Ich habe die Vinto Stehlampe in Weiß bestellt, aber leider war die Lampenkappe deutlich falsch produziert. Das Loch war schief eingraviert, sodass die Kappe komplett schief hing. Außerdem war die La... Zobacz więcej
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Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Die Rücksendung war leider unnötig kompliziert und ich musste fast zwei Wochen auf das Rücksendeetikett warten. Inzwischen wurde die Rücksendung aber abgeschl... Zobacz więcej
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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Zobacz więcej
Schöne auswahl an Vorhängen, tolle Qualität und super Preis. Schneller Versand und ordentlich Verpackt. Alles gut, ich werde hier wieder bestellen
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3,9
Dobra
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Gute Kommunikation. Leichte Bestellabwicklung. Schöne Produkte
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Service Niveau Stand 1995. Lieferadresse ändern nicht möglich, MwSt. freie Lieferung auch nicht
Abweichende Lieferadresse nicht möglich. Lieferadresse darf der Spediteur aber nicht ändern. Spediteur verweist, dass man sich an jotex wenden muss zwecks Änderung. Jotex
Will das aber nicht machen. Mehrwertsteuerfreie Rechnungen auch nicht möglich. Schade, hàtten einiges für unser Lokal bestellt.
20 maja 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Verena,
danke für deine Bewertung und dafür, dass du bei Jotex in Schweden bestellt hast.
Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, können wir die Lieferadresse für DHL-Pakete leider nicht mehr ändern oder die Bestellung stornieren.
Bitte beachte, dass wir keine Rechnungen versenden, da wir ausschließlich über unsere Webseite an Privatpersonen verkaufen.Dein Lieferschein, der auch als Quittung dient, ist in Deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ verfügbar. Dort kannst Du ihn bei Bedarf ganz einfach herunterladen und ausdrucken.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter customerservice@jotex.com.
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Freundliche Grüße
Team Jotex
Lisa
Lieferung unvollständig
Der Großteil meiner Lieferung ist noch nicht angekommen, und es gibt keine weiteren Informationen, wie lange es ca dauern könnte/ wann die Spedition die Ware überführt.
21 maja 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Elias,
danke für die Bewertung und, dass du bei Jotex in Schweden bestellt hast.
Du müsstest eine Sendungnummer von Rhenus erhalten haben 7xxxxxxxxxxxx. Du bekommst zudem noch einen Link via SMS oder E-Mail, wo du selber den Tag und die Uhrzeit der Zustellung buchst.
Schaue bitte auch im Spam Ordner nach,danke.
Wenn du den Link noch nicht erhalten hast, sollte es in den nächsten Tagen so sein, bitte auch immer im Spam Ordner nachsehen, zur Sicherheit.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne beim Kundenservice: customerservice@jotex.com
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex Lisa
Schrecklicher Bestellvorgang ohne Kontrollmöglichkeit und Fehlerhaft, Kontakt nicht möglich
Schreckliche Website. Adresse und Name wurden nicht übernommen und konnten auch während des Bestellvorgangs nicht kontrolliert werden. Kontakt über das Kontaktformular nicht möglich. Sendung wird im Nirwana landen. Absolute Frechheit. Finger weg.
@ Antwort: Die Bestellnummer wäre 610-20023889, aber das Paket ist schon unterwegs. Ich habe es zu einer Abholstation umgeleitet, vielleicht bekomme ich es dann. Die Adresse habe ich in meinem Profil bereits ausgebessert.
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Manfred,
danke für die Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast, das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Wir möchten dein Anliegen sehr gerne prüfen und klären. Damit wir deine Bestellung im System finden und konkret weiterhelfen können, benötigen wir bitte die Bestellnummer.
Sobald wir diese haben, kümmern wir uns umgehend um dein Anliegen.
Vielen Dank für die Nachricht und dein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Jotex-Team/Lisa
Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank…
Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieben. Schön wäre es noch wenn sie Tutorials für die richtigen Falten der Vorhänge machen könnten.
Würde gleicj wieder von da bestellen
8 maja 2026
Bestellung wird 3x falsch geschickt
Bestellung wird 3x falsch geschickt. Kein echtes Kundencenter, nur automatische Rückmeldung. Umwelt unfreundlich. Ich würde hier nie wieder bestellen.
8 maja 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo Stojanka,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung mit deiner Bestellung gemacht hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir verstehen deinen Ärger vollkommen.
Laut unserem System wurde die dritte Bestellung bereits korrekt versendet und sollte diesmal richtig bei dir angekommen. Falls das dennoch nicht der Fall sein sollte, melde dich bitte direkt bei uns, damit wir schnellstmöglich eine passende Lösung für dich finden können.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Jotex //Lisa
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Qualität der Produkte würde ich nach dem Aufbauen als sehr gut bezeichnen!
6 maja 2026
Tolle Produkte!
Sehr zufrieden mit dem gesamten Kauf. Pakete wurden sorgfältig verpackt und die Möbelstücke sind wunderschön.
10 grudnia 2025
Ich habe meine Ware nach Lager…
Ich habe meine Ware nach Lager Wartezeit noch immer nicht erhalten.
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice bezüglich dieses Falls hatten und dass wir ihren Anliegen gelöst haben.
Es ist natürlich bedauerlich, dass die Lieferung nicht bei dir ankam.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa Team Jotex
Schöne Ware
Schöne Ware. Bin sehr zufrieden mit allem, was ich bisher bestellt habe.
Vorhänge, Gardinen, Twppich, Tokyo Hocker.
18 kwietnia 2026
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Artikel genauso wie beschrieben und auf den Bildern online.
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15 kwietnia 2026
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14 kwietnia 2026
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Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Qualität der Vorhänge ist gut.
1 kwietnia 2026
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28 marca 2026
Es geht…
Qualität ist ok. Aber die Stoffe sind nicht sehr fein/geschmeidig.
Rücksendung ist selbst zu bezahlen.
28 marca 2026
Odpowiedź od Jotex Österreich
Hallo,
danke für die Bewertung.
Wenn es sich um eine Reklamation handelt, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Ich habe dies für dich veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
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