Collier reçu J'ai changé le commentaire Bonne qualité exactement ce qui était commandé Petit bémol service de suivi... Cahotique Mais l'essentiel est fait
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Mail de contacto no existe. Los productos nunca llegaron. Afortunadamente hice el pago con PayPal que, tras abrir una disputa, me devolvió el dinero.
J'ai commandé un bracelet, a réception j'ai été ravi de la conception du bracelet, très beau. Cependant 3 jours après j'ai eu une mésaventure avec le vis du fermoir qui est tombé. J'ai remonté le prob... Zobacz więcej
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Ce lundi (ferié) j'ai envoyé un message pour signaler que l'attache de mon bracelet s'était cassée, Ce matin j'avais déjà la réponse me signalant qu'ils envoyaient une nouvelle attache malgré la ga... Zobacz więcej
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Zahros, Bijoux à fort impact visuel. Nos bijoux vous aideront à mettre en valeur votre style unique en complétant l'ensemble de vos tenues au quotidien. Bracelets, Bagues & Pendentifs seront les futures pièces fortes de votre Look.
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81150, Lagrave, Francja
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Dobra
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Confirmation livraison
Bonjour, pour répondre à Natacha qui suit notre dossier...bague superbe, bonne taille...bien arrivée Après un parcours un peu compliqué , nous avons reçu notre nouvelle bague. Votre qualité est parfaite, mais si je peux me permettre il faut revoir le 'suivi clients.. c est vraiment dommage car vous avez de superbe produit. Je conseille ce site même si les échanges sont un peu long ou faute de pas de chance pour nous.
28 stycznia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Sophie,
Votre première commande sur notre boutique en ligne n'a pas été un franc succès, dû à un parcours semé d'embûches et nous en sommes sincèrement désolés.
Mais aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre, nous comptons sur votre compréhension, et que cette mésaventure n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis positif.
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier.
Au plaisir de vous revoir bientôt
Prenez soin de vous.
L'équipe de Zahros
Bonjour à l'équipe zahros j'ai bien…
Bonjour à l'équipe zahros j'ai bien reçu mon bracelet je l'adore vraiment très beau produit je recommande à des amies et je pense recommandé assez vite très satisfait a bientôt
27 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Sylvain,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Laurent,
ici Natacha du service commercial
Je viens aux nouvelles !
J'ai surveillé personnellement le suivi de votre colis .
Et après vérification, je m'aperçois que les services de la Poste France indiquent que vous avez été livré le mercredi 2 février.
Cher Client ,
Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard.
Nous comptons sur votre compréhension, et que cette mésaventure n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
Sans vouloir vous obliger pourriez-vous avoir l'amabilité de réévaluer votre avis sur trustpilot ?
Nous comprenons que votre temps est précieux, nous vous remercions de bien vouloir consacrer 1 minute.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement
Natacha
Très content d avoir reçu ma gourmette…
Très content d avoir reçu ma gourmette , superbe qualité
24 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Thierry,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
Très déçu...Bracelet commandé gris et…
Très déçu...Bracelet commandé gris et reçu noir...rien à voir avec la photo.
Livraison beaucoup trop longue.
Aucun suivi disponible à part "en chemin".
23 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Nicolas,
Ici Natacha du service commercial
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous.
J’aimerais corriger la situation.
Pouvez-vous nous envoyer une photo ou une vidéo pour constater le rendu ?
Je suis très étonné de votre avis, car ce bracelet fait partie de notre best-seller, et jusqu'à présent après des centaines de ventes nous n'avons eu aucun client qui nous a fait la remarque de la couleur sur ce bracelet.
Nous n'avons pas de bracelet noir, c'est seulement le fait vous avez choisi la version acier mat brossée de ce bracelet, qui est effectivement plus foncé.
Vous avez une version inox brillant de ce même bracelet, qui peut peut-être mieux convenir à votre style ?
Je vous propose de rattraper cette expérience avec un échange si vous le souhaitez.
Qu'en pensez-vous ?
je reste à votre écoute
Cordialement
Natacha
Très satisfait je suis très content .
22 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Daniel,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
Les bagues sont belles mais trop…
Les bagues sont belles mais trop petites dommage pas de format homme.
Bonne année
21 stycznia 2022
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, le bracelet est identique à la photo du catalogue.
Site à recommander.
17 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Martine,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
Très bonne marque et qualité bravo
16 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Philippe,
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre BRACELET STRATOS ARCUS, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
Je ne peux pas être satisfait parce que…
Je ne peux pas être satisfait parce que je n'ai pas encore reçu mon bracelet ...
14 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Bruno,
Les informations recueillies auprès de nos services de livraison confirme que ce colis a fait l'objet d'un dépôt dans votre boîte aux lettres le 07/01/2022.
Le flashage de votre numéro de suivi par la poste France faisant foi.
Votre facteur, qui est une personne assermentée, indique vous avoir livré le 7 janvier.
Celui-ci est tenu de scanner le code barre juste avant de le déposer dans votre boite au lettre.
Je vous conseille d’aller voir la poste avec le numéro de suivi pour voir si ils n’ont pas plus d’explications et également voir votre facteur.
Car il se peut que votre colis et été à une mauvaise adresse.
Cher client.nous sommes sincèrement désolés de votre déconvenue mais, malheureusement nous ne pouvons pas intervenir.
Nous pouvons uniquement intervenir sur des commandes perdues ou non livrées
Veuillez s'il vous plaît vérifier et suivre la procédure que nous vous recommandons.
Après quoi veuillez me contacter directement, soyez assuré que je ferai tout mon possible pour trouver une solution à ce problème.
Cordialement.
Le service après-vente Zahros
tres satisfait
13 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour William,
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre BRACELET ROCKSAN, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !
L'équipe de Zahros
SINCERE ET VERITABLE
Exactement ce que j imaginais ,qualité, style ,poids...j ai enlevé un maillon très facilement pour l ajuster ....tout le remarque .....
ATTENTION !!!
JE l i perdu le 1er jour ,du fait que en mettant les mains dans les poches ,le frottement du tissus appuie sur le fermoir.....donc j enleve les poches de mes pantalons !!!!
11 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Philippe,
Ici Carla du service commercial.
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre BRACELET ROCKSAN.
Nous apprécions votre petit conseil concernant le fermoir.😉
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Merci encore !
L'équipe de Zahros
Parfait et jolie
10 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Jerome,
Ici Carla du service commercial.
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre PENDENTIF CHRYSIOS.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Merci encore !
L'équipe de Zahros
je vous remercie de ma commande je suis…
je vous remercie de ma commande je suis tres satisfaite et pas trop d'attente merci encore Cordialement Lily Benion
8 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Lily,
Ici Hugo du service commercial.
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre BRACELET STRATOS ARCUS.
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Merci encore !
L'équipe de Zahros
je suis très déçu car je n ai aucune…
je suis très déçu car je n ai aucune réponse de votre part pour un retour échange et ce depuis noël a tout mes mails
j espère que cette fois ci vous allez me répondre en m indiquant la procédure de retour
aucun numéro de téléphone pour vous contacter
cdlt
vedrine christianne
06 87 18 38 04
7 stycznia 2022
Odpowiedź od Zahros
Bonjour Christianne,
ici Natacha du service commercial
Je viens aux nouvelles !
J'ai surveillé personnellement le suivi de votre colis de votre nouveau bracelet.
Et après vérification, je m'aperçois que les services de la Poste France indiquent que vous avez été livré le mercredi 26 janvier.
Sans vouloir vous obliger, pourriez-vous avoir l'amabilité de réévaluer votre avis sur trustpilot ?
Nous comprenons que votre temps est précieux, nous vous remercions de bien vouloir consacrer 1 minute.
Cher Client ,
Nous comptons sur votre compréhension, et que cette mésaventure n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement
Natacha
Bracelet très jolie et agréable à…
Bracelet très jolie et agréable à porter de bonne qualité. A voir dans le temps maintenant. J'hésiterai pas a acheter a nouveau un produit de la marque
6 stycznia 2022
Très satisfaite du produit bonne…
Très satisfaite du produit bonne qualité dans un joli emballage je recommande
3 stycznia 2022
Très belle qualité
Très belle qualité, rapport qualité prix parfait 👍
Emballage et délai d’expédition à revoir.
2 stycznia 2022
Produits de qualités
Les produits sont vraiment de bonne qualité, ma première commande, un pendentif, je l'ai effectué quand le site s'appelait "Attitude punk" et le bijoux est toujours comme neuf. j'ai réitéré avec Zahros par un bracelet super beau, la bague était trop épaisse pour moi mais le service après vente a été au top, j'ai reçu mon avoir après renvois de la bague. Je recommande vivement Zahros !!!!
31 grudnia 2021
Opinia niezależna
Ravi
Commandé bracelet Hakkin Dragon.
Reçu très vite, pièce superbe...
Seulement au bout de qqs jours j'ai eu un petit souci de qualité.
j'ai contacté le service Clients et Carla, après qqs échanges rapides m'a proposé de changer le bracelet.
Chose faite ce jour.
Nickel....
Merci Carla, merci Zahros.👍
30 grudnia 2021
Opinia niezależna
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