J ai eu un problème sur ma commande qui n est jamais arrivé au point relais . Après mail de réclamation auprès d animago ils m'ont de suite répondu qu effectivement après recherche mon colis s était... Zobacz więcej
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Bonjour, Votre entreprise est sérieuse, j'ai bien reçu le remboursement (satisfait ou remboursé) de ma commande car ma commande ne convenait pas à mon chien 🐕
J'achetais d'autres croquettes pour le chien sur une autre application...j'ai voulu changer ! Grosse erreur car il n'apprécie pas les vôtres ! Je vais devoir recommander celles qu'il apprécie...
Les chiens sont loin d'être idiots, ils le sentent avant même que le collier soit à leur cou. Ils fonctionnent très bien, rapport qualité prix correct, c'est accessible facilement et le résultat es... Zobacz więcej
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Spécialisé dans les produits santé et bien-être pour animaux, Animigo a tout ce dont vous avez besoin pour veiller sur vos chiens et chats. N'utilisant que des ingrédients naturels avec des formules d'excellente qualité, Animigo s'est développé en tant que site dans lequel vous pouvez avoir confiance quand il s'agit de vos animaux de compagnies bien-aimés. Nous sommes passionnés par les animaux et transferons ce soin et cette même attention sur notre site.
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- Livraison rapide
- Nous savons à quels points nos produits sont efficaces, il est donc normal que vous souhaitiez les recevoir au plus vite. Pour cette raison, nous offrons un évantail d'options de livraison pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux, y compris la livraison au lendemain pour les commandes passées avant 16h (jours ouvrés uniquement). Le suivi de commande en direct est également disponible pour une commande en toute sérénité.
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- Nous aimons les animaux du monde entier, donc pour répondre à n'importe qu'elle interrogation que vous pourriez avoir, nous mettons à disponibilité un service client international. Nous parlons votre langue, quelle quelle soit, pour être en mesure de vous porter assistance dans les délais les plus brefs et ce par téléphone, mail, chat en ligne ou par courier postal.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Animigo
Bonjour Gaetan,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) des produits. Les bienfaits peuvent varier d’une personne à une autre et s’observent généralement sur le long terme avec une utilisation régulière.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
Le Service Client
Odpowiedź od Animigo
Hello,
Thank you for your feedback.
We are glad to hear that you find our products to be of high quality and reasonably priced. Your comments are appreciated and will be taken into consideration.
Please feel free to contact us if you have any further questions or need assistance.
Kind regards.
Customer Service
Erreur de prix affiché sur le site et…
Erreur de prix affiché sur le site et une fois dans le panier différent attention le service client est de très mauvaise fois même avec les screen
Je ne recommande absolument pas
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Nous sommes désolés pour la confusion concernant le prix affiché. Il peut s’agir d’une promotion ou d’une condition appliquée au moment du passage en panier. Nous comprenons votre frustration et restons disponibles pour vérifier votre commande et vous aider si besoin.
Merci pour votre retour.
excellents produits
j'ai trouvé d'excellents produits qui conviennent parfaitement au problèmes de peau de mon chien.
Suis satisfaite après plusieurs semaines d'utilisation.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od Animigo
Bonjour Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits conviennent parfaitement aux besoins de votre chien et que vous êtes satisfaite après plusieurs semaines d’utilisation. 🐾
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons continuer à vous accompagner pour le bien-être de votre compagnon.
Cordialement,
L’équipe Animigo
Les produits sont super mais ....
Les produits sont super. Mais cela fait des mois que j'attends un remboursement, proposé par Animigo, pour un produit non livrable. Des mois d'échanges de mails stériles; incapable de verser un montant sur un IBAN!
13.04.2026; après des mois le remboursement est enfin en train d'arriver.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour Madame Kessler,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits, cela nous fait très plaisir 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la situation rencontrée concernant votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai inhabituellement long.
Rassurez-vous, votre demande est une priorité pour nous. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour et suite aux preuves détaillées que nous vous avons transmises aujourd’hui, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous confirmer la bonne réception du paiement de votre côté.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe Animigo
Collier Anti puces et Tiques ANIMIGO NUL
J’ai acheté un collier anti puces ,anti tiques ANIMIGO qui soit disant est efficace pendant 8 mois pour mon Yorkshire cela fait 2 semaines qu’il le porte et je lui ai trouvé un tique gros comme un petit pois derrière son oreille tout près du collier et un autre tout petit mais bien accroché juste dessous le collier,COLLIER QUI N’EST PAS EFFICACE !!! J’ai voulu croire que pour moins cher le collier ANIMIGO serait aussi bien que le SERESTO que j’achetai depuis 8 ans et bien NON c’est un gros mensonge AUCUNE EFFICACITÉ
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le collier n’a pas apporté la protection attendue à votre Yorkshire. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout si vous aviez des attentes élevées basées sur vos expériences précédentes.
Sachez que la sécurité et le bien-être des animaux sont notre priorité. Les colliers anti-puces et anti-tiques peuvent parfois être moins efficaces en fonction du type de parasite, de l’environnement et de la manière dont ils sont portés. Nous vous invitons à contacter notre service client sur info@animigo.fr pour que nous puissions examiner votre cas et vous proposer une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou un échange.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L’équipe Animigo
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Nous comprenons que certaines étapes peuvent parfois sembler compliquées. Nous sommes là pour vous aider et rendre l’expérience la plus simple possible. N’hésitez pas à nous contacter directement par email sur info@animigo.fr si vous avez besoin d’assistance, nous serons ravis de vous guider.
Cordialement,
L’équipe Animigo
Selling out of date stock
I placed an order which they admitted an error at their end so resent order, when it arrived the tubs were out of date. Complained and they reassured they would replace with a long best before date. Replacement arrived and tubs still have out of date on them. Told that’s the only stock they have.
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous semble excellent et espérons qu’il puisse apporter un peu de confort à votre chien malgré son âge. 🐶
Cordialement,
Le Service Client
Mode d'emploie pas claire.
J'ai achète trois produits, sur animigo.fr
Les prix et le livraison sont correcte rien a rajoute.
L'emballage est en anglais, pas de mode emploie claire, que sur le site. Sur les cartons marque que c'est compliment alimentaire pour les chiens et chats, pas marque que c'est un Vermifuge ou anti tique. Vaguement écrit que produit controlet les puces, je n'ai pas compris. Les ingrédients sont des Vitamine group B. J'en doute de leur efficacité.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour vos retours positifs sur les prix et la livraison.
Nous comprenons vos remarques concernant l’emballage et les informations disponibles. Nos produits sont des compléments alimentaires pour chiens et chats, formulés pour soutenir la santé générale et aider à la prévention des parasites comme les puces. C’est pourquoi ils ne portent pas la mention « vermifuge » ou « anti-tique » sur les cartons.
Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer la clarté des informations sur nos emballages.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Je suis super satisfaite de mon produit…
Je suis super satisfaite de mon produit pour maya...merci a vous pour vos produits...
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit pour Maya vous satisfait pleinement.
Votre confiance et votre fidélité nous touchent et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec nos produits.
Cordialement,
Le Service Client
j'ai l'impression que mon chien se…
j'ai l'impression que mon chien se gratte moins mais ce n'est pas encore parfait. En fin de nuit, il a tendance à se regratter mais la journée ça va beaucoup mieux (aussi avec les croquettes hypoallergéniques) .
4 grudnia 2025
Odpowiedź od Animigo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre chien semble se gratter moins et que les croquettes hypoallergéniques contribuent à améliorer son confort pendant la journée.
Il est normal que certains moments d’inconfort persistent, notamment la nuit, car chaque chien s’adapte différemment aux nouvelles croquettes et aux soins mis en place. L’amélioration progressive est un signe positif et il est important de continuer à observer son comportement pour ajuster si nécessaire.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que votre chien continuera à se sentir mieux jour après jour.
Cordialement,
Le Service Client
Odpowiedź od Animigo
Chère Cliente,
Un grand merci pour votre retour positif .😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute future commande ou question.
À très bientôt et merci pour votre confiance,
Cordialement,
Vanessa du Service client
Long à obtenir mais le colis est là
Malgré l'attente assez longue pour la livraison !15 jours tout de même je ne suis pas trop déçu des produits ma chienne aime bien ses vitamines sauf un bémol les cachets et les gélules sont pas très cool à avaler surtout pour des bouledogues ! Ça aurait été mieux sous forme de friandises
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Animigo
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel et comprenons parfaitement votre déceptione. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le retard s’explique par la rupture de stock d’un des produits, ce qui a malheureusement entraîné un délai supplémentaire avant l’expédition depuis notre entrepôt en Pologne. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. D'apres le suivi DPD votre colis est en cours da'acheminement: https://trace.dpd.fr/fr/trace/250803381132631.
Nous comprenons votre mécontentement et restons pleinement mobilisés pour assurer la réception de votre commande dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions malgré tout pour votre patience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Animigo
Très satisfaite contre les allergies au…
Très satisfaite contre les allergies au bout d environ une semaine. Je recommande vraiment ce produit
6 listopada 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre produit ait pu vous aider. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Cordialement,
L'équipe Animigo
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre services vous donne entière satisfaction !
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Odpowiedź od Animigo
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction !
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Pas encore reçu ma commande.
J'ai commandé un médicament pour mon chien,le 05/09/2025 nous sommes le 20/09/2025 et je n'ai pas encore reçu mon colis.J'ai reçu message pour confirmé mon adresse, heureusement car celle qui me proposait était fausse.J'ai redonné la bonne adresse et j'attand toujours.
5 września 2025
Odpowiedź od Animigo
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la livraison de votre commande. Navrée de vous répondre maintenant car nous n'avions pas reçu votre avis. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d’attendre un colis, surtout lorsqu’il s’agit d’un produit important pour votre animal.
Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer toutes les commandes dans les délais, mais malheureusement, il arrive rarement que certaines livraisons soient retardées en raison d’un problème avec notre partenaire de transport.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée à temps, mais n’a pas pu être livrée à cause d’une erreur d’adresse transmise par le transporteur. Notre service client vous a déjà contacté pour corriger l’adresse et résoudre la situation. Rassurez-vous, nous avons également partagé votre retour avec notre équipe logistique et notre partenaire de livraison afin d’enquêter et d’éviter que ce genre de problème ne se reproduise à l’avenir.
Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines expériences avec nous soient simples, rapides et agréables. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Regards,
Animigo
Excellent
Produits de qualité, parfait, excellent résultat bravo
Je recommande à tous
Marianne collinet
1 września 2025
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