Overall, there were no issues except I was waiting for the reply for 5 days when I contacted the support. But it was July, vacations, so I can understand it. :)
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Firma dodala rozbite zrkadlo. Asi dopravca. No po upozorneni, ze je zrkadlo rozbite a teda som si ho nepravzal, firma reagovala velmi zvlastne. Mal som nahanat dopravcu, lebo oni nevedia co sa deje. A... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hi. The mirror is beautiful. The only one thing which could be better is lenght of the power cable on the mirror. The connection to power was slightly complicated. Especially in cases with larger mir... Zobacz więcej
všetko zatiaľ ok. objednal som si dve rovnaké zrkadlá naraz v ten istý deň. jedno mi prišlo už po týždni v piatok 20.11.2020 a druhé dúfam že príde tento týždeň. neviem prečo ich neposlali naraz. troc... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z lustrami
- również w kategorii:
- Projektant łazienek
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Spoločnosť Foram, známa pod značkou Artforma, je popredný výrobca LED podsvietených zrkadiel v Európe. Neustále zdokonaľovaný výrobný proces a mnohoročné skúsenosti v odvetví sú zárukou najvyššej kvality výrobkov s prakticky neobmedzenými možnosťami úpravy.
Dane kontaktowe
Słowacja
- artforma.sk
3,5
Średnia
182 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Overall
Overall, there were no issues except I was waiting for the reply for 5 days when I contacted the support. But it was July, vacations, so I can understand it. :)
12 lipca 2026
Odpowiedź od Artforma
Thank you for your understanding and for sharing your feedback. We’re glad that overall everything went well. We apologize for the longer response time and truly appreciate your patience.
The mirror arrived broken - not refunded yet!
The mirror arrived broken. I reported the issue immediately, but even after 20 days, I have received neither a replacement nor a refund. I consider this level of customer service extremely unprofessional, and the way this complaint has been handled feels very unreliable and potentially fraudulent. Based on my experience, I cannot recommend this company.
13 lipca 2026
Odpowiedź od Artforma
Thank you for sharing your feedback. After your complaint was submitted, we promptly arranged the shipment of a new mirror as a replacement. Unfortunately, the parcel was lost in transit by the courier company, which caused an additional delay. Once the matter was clarified with the carrier, we immediately issued a full refund.
We sincerely apologize for the extended processing time. Preparing and shipping a replacement mirror requires some time, but we fully understand that the delay was frustrating and inconvenient.
Dve drahé zrkadlá, dve sklamania
Som veľmi sklamaný zo svojej skúsenosti so spoločnosťou Artforma.
Moje prvé zrkadlo malo už pri doručení problémy s kvalitou. V oblasti displeja (hodiny/meteostanica) bola na povrchu zrkadla jasne viditeľná škvrna a podsvietené písmená a číslice pôsobili zrnito namiesto toho, aby boli ostré. Hoci bol tento problém nakoniec vyriešený, nevyvolalo to vo mne dôveru.
Moja druhá skúsenosť bola, žiaľ, ešte horšia. Po dokončení rekonštrukcie nášho domu sme rozbalili náhradné zrkadlo v hodnote približne 840 €, len aby sme zistili, že sklo je úplne rozbité.
Chápem, že som poškodenie nahlásil až po uplynutí záručnej doby, a oceňujem, že zákaznícka podpora bola počas celej našej komunikácie zdvorilá. Namiesto toho, aby ponúkla primerané riešenie z dobrej vôle, však spoločnosť Artforma moju reklamáciu úplne zamietla a ponúkla mi iba 8 % zľavu na budúci nákup.
Po dvoch problematických skúsenostiach s drahými zrkadlami už nemám dôveru objednať si od spoločnosti Artforma znova, takže takáto zľava pre mňa nemá žiadnu hodnotu.
Nežiadal som o úplné vrátenie peňazí ani o bezplatnú výmenu. Požiadal som len o primeranú čiastočnú kompenzáciu z dôvodu dobrej vôle, no aj to bolo odmietnuté.
Na základe svojich skúseností nemôžem spoločnosť Artforma odporučiť, pokiaľ ide o drahé zrkadlá vyrábané na mieru.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Very great experiences
20 maja 2026
Odpowiedź od Artforma
Thank you for taking the time to share your feedback and for your rating. We are delighted to hear that you had a great experience with Artforma. Every review is extremely valuable to us and helps us continuously improve the quality of our products and customer service.
Akop za sociku
Firma dodala rozbite zrkadlo. Asi dopravca. No po upozorneni, ze je zrkadlo rozbite a teda som si ho nepravzal, firma reagovala velmi zvlastne. Mal som nahanat dopravcu, lebo oni nevedia co sa deje. Ako keby nemali kontakt na dopravcu. Mimochodom nove zrkadlo dodnes nemam a ani neviem ci ho uz vyrobili, ci ho poslali, co sa vlastne deje. A to uz ubehli 3 tyzdne. Hlavne ze maju moje peniaze. Skoda ze tu nie su minusove hviezdicky.
19 maja 2026
Odpowiedź od Artforma
Ďakujeme, že ste sa podelili o svoju skúsenosť. Je nám veľmi ľúto vzniknutej situácie a ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti spojené s vybavením Vašej objednávky. Robíme všetko pre to, aby bola každá záležitosť vyriešená čo najrýchlejšie a s maximálnou starostlivosťou. Sme radi, že sa situáciu napokon podarilo objasniť a úspešne vyriešiť. Každá spätná väzba je pre nás cenná a pomáha nám neustále zlepšovať kvalitu našich služieb.
The quality of the mirror is not…
The quality of the mirror is not according to my expectations, cheap LED strip and cheap plastic on the back of the mirror, it is a disappointment for me. If I had seen it somewhere in a showroom, I would never have ordered this cheap piece of mirror sold for a high price. Maybe someone will be satisfied, but we are not.
15 lutego 2026
Zrkadlo prislo rozbite ale team…
Zrkadlo prislo rozbite ale team artforma reagoval promptne a na ich naklady dal poslat nove tentokrat prislo uz v poriadku.
23 stycznia 2026
The claim
The Miracle has came broken, the result of claim was positive, they give me back full refund.
17 stycznia 2026
Good job
Great mirror. Nothing to complain about. Maybe they can add paper template for holes drilling that you can paste on the wall , it would be nice.
11 grudnia 2025
nebojte sa improvizovať pri výbere
po namontovaní ešte výraznejšie a krajšie ako pri výbere - super
19 grudnia 2025
Spolocnost mi vratila penize za zly…
Spolocnost mi vratila penize za zly zvuk v zrkadle,takze uplna spokojnost.vysli mi vo setkom v ustrety
3 listopada 2025
Rýchle doručenie na Slovensko
Rýchle doručenie na Slovensko, výborne - bezpečne zabalené. Splnilo očakávania.
7 października 2025
Unfair complaint policy
I ordered an LED bathroom mirror from Artforma. It arrived with a manufacturing defect on the edge – the light bends there and looks like a drop, but it’s not.
The defect was only visible after installation, yet my complaint was rejected because the mirror was already mounted.
Beautiful design, but very poor customer service and unfair complaint policy. I expected more from a brand that claims to be premium.
24 września 2025
Rýchle vybavenie reklamácie
25 sierpnia 2025
Mirror review
First, we received the mirror with the LED strip shifted and sticking out past the edges of the mirror. Then, they forgot to send us the screws needed to mount the mirror
13 lipca 2025
Odpowiedź od Artforma
Hello,
Thank you for sharing your opinion. We are sorry that the product did not work properly and for the inconvenience caused. Please contact us by email so that we can verify the problem and propose an appropriate solution.
Regards
Exactly as described
Delivered on time and exceptionally well packaged. Mirrors of a very good quality and exactly as described
24 czerwca 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.