ancv.com Recenzje 

Vos avis me rassurent!
Nous sommes le 31 mars 2025 et oui! c'est le dernier jour pour échanger mes chèques vacances que je n'ai jamais pu utiliser pour différentes raisons. Après avoir tenté ce week-end un essai, je vois que mon identifiant à 8 chiffres est passé à 11 chiffres et je ne l'ai pas; je travaille et je n'ai pas le temps d'y revenir. Dispo aujourd'hui je tape donc sur "identifiant oublié" pour pouvoir le récupérer...j'arrive sur une page m'indiquant "site inexistant". Je compose donc le numéro d'aide; déjà belle galère pour les avoir; et finalement quand vous parvenez à expliquer votre problème on vous explique que le site est en maintenance (sans blagues..) et qu'ils n'ont donc aucune vue sur votre compte. Pour enfoncer le clou on vous balance avec politesse et surtout insolence , que vous aviez 3 mois pour faire vos démarches, bref on vous fait la morale. "Mais pous pouvez toujours exprimer votre mécontentement sur l'enquête de satisfaction de nos services". Voilà qui est fait!!
A fuir...Si l'ANCV n'est pas capable de garantir les dates indiquées sur son site, nous ne sommes pas tenus d'en faire les frais. C'est du vol et de l'abus de confiance...500€ qui partiront en fumée.

Un véritable parcours du combattant pour convertir ses billets physiques en billet dématérialisés afin de pouvoir les utiliser avec la SNCF. Extrêmement décourageant c’est a se demander si ce n’est pas volontaire

Après avoir lu les différents avis, je commençais à regretter d’avoir pris les chèques vacances en version connect. J’appréhendais ma commande sur SNCF mais honnêtement tout s’est bien passé: j’étais sur le site de la SNCF sur l’ordi et j’avais l’appli ANCV connect sur le téléphone. Il n’y a qu’à suivre les 2-3 étapes et c’était validé.

Nous avons économisé toute l'année et pris 800 euros de chèques vacances Connect... Quelle erreur !!! Personne ne les accepte, et ceux qui les prennent (exemple Air France) prennent 40€ de frais par passager pour la gestion de ce moyen de paiement, c'est honteux ! Plus jamais.

Un enfer, pourtant je me débrouille en informatique, pousse à laisser périmer les chèques. Les hôtels qui sont indiqués comme les prenant ne les prennent pas le plus souvent et j'arrive une fois sur dix à réserver des billets de train. Je ne comprends pas qu'avec tous ces retours l'organisme ne fasse rien...

n achetez pas. si vous n avez pas un téléphone qui vient de sortir , l argent est bloqué ( pas d ouverture de l appli possible). l argent est bloqué à vie ? lol horrible. que la societe lise ts les commentaires ( presque tous négatifs )et évolue svp.

Bjr
Je suis FURIEUSE ! la SNCF ne prend plus les chèques vacances papier mais l interface de SNCF connect avec ANCV plante 7 fois sur 7 ! Et ANCV VOUS DEBITE QUAND MEME ALORS QUE LA TRANSACTION A planté et refusée par la SNCF (j ai les mails).
Donc je suis la banquièrede ANCV qui l'a débuté de 2 fois 85€ ! Et je n ai aucun billet pour vendredi ! C EST INSUPPORTABLE CE MONDE DE FOUS et d agents au téléphone qui s en foutent !
RAS LE BOL'

Cette application est une horreur. Après 30 minutes d’un parcours digne de Fort Boyard, une erreur technique empêche de convertir ses chèques vacances papiers en chèques dematerialises. A croire que tout est fait pour vous empêcher de récupérer votre argent, arnaque complète

Ne tombez surtout pas dans le piège des Chèques Vacances Connect (dématérialisés).
Impossible de les dépenser, même dans la plupart des restaurant où ils indiquent les prendre ils ne les prennent pas....
Pitoyable.

A fuir
Pris par très peu d enseignes même
Mac do ne les prends pas !
Et si on souhaite les échanger contre des chèques vacances papier c est facturé 10€ une honte

À fuir , si vous décidez de prendre en papier, vous les aurez huit semaines après votre dernier prélèvement, et si comme moi vous vous êtes dit, je vais prendre des matérialisé pour que ce soit plus rapide, sachez que ça prend quatre semaines après votre dernier prélèvement et que quasiment aucun prestataire n’accepte les chèques en dématérialisé. Du coup il faut faire un échange en papier qui coûte dix euros.
Je précise que le délai de quatre semaines n’est précisé, aucunement dans aucune condition générale, c’est inadmissible

Je pensais qu’utiliser des chèques vacances dématérialisés serait plus simple. quelle erreur ! J’ai d’abord eu quelques difficultés sur l’application. Mais surtout, partout où je suis passé, les commerçants m’ont dit que cela leur coûtait cher, de louer des appareils spécifiques pour lire les chèques dématérialisés, et qu’ils ne les acceptaient qu’en papier… du coup, je vais revenir au chèque papier. Et j’ai du mal à dépenser mes chèques vacances numériques… Je n’arrive pas à comprendre, car cela devrait plus simple de gestion d’avoir des chèques numériques… Mais bon…

J essaye en vain d échanger mes chèques vacances connect.
Je n arrive pas à faire ma demande pour échanger des chèques vacances connect.
Problème d identification alors que je suis sur mon compte.
Un scandale mes nombreux mails n obtiennent aucune réponse concrète.
Je ne comprends pas comment est géré cette plate-forme?

Franchement, c'est n'importe quoi ! On nous refile des chèques en papier qui sont censés être acceptés partout selon leur fameux site, mais en réalité, c'est que du vent ! La moitié des enseignes listées vous regardent avec des yeux ronds quand vous sortez vos chèques.
Et là, cerise sur le gâteau, j'apprends que la SNCF ne prend plus le format papier. Super ! Faut tout digitaliser... Ah mais attendez, même digitalisés, ça marche pas toujours me dit la SNCF (en mode "bon courage madame")! Donc mes 500 euros, je peux dire adieu. Merci bien, ça fera un joli don à la France !
Le meilleur dans tout ça ? Le process de dématérialisation qui a dû être pondu par un sadique ! Vous pensiez que ce serait simple ? Mais non ! Faut saisir les chèques sur leur plateforme, puis les découper (oui, oui, vous avez bien lu), et pour finir, envoyez tout ça en recommandé. La blague !
Et qui paie le recommandé ?! Ils se sont pas foulés pour nous simplifier la vie.
Bref, si vous voulez perdre votre temps, votre argent et votre patience, les Chèques-Vacances ANCV sont faits pour vous !

Impossible d'acheter des billets de train, essais multiples et à chaque fois infructueux, bien que débitée de mon compte ANCV, (puis recriditée), j'ai fini par payer avec ma CB, entre temps, le prix des trains a grimpé, idem avec le site Pathé pour acheter des places de ciné ....ect...ect....

Très déçue aussi. je payais mes billets de TGV et là sans rien annoncé sur leur site, l'ancv n'indique pas que désormais il faut un format digital! J'essaie de faire la conversion en digital et impossible , car après plus coups de téléphone, l'employée de l'ancv confirme qu'en effet france Connect prend nos 3 prénoms et que de ce fait l'ancv ne nous reconnaît pas en tant qu'utilisateur de l'ancv! donc ils savent que ça ne fonctionne pas mais ne font rien pour arranger le dysfonctionnement donc mes chèques vacances ne servent à rien! en résumé c'est poubelle

1 chance sur 10 de voir son paiement SNCF aboutir avec ANCV connect ! Débit ANCV : tout se passe bien ....mais aucun billet de train a la clef...la transaction SNCF connect échoue.

Franchement, ce service est inutile et les cheques vacances eux mêmes n'ont aucune valeur ajoutée: le seul avantage etait de payer la SNCF avec et là hop, c'est fini depuis le 01/01/2025. Le Connect n'est pas accepté par la SNCF sur des prix remisés avec une Carte Avantage, pas de OUIGO...
Ne perdez pas votre argent et les CSE doivent arrêter d'en commander. Ce service devra être arrêté !

Pourtant utilisateur régulier d'applications diverses, je ne peux que rejoindre les avis déjà émis . Je regrette de ne pas les avoir lus avant ... malheureusement.
Je vais également demander à nouveau le format papier et déconseille vivement ANCV CONNECT

J'ai déposé des fonds, mais mon retrait est en attente depuis plus d'une semaine sans réponse du support. À ce stade, il est clair que cette plateforme n’est pas légitime et je me sens complètement arnaqué. J'ai signalé le problème à Rose Lane GP et je conseille vivement aux autres d'éviter ce site.