J ai eu un problème sur ma commande qui n est jamais arrivé au point relais . Après mail de réclamation auprès d animago ils m'ont de suite répondu qu effectivement après recherche mon colis s était... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Bonjour, Votre entreprise est sérieuse, j'ai bien reçu le remboursement (satisfait ou remboursé) de ma commande car ma commande ne convenait pas à mon chien 🐕
J'achetais d'autres croquettes pour le chien sur une autre application...j'ai voulu changer ! Grosse erreur car il n'apprécie pas les vôtres ! Je vais devoir recommander celles qu'il apprécie...
Les chiens sont loin d'être idiots, ils le sentent avant même que le collier soit à leur cou. Ils fonctionnent très bien, rapport qualité prix correct, c'est accessible facilement et le résultat es... Zobacz więcej
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Spécialisé dans les produits santé et bien-être pour animaux, Animigo a tout ce dont vous avez besoin pour veiller sur vos chiens et chats. N'utilisant que des ingrédients naturels avec des formules d'excellente qualité, Animigo s'est développé en tant que site dans lequel vous pouvez avoir confiance quand il s'agit de vos animaux de compagnies bien-aimés. Nous sommes passionnés par les animaux et transferons ce soin et cette même attention sur notre site.
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- Livraison rapide
- Nous savons à quels points nos produits sont efficaces, il est donc normal que vous souhaitiez les recevoir au plus vite. Pour cette raison, nous offrons un évantail d'options de livraison pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux, y compris la livraison au lendemain pour les commandes passées avant 16h (jours ouvrés uniquement). Le suivi de commande en direct est également disponible pour une commande en toute sérénité.
- Livraison gratuite
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- Expédition le jour même
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- Ingrédients naturels
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- Un support client remarquable
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J'utilise les colliers antipuces…
J'utilise les colliers antipuces Animigo mais on m'a signalé qu'ils contiennent un produit inoffensifs pour les chiens mais toxiques pour les chats! J'hésite à continuer...
20 sierpnia 2025
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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par 2 fois commande avec 20% sur 3…
par 2 fois commande avec 20% sur 3 boites ,jamais effectué et toujours pas de rappel a fuire
26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le problème de votre réduction n'a pas été résolu.
Nous avons tenté de localiser les détails de votre commande pour enquêter sur ce qui s'est passé, mais nous n'avons pas réussi à le faire avec les informations fournies.
Pour que nous puissions examiner ce problème de remise et nous assurer que vous recevez un rappel, veuillez contacter notre service client en nous fournissant votre numéro de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous apporter la meilleure solution possible.
Cordialement,
Animigo
Produits payer compte débité mais…
Produits payer compte débité mais produit manquant une à deux semaines d'attente 🤯 promotion moins 20% sur tout le site mais ne s'applique pas. Donc résultats mes produits en retard argent débité et promotion imaginaire. Réclamation faite heureusement j'ai un remboursement des 20% mais à l'arrivée du produit donc d'ici une ou deux semaines.. Le gros problème du site c'est les réductions et code promo qui bug à chaque fois ...
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous nous efforçons de rendre notre site web simple et facile à utiliser pour tous nos clients. Concernant le problème de la réduction, nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe technique. Bien qu'ils n'aient pas identifié de bug général, nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons procéder à des vérifications approfondies de tous nos processus de réduction pour nous assurer qu'ils fonctionnent parfaitement et que ce genre de problème ne se reproduise plus à l'avenir.
En ce qui concerne le délai de livraison, nous sommes tout à fait d'accord sur le fait que les commandes doivent être livrées dans les délais prévus. Comme nous utilisons un service de livraison tiers, de rares incidents peuvent malheureusement se produire et entraîner des retards.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre site web et nos processus de livraison afin de vous garantir une expérience d'achat aussi fluide que possible.
Cordialement,
Animigo
Commande non traité depuis le 15
Commande non traité depuis le 15 , pas expédiée ni même traitée. Service client fermé malgré les horaires d'ouverture effectives ....
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée depuis le 15 et que vous n'avez pas pu joindre notre service client
Nous avons tenté de localiser les détails de votre commande, mais nous n'y sommes pas parvenus. Afin de pouvoir vérifier et résoudre votre problème en urgence, nous vous prions de bien vouloir contacter directement notre service client sur info@weightworld.fr en nous fournissant votre numéro de commande ou les informations associées.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour vous garantir une expérience d'achat plus fluide à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Client
Pour moi c'est tout bon ;)
Pour moi c'est tout bon ;)
Pris le produit en poudre anti tiques et puces.
Efficace ! Repousse vraiment les tiques
10 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre poudre anti-tiques et puces vous a donné entière satisfaction. C’est toujours encourageant de savoir qu’elle est efficace sur le terrain !
À très bientôt, et merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Le produit anti-allergie semble bien…
Le produit anti-allergie semble bien soulager ma chienne Labrador.
7 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes heureux d’apprendre que le produit semble soulager votre chienne Labrador. Son bien-être est notre priorité, et votre message nous fait très plaisir.
N’hésitez pas à nous tenir informés de son évolution et à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Superrapide
10 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre message.
Ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes 😄
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Vanessa du Service Client
Je recommande
Comme la première fois, très satisfaite de la rapidité et sérieux du site.
10 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis que notre rapidité et notre sérieux continuent de vous satisfaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Allergie cutanée
Rien à redire. Livraison rapide. Quant au résultat, trop tôt pour avancer un avis. L'allergie est toujours présente. Le produit semble le soulager, mais... De retour hier chez le véto, une biopsie est lancée pour essayer de voir à quoi elle lié. Affaire à suivre !
9 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée, et que le produit semble apporter un premier soulagement à votre compagnon.
Nous comprenons combien il peut être difficile de gérer une allergie persistante, et espérons que la biopsie apportera enfin des réponses claires. En attendant, n’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution ou à nous contacter si nous pouvons vous accompagner davantage.
Nous pensons bien à vous et à votre animal – affaire à suivre, effectivement 🐾
Bon courage dans cette étape importante.
L’équipe Service Client
double commande due à un bug mais je…
double commande due à un bug mais je dois payer les frais de livraison de la 2eme commande pour la renvoyer et être rembourser.
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de double commande à cause d'un bug et que vous êtes confronté à des frais de retour.
Pour que nous puissions résoudre votre problème au plus vite et à votre satisfaction, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client directement sur info@weighteorld.fr en nous fournissant votre numéro de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour trouver la meilleure solution.
Cordialement,
Le Service Client
Je devais être recontacté par le…
Je devais être recontacté par le service client, ce qui n'a toujours pas été le cas. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur le site mais Animigo me semble être peu sérieux et à éviter.
8 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément que vous avez subi et pour le fait que vous n'ayez pas été recontacté comme prévu.
Nous tenons à vous informer que, suite à votre message, nous avons vérifié les détails de votre dossier. Notre équipe du service client vous a contacté et nous sommes ravis de confirmer que votre problème est désormais résolu. Nous comprenons que l'attente a pu être frustrante et nous nous en excusons.
Nous avons partagé vos commentaires avec notre équipe afin de nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous prenons le feedback de nos clients très au sérieux et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services pour vous garantir la meilleure expérience client et le meilleur parcours d'achat possible.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
Le Service Client
Très satisfaite
Très satisfaite : commande livrée rapidement.
Mon chat souffre de démangeaisons, je lui ai donné les gouttes anti démangeaisons et L Lysine en poudre pour le système immunitaire.
Ceci après beaucoup d’errance vétérinaire, sans résultat.. pendant 10 mois…
Au bout de 3 semaines de gouttes anti-démangeaisons + L lysine en poudre,
mon chat est beaucoup mieux !!!
Il prend très facilement les gouttes et la poudre dans sa nourriture.
Ma dernière commande vermifuge liquide pour chat.
Trop tôt pour donner mon avis, mais très confiante !
Vue les résultats précédents.
11 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre chat va beaucoup mieux après tant de mois de difficultés.
Votre témoignage sur l’efficacité des gouttes anti-démangeaisons et de la L-Lysine est très précieux, et nous sommes heureux que votre compagnon accepte facilement les produits.
Concernant le vermifuge liquide, n’hésitez pas à nous tenir informés des résultats dans les prochaines semaines.
Nous restons bien sûr à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin de conseils.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité 🐾
À très bientôt !
Vanessa du Service Client
Envoi ultra rapide avec un suivi… Très satisfaite, à confirmer dans le temps
Envoi ultra rapide avec un suivi impeccable, tout était parfait dès la commande. Rien à redire, c’est nickel ! Concernant les gélules, il est encore un peu tôt pour juger de leur efficacité sur ma chienne il faut un peu de temps pour en voir les effets. Mais si les résultats sont au rendez-vous, je poursuivrai sans hésiter
11 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée parfaitement, avec un envoi rapide et un suivi à la hauteur de vos attentes.
Concernant les gélules, vous avez tout à fait raison : certains effets peuvent mettre un peu de temps à se manifester, surtout selon la situation de votre chienne. N’hésitez pas à nous tenir informés de son évolution, nous serons heureux de vous accompagner si besoin.
Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt pour la suite 🐶✨
L’équipe Animigo,
Produits pour le confort de nos animaux
Excellents produits,site clair,commande aisée, prix corrects.bonnes explications sur le produit
10 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Chère Joelle,
Un grand merci pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis que notre site, nos produits et nos explications vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité .
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Vanessa du Service Client
Produit bien emballe
Produit bien emballe, expedie rapidement. La meuleuse nestvpasxtres puissante pour limer les griffes des gros chiens, plus adapte pour les petits. Tres peu de bruit.Un peu decue
3 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Il s'agit de l’un de nos articles les plus appréciés, conçu pour convenir à des animaux de toutes tailles, y compris les grands chiens.
Cependant, nous comprenons que chaque animal est différent, et il est possible que des ajustements soient nécessaires selon leur sensibilité ou la dureté des griffes.
Nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vérifierons votre commande et ferons tout notre possible pour vous proposer une solution adaptée, car votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Animigo
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Commande rapide et reçu en 8 jours
Commande rapide et reçu en 8 jours.
J'ai commencé à donné à mon chien ....j'attends de voir le résultat.
Merci
8 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci pour votre commande et votre confiance ! Nous espérons que le produit donnera de bons résultats à votre chien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions ou pour toute question.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Sans doseur
Il est fort regrettable qu'il n'y ait pas de doseur de fournie car 1 gr c'est vraiment très peu.
Après 3 semaines de traitement, aucun résultat, les puces prolifèrent. Totalement inefficace.
2 lipca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En règle générale, nos compléments sont fournis avec une cuillère doseuse. Il est possible qu’elle ait été omise dans votre emballage, et nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Mais pour donner la dose qu'il faut selon le poids de votre animal, vous devez utiliser une cuillère. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Soyez assuré que nous avons partagé votre retour avec notre équipe logistique afin de veiller à ce que ce type d’incident ne se reproduise plus à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Très satisfaite des produits évalués…
Très satisfaite des produits évalués depuis 2 mois. Naturels et efficaces.
Livraison "Chronopost" en point relais à éviter.
27 czerwca 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits, nous sommes ravis qu’ils vous conviennent et répondent à vos attentes.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la livraison en point relais via Chronopost et transmettons votre feedback à notre service logistique pour améliorer ce point.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Odpowiedź od Animigo
Hello Nesa,
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re happy with our products and customer service. Your satisfaction means a lot to us!
Looking forward to serving you again soon.
Best regards,
Animigo Team
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