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1,9
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A FUIR achat proposé à St Mariens mais retrait sans prévenir dans le 79 A FUIR .14 Vraiment inadmissible comme comportement . Je reste courtois mais ... limite de l'escroquerie ...
Que dire .. Un manque de sérieux plus qu'évident.. une lâcheté à toute épreuve.. mensonges .. silence .. Entre les produits endommagés et les manquants (ni envoyés, ni remboursés), les promesses non tenues.. mais force est de constater que je ne suis pas la seule. Maison d'enchères signalée à intérencheres ainsi qu'au conseil des maisons de vente..
Expérience déplorable et service client de mauvaise foi.
Suite à l'achat d'un lot aux enchères, j'ai reçu un colis endommagé dans lequel il manquait des articles. J'ai pourtant réalisé toutes les démarches dans les règles le jour même avec le livreur, qui a lui-même acté le défaut d'emballage. Le Secrétariat ARC m'a d'abord confirmé par mail l'acceptation de mon dossier et m'a même demandé mon RIB le 3 août pour procéder au remboursement.
Un mois plus tard, coup de théâtre : on m'affirme sans aucune honte que le transporteur refuse le litige sous prétexte qu'aucune réserve n'aurait été émise, contredisant totalement leurs propres écrits précédents. Malgré les preuves et les échanges écrits conservés, c'est le mépris total.
Je vous demande de me recontacter au plus vite et de me trouver une solution, avant que je ne rajoute d'autres avis.
Un conseil ?
Ne participez surtout pas à leurs enchères !!
Pour faire simple :ils perdent les produits que vous avez acheté et payé..on sait pas où c'est passé.
Vous vous déplacez pour aller retirer les lots, c'est seulement là que l'on vous dit que votre achat n'est pas complet, personne ne vous aurait averti avant,non !!
Vous enchérissez avec retrait des lots en Gironde,eh bien non vous pouvez pas les retirer en Gironde alors que c'est bien ce qui était marqué.
Bref à fuir absolument !!
Apres un achat internet sur le site arc encheres le 24 août 2026 , 3 semaines de délais pour récupérer mes achats avec un rdv le 18 septembre et le 17 un appel anonyme pour me signaler que ma commande n est pas complète et qu on me recontactera pour une livraison ultérieure, sans avoir de date précise, encheres a fuir absolument , j ai fais un groupe Facebook pour regrouper toutes les difficultés rencontrées ..les déçus de arc enchères ... apres vérification auprès de societe.com , c est le mem dirigeant que fenel encheres qui est noté 1 ,7 sur trustpilot .com
Il y a plein de maison de ventes au top
Celle ci n en fait pas partie
Se sont des voleur et des escrocs il prélevé l'argent sur les compte des gens et ensuite vous font attendre des semaine pour envoyer les lot et en plus de ça il envoie les commande incomplete c'est une maison denchere a fuire aucun professionnalisme !
J'ai récemment acheté plusieurs lots auprès de cette maison de ventes (console, matériel électrique, aspirateur robot, groupe électrogène). Bilan : 100 % de non-conformités et de vices cachés.
Lot prétendu « neuf » complètement inutilisable (pas de vis foiré empêchant tout montage).
Lots testés « avec succès » selon leur descriptif qui s'avèrent soit bloqués en panne matérielle totale, soit dangereux (émissions de fumée dense et risque d'incendie dès la mise sous tension de la hotte).
Leur contrôle de qualité est inexistant et les descriptions fournies sur la plateforme de vente sont trompeuses, frôlant la négligence grave en matière de sécurité électrique.
Un mail de mise en demeure et une demande de remboursement intégral ont été envoyés. Si aucun accord amiable rapide n'est trouvé, le Conseil des Maisons de Vente sera saisi. Soyez extrêmement vigilants avant d'enchérir chez eux.
Arc Enchères ou Fenel Enchères, les mêmes.. Même punition !
des nul ils vendent n importe quoi et de préférence cassé ne pas acheter chez eux
Lors de la vente sur le live c’était écrit noir sur blanc : expédition via mondial relay, après l’achat, j’ai du attendre deux semaines pour qu’il me fasse un devis d’expédition a 90€ via chronoposte et j’ai du attendre encore une semaine après le paiement du devis d’expédition pour qu’ils l’expédient ! Première et dernière avec Arc enchère
A fuire ,achat de palettes soit disant bazar neuf ,4 palettes,ont ce retrouve avec des cartons inflammable, totalement interdit a la vente par le commissaire priseur sans l'avoir dit ,des articles abîmé et vieux,ils cherchent juste a écouler leur vieux stock
Je ferai un recours
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