Anio Recenzje 101

Ansich ist die Uhr Anio 6 gut ABER, wir haben bereits die 2. als Ersatz. Bei der ersten Anio ließ sie sich nicht mehr abschalten. Bei der zweiten ging der Deckel hinten ab. Da haben wir dann das neue Modell bekommen. Mussten uns bei beiden neue Folien kaufen und bei der neuen Version leider auch ne neue Abdeckung weil die ander nicht passt. Ärgerlich. Die jetzige lässt sich nicht mehr laden. Wir haben extra auch den Ladeständer gekauft. Umtausch ging gut.
Es ist aber ärgerlich keine zuverlässige Uhr zu haben.
Wir behandeln unsere Dinge sehr gut und die ihr ist Makellos aber Fehler im System oder wer weiß, Schade. Die aktuelle ist eingesendet. Mal abwarten.

Top Kundensupport, ideale Uhr für VS Kinder, keine Kamera, keine Spiele.

Leider absolut unzuverlässig – nie wieder Anio

Wir haben die Anio 6 nun seit etwa einem Jahr im Einsatz und sind inzwischen mehr als enttäuscht. Die Uhr ortet seit Wochen nicht mehr zuverlässig – oftmals gar nicht. Auch die Sprachnachrichten sind qualitativ extrem schlecht, sodass eine sinnvolle Kommunikation kaum möglich ist.

Mit dem Kundenservice stehen wir seit Wochen in Kontakt, doch es wird keine Lösung gefunden. Stattdessen werden wir immer wieder auf dieselben Standardtipps verwiesen. Wir haben bereits alles ausprobiert:
– Uhr zurückgesetzt
- Herunterfahren erzwungen, per Code, da sich die Uhr aufgehängt hat
– und als letzten Schritt sogar den Mobilfunkanbieter gewechselt, weil Anjo die Schuld ausschließlich dort gesucht hat.
Doch selbst nach dem Anbieterwechsel funktioniert die Uhr weiterhin nicht reibungslos.

Besonders frustrierend ist, dass auf unsere Fragen – etwa zur WLAN-Ortung, die ebenfalls nicht funktioniert – überhaupt nicht eingegangen wird. Stattdessen erhalten wir immer wieder dieselben Antworten, ohne tatsächliche Hilfestellung.

Unser Fazit: Wir hatten bereits mit der Anio 5 nach einem Jahr Probleme, deshalb sind wir damals auf die Anio 6 umgestiegen – und jetzt, nach ebenfalls einem Jahr, fangen die Probleme wieder an. Die Uhren sind für uns absolut unzuverlässig.

Der Kundenservice ist leider nicht zu empfehlen. Alles läuft ausschließlich über E-Mail, telefonische Hilfe gibt es nicht. Die Kommunikation ist dadurch extrem mühsam und langwierig.

Für uns steht fest: Das war definitiv die letzte Anio-Uhr. Wir können den Hersteller nicht weiterempfehlen.

Eigentlich ist die Anio 6 die perfekte Smartwatch für Kinder. Ideale Größe, leicht, keine Ablenkungen wie Kamera oder Spiele und auch manuelle Zifferblätter.
Wären dann nicht grundlegende Probleme, die die Nutzung erheblich beeinträchtigen.
1. Sprachqualität im Chat.
Diese Funktion ist für uns absolut nicht benutzbar, denn die Qualität der Sprachnachrichten, von der Uhr ausgehend, sind absolut unterirdisch. Total blechern und leise. Wenn das Kind nicht übernormal deutlich und laut hineinspricht, versteht man rein gar nichts.
2. Anrufannahme an der Uhr.
Laut Kundenservice ist der Fehler bekannt. Angeblich wenn man bei einem eingehenden Anruf auf der Uhr nicht gleich direkt den Annahme Button trifft, kann man den Anruf nicht annehmen.
So schiebt der Kundenservice den Fehler auf Benutzerseite. Denn ich habe etliche Male getestet und den Button ganz sicher getroffen und trotzdem wurde der Anruf nicht angenommen.
Mein Kind muss dann den Anrufer selbst zurückrufen. Nur so geht es dann.
Für mich und auch für mein Kind sind diese zwei Probleme ganz erheblich und beeinträchtigen enorm die Nutzung und den Spaß der Uhr!

Wir hatten die Uhr auch schon einmal eingeschickt und ein Tauschgerät bekommen, da wir ganz zu Beginn auch Probleme mit dem GPS hatten.

Ein Pluspunkt aber für den immer zeitnah agierenden Kundenservice.

Die Anio 6 ist nicht zu empfehlen. Die Uhr meldet viele Male am Tag, dass unser Kind das zu Hause verlassen hat oder zu Hause angekommen ist. Die Uhr liegt dabei die ganze Zeit unter freiem Himmel auf der Terrasse.
Die Ortung ist auch nicht zu gebrauchen. Es dauert mehrere Minuten bis der Standort aktualisiert wird.
Nachrichten werden ebenfalls nicht zuverlässig zugestellt. Wir hatten oft den Fall, dass wir unserem Kind eine Nachricht geschrieben haben, diese laut App übermittelt wurde allerdings nie auf der Uhr angekommen ist.
Der Support ist auch unterirdisch. Nach Schilderungen dieser Fehler mit Screenshotbeweisen heißt es nur „es muss ein stabiles Datennetz und GPS Signal vorliegen“.
Jede andere Uhr und andere Handys haben in unserer Region immer problemlosen Empfang. Nur bei dieser Uhr soll es anders sein…
Wir habe unserem Kind nun eine deutlich billigere Uhr von Amazon bestellt. Die ist nicht nur billiger, sondern funktioniert auch absolut problemlos und hat noch deutlich mehr Funktionen.
Alles in Allem, diese Uhr von Anio ist nicht zu empfehlen.

Da meine erste Bewertung gelöscht wurde, hier gleich nochmal.
Bevor Kunden nach weiteren Informationen gefragt werden, sollte doch bitte erstmal in den eigenen Daten der Fall gesucht werden. Name ist ja schließlich bekannt.

Absolute Katastrophe – Finger weg von dieser Uhr!

Wir haben die Anio 6 frisch mit einem Handyvertrag gekauft – und ab Tag eins war sie kompletter Schrott. Schon beim ersten Versuch, unser Kind auf der Uhr anzurufen, funktionierte gar nichts. Das Display reagierte überhaupt nicht, war eingefroren, und weder Anrufe noch Ablehnungen waren möglich. Eine Schutzfolie war übrigens keine drauf, daran konnte es also nicht liegen.

Ich habe direkt versucht, den Support zu kontaktieren. Telefonisch war NIEMAND erreichbar – zu keiner Tageszeit! Immer nur eine Ansage, man solle das Kontaktformular nutzen oder eine E-Mail schreiben. Also habe ich den Kaufvertrag samt Uhr widerrufen und alles zurückgeschickt.

Weil ich dachte, vielleicht war es ein Montagsgerät, habe ich die Uhr erneut bestellt. Die zweite war dann noch schlimmer: nagelneu, aber absolut tot. Sie ließ sich gar nicht erst einschalten, das Display blieb schwarz – auch nach stundenlangem Laden. Wieder Kontakt mit dem Support: keine telefonische Hilfe, kein Rückruf, nur eine E-Mail mit der absurden Anweisung, ich solle am Display tippen und eine Zahlenkombination eingeben, um die Uhr zurückzusetzen. Wie denn bitte, wenn sie sich nicht einschalten lässt? Das ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen.

Die Uhr wirkt insgesamt extrem billig. Alles ist aus einfachem Plastik, das Display unscharf, der SIM-Kartenslot eine völlige Fehlkonstruktion – den muss man mit einem Plastikteil herausfummeln. So etwas gehört nicht auf den Markt.

Ich kann die negativen Bewertungen auf anderen Plattformen nur bestätigen: miserable Qualität, unverschämter Kundenservice und einfach kein funktionierendes Produkt. Zum Glück konnte ich den Kauf erneut widerrufen. Mein Fazit: Hände weg von der Anio 6 – das ist rausgeschmissenes Geld!

Die anio 5 Uhr meines Sohnes machte seit Monaten immer wieder Probleme mit der Sprachaufnahme, ich konnte meinen Sohn bei Telefonaten nicht hören und auch die Sprachnachrichten von ihm kamen stumm an. Das ist für spontane Absprachen sehr kompliziert, zumal der Akku ja wie bekannt nur minimale Leistung hat. Schließlich entschied ich mich, anio zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten. Der Kundenservice sagte nach Zusendung von Rechnung und Fotos, die Uhr werde als Garantiefall repariert oder ausgetauscht und stellte mir ein Retourenlabel zur Verfügung. Ich entfernte also wie verlangt Armband, Sim-Karte, suchte die Originalverpackung heraus und brachte sie zur Post. Dann meldete sich auf einmal jemand anderes aus dem Kundendienst-Team und sagte, das sei eine falsche Auskunft gewesen, Irren sei ja menschlich und die Uhr wird schon seit einiger Zeit nicht mehr hergestellt und es gebe auch keine Ersatzteile. Ich könne also entweder eine neue Uhr zum (dreistelligen) "Spezialpreis" erwerben oder meine Uhr für eine Servicepauschale von 19€ zurückbekommen. Das wurde vorher nie erwähnt und ist völlig absurd. Welcher Service? Nichts wurde repariert und der Tipp war: "vielleicht war die Verbindung schlecht... " Das grenzt an Betrug. Entweder bin ich die Uhr nun also los oder zahle 19€ für das sinnlose Hin und Herschicken von unzuverlässigem Elektro-Schrott. Für die Firma scheint das ein ganz normaler Vorgang zu sein. Nach dieser Erfahrung empfehle ich dringend, bei seriösen Firmen zu kaufen. Wenn so deutscher Kundenservice funktioniert, kaufe ich lieber doch in China, nicht aus Überzeugung, sondern aus Enttäuschung. Schade.

Schnelle Antwort vom Support, wenn man dasrichtige Formulat benutz!
Die Anio 6 Kinderuhr ist optisch sehr ansprechend und hilfreich fürs Lesen der Uhrzeit.

Also ich kann nichts schlechtes behaupten !! ja die Anio 5 war ok, nicht besonders, aber seit der Anio 6 läuft alles sehr gut! Ab und an hat man mal ein wehwehchen allerdings gibt es sehrwohl unter Impressum eine Service Hotline bei der man sich melden kann ,bei der wir auch immer sehr freundlich und kompetent beraten wurden und man uns helfen konnte ! Also von daher alles tutti! Und das man mal ein Gerät zurücksetzen muss oder es sich quasi aufhängt ist ja normal....ist bei jedem elektronischen Gerät (siehe Handys / smartwatches etc.) auch so...
Naja alles in allem würde ich ne 4.5 geben weil luft nach oben ist ja bekanntlich immer ! Aber wir bereuen unsere Käufer bei Anio NICHT! und die Kinder rufen wenn was ist immer fleißig an und wenn man doch mal das Bedürfnis der Ortung hat ist das auch kein ding!
Lg Henning L.

Also wir sind gar nicht zufrieden. Die Uhr haelt nicht mal einen ganzen Tag vom Akku her, obwohl sie kaum genutzt wird.
Die Standort Funktion ist Katastrophe, Genauigkeit ist schlecht und die Ortung dauert Ewigkeiten. Die App braucht sehr lange fuer alles. Sprachnachichtenqualität ist grauenvoll, man versteht nicht was das Kind einem mitteilen moechte. Also wirklich schlimm, vorallem fuer das Geld!

Die Uhr an sich ist sehr gut! Uns gefällt vor allem, dass sie auf den ersten Blick
Wie eine Analoge Uhr wirkt. Die Qualität der Hardware und auch das Zubehör ist hervorragend. Anrufe funktionieren gut, die App ist durchdacht und in den meisten Fällen einwandfrei.

- Abzug gibts für die unterirdische Tonqualität bei den Sprachnachrichten. Die Komprimierung für die ohnehin maximal 15 Sekunden langen Nachrichten ist dermassen übertrieben, dass das Feature praktisch unbrauchbar ist.
Die möglichen Gründe die von Anio genannt werden (schlechte Netzverbindung, geringe Lautstärke beim abhören, hohe Kosten für die Übertragung, unkorrektes Sprechen ins Mikrofon, etc.) scheinen eher als Vorwand zu dienen, damit die Anio Server, über welche die Nachrichten gespeichert und an die App gesendet werden, nicht weiter ausgebaut werden müssen.
Wenn man den Grad der Komprimierung in der App individuell steuern könnte (z.B. via Schieberegler) wäre das ein gewaltiger Vorteil!

- Die Chatfunktion lässt allgemein Wünsche übrig. So dachten wir vor dem Kauf, jeder der als Kontakt gespeichert ist kann mit der Uhr einen eigenen Chat starten. Dem ist aber nicht so.
Fairerweise muss man jedoch sagen, dass dies absolut korrekt auf anio.eu beschrieben ist. Der Fehler liegt also bei uns. Trotzdem schade.

- Beim Geofencing ist der kleinste Radius den man einstellen kann 300m. 50-100m würde uns für die eine oder andere Zone schon vollkommen ausreichen. Die Möglichkeit ein Poligon als Zone zu definieren/zeichnen wäre natürlich noch besser. Aber ein einfaches Rechteck wäre zumindest schon mal ein guter Anfang.

Wir hoffen sehr, dass Anio unser Feedback als konstruktive Kritik versteht und die Software (Uhr, Server, App) entsprechend weiter entwickelt. Ansonsten wird das wohl unsere erste und letzte Smartwatch von Anio gewesen sein. Da viele Features mittlerweile auch bei billigeren Konkurrenzprodukten vorhanden sind.

Ich habe endgültig die Nase voll von diesem dilettantischen Stück Technik. Die Anio 5 ist eine Zumutung – und das im Jahr 2025! Wir hatten zwei dieser größtenteils nutzlosen Geräte im Einsatz. Kind 1 ist inzwischen zum Glück auf eine Apple Watch umgestiegen, Kind 2 wird jetzt ebenfalls eine bekommen. Warum? Weil bei der Anio 5 so gut wie nichts zuverlässig funktioniert.
Die Uhrzeit? Seit Monaten falsch. Das Datum? Irgendeins. Die Ortung? Wenn überhaupt, dann mit massiver Verzögerung. Zurücksetzen? Fehlanzeige. Telefonnummern ändern? Nicht möglich. Der Chat? Meistens tot. Das Einzige, was halbwegs funktioniert, ist das Telefonieren – allerdings mit miserabler Tonqualität.
Der einzige Pluspunkt? Die Größe ist kindgerecht, und der Preis ist im Vergleich zur Apple Watch niedriger. Aber was bringt ein günstiger Preis, wenn das Produkt seinen Zweck nicht erfüllt?
„Made in Germany“? Eher „Made in Frust“. Für uns war’s das – nie wieder Anio.

Ursprünglich war ich ziemlich frustriert, weil ich mit der GPS-Ortung unserer Anio 6-Uhr große Probleme hatte und der Kundenservice zunächst schwer zu erreichen war. Ich habe Stunden damit zugebracht den Fehler zu suchen und den Kundenservice zu kontaktieren.

Hier ein paar wichtige Tipps für alle, die auf ähnliche Probleme stoßen:

E-Mail-Adressen des Supports funktionieren oft nicht oder man bekommt keine Antwort. Am besten nutzt ihr direkt das Kontaktformular auf der Anio-Website.

Wenn das Formular im Browser nicht abschickbar ist (bei mir war das mit Microsoft Edge der Fall), probiert es mit Google Chrome oder einem anderen Browser. Das hat bei mir letztlich geholfen, das Formular abzusenden.

Nachdem ich ein bisschen hin und her probieren musste, hat mir der Support letztlich einen Trick verraten, der tatsächlich das GPS-Problem gelöst hat:
Man muss auf der Uhr ein verstecktes Reset durchführen: zur Akkuanzeige wischen, einmal tippen, dann fünfmal auf den QR-Code tippen, den Code „2104“ eingeben und mit dem grünen Haken bestätigen. Danach die Uhr in der App entfernen und neu einrichten.

Ich hoffe, dass diese Info anderen Eltern hilft, nicht so lange herumprobieren zu müssen wie ich. Denn am Ende hat es tatsächlich funktioniert. Insgesamt also wieder zufrieden – wenn man einmal weiß, wie es geht.

Schnelle Lieferung, schnelle Einrichtung, tolles Produkterlebnis...Uhr arbeitet total zuverlässig, bietet tolle Features (Schrittzählfunktion) und übertrifft sogar unsere Erwartungen...die Menüführung funktioniert intuitiv, so dass unser Sohn schon nach kurzer Zeit sicher durch die Menüs navigieren kann. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!

Wir haben die Anio 6 für unsere Tochter zur Einschulung geholt.

Die Ortung funktioniert einwandfrei - und wir wohnen im Dorf am Berg.

Die Akku-Laufzeit ist ok. Die Uhr befindet sich von 7:30 - 14:00 Uhr im Ruhemodus und wird danach daheim abgelegt. Am nächsten Tag ist die Uhr dann nur noch bei 25% obwohl sie ja nicht genutzt wurde.

Die Anruf-Qualität ist super, man hört sowohl am Handy als auch an der Uhr die Stimmen klar und deutlich.

Was ich wirklich unfassbar schlecht finde: die Sprachnachrichten die mein Kind mir schickt sind einfach nicht zu verstehen. Das Kind hat eine Roboterstimme, die Wörter kommen nicht klar durch. Das kann ich nicht verstehen, wenn die Anruf-Qualität so gut ist. Da muss dringend was geändert werden.

Ich muss leider nochmal eine Bewertung hier lassenhat hier lassen, da seit dem letzten Mal ein neues Problem aufgetreten ist. Meiner Tochter ist der Teil der Uhr an einer Seite abgebrochen, wo das Band befestigt wird. Defacto kann die Uhr nicht mehr genutzt werden. Es müsste geprüft werden, ob es ein Materialfehler war oder nicht. Wobei ich mich frage wie wollen die das machen? Ich befürchte, dass uns die Schuld zugeschrieben wird. Dabei hat meine Tochter die Uhr wenig getragen! Ist damit nicht gestürzt und hat sie nicht grob behandelt. Alternativ wurde es ein Neukauf der Uhr für 169! Euro angeboten. Wenn wollen die veräppeln?! Auf die Frage, ob das ein Witz sein soll, kam die Antwort sie könnten uns eine neue Uhr für 129 Euro anbieten. Ne einfach nein. Das ist immer noch zu viel für so einen Schrott. Woher rührt mein Unmut? Wie bereits in der anderen Bewertung erklärt: bereits kurze Zeit nach Ablauf der Rückgabefrist kam es zu den ersten gravierenden Problemen. Wie ich gelesen habe, haben weitere Leute das Problem! Also kein Einzelfall. Es ging um die GPS Ortung. Wäre das Problem innerhalb der Rückgabefrist aufgetaucht, hätten wir die Uhr direkt ohne zu zögern zurückgeschickt. Aber da kam kein Verständnis uns entgegen Seitens Anio. Wenige Monate später erneut ein Problem. Uhr wurde eingeschickt (ein Update musste seitens Anio durchgeführt werden. Lag nicht an uns! Die Uhr war zu dem Zeitpunkt auf dem richtigen Stand). Und nun wieder ein Problem. Das alles in einem Zeitraum von 13 Monaten. Man bemerke, dass es sich um eine Uhr um die 200 Euro handelrt. Ist das billig Schrott und schlechter Kundenservice? Ich meine ja. Steht dafür ein Unternehmen aus Deutschland? Da hätten wir lieber Chinaware aus Amazon bestellt und hätten wenigstens ein neues Produkt bekommen, sollte es Probleme geben, denn die sind im Gegensatz zu Anio, kulant. Wie es mitr scheint müssen wir zur Überprüfung der Uhr, ob es ein Materialfehler ist, die Sendungskosten selber tragen, da uns kein Retoureetikett gesendet wurde. Bitte liebe Eltern, unterstützt so was nicht. Spart euch den Ärger. Es geht hier auch nicht darum verbittert zu sein. So eine bzw zwei Rezensionen sind Folge eines schlechten Produktes und allen voran eines schlechten Kundneservices!

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Uhr, es funktioniert einwandfrei.

Liebe Anio-Geschäftsführung,

ich stehe gerade mit einer Mitarbeiterin in Verbindung, weil unsere beiden Anio 6 erneut nach etwa einem Jahr Probleme machen. Nicht zum ersten Mal. Wir sind an einem Punkt angelangt, der nicht mehr zulässt, mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen darüber zu sprechen.

Unsere Tochter fiel auf ihre erste Uhr und wir erhielten einen Kulanzpreis (siehe unten). Okay, wir benötigten die Uhr. Die nächsten nicht durch uns selbst defekten Uhren finanzierten wir selbst.

Unsere Kinder sind Notfallkinder. Aktuell müssten wir statt der 199,00 Euro Verkaufspreis, je 159,00 Euro zahlen. Grund: es klingt nach Wasserschaden!?! Ein im Netz viel diskutiertes Thema in Kombination mit Schwitzen bei diversen Aktionen. Und die Hersteller wissen darum und sichern sich wohl nicht ohne Grund dagegen ab.

Nun, für uns klingt es eher danach, dass die Uhren anfälliger sind. Der Kontakt ist haptisch zwar versetzt auf der Unterseite der Uhr angebracht, letztendlich aber nur vom Unterarm selbst geschützt. Wir möchten nicht jedes Schuljahr etwa 400 Euro Budget für eine Notfalluhr einplanen müssen. Und wir denken, dass wir damit nicht alleine sind!

Leider benötigen unsere Kinder diese Notfalluhren tatsächlich (was kein Spaß ist) und momentan sieht es nicht danach aus, dass sich das innerhalb ihrer Schullaufbahn groß ändern wird. Nun, dass ist unsere persönliche Geschichte.

Unsere Kinder haben keinen Wasserschaden (das Non-Plus-Ultra-Argument) verursacht! Sie nutzen sie täglich, führen eine normale Händehygiene durch und tragen die Uhren in der Regel weder im Sportunterricht (und ganz sicher) noch im Schwimmunterricht. Andere Smartwatches versprechen wasserdicht zu sein. Was unterscheidet diese Uhren von den Anios?

Unsere Uhren sind defekt zirka ab Tag 330 und Tag 360. Was unterscheidet das Händewaschen von Tag 1 und Tag 330, geht man davon aus, dass dies und schwitzen, die einzige Möglichkeit für Wasserzufuhr sein kann? Man kann Kindern wohl kaum das Händewaschen vorwerfen.

Umso enttäuschter sind wir erneut von der Antwort des Kundeservices. Wie hoch ist die Gewinnmarge? Wie hoch ist der tatsächliche Einkaufspreis/Herstellerpreis?

Wir sind von Uhr und Konzept überzeugt. Da unser Sohn noch kein Handy besitzt, haben wir einen Kaufdeal und eine Vertragsbindung mit einem Ihrer Kooperationspartner eingehen müssen. Das können wir genau zwei mal machen, ansonsten würden wir a Verträge sammeln, die bisher keine unserer Anios 5 und 6 überlebt hätten, und b jedes Mal eine neue Nummer benötigen, weil wir da bereits mit dem Handy unserer Tochter Vertragskunde sind. Nummer mitnehmen also nicht möglich. Momentan hat unser Sohn zwei Simkarten für eine Smartwatch. Das ist wohl etwas zu viel für einen Achtjährigen.

Als Kunde konnten wir uns so behelfen. Wir können und möchten diese Summe von 400 Euro plusminus Zubehör nicht immer wieder leisten. Unsere Kinder sind Mehrfachallergiker und haben mehrere im Zweifelsfall lebensbedrohliche Notsituationen. Wir erbetteln uns nicht, was eigentlich richtig wäre. Wir sind auch nicht dankbar für erlassene 40 Euro je Uhr.

Wir bilden uns gerade eine Meinung zu Ihrem Kundenservice und diese lässt sich nicht einfach nur mit "genervt" umschreiben.

Das was uns stört ist, dass auch dieses Mal Ihr Kundenservice zwar nach Vorschrift vorgeht, aber nicht verstanden hat, dass ein gutes Produkt, über das so vielschichtig nachgedacht wurde, nicht mit dem Vertrieb endet. Ihnen wird die Anfälligkeit und die Behandlung der Thematik ohne Lösungsansatz auf die Füße fallen - früher oder später. Leider hilft unseren Kindern das im Notfall nicht.

Sie wissen, dass sie mit diesem Konzept relativ alleine auf dem Markt agieren?! Schulen lehnen Funktionen an Smartwatches ab, besonders Grundschulen. Sie gehen in dieselbe Richtung. Auch wir möchten keine Spiele, keine Foto- und Videofunktion an der Uhr. Wir möchten keine Fitnesstracker und Lernsoftware auf einem so winzigen Bildschirm. Aber wir hätten nicht einmal eine wirkliche Alternative, auch keine kostengünstigere.

Sie sollten verstehen, dass wir aus Erfahrung sprechen, nicht aus Unmut über Ihre Reaktion auf unsere Anforderungen. Wir sind verärgert darüber, dass Sie es in unseren sechs Nutzungsjahren nicht geschafft haben, dass Produkt zu verbessern und es sie in dieser Hinsicht auch offensichtlich überhaupt nicht interessiert hat. Der Knackpunkt ist der Kontakt, nicht das Händewaschen und schwitzen unserer Kinder!

Mit freundlichen Grüßen

Daniela Stolz

Wir haben die Anio 5 im Dezember 2022 als Weihnachts-Set direkt bei Anio gekauft. Im August 2024 erhielten wir eine Austauschuhr, weil sie nicht mehr funktioniert hat.
Nach den Sommerferien, haben wir seit August/September 2025 erneut Probleme wegen der sehr kurzen Akkulaufzeit (maximal 4 bis 5 Stunden ohne Ortung und Nutzung) und dem Absturz der Uhr bei Anrufen.
Wir erhielten ebenfalls die folgende Antwort vom Support:
"Da es sich bei Lithium-Ionen-Akkus um Verschleißteile handelt, bieten wir darauf eine Garantie von einem Jahr, siehe Garantiebestimmungen.
Die Anio 5 ist unser Smartwatch Modell aus dem Jahr 2021. Da die Produktion und technische Betreuung dieses Modells bereits vor einiger Zeit eingestellt wurde, können wir nur noch eingeschränkt weiterhelfen. Ersatzteile sind nicht mehr verfügbar und auch Reparaturen oder Software-Updates sind leider nicht mehr möglich."
Der Support hat uns nun ein "Upgrade-Angebot" mit einem Rabatt für die Anio 6 gemacht. Allerdings nur für die Uhr. Wir müssten uns alles was im Set enthalten war zusätzlich kaufen. Das finde ich sehr enttäuschend.
Wir überlegen, ob wir Anio eine Chance mit der Anio 6 geben, wobei mich die teilweise schlechten Erfahrungen bzw. Bewertungen hier verunsichern, oder ob wir uns gleich für eine vergleichbare Uhr eines Wettbewerbers entscheiden.

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