Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sehr schnelle Lieferung von bestellten Aquarium Pflanzen. Die Pflanzen waren sehr gut, sicher und warm verpackt, aber auch die Pflanzen sehen gesund aus, kräftige Farben, sehr gute Wurzeln und auch di... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich weiß garnicht wo ich anfangen soll. Ich bin selten so begeistert von Online-Shops, weil immer irgendwelche Probleme auftauchen, aber hier ist es anders. Ich bin dabei nach 25 Jahren wiede... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe schon mehrfach bei Aquasabi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung. Bestellt habe ich hauptsächlich Technik und auch mal Pflanzen, die immer gut verpackt und in einwandfreiem Zustand... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Gestern das erste mal bestellt - erstklassig - TOP! So etwas gibt´s kein zweites mal! Danke Aquasabi! Selbst bei meiner Einrichtung des Beckens wird geholfen. Angerufe, email versendet, Aufs... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

137 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute Pflanzen

Habe hier ein paar Pflanzen sowie Zubehör bestellt.
Versand erfolgte zügig, alles gut verpackt.
Pflanzen haben eine super Qualität!! Großzügig abgepackt (zB Moos). Alle sind sehr gut angewachsen.
Preise für Zubehör (für Pflanzen nicht einmal) sind teilweise etwas höher als bei der Konkurrenz, aber Lieferzeit und Kundenservice sind prima und haben halt ihren Preis. Gerne wieder.

18 lutego 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles Top

Alles Top, Wahre wie beschrieben, schnelle Lieferung immer wieder gerne!

27 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Qualität

Ich habe schon in verschiedenen Onlineshops Pflanzen bestellt aber so gute Qualität habe ich noch nie bekommen. Auch die Verpackung ist sehr gut,selbst bei kalten Temperaturen.

6 stycznia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe In-Vitro bestellt und…

Ich habe In-Vitro bestellt und dummerweise DHL den Auftrag gegeben sie erst eine Wiche später mir zuzustellen. Auch nach 1 Woche in Dunkelheit waren alle Pflanzen top! Eine weitere Bestellung musste ich stonieren, umgehende Antwort und Rücksendung des Geldes. Bin begeistert!

30 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top!

Sehr gute Auswahl. Reagierten bei einer Reklamation prompt und sehr nett, also alles top!

30 listopada 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Vollkommen zufrieden !

Ich habe Sonntag Abend 8 Pflanzen bestellt. Montag wurden diese bereits verschickt und kamen Dienstag bereits an. Alle Pflanzen waren gut eingepackt und komplett in Ordnung. Außerdem finde ich den Service super, dass man bei beschädigten Pflazen durch einen Transportschaden nach einer Lösung suchen kann und nicht gesagt wird, dass es nicht ihr Problem sei (Auch wenn ich das nicht in Anspruch nehmen musste). Alles Top

10 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr entgegenkommend und freundlich

Sehr entgegenkommend und freundlich. Schnelle Antwort des Kundenservices und schnelle Behebung von Problemen.
Ein Produkt hatte einen Produktionsfehler, innerhalb eines Tages (Samstag) hatte ich eine Antwort vom Kundenservice und das Ersatzprodukt wurde sofort versendet, sodass es 2 Tage später bei mir war.
Pflanzen haben eine sehr gute Qualität.

8 czerwca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles Bestens! Klare Kaufempfehlung!

Aquasabi hat super pünktlich geliefert.
Alles war sehr gut verpackt, in meiner Lieferung waren allen Pflanzen in einem einwandfreien Zustand. Nach 2,5 Wochen ist alles angewachsen und zeigt mit CO2 Düngung ein sehr deutliches Wachstum. Klare Kaufempfehlung!

27 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Schlechten Kundenservice

Bei der ersten Bestellung konnte der Artikel wochenlang nicht geliefert werden obwohl eine kurze Lieferzeit angegeben war. Erst auf Nachfrage bekam ich mein Geld zurück.
Bei meiner zweiten Bestellung fehlte bei der Lieferung ein Artikel im Paket. Auf meine Reklamation bekam ich zur Antwort, dass dies nicht möglich sein kann und ich noch mal im Paket nachschauen soll. Das Päckchen hatte eine Größe von 22 x 16 cm.

12 marca 2021
Opinia niezależna
Logo Aquasabi

Odpowiedź od Aquasabi

Hallo lieber Kunde,

wir möchten uns sehr herzlich für diese Erfahrung entschuldigen!

Es tut uns ausgesprochen leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Problemen gekommen ist. Dass es in deinem Fall zu einer solchen Verzögerung gekommen ist, sollte definitiv nicht sein! Wir versenden alle unsere Bestellungen schnellstmöglich. Sollten sich im Versand einmal Fehlbestände ergeben, beispielsweise weil eine Pflanze verdorben ist, kontaktieren wir unsere Kunden direkt um die Situation zu lösen. In der Regel erstatten wir den Betrag direkt oder versenden auf Wunsch auch alternative Artikel. Leider konnten wir zu deiner ersten Bestellung nichts in unserem System finden, daher würden wir uns diesen Fall sehr gerne noch einmal zusammen mit dir ansehen.

Kommt einmal ein Artikel nicht bei unseren Kunden an, überprüfen wir die Bestände und den gesamten Weg, den dieser Artikel durch unser Lager genommen hat. Ergeben sich bei unserer Überprüfung keine Differenzen, bitten wir darum, noch einmal einen Blick in das Paket zu werfen. Sehr häufig verstecken sich kleine Artikel im Verpackungsmaterial und werden bei erneutem Durchsuchen des Paketes doch noch gefunden. Wenn dies wie eine Anklage wirkte, war dies definitiv nicht unsere Absicht und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir bitten unsere Kunden noch einmal nachzusehen, da unsere Erfahrung gezeigt hat, dass die allermeisten Artikel doch noch gefunden werden.Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben wir dir auf deine letzte Mail hin direkt Ersatz zukommen lassen.

Natürlich ist uns deine Zufriedenheit als Kunde besonders wichtig, daher haben wir dir diese Mail noch einmal direkt zukommen lassen und hoffen, dass wir zusammen mit dir diese Erfahrung nochmal aufarbeiten können.

Dein Team von Aquasabi

Oceniono na 5 z 5

Absolute Spitze!

"Aquasabi ist nun seit mehreren Jahren eine feste Größe im Online Handel, speziell für das Aquascaping. Mit außerordentlich schnellen Lieferzeiten, sehr hilfsbereitem und nettem Online-Service sowie einem riesigen Angebot an allem, was das Aquascaping Herz nur begehrt, ist dies nur berechtigt. Eine große Bandbreite von Marken lässt jeden das richtige finden. Hersteller wie ADA aus Japan, Tropica aus Dänemark, sowie die eigene Hausmarke Aqua Rebell machen Aquasabi speziell im Bereich von Aquarienpflanzen interessant, da hier nicht nur ein Standardsortiment vorhanden ist, sondern auch echte Raritäten, welche sonst im Handel sehr selten zu finden sind. Gerne hilft Alina vom Online-Service, die richtige Auswahl an Pflanzen, Hardscape und Nährstoffen zu finden, doch auch bei allen anderen Fragen wird stets weitergeholfen. Mein lieblings Online-Shop in Deutschland, aus allen Bereichen. Ich würde gerne mehr als 5 Sterne geben. Danke Aquasabi!

5 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Laden

Super Laden! Bestelle sehr gerne dort.
Service ist einfach top. Qualität der Pflanzen und angebotenen Waren ist super. Hatte ein Problem mit einer Chihiros Lampe und mir wurde sehr gut geholfen.
Wird ab sofot mein Hauptladen.

26 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

super schnell!

Habe mir letzte Woche eine Lampe als Test bestellt, um evtl. später auch Wasserpflanzen zu kaufen. Donnerstag Abend bestellt, Freitag Abend war die Lieferung schon da. Da kann ich nur sagen, das ist einfach top! Werde durch diese logistische Topleistung sicherlich noch mehr dort bestellen.

22 lutego 2021
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej