Astara Move Recenzje 395

Primero solicitemos una grúa por que el coche se quedó sin batería de golpe no arrancaba y nuestra sorpresa que esta a sin seguro la grúa no entraba nos decía el seguro del coche cuando lo contratemos a todo riesgo suerte que el coche le pasó en casa si nos pasa por una autopista o autovía pues imagina que follón el coche se nos quedó en casa 3 días asta que ellos lo solucionavan pero llamavamos y nada ninguna solución dosdavan pues al final un vecino tenia unas pinzas y lo pudimos arrancar pero astara nada todavía estamos esperando la grúa eso es una cosa otra es que nos llaman antes de finalizar el contrato y nos dicen que la Renault reclama el coche y que lamentándolo mucho lo tenemos que devolver que algo que haveces sucede bueno nosotros le dijimos nos pondréis otro claro nosotros no hemos incumplido el contrato an sido ellos si si la chica nos dice que si que nos traerían uno y que al mismo momento se llevarían el que teníamos bueno pues eso no fue así si que nos trajeron uno pero no se llevaron el otro y llamemos le dijimos mira que tenemos dos coches y uno lo tenemos que dejar la calle por que claro no nos cave en el garaje que nosotros no nos resposablilizavamos de lo que le pueda ocurrir bueno se tardarán un montón como casi un mes en venir lo a buscar luego pues lo coji un día para llevarlo a limpiar y de paso hacer la conpra mi sorpresa que estando en el parking del súper me lo desflotan que te lo paran a distancia sin avisar pues me quede a 20kilometros de mi casa sin poder volver con la compra y tener que hablar con el super por que el coche se a quedado en el parking pues nada a los 3 días viene porfin un chófer des pues de quejarnos y decir lo mismo si le pasa algo al coche no nos hacemos responsables por que esto es culpa vuestra pues nada viene el chófer y mi marido le dice mira lo limpiamos que está sucio íbamos a limpiarlo y nos dice no hace falta la limpieza entra en el contrato además tenemos un equipo de limpieza nosotros a vale perfecto pues nada al día siguiente o a los dos días se nos intentan cobrar sin previo aviso por la tarjeta de crédito 992€ de limpieza de vehículo de un pequeño roce de alante y una goma del coche que todo esto es consecuencia de ellos pues nos quieren hacer pagar esta factura sin previo aviso la querían pasar por la tarjeta sin nosotros poder opinar al respecto parami es un robo por que yo no savia esto y no lo pone en ningún sitio en cima el chófer nos dice que todo entrava la limpieza ect... estamos muy descontentos con astara no la recomiendo para nada

Genial con sami, muy amable y todo muy bien, excelente servicio

Sami es encantadora y todo el trámite de devolución perfecto, rapido y profesional

Tenéis que encargaros del transporte.

Me acaban de llamar hace unos días que tengo que devolver mi coche porque según dicen el fabricante del vehículo, les ha cambiado las condiciones y no tiene otro para darme similar.
Que no me van a cobrar penalización y si quiero continuar tengo que hacer otra suscripción con el consiguiente cambio en las condiciones que tenía, mi suscripción es de 18 meses y llevo 7, creo se están riendo de mi, acabare denunciando a la empresa, ya que no he incumplido ningún parámetro del contrato.
Si al menos me hubieran dado alternativa, pero lo único que me dicen es que lo tengo que devolver cuanto antes, acabo de pagar la suscripción mensual hace 10 días, son unos sinvergüenzas.

Muy buen servicio y muy contento con el alquiler durante 2 años. Devolución efectuada en la sede de Leganés donde he sido atendido por Olga y Sami, dos mujeres encantadoras. Gracias por el trato recibido 🤗🙏

Coche estupendo y servicio de atención al cliente excepcional. Sin duda merece la pena.

Cero problemas. Ha sido una experiencia muy satisfactoria.

Buena atención al cliente y servicio de entrega y seguimiento

Es la segunda ves con Astara.. de esta ves deje el coche con Olga e Iván! Que trato! Increíbles!! Muchas gracias!

Muy buena experiencia, recibí el coche en apenas 48 horas y todo ha funcionado correctamente desde entonces.

estoy contento con el coche la atecion con ustedes siempre antentos un saludo y gracias

La verdad es que estoy muy contento con el trato recibido.
Marta, la comercial, me ayudó mucho y salió todo tal y como me había dicho.
Muy recomendable!

Super servicio. Encantada con el coche (que estreno!) y con las personas que me han atendido tanto por teléfono como durante la recogida del vehículo.

De lomento todo genial

Fue muy sencillo y rápido el proceso de disponer de un coche con una rapidez enorme. Lo enviaron a mi casa en el plazo de 2 días.

El coche en buen estado aunque con una pequeña mancha en la tapicería. De ahí las 4 en lugar de la 5 estrellas.

Después de asegurarme de que el coche que quería era automático en conversación telefónica firmamos un contrato de suscripción del vehículo.
A los pocos días me llamaron para decirme que no me podían enviar el coche automático, que me enviarían el mismo modelo, pero manual (por el mismo precio)
Les dije que yo había firmado un contrato por el modelo automático y que deberían enviarme ese vehículo o en su lugar otro similar o superior pero, como es lógico, por el precio contratado.
La respuesta una y otra vez fue que lo consultarían. Ante mi insistencia, su respuesta siempre fue que lo consultarían.
Me parece de una falta de seriedad insuperable.

Hace unos días fui al centro de Leganés a dejar un coche debido a que, en mi parecer, tenía un problema mecánico grave.

Me solucionaron el problema en el momento y me dieron otro coche que tenían disponible y similar al que fui a dejar.

Acabo los seis meses de suscripción en Diciembre y estoy encantado con el servicio, sin duda repetiría. Una pena el limitaje de kilómetros en mi caso, que me impide renovar.

Recomendafl 100%