Jeg havde glædet mig til at fantastisk ophold på det der skulle være et flot hotel med 3x danmarks bedste luksushotel iflg dem selv. Jeg må erkende, jeg blev slemt skuffet! Hotel flot udefra, maden va... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi havde set frem til et ophold på Alsik. Havde bestilt ophold med 3 retters menu, morgenmad og spa adgang. Spa afdeling er ok, men at de tilbyder drinks fra dåse til 85,- hører ikke til på... Zobacz więcej
En gave … der ikke kan byttes. En hyggelig frokost blev krydret med en række små detaljer, som ikke spiller max = en ærgerlig oplevelse. Tjeneren kender ikke vinene, fiskefilet’en server... Zobacz więcej
Skønt hotel. Har for nyligt haft 3 overnatninger og det var en fantastisk oplevelse. Hotellet er flot og stilfuldt uden at det bliver snobbet. Personalet er søde, smilende og imødekommende og... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
På Alsik i Sønderborg venter dig en verden af oplevelser i luksuriøs, hyggelig og afslappet atmosfære. Du kan f.eks. gå på opdagelse i Alsik Nordisk Spa & Wellness med mange forskellige spa- og wellnessoplevelser. Eller forkæl sanserne med gastronomi i særklasse i en af Alsiks to restauranter.
Dane kontaktowe
Nørre Havnegade 21-25, 6400, Sønderborg, Dania
- +45 74 20 30 00
- info@alsik.dk
- alsik-hotel.com
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 56% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Vores værelse var snavset/beskidt
Vores værelse var snavset/beskidt.
På gulvet flød det med nullermænd og hår.
Døren fra badeværelset var mega beskid.
Maden var fin og betjeningen også.
Flot beliggenhed
Flot beliggenhed. Fin restaurant med god betjening.
Jeg foreslår at man slukker /dæmper lyset på etagen med "View" det vil give meget bedre oplevelse.
Forventningerne var høje, og langt fra indfriet
Vi havde booket en overnatning for 3 personer den 06.09.2025. Forventningerne var høje, især til værelserne, og vi havde glædet os rigtig meget. Vi havde forventet 3 senge på værelset, da det var et familieværelse, men blev slemt skuffet da der var redt op på en sofa, der var ligeså hård at sove på som et bræt. Tror aldrig jeg har sovet så dårligt før, alt gjorde ondt på den hårde “seng”. Det eneste der trækker lidt op på dette ophold var den meget fine og overdådige morgenmad, det skal de have der var virkelig alt hvad hjertet begærer. Men de kan ikke “sælge” et 3 personers værelse og tilbyde en så dårlig tredie seng.
Aldrig igen
Aldrig igen – hold jer væk
Den eneste positive oplevelse var deres nattevagt.
Resten var desværre langt under forventning. Vi kørte 2,5 time for at besøge Alsik og deres spa, efter at have set på hjemmesiden, at man blot kunne tilkøbe spa ved ankomst. Da vi kom frem, fik vi at vide, at der var udsolgt – og personalet tog ingen hensyn til, at det netop var derfor, vi kom. Afbestilling var heller ikke en mulighed.
Vi blev tilbudt spa næste morgen kl. 7, hvilket vi takkede ja til. Men støjniveauet på værelset var så voldsomt, at alt bogstaveligt talt rystede frem til midnat. Hvordan forventes man at stå op til spa kl. 7, når man ikke kan sove? Det var alt andet end afslappende og ødelagde vores weekend. Vi kom mere stressede hjem, end da vi tog afsted, og efter en travl hverdag havde vi virkelig glædet os.
Hotellets håndtering af situationen gjorde det hele meget værre. Det eneste de kunne tilbyde, var at flytte os til et andet værelse kl. 00.30 – og dét kaldte de en “opgradering”. Men når man er fuldstændig udmattet og ikke kan holde øjnene åbne pga. støjen, er det svært at se det som nogen form for løsning. Morgenmaden var også en skuffelse, da de fleste ting var væk, da vi kom ned.
Mit råd: HOLD JER VÆK. Der findes så mange andre fantastiske steder i Danmark – fx Great Northern, Vejle Fjord eller Himmerland – som slet ikke kan sammenlignes med dette. Jeg har aldrig oplevet en manager være så ligeglad med gæsterne som her, og jeg har besøgt mange steder. Vi føler os snydt for 1500 kr.

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Dejligt ophold på Hotel Alsik
Vi var på et lille ophold fra d. 3/11-25 - 5/11-25, hvor vi fejrede vores kobberbryllup♥️
Vi havde et par super gode dage på Hotel Alsik. Vi boede på 15. etage i et super fint og rent værelse, og med den vildeste udsigt🤩
Morgenmaden var virkelig lækker - der var meget at vælge imellem og noget for enhver smag.😋
Vi spiste aftensmad på Restaurant Alsik, hvor vi fik Alsik efterårsmenu - det var super lækkert.🍽️🍷😋👌🏻
Personalet var venlige og imødekommende.😊
Vi benyttede os at motionscentret, som også var rigtig fint og rent.🏃🏼♀️🏋🏼😅👍🏻

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Oplevelse der levede op til forventningen
Fantastisk oplevelse sammen med vores 2 voksne børn. Hotellet og spa´en levede mere end op til vores forventning. Flotte store værelser, virkelig god 3 retters menu, fantastisk morgenmad, dejligt nærværende personale. Spa oplevelsen er virkelig en god oplevelse.
Vi kommer helt sikkert tilbage til Alsik

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Pris, kvalitet og oplevelse lever ikke op til forventningerne
Vi besøgte Alsik for et par uger siden. En overnatning med spa, aftensmad og morgenmad. Og ekstra bookning af Nordisk spa. Pris, kvalitet og oplevelse lever slet ikke op til forventningerne. Værelserne var ok, men hovedpuderne så dårlige, at man ikke sov godt. Aftensmaden var ikke speciel god og forretten smagte kun af soya. Ydermere havde tjeneren slet ikke styr på regningerne, idet han gav os (2 personer) en regning på 4600 for drikkelse, som vel og mærket var 2 drinks, et glas vin og en øl. Spa området ret kedelig og meget få faciliteter. Nordisk bad var dyrt i forhold til, at vi fik lov at sidde i lidt forskellige saunaer. Morgenmaden var god. Generelt følte vi os ikke særlig velkomne. Alsik bad os udfylde en vurdering af opholdet og praler med, at de gennemgår alle besvarelser, men de har ikke gjort sig den ulejlighed, at reagere på vores saglige besvarelse.

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Super god oplevelse i ❤️tegn
Super god oplevelse fra booking, velkomst til ophold.
Glade, imødekommende personale og hele tiden hjælpsomme hvis der var spørgsmål
Godt værelse og rengøring var i top

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Vi kommer fra en konsert på sergenten
Vi kommer fra en konsert på sergenten, og så kan vi ikke efterfølgende få plads i baren, personalet virker afvisende, uha, læs , føj…..

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Frygteligt!
Den eneste grund til der overhovedet er en stjerne er fordi morgenmaden var fantastisk.
vi havde nogle kollegaer og jeg planlagt en hyggelig morgen med morgen mad og spa hvilket vi fik til en fuldstændig voldsom pris, vi havde booket til 6 personer og desværre er der sygdom i vores gruppe (hvilket man kan forvente på denne årstid) men damen i receptionen viser os en afbuds politik der hedder at man skaæ melde afbud 4DAGE i forvejen ellers skal man betale fuldpris for de fra værende. vil sige det var sidste gang vi brugte Alsik som vores hygge udflugt. Kellers park er meget bedre og ingen sindsyg afbuds politik! Når ja så forgik der faktisk også noget morgen vand gymnastik halløj da vi ankom til spa'en hvilket hellere ikke rigtig høre sig til i en spa.

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Tak for en god oplevelse
Det er første gang vi har besøgt Alsik og kommer helt sikkert igen.
Venligt personale, pæne omgivelser og værelse.
Vi fik en lækker 5 retters menu med tilhørende vine. Eneste minus var man godt kunne mærke travlhed blandt tjenerne, da der godt kunne gå lidt ekstra tid ind imellem de henvendte sig til os.
Sluttede af med den bedste morgenbuffet vi har oplevet til nu.
Alt i alt lever Alsik op til vores forventninger

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Tårnhøje forventninger men skuffende oplevelse.
Vi var inviteret på et ophold med overnatning på Alsik Hotel af vores søn og svigerdatter. Vore forventninger var tårnhøje og vi så virkelig frem til en oplevelse i topklasse.
Servicen, værelset, morgenmaden samt spa var i topklasse, men aftenens menu var en dårlig oplevelse. Forretten Ørred fra Vejle Ådal var ok, dog ikke noget vi har lyst til at betale kr. 195,- for en anden gang. Hovedretten braiseret oksebryst af naturkvæg med spidskåls dolme og brændende kærlighed var en virkelig dårlig oplevelse, kødet var ikke mørt og 3 ud af 4 tallerkener gik ud med kød vi opgav at tygge. Tjeneren var i topklasse.
Efter middagen bestilte vi drikkevarer, en irish kaffe og og en mojito, både irish kaffe og mojito var ekstrem fattig på alkohol. Da vi gjorde opmærksom på den manglende smag tog tjeneren en sip af mojitoen og gav os ret i at den manglede alkohol og at det ikke var ok. Men desværre var baren ved at lukke, så der var ikke mulighed for at rette op på det, og det var en ny bartender i baren. Det ville så have klædt dem at man kunne se det på regningen, men det var ikke tilfældet.
Vi har desværre ikke lyst til at anbefale restaurationen for deres menu eller baren for deres drinks, og det trak drastisk ned på vores oplevelse.
Vores søn og svigerdatter har flere gange tidligere gæstet Alsik, og havde glædet sig til at give os den oplevelse, men de var så skuffede og har ikke lyst til at komme tilbage.
Hvor er ærgerligt når det meste er top klasse, men det vi husker er den dårlige oplevelse i restauranten og baren.

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Er netop vendt hjem efter et ophold på…
Er netop vendt hjem efter et ophold på Alsik.
Den 3 retters menu om aftenen var så ringe, at ord ikke kan beskrive det. Forretten var alt for kold og derfor uden smag, den havde været på køl meget længe. Kødet var skamstegt, sejt og koldt. Maden bar tydeligvis præg af at den var lavet meget før den skulle serveres, hvilket er helt uacceptabelt med den pris, som vi har givet.
Servitricen sørgede ikke for at vi havde noget vin i glassene, det måtte vi selv klare.
Alt i alt en meget skuffende oplevelse, vi kommer aldrig mere tilbage
Vi har haft en magisk og fantastisk…
Vi har haft en magisk og fantastisk weekend her fra den 22-24/8-2025.
Lige fra modtagelse til udtjekning.
Værelset var smukt og rent. Fabelagtig udsigt.
Vi havde bestilt 2 overnatninger med spa adgang fredag aften på ankomstdagen.
Vi blev desværre meget forsinket til vores tjek-in, da der var meget vejarbejde og trafik over Fyn (vi kom fra København), så vi havde kun 1 time tilbage af vores spa adgang, da vi havde tjekket ind.
De var så søde og forstående i spaen, at vi fik lov at rykke vores spa adgang til dagen efter om formiddagen. Selvom det jo ikke var deres skyld, så var de bare så søde og fleksible og forestående.
Vi kommer helt sikkert igen.

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Elendig mad i forhold til prisen
Elendig mad i forhold til prisen. Uinspirerende og fantasiløs mad. De havde på forhånd fået at vide der var to vegetar i mellem alligevel bliver de spist at med et halv stegt spidskål med en gulerod til der var så lige 300 kr. samt de havde ændret menu og tilbuddet som vi havde bestilt unden at give besked. Kedelig oplevelse, når man lige havde sat næsen op efter dejligt madoplevelse.
Tjeneren gjorde alt i sin magt for at rette op, men det var jo ikke hendes skyld at kokken ikke kunne lave mad🥺

Odpowiedź od Alsik Hotel & Spa
Skuffende ophold
Vi havde sat næsen op efter luksus på alt - især mad og service.
SPA var fin
Værelset var fin
Modtagelse og service i restauranten var en STOR skuffelse. Maden havde vi store forventninger til. Men også her blev vi skuffet. Lange ventetider på de forskellige retter på trods af vi sagde, at vi ønskede maden hurtigt. Havde blandt andet bestilt vand a libitum. Kanden blev fjernet inde vi havde drukket det hele og der blev ikke serveret mere vand. Ingen var interesseret i at sælges os flere drikkevarer tods øl var drukket inden vi var færdig med at spise. Vi følte os som nul og nix i tjenerens øjne.
Morgenmad var god og manden som tog i mod os var meget venlig. For første gang følte vi os velkommen.
Da vi tjekkede ud var ingen interesseret i om vi havde haft et godt ophold. Vi skulle bare betale.
Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Vi kommer ikke igen!
Ærgerlig oplevelse – manglende fleksibilitet og forståelse
Vi havde fået et gavekort til Hotel Alsik i fødselsdagsgave, som vi desværre ikke nåede at bruge inden udløbsdatoen. Normalt har gavekort til Alsik tre års gyldighed, men dette var købt på særlige vilkår og havde kun ét år – noget vi desværre ikke var opmærksomme på.
Da vi kontaktede hotellet, blev vi mødt med en afvisning uden nogen form for imødekommenhed, selvom der er tale om en oplevelse, som er betalt, men aldrig leveret. Vi forstår godt, at de er i deres juridiske ret, men det havde klædt dem at vise lidt fleksibilitet – især når det drejer sig om et gavekort, hvor man som modtager ikke nødvendigvis kender de præcise betingelser.
Alt i alt en skuffende oplevelse, og desværre ikke det serviceniveau, vi havde forventet af et hotel i denne klasse og som vi tidligere har haft gode ophold på
Vi havde bestilt to overnatninger
Vi havde bestilt to overnatninger, med reservation på syttneren.
På grund af it nedbrud kunne man indtjekkes på værelset.
Kl 23.30 fik vi at vide at de kunne sende os over på et andet hotel , så der var en taxi ventende, vi skulle bare lige selv betale, værelset på det nye hotel skulle vi også betale det så også 800 kr dyrere, virkelig dårlig service
It nedbrud og uendelig ventetid
It nedbrud og uendelig ventetid. Fredag havde vi booket spa ophold hos Alsik. Der var desværre IT nedbrud kl 14 da vi ankom. Efter 4,5 timers ventetid sammen med en fyldt reception valgte vi at afbestille vores ophold. Personalet var flinke og høflige i situationen, men imponerende at sådan et sted ikke kan iværksætte en “plan b” på 4-5 timer.
Vi har lige haft et ophold på Alsik med…
Vi har lige haft et ophold på Alsik med en overnatning. Det var sådan en dejlig oplevelse. Desværre var der ikke plads i restauranten, så vi måtte spise et andet sted. Vores værelse var helt perfekt med den skønneste udsigt. Dog var sengen en smule hård. Det bedste af det hele var den skønneste morgenmad. Der var alt, hvad man kunne drømme om. Personalet var søde især en stor ros til den søde unge fyr, Rasmus i baren. Ham kan I være meget stolte af. Vi kommer helt sikkert igen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







