ottima e seria società. il pacco è arrivato in perfette condizioni, con scatola di atelieronweb confezionato come nelle migliori sartorie. ho acquistato un capo ad un prezzo veramente concorrenziale.... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura. Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo cel... Zobacz więcej
Due ordini e due brutte esperienze. Errare è umano ma essere incapaci di rimediare all'errore è inaccettabile. Mi chiedo come mai restino ancora on line data l'incapacità di consegnare prodotti confor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I placed an order which has not shipped. I emailed, called and messaged to find out the status.. NO RESPONSE. UPDATE ORDER WAS RECIEVED AND I LOVE IT
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Inni użytkownicy przeglądali również
Sito serio e affidabile ....
Sito serio e affidabile .... sempre aggiornati con tutti i prodotti ....
8 marca 2018
Opinia niezależna
ottima azienda...sempre disponibile…
ottima azienda...sempre disponibile nelle richieste taglie...sito semplice con misure disponibili su tanti capi...consiglio vivamente
7 marca 2018
Opinia niezależna
Tutto perfetto!!!
7 marca 2018
Opinia niezależna
This was my first purchase from…
This was my first purchase from atelier.... as a luxury handbag lover I was so thrilled to find a new website with all the things I love .... I have to say from start to finish the service has been of excellence.... from chatting online to receiving my bag it has been a pleasure and I will be shopping with atelier in the near future ⭐⭐⭐⭐⭐ joanne
7 marca 2018
Opinia niezależna
Puntuali precisi seri molto soddisfatta
7 marca 2018
Opinia niezależna
Nice!
Fast shipping, quick response, nice customer service, really recommend to shop here!
7 marca 2018
Opinia niezależna
acquisto soddisfacente
acquisto soddisfacente, spedizione rapida e curata, molto soddisfatta!!
7 marca 2018
Opinia niezależna
Sconsigliato!!!
Lo sconsiglio, ultime due esperienze molto negative.
La prima volta ho acquistato un articolo, effettuato il pagamento con carta di credito e dopo un giorno, mi arriva una mail con la comunicazione che l'oggetto non era più disponibile....
Ieri sera invece ho messo nel carrello un giubbino al 50% di sconto, il tempo di prendere la carta di credito per effettuare il pagamento e me lo sono ritrovato con lo sconto non più al 50%, ma al 20%, quasi 200 euro in più...
Il servizio assistenza clienti ovviamente spiega le proprie ragioni, apparentemente valide, solo apparentemente, perchè il cliente non va trattato così, e se due indizi fanno una prova non credo che proverò più a fare acquisti da loro, mi dispiace!!
2 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Atelieronweb
Gentile Robert,
Al momento non abbiamo ricevuto un ordine con il suo nome e il disguido da lei segnalato è quindi avvenuto durante la preparazione del carrello.
Trovandoci ormai alla fine della stagione in saldo le disponibilità variano ogni ora. I saldi sono fino ad esaurimento scorte e probabilmente l’articolo che ha visualizzato è terminato durante le ore trascorse prima della sua decisione finale di acquisto.
Consigliamo sempre ai nostri clienti di finalizzare gli ordini per non perdere le possibilità di promozioni o disponibilità. Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo e, soprattutto in periodo di saldi, le disponibilità variano di momento in momento.
Siamo sempre disponibili ad ogni chiarimento ed ogni informazione circa i prodotti e le loro disponibilità con l’obiettivo di offrire una sempre migliore assistenza. Il nostro store rappresenta un marketplace con il quale alcune delle maggiori boutique italiane propongono i prodotti con percentuali di sconto differenti ed è sempre possibile trovare altri prodotti o altre taglie con sconti differenti a seconda della scelta della boutique.
La invitiamo quindi a mettersi in contatto con il Customer Care per avere una eventuale soluzione e trovare un articolo di suo interesse.
Cordialmente,
Benedetta
Customer Care Representative
The best online shopping!
22 lutego 2018
Opinia niezależna
smooth transaction
smooth transaction, item delivered on time and as described. very satisfied with atelier -- keep up the good job
30 stycznia 2018
Opinia niezależna
ottima e seria società
ottima e seria società. il pacco è arrivato in perfette condizioni, con scatola di atelieronweb confezionato come nelle migliori sartorie. ho acquistato un capo ad un prezzo veramente concorrenziale. sono ancora incredula...ma soddisfatta..ampiamente soddisfatta.sopra le mie aspettative..consiglio vivamente a tutti di acquistare su questo sito. anche la chat on line molto utile e risolutiva..sempre pronta a risolvere ogni tipo di richiesta...spero di poter effettuare ulteriori acquisti sul sito..
4 stycznia 2018
Opinia niezależna
Acquistare su atelieronweb è un vero …
Acquistare su atelieronweb è un vero piacere.
Cordialità, efficienza e gentilezza sono caratteristiche costanti.
22 grudnia 2017
Opinia niezależna
It’s the best!!
21 grudnia 2017
Opinia niezależna
Speed and the way is wrapping is fine …
Speed and the way is wrapping is fine but the way of invoice attachment was rude (taped on the carbon box).
21 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Atelieronweb
Dear Kameda,
Thanks for your kind message.
We are glad to offer you an always better customer care and we are pleased you found great our packaging and deliveries. Customs offices requires an external invoice in order to faster make the clearance operation. Thanks to your advice we will change the way we dispose it and we hope you will find it as elegant as our branded and logged AtelierOnWeb packaging.
Do not hesitate to contact us for any information and requests.
We look forward to seeing you soon online.
Best regards
Benedetta
Customer Care Representative
Overall good experience
Apart from having to ask for the parcel tracking number instead of getting it automatically, my overall experience of shopping on Atelieronweb is good. The parcel arrived very quickly.
21 listopada 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Atelieronweb
Dear Chan,
Thank you for your kind review and suggestion.
We are glad you did find positive our deliveries and Web Store. The customers’ experience is essential for us in order to offer an always better customer service.
Under your advise we will definitely improve our system information and we are confident you will receive all the information regarding your parcel within your next order with us.
Please do not hesitate to contact us if you need assistance or information about your shopping online.
We hope to see you soon online.
Benedetta
Customer Care Representative
AtelierOnWeb
Ho acquistate varie volte e penso che continuero’ A farlo.
Ho acquistate varie volte da AtelierOnWebweb e sono state esperienze positive sempre,anche nel caso dei resi.
19 listopada 2017
Opinia niezależna
Perfect
This is a real atelier. I bought a good and I saved money a lot. Packaging excellent. Delivery fast and customer service cares the client needs. Thanx a lot.
17 listopada 2017
Opinia niezależna
Molto soddisfatta sia nei prodotti che …
Molto soddisfatta sia nei prodotti che nel servizio della chat. Complimenti
17 listopada 2017
Opinia niezależna
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