En el Hostal Luxury Nit i dia estamos muy satisfechos con Amenitiz y su PMS para la gestión de nuestro hostal. Es una herramienta muy útil e intuitiva que nos facilita enormemente la gestión de... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Dopo aver valutato Amenitiz per il mio hotel, mi sono reso conto che il software presenta limiti e funzionalità poco adatti alle esigenze del mercato italiano, anche in termini di fatturazione e loca... Zobacz więcej
L'échange avec un vrai interlocuteur (chat ou technicien.ne) est très correct, agréable, rapide et précis. Si le problème est plus complexe, il y a un réel suivi jusqu'à la résolution de celui ci. Pa... Zobacz więcej
Had a great experience with setting up a new rate plan and a payment link. I'm not very technical and wouldn't have done this as quickly and efficiently without help. Lovely people alway very helpful.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Amenitiz is Europe’s #1 all-in-one hotel management software platform, trusted by 15,000+ hoteliers amenitiz.com . It streamlines operations, boosts direct bookings, and maximizes revenue. Intuitive Website Builder: Create a stunning, mobile-friendly hotel website in minutes to attract more direct bookings. All-in-One PMS: Simplify daily operations and automate tasks like check-ins and invoicing, saving time and reducing errors. Integrated Booking Engine: Turn your website visitors into guests with a commission-free booking engine seamlessly integrated into your site. Channel Manager: Synchronize your OTA listings in real time to avoid overbookings and maintain rate parity effortlessly. Secure Payments (AmenitizPay): Collect payments and deposits with ease, improving your guests’ booking experience and streamlining your cash flow. SmartPricing Tool: Optimize room rates automatically to boost occupancy and maximize revenue. 5-Star Support: Rely on our dedicated support team (rated 4.8/5 by our customers on Trustpilot app.getcontrast.io ) whenever you need help. In short, Amenitiz centralizes all your hotel tools in one affordable platform (plans from just €36/month), so you save time, cut costs, and enjoy peace of mind to focus on what matters most – your guests.
Dane kontaktowe
Ronda Sant Pere 52, 08010, Barcelona, Hiszpania
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4,5
Doskonała
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Amenitiz toujours au top !
Cela fait 2 ans que j'utilise les services d'Amenitiz pour la gestion des réservations pour mes hébergements et ceux de mes clients hébergeurs que j'accompagne. Constamment en évolution et amélioration performante, la solution Amenitiz est vraiment complète pour la gestion des réservations, la création de site internet de qualité avec une interface intuitive et le channel manager pour la distribution sur les OTA'S et la synchronisation. Elle répond à tous les besoins que ce soit pour un gite, un hôtel ou un domaine événementiel. Enfin que ce soit en réponse par le bot, l'interface d'aide mise à disposition ou l'équipe de backoffice, le suivi et la réponse aux demandes est très rapide et efficace.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Bea, merci de nous partager votre expérience sur la gestion des réservations depuis ces 2 dernières années, pour vos hébergements comme pour ceux de vos clients. Nous sommes ravis que la solution vous paraisse complète, notamment pour la création de site, l’interface intuitive et le channel manager avec synchronisation sur les OTA. Et quel plaisir de lire que notre bot, le centre d’aide et l’équipe backoffice vous apportent des réponses rapides et efficaces. Nous restons à vos côtés si besoin.
Equipo Amenitiz
Llevo tiempo utilizándola para…
Llevo tiempo utilizándola para gestionar mi alojamiento y estoy muy contenta. Lo mejor es tener todo en un mismo sitio: reservas, disponibilidad, pagos, página web y comunicación con los huéspedes. Antes tenía que utilizar varias herramientas; ahora lo gestiono todo desde una sola plataforma y me ahorra mucho tiempo.
Además, es bastante fácil de usar y cuando he tenido alguna duda o problema, siempre he recibido ayuda rápidamente.
Para mí ha supuesto una gran mejora en la gestión diaria del alojamiento y me da mucha tranquilidad tenerlo todo organizado y conectado.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hola, Kati, gracias por contarnos tu experiencia con la gestión diaria en Amenitiz. Nos alegra saber que tener reservas, disponibilidad, pagos, web y comunicación con huéspedes en un solo lugar te ha permitido dejar atrás varias herramientas y ahorrar tiempo. Que además te resulte fácil de usar y que el equipo te haya podido ayudar rápido cuando surgieron dudas es justo lo que buscamos. Si en algún momento quieres optimizar algún flujo o descubrir nuevas funciones, aquí estamos para acompañarte.
Equipo Amenitiz
Odpowiedź od Amenitiz
Buongiorno, Avio Apartamentos, grazie per averci raccontato la vostra esperienza con l’attenzione al cliente di Amenitiz. Siamo davvero felici che il supporto vi sia stato utile e all’altezza delle aspettative: per noi è fondamentale accompagnare i partner in modo rapido e chiaro, così che possiate concentrarvi sulla gestione degli appartamenti e sulle prenotazioni. Se in futuro avrete domande o vorrete ottimizzare qualche impostazione, siamo qui per voi.
Equipo Amenitiz
L'IA n'a pas su me dire que seul le…
L'IA n'a pas su me dire que seul le tarif standard devait être cocher pour modifier en bloc. L'agent au téléphone m'a donné la bonne méthode.
Yves Marcorelles
0610279198
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Yves, merci de nous avoir raconté votre expérience avec notre IA et la modification en bloc. Nous sommes ravis que notre agent au téléphone ait pu vous expliquer la bonne méthode, notamment le fait de cocher uniquement le tarif standard pour appliquer la mise à jour. Nous allons aussi partager ce point avec l’équipe afin d’améliorer les réponses de l’IA sur ce type de configuration. Pour votre sécurité, mieux vaut éviter de publier un numéro de téléphone ici. Equipo Amenitiz
Très bonne plateforme
Très bonne plateforme, ergonomique et puissante pour un prix raisonnable.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Christoohe, merci de nous avoir partagé votre expérience avec Amenitiz : savoir que vous trouvez la plateforme à la fois ergonomique et puissante, tout en restant à un prix raisonnable, nous fait vraiment plaisir. C’est exactement l’équilibre que nous cherchons pour simplifier le quotidien des hébergeurs sans compromis sur les fonctionnalités. Si vous avez une suggestion pour aller encore plus loin (un écran à améliorer, une fonctionnalité à ajouter), nous serons ravis de l’entendre.
Équipe Amenitiz
No customer support
Platform is ok but customer support is almost non existent. It takes months of followups to receive a response which is very frustrating considering this is my main source of income
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hi, Federico, thanks for sharing your experience with customer support. Waiting months for a reply is understandably frustrating, especially when this impacts your main income. We’re sorry it hasn’t been responsive and will review your case with the team. Please email care@amenitiz.com with your property name, account email, ticket number (if any) and dates; better by email—please don’t post personal data here. Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1). Equipo Amenitiz
All'inizio l'assistenza era sollecita
All'inizio l'assistenza era sollecita, con il passare del tempo sempre più assente, non richiamano e lavorano on line in orari minimi. Rispoinde la loro AI, che è peggio di chatgpt versione gratuita, non capisce niente, non spiega e rimanda alle persone fisiche e a ipotetiche chiamate successive che poi non vengono effettuate. L'assistenza è pessima ed è un peccato perchè il prodotto è buono.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Ciao Beatrice, grazie per averci raccontato la tua esperienza con l’assistenza: capiamo quanto sia frustrante non essere richiamati e ricevere risposte poco utili, soprattutto se inizialmente era tutto più sollecito. Ci dispiace che il supporto non sia stato all’altezza, e vogliamo capire cosa è successo e rimediare. Scrivici a care@amenitiz.com indicando nome della struttura, email associata, eventuale n° ticket e periodo: meglio via email, per favore non condividere dati personali qui. Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1).
Equipo Amenitiz
Perché questa azienda è sempre pronta…
Perché questa azienda è sempre pronta alle richieste e risposte del cliente . Inoltre garantisce supporto agli Host.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Ciao, Elisabetta, grazie per averci raccontato la tua esperienza con Amenitiz, in particolare sulla nostra prontezza nel rispondere alle richieste e sul supporto dedicato agli Host. Sapere che ti senti seguita e supportata è importante: il nostro obiettivo è aiutarti a gestire l’operatività in modo più semplice e continuativo. Se c’è qualcosa che possiamo migliorare per meritare anche la quinta stella, scrivici quando vuoi: siamo qui per te.
Equipo Amenitiz
the service how fast they could help…
the service how fast they could help wow! love it
7 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hi, Anne-Marie, thanks for sharing your experience with our support and the speed of the help you received. We’re really happy to hear it made such a strong impression—“wow” is exactly the kind of feeling we want to create when you need us. If there’s anything else you’d like to optimize in your setup (website, booking engine, or channel manager), we’re here to help you keep things running smoothly. Equipo Amenitiz
Servizio pessimo
Servizio pessimo. L'assistenza carente. Poco chiari nelle questioni contrattuali. Sconsiglio vivamente. Non hanno alcuna visibilità sul web e non danno alcuna visibilità alle strutture. Il gestionale è farraginoso e carente anche se a primo achitto appare intuitivo e si collega male con le OTA
5 czerwca 2026
Odpowiedź od Amenitiz
Buongiorno, Lorenzo, grazie per averci raccontato la tua esperienza su assistenza, chiarezza contrattuale, visibilità e collegamenti con le OTA. Ci dispiace che Amenitiz non sia stato all’altezza: vogliamo capire cosa sia accaduto e intervenire. Scrivici a care@amenitiz.com con nome struttura, email associata, n° ticket (se c’è) e data approssimativa; meglio via email, per favore non condividere dati personali qui.
Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1).
Equipo Amenitiz
Poco chiari nelle questioni…
Poco chiari nelle questioni contrattuali. Inefficienti nell'assistenza. Pessimo servizio.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Buongiorno, Gabriella, grazie per averci raccontato la tua esperienza: capiamo quanto sia frustrante trovare poca chiarezza sul contratto e ricevere un’assistenza inefficiente. Ci dispiace che il servizio non sia stato all’altezza. Possiamo verificare il tuo caso: scrivi a care@amenitiz.com con nome della struttura, email associata, n° ticket e data (se possibile). Meglio via email; non condividere dati personali qui.
Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1).
Equipo Amenitiz
Service Client très efficace
Service Client très efficace
Une personne très courtoise au bout du fil. Compréhension rapide du problème résolu avec efficacité. Très aimable et efficace. Parfait
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Philippe,
Merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une personne courtoise au téléphone, avec une compréhension rapide de votre problème et une résolution efficace. C’est exactement l’accompagnement que nous voulons offrir au quotidien, pour que la gestion de votre établissement reste simple et sereine. Si vous avez la moindre question ou besoin d’un coup de main à l’avenir, nous restons à votre écoute.
Équipe Amenitiz
Bugs récurrents et support inexistant
Bugs récurrents et support inexistant - très déçu
Depuis peu, l'interconnexion avec Booking présente un dysfonctionnement majeur : du jour au lendemain, les clients peuvent réserver des séjours qui ne respectent plus les paramétrages mis en place sur Amenitiz. Tout fonctionnait pourtant sans le moindre problème depuis 3 ans.
Le support est tout simplement inaccessible :
Téléphone : hors service, on vous raccroche au nez après 25 minutes d'attente.
Mail : aucune réponse.
Chat : inutile, on se contente de vous renvoyer vers Booking pour « vous débrouiller » seul.
Le comble, c'est qu'Amenitiz avait elle-même tout configuré, et que c'est de leur côté que le problème est apparu. Mais on me demande de régler ça moi-même avec Booking. En revanche, pour prélever leurs frais et augmenter leurs tarifs, là, il n'y a jamais aucun souci.
Vraiment déçu d'un service censé nous simplifier la vie et qui nous laisse seuls face aux problèmes.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Domaine à l'Aise, Merci d’avoir partagé votre expérience sur l’interconnexion Booking et un support que vous jugez inaccessible. Nous comprenons la frustration de voir des réservations ne plus respecter vos paramétrages, après 3 ans sans souci, et l’attente de 25 minutes au téléphone. Nous allons investiguer avec les équipes concernées. Contactez care@amenitiz.com avec le nom de l’hébergement, l’email du compte, la date et toute capture. Merci de ne pas publier de données personnelles ici. Soporte Lunes a Viernes: General (9:30 – 18:30 GMT+1) | Latam & Brasil (15:00 – 20:00 GMT+1). Fines de semana y Festivos: Chat/Email en ES, FR, IT, EN (9:30 – 18:30 GMT+1). Equipo Amenitiz
Excellent Booking Engine with Outstanding Customer Support
I am very satisfied with this booking engine. One of the features I value most is its calendar synchronization, which works efficiently and allows me to manage all my reservations with complete peace of mind, avoiding errors and saving a great deal of time.
I would also like to make a special mention of the customer support team. The agents who answer the phone are always friendly, professional, and approachable. Whenever I have had a question or an issue, they have helped me quickly and provided an effective solution. It is a pleasure to work with such a dedicated team that is always willing to assist.
I highly recommend this service, both for the quality of the platform and for the excellent customer support it provides.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hi, Peli, thanks for sharing your experience with our booking engine and support team. We’re really happy to hear the calendar synchronization is working smoothly for you and helping you avoid errors while saving time managing reservations. It also means a lot to know our phone agents have been friendly, professional, and quick to find effective solutions whenever you needed help. We’ll make sure your kind words are shared with the team. We’re here whenever you need us. Equipo Amenitiz
Le service client est toujours…
Le service client est toujours sympathique et efficace, problème avec cet OTA résolu, merci Jimy pour votre bonne humeur en plus 😅
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, L'orée du Ventoux, merci de nous avoir partagé votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis de lire que l’équipe a été sympathique et efficace, et que votre problème avec l’OTA a pu être résolu rapidement. Nous transmettons aussi votre message à Jimy : sa bonne humeur fait partie de ce que nous aimons apporter au quotidien 🙂. Si vous avez d’autres questions sur vos connexions OTA ou vos paramétrages, nous restons à votre disposition.
Equipo Amenitiz
La solución a mis 2 preguntas muy…
La solución a mis 2 preguntas muy importantes en cuanto a bloqueo de calendario fueron resueltas con total satisfación y no eran básicas. El chico que me atendió lo sabía perfectamente. De 10.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hola, Merche, gracias por contarnos tu experiencia con el soporte de Amenitiz y, en concreto, con el bloqueo de calendario. Nos alegra saber que tus dos preguntas, además de ser importantes y nada básicas, se resolvieron con total satisfacción y que la persona que te atendió dominaba el tema. Que lo valores “de 10” nos motiva a seguir cuidando estos detalles que impactan en el día a día del alojamiento. Aquí estamos para lo que necesites.
Equipo Amenitiz
Calendrier bloqué pendant 3 semaines…
Calendrier bloqué pendant 3 semaines sur airbnb!La catastrophe ce site censé améliorer les réservations.
2 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Claude, merci de nous avoir partagé votre expérience avec la synchronisation du calendrier Airbnb. Nous comprenons à quel point un calendrier bloqué pendant trois semaines peut être pénalisant pour vos réservations, et nous sommes sincèrement désolés que la situation ait été aussi problématique. Nous allons l’analyser avec l’équipe concernée pour comprendre ce qui s’est passé et vous aider à rétablir la disponibilité. Écrivez-nous à care@amenitiz.com avec le nom de l’hébergement, l’e-mail associé, la période concernée et, si possible, une capture. Mieux par email; merci de ne pas partager de données personnelles ici.
Equipo Amenitiz
Je suis adhérente depuis 4 ans cela me…
Je suis adhérente depuis 4 ans cela me facilite la vie,
La plateforme répond pleinement à mes attentes
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Bonjour, Les portes de Bourgogne, merci de nous partager votre expérience avec Amenitiz après 4 ans d’utilisation. Nous sommes ravis de lire que la plateforme vous facilite la vie et qu’elle répond pleinement à vos attentes. C’est exactement l’objectif : vous faire gagner du temps au quotidien, tout en gardant le contrôle sur votre activité. Si vous souhaitez aller encore plus loin (optimisations, nouvelles fonctionnalités ou bonnes pratiques), nous restons à votre disposition.
Equipo Amenitiz
Amenitiz e’ una garanzia
Amenitiz e’ una garanzia, personale competente e sempre disponibile. Consigliatissimo
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Ciao, Elvira, grazie per aver condiviso la tua esperienza con il nostro team e per definire Amenitiz “una garanzia”. Sapere che hai trovato personale competente e sempre disponibile ci fa davvero piacere, perché il nostro obiettivo è rendere la gestione della struttura più semplice e serena ogni giorno. Se in futuro avrai bisogno di consigli su funzionalità o ottimizzazioni, siamo qui per darti una mano. Equipo Amenitiz
I recommend Amenitiz
I would recommend Amenitiz because they take care of their clients and their software is simplify my life and my business. Amenitiz's client assistance is first class.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Amenitiz
Hi, Angelo, thanks for sharing your experience with our software and client assistance. We’re really glad Amenitiz is simplifying your day-to-day and helping your business run more smoothly. Hearing that our client assistance feels “first class” means a lot to the team, because support and peace of mind are key when managing an accommodation. If there’s anything you’d like to optimize further, we’re here whenever you need us. Equipo Amenitiz
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