Alpha Warranty Services Recenzje 

849
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I purchased an Alpha warranty and they won’t cover master cylinder or brake booster or basically anything with the brakes. I’ll be canceling and telling everyone stay away!!! Goin back with Endurance... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Useless warranty unless you are able to be without your vehicle for an extended period of time while they come in and approve the required repairs before said repairs are started. If they will cover... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Awesome that it was approved and being paid for. There are some other fees involved that I believed should have been covered as well. But I appreciate what is being covered.

Oceniono na 5 z 5

I called Alpha and a representative answered the phone asap and directed me on how to files a Claim to get my Truck repaired. The Claimed was approved and my Truck is being repaired. I am so thankful... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Stowarzyszenie lub organizacja

Napisane przez firmę

Alpha Warranty Services provides a full line of unique and valuable vehicle service contract programs. Alpha was founded in 2002 with a value system centered on integrity, dependability and providing the best service. These principles have led to consistent growth and helped forge long-term partnerships with industry leaders across the country. Alpha has repeatedly received recognition as one of the top VSC providers in the industry.


Dane kontaktowe

3,4

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

849 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,4

Wszystkie recenzje

(849)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 127

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

My son purchase a warranty from Alpha

My son purchase a warranty from Alpha. After 30K miles the cylinder head split a valve seat. Alpha didn't cover the warranty AND gave us a huge run around on paperwork, etc. They denied the claim as we didn't pay for oil changes as we do those ourselves in my family.

A complete waste of $2500. They are not a good company to do business with IMHO.

20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent experience and coverage!

This was the first time I've had to use the warranty and was extremely happy with the experience! The mechanic had so many really nice things to say about the company. He was on hold for less than 2 minutes when he called in for the approval. By the time my vehicle was done, Alpha Warranty had already asked him where to send his payment. This is nothing like any of the experiences I've had with other companies.

9 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Your approval process is terrible

Your approval process is terrible. The length of time it takes for you to approve a fix is lengthy. I have been waiting for my car for almost a month to be fixed by you guys and I keep getting the same crap it takes 24 to 48 hours for an adjuster to read a claim and each process takes 24 to 48 hours to review this is insane. I have had to take an Uber to and from work. I live 30 miles away one way I have not had my car since November 7. This company is horrible. and now I’m being told that my car will not get its part until next Thursday. That will mean you have had my car down for 30 days.

7 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo Alpha Warranty Services

Odpowiedź od Alpha Warranty Services

Dear Michael, we appreciate your position. Being without your vehicle for long periods of time is frustrating. Would it be possible for you to provide some more information about your claim? With just your first name on your review, it makes it very difficult to pinpoint your situation in our system. We take these types of complaints very seriously and would like an opportunity to learn more about why this has taken as long as it has. Please call our Customer Service team at 800-662-5519 or provide your last name and claim number on this review.

Oceniono na 5 z 5

Pleasantly surprised

After purchasing a previously owned, but still relatively new vehicle, we were encouraged to purchase additional insurance coverage. As a practical rule, I generally decline this type of offer but the car salesman (and personal friend) was so confident in Alpha Warranty Services that I agreed to purchase the policy.

Less than two months later, a mechanical problem was discovered but the repairs required could not be handled locally but at a dealership 250 miles away. The logistics combined with the disappointment of having our new-to-us car unavailable to enjoy was really concerning. However, thanks to our local dealer combined with Alpha Warranty Services timely review of our claim, we’ll soon be happily driving our car. This was a happy resolution to what could have potentially been a long and maddening process. THANK YOU!

12 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Repair coverage

I’m grateful that my repairs were covered, but I wish they had included the other wheel bearing and tie rod. I ended up paying out of pocket for the driver’s side tie rod since they’re typically replaced in pairs, and now I’ll need to return soon to get the other wheel bearing replaced as well.

21 października 2024
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej