3 Teile = 3x versand - Kompliziertes System
Diese tatsache wurde mir nicht vorher mitgeteilt.
Lieferung 1-2 Werktage wurde überzogen. Unpünkltich
Rückerstattung des nicht gelieferten Artikels ging per Anruf.
Der Versand wurde trotz unpünklicher Lieferung nicht erstattet.
Telefonistin erreichbar aber schelcht geschult.
Teile kamen verkniclt an und wurden in eine Karton gepresst.

Das erste und letzte mal für mich bei Autoteile-M....

Titel sagt schon alles. Kein Geld zurück und keine Ware erhalten, klasse Nummer...

nie wieder
Nach eine kleine Einkauf, mehrere Jahre, bekomme ich Spam Email. Zwei Support Mitarbeiter, Herr Goran Markus, Herr Sima Balos und Frau Milica Mihailovic, haben mir schon mittgeteilt, das meine E-Mailadresse wurde wunschgemäß ausgetragen, aber alles läuft weiter.

Lieferung schnell in diversen Einzelpaketen.
Aber Rücksendung ein Fiasko, es braucht 4 Wochen und mehrere Telefonate (Hotline überlastet und unmotiviert) und E-Mails (Standardantwort: Bitte haben Sie Geduld, wir melden uns...) bis die Retoure abgeholt wird.
Warte nun seit weiteren 2 Wochen auf die Rückerstattung, wieder nur Warteschleifen.

Kundenservice wird hier sehr klein geschrieben.

Part never arrived, poor support, no money back over a month
DO NOT BUY HERE

Habe am 02.04.2019 Öl Bestellt und sofort per Paypal gezahlt. Habe prompt eine Bestätigung (Lieferzeit 2-3 Tage). Nach einer Woche habe ich eine Mail geschrieben (kauf über i....o). Antwort vom Händler: Bestellung ist bearbeitet und wurde an das Lager weitergeleitet. Sobald die Versendung erfolgt ist erhalte ich eine Versandbestätigung. Eine Woche später wieder angefragt, weit die Bestellung den jetzt ist: Ist Bearbeitet und ans Lager weitergegeben. Ich erhielt die selbe Email, wie eine Woche zuvor, nur das die Sachbearbeiterin eine andere war... man konnte deutlich sehen, dass dies eine Standartmail war, da die Anrede grau und der Text schwarz, also eingefügt wurde. Als ich das i....o mitteilt, wurde ich abgefertigt mit: Bei 55.000 Händlern prüfen nicht jeden einzeln...also auch von der Seite keine Hilfe! Nach Ostern nun meine letzte Mail, woraufhin meine Bestellung am nächsten Tag kommentarlos storniert wurde!! Von I....o auch kein Rückmeldung. Nie wieder!!!

Erste erfahrung mit diese seite gute, empfehlen weiter.

Versuche seit Monaten den Newsletter abzubestellen. Auf der Webseite ist zwar ein Link vorhanden, jedoch führt dieser zu einer Fehlermeldung. Auf den Hinweis seitens des Unternehmens reagiert man nicht. Man wird vertröstet und erhält den Hinweis, das sie die Mail Adresse entfernt haben... bis zum nächsten Newsletter. Das Spiel geht jetzt schon Monate! Habe schon auf die Einwilligung meiner Daten widerrufen. - Kann jedem nur empfehlen, dort seine Daten NICHT preiszugeben.

Handwaschpaste zum Preis von 9.44€ bestellt und sofort automatisch per PayPal bezahlt. Einen Tag später wurde die Bestellung seitens Delti aufgrund eines angeblichen Preisfehlers storniert. Auftragsbestätigung und Bestätigung über den Zahlungseingang hatte ich vorher erhalten und dennoch behauptet diese Firma es sei kein Kaufvertrag zustande gekommen. So nicht Freunde! Haltet Euch an den Kaufvertrag oder ich gebe die Angelegenheit an meine Rechtschutzversicherung weiter! Es geht sich hier ums Prinzip! Der Kunde der sich das gefallen lässt ist es selber schuld. Ein Einzelfall, scheint das ja wenn man sich die Bewertungen dieser Firma im Internet durchliest, ja nicht zu sein.

Bin auch Opfer der Ölsauerei. Sehr fragwürdiges GEschäftsgebahren