AlphaESSLife DE Recenzje 46

Innovatives Unternehmen im Bereich der Heimspeicher und mobilen Batteriespeicher-Lösungen. Deutscher Kundenservice, der auch zuhört und Verbesserungsvorschläge umsetzt 👍

ich warte immer noch auf eine rückzahlung

funktioniert schlecht , service gar keiner ,nicht zu erreichen, software mangelhaft

Super Speicher. Schnelle Lieferung. Freundlicher Support

I bought a 32,8 kWh battery with inverter (Smile G3 T10-INV ) for trading on the electrical imbalance market in Holland, spring 2024. After 6 months waiting the installation was on aug 28. From the first moment until now SOC data are missing. For storage solar energy it is working fine, but that was not the purpose why I bought this system. So the energy compagny is until now not able to calculate exactly how much KW and which price the battery discharge or charge. Repeatedly I contacted the distributor (Solshare) in Holland. This contact was always fast and fine. They still working on a solution to integrate the SOC data and the data from the current meter from AlphaESS itself in the algorithm from the energy compagny, Takes much, much more time than I expected. The time to earn the battery back is also much longer than expected, 15-20 years or more.
I will update this review in a couple of months if this problem is solved.

Teilweise Lieferprobleme, da ds Produkt nicht lieferbar war.

Hallo, ich habe eine 10 kW PV Anlage mit 15 kWh Speicher von Alpha seit 3 Jahren. Und weil ich so zufrieden bin habe ich mir einen 6 kW von Alpha für ein Balkonkraftwerk dazu gekauft. Das Speise ich meine Wind Energie rein... Alpha hat einen sehr guten Support und Antworten immer auf meine Fragen

Alpha ESS hat aus meiner Sicht das beste Preis- Leistungsverhältnis. Und im Verhältnis zu anderen Unternehmen, die Speichersysteme herstellen, hat Alpha mit Sitz im Rhein Main Gebiet, einen guten Support

Gerät entsprach nicht der Spezifikation und musste zurückgeschickt werden. Speziell war der angegebene Spannungsbereich für Solarmodule falsch angegeben (statt ab 12 V startete der Solarladeregler erst bei ca. 24V), die Batterie wurde auf 10% entladen obwohl als untere Grenze 20% angegeben wurden.

Eine direkte Erfahrung kann ich noch nicht wiedergeben da ich die Vita Power gerade erst bestellt habe. Trotzdem möchte ich erwähnen, dass ich den Support super finde, was maßgeblich zur Entscheidung für die Vita Power geführt hat. Es wird fortlaufend auf Kundenwünsche eingegangen und zeitnah reagiert. Top!
Und dann natürlich der unschlagbare Preis für das System, auch das war natürlich kaufentscheidend.
Ich freue mich auf meine Lieferung und bin gespannt was sich in den letzten sonnenreichen Tagen in diesem Jahr noch speichern lässt.

Ich habe den Batteriespeicher Vitapower bestellt und bin bisher vollkommen zufrieden. Die Lieferung erfolgte im versprochenen Zeitfenster und sehr gut verpackt. Das Angebot der gleichzeitigen, starken Offgrid Funktion hat mich im Vergleich zur Konkurrenz überzeugt. Die transparente Kommunikation des Herstellers über die weitere Entwicklung der Software, vor allem in einer eingerichteten Facebook Gruppe, ist positiv hervorzuheben.

Ich habe die Vitamate jetzt einen Monat zuhause und bin restlos begeistert.

Es wurden Lieferungen gesendet ohne sie anzukündigen Der support ist teilweise unverschämt und hat mit Freundlichkeit oder Verständnis nichts zu tun der Versand und die Logistik sind inkompetent und der Kundenservice ist weder für Kunden noch hat das irgend etwas mit service zu tun Für das Geld erwarte ich mehr viel mehr aber das scheint AlphaEss egal zu sein

Die Geräte funktionieren einwandfrei. Mit der Steuerung muss ich allerdings noch herausfinden, wie ich den Sonnenstrom am besten verteilen kann zwischen dem Haus und dem Akku.

Habe eine VitaPower mit 3kwh Akku. Lieferung war sehr schnell und gut. Anschluss und Betrieb sowie APP, alles problemlos bin sehr zufrieden. Auch die Angebote zur Zeit sind sehr attraktiv. Alles in allem sehr gut.

Ich bin einer der erst Besteller und habe es nich bereut.
Habe 3 Einheiten bestellt ,muß aber feststellen es reicht nicht! 3 kWh sind Ruck zuck voll werde zeitnah wohl nachbestellen.

Ich habe die VitaPower von Alpha ESS wegen der starken AC-Leistung auch im Notstrombetrieb, wegen der Erweiterbarkeit mit zum Zeitpunkt sehr günstigen Zusatzakkus und der Möglichkeit, auch via AC zu laden und die VitaPower auch mobil als vollwertige Powerstation zu verwenden, gekauft. Das massive Alugehäuse ist salopp gesagt einfach geil! 2 MPPTs wurden zwar von Anker mit der Solarbank 2 Pro bereits übertroffen, reichen mir aber. Ich konnte beide Produkte direkt miteinander vergleichen und halte beide für sehr gut. Wo das eine leichte Schwächen hat, punktet das jeweils andere. Die Software ist bei der VitaPower noch ausbaufähig, da bin ich für das für diese Woche angekündigte große Update gespannt!

Update Mitte 2025: Katastrophaler Support. Es wird nichts unternommen, um den Kunden zu helfen. Das Produkt wird total vernachlässigt. Versprochene Features kommen nicht. Wenn man wirklich Unterstützung benötigt, kann man nur auf den Support im Ausland zählen.

Ursprüngliche Bewertung:
Bestellung und Lieferung problemlos. Auf Sonderwünsche zum Liefertermin wurde eingegangen.
Das Produkt läuft erst seit ein paar Tagen, aber bisher einwandfrei.
Ein paar Features könnten App und API noch vertragen, da hoffe ich auf ein Update.
Der Kundenservice auf Social Media ist bisher auch top.

Ich war auf der Suche nach einem weiteren Speicher und fand die Möglichkeit den Speicher zur Notstromversorgung zu nutzen super.
Das bietet mein anderer Speicher nicht und dieser macht immer wieder Probleme.
Die VitaPower läuft seit dem ersten Tag! 😃
Auch wie die Kunden bei Facebook mit einbezogen werden ist klasse.
Alpha ESS weiter so!!!

Meine Vitapower kam am angekündigten Liefertermin an. Anschluss und Inbetriebnahme waren absolut problemlos und sollten auch durch einen Laien einfach zu bewerkstelligen sein.
Bei der Software und den Betriebsparametern ist noch „Luft nach oben“, weitere Features sind angekündigt und werden dann hoffentlich eine gutes Produkt zu einem sehr guten Produkt machen.