Almedo.nl 

Geweldig, wat een service. Werd gewezen op goedkoper exemplaar, binnen de kortste keren ontvangen in adequate verpakking en reeds teveel betaalde direct weer terugontvangen. Zo maak je vrienden.

Alles snel binnen. Zeer tevreden.

Wat een snelle service. s'avonds om 19.30 uur een adapter voor me laptop besteld en de volgende dag al in huis. Dit heb ik nog nooit meegemaakt zon snel en dan nog de goedkoopste ook.
Mijn complimenten.

Gr.Peet

Op 25 april heb ik een laptop accu besteld. Hoewel er reclame gemaakt wordt met "vandaag besteld, morgen in huis" stond er bij de uiteindelijke bestelling: levertijd vier werkdagen.
Op 2 mei nog niets ontvangen, dus zelf maar even gebeld. Er bleken problemen te zijn geweest bij de douane, maar maandag zou de zending afgeleverd worden. Inderdaad kreeg ik op 5 mei een mail dat de accu "op weg" was. Op 8 mei nog niets ontvangen, dus weer zelf gebeld. Toen bleek dat de mail van 5 mei onterecht was verzonden. Pas op 8 mei kon de accu verzonden worden. Nu klopte het wel, vrijdag 10 mei kreeg ik de accu. Ik vind 14 dagen erg veel, maar de communicatie daarover slecht.

Makkelijk te bestellen, iets langer gewacht dan 24 uur maar verder prima.

Ich habe am morgen einen Akku für mein Laptop bestellt und am nächsten Tag bereits im Postfach liegen gehabt! Ein echter Blitz-Versand!!! Auch die Website macht einen guten seriösen Eindruck.

Accu besteld maar er was een probleem mee (qua voltage). Contact opgenomen met de helpdesk , vriendelijk en heel professioneel verder geholpen. Accu opgestuurd, nieuwe ontvangen en gemaakte kosten ivm opsturen worden terugbetaald. Een voorbeeld van hoe een helpdesk moet werken & klanten behandelen.

Goede website alles is makkelijk te vinden. De levering was de volgende dag al dus ze doen wat ze beloven. Dat kun je niet van alle bedrijven zeggen. Goede service ! Je krijgt snel antwoord op gestelde vragen.

Update 2:
In mijn eerste update had ik aangegeven dat ik een goede accu had gekregen. Dit dacht ik omdat ik als vervanging een originele accu van Toshiba had gekregen. Nou, deze accu is in feite nog slechter dan de imitatie. Sinds het allereerste begin gaat ook deze "originele" Toshiba accu max 1 uur mee. Volgens mij verkoopt Almedo gewoon een Chinese copie onder de naam Toshiba (copy right). Voor mij in ieder geval geen Almedo meer.

Update 1:
Na mijn review hier ben ik in contact geraakt met een medewerker van Almedo. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik nu een goede accu heb gekregen. Alle kosten die met deze uitwisseling gepaard gingen, heeft Almedo voor eigen rekening genomen. Complimenten voor de uitstekende afhandeling van mijn eerdere klacht.

===============================================================
Ik heb bij Almedo een vervangings accu gekocht voor mijn Toshiba laptop L550-202.
Volgens de website van Almedo is deze accu "Kwalitatief vergelijkbaar aan een origineel". Nou, mooi niet. De accu is binnen een uur leeg en gaat nauwelijks langer mee dan de originele accu van 4 jaar oud die ik net heb weggegooid. Weggegooid geld en weer een bewijs "goedkoop = rouwkoop"

Een teleurgestelde klant, Marja vg.

19.45 uur besteld, dus net voor 20.00 uur en de volgende dag om 12.00 uur al geleverd. Snelle service en goede after sales!
Helemaal top.

Voeding voor een laptop besteld en bij het invoeren van het adres, verscheen een onhandig adresblok (te klein). Dat blok werd voor-ingevuld door Google en hierbij blijft de grijze voorbeeldtekst staan waardoor het niet meer leesbaar is. Bij het huisnummer werd automatisch helaas niet het huisnummer maar de straatnaam ingevuld. Door het onoverzichtelijke, kleine, scherm, zie je dit snel over het hoofd. Jammer genoeg checkt de website ook niet even heel simpel of er wel een nummer staat in dat veld maar wordt er domweg verzonden, waarna het dus niet aankomt omdat het bij TNT post al geweigerd wordt. Dit kost je dus de strafporto aangezien Almedo vind dat hen niets te verwijten is.

Almedo gewezen op dit verhaal en zelfs aangegeven wat men aan de website zou moeten wijzigen om geen verkeerd huisnummer voor-invulling te krijgen maar hierop gaat men niet in en men herhaalt alleen "als je de strafporto betaald, zullen we het opsturen". Totaal geen gebaar of zelfs maar een vaag excuus terwijl men aan de telefoon zelf nog aangaf juist die dag een aantal verzendingen terug te hebben gekregen vanwege het ontbreken van een huisnummer.

Het is dat ik deze voeding hard nodig had en niet snel een andere kon vinden. Na betaling strafporto kwam het pakket wel vlot maar mijn ervaring was al flink negatief.

Ik heb via internet een nieuwe accu besteld. Bestelling kwam op tijd binnen. Bij het in gebruiken nemen van de nieuwe accu bleek dat deze het niet deed. Ik heb gebeld (op vrijdag rond 17.00 uur) en na het uitleggen van het probleem werd excuus aangeboden en gezegd dat ik per mail een aantal gegevens moest doorsturen waarop dan daarna een nieuwe accu aan mij zou worden verzonden. Ik deelde mee dat we op maandag op vakantie zouden gaan en dat dit dus allemaal erg lastig uit kwam. En dan komt het stukje extra service: Mij werd gevraagd de mail zo spoedig mogelijk te sturen t.a.v. de medewerker (ik kreeg de naam) dan zou hij nog dezelfde dag (dus vrijdag na 17.00 uur) de nieuwe accu verzenden. En inderdaad kreeg ik de volgende dag (zaterdag) de nieuwe accu, die het prima doet. Ik ben heel tevreden met het zo oplossen van een probleem en met name over het meewerken om mij zo snel mogelijk van dienst te willen zijn. Ik kan maandag ongestoord op vakantie inclusief laptop en een opgeladen accu.

Ik zocht een accu voor mijn laptop. Almedo bood drie verschillende accu's aan: 2 van 10,8 Volt en 1 van 11,1 Volt. Omdat de oude accu 11,1 Volt was, heb ik die van 11,1 Volt bestelt. Dit was de duurste van de drie.
De volgende dag werd de nieuwe accu bezorgt en bleek dat dit geen 11,1 Volt, maar een 10,8 Volt was. Zelf na 2 telefoontjes en een stuk of 4 e-mails begreep Almedo niet dat ik me belazerd voel omdat ze niet geleverd hebben wat ze te koop aanbieden en ik nooit de duurste accu had gekocht als ik wist dat ze allemaal 10,8 Volt waren. Het beste wat Almedo voor mij wilde doen is de accu terugnemen, wat mij € 6,75 heeft gekost aan portokosten!

Mijn advies aan iedereen is: koop uw producten elders! Er zijn voldoende aanbieders die dezelfde prijs/kwaliteit bieden, maar wel eerlijke informatie op hun website vermelden en begrijpen wat klantvriendelijkheid betekent!

Update: Almedo heeft contact met mij opgenomen. De informatie op de website is aangepast en de verzendkosten zijn alsnog vergoed. Hiermee in mijn klacht naar tevredenheid afgehandeld.

Snelle levering zonder tegenvallers, en producten werken naar behoren.

Mijn accu van de laptop moest vervangen worden en ik kwam uit via internet bij Almedo.nl. Had voor 16.00 besteld en betaald en inderdaad dag erop in huis. Het juiste product gekregen, keurig verpakt en goede kwaliteit. Een aanrader en dat mag gezegd worden.

ALMEDO DRACHTEN het juiste bedrijf voor de bestelling van laptoponderdelen !

Product bleek niet goed te passen, waarschijnlijk omdat informatie op de website incorrect is. Contact met Almedo leek in eerste instantie goed maar de communicatie bleek belabberd te zijn omdat je steeds met een andere medewerker te maken hebt. Heb op verzoek van Almedo extra moeite gestoken in een uitgebreide mail met foto's maar er wordt bij Almedo niet goed gelezen of er is een gebrek aan interesse. Krijg ongevraagde antwoorden en geen antwoorden op vragen van mijn kant. Eerste en waarschijnlijk laatste keer dat ik hier wat koop. Verzending en retour geld verliep goed.

Update 04/11:
Almedo heeft via de email contact met mij opgenomen en geprobeerd het probleem op te lossen. Ook korting aangeboden gekregen voor het ontstane ongemak. Overeengekomen mij een andere accu op te sturen, maar ook deze bleek helaas niet te passen. Vervolgens heeft Almedo verder gezocht naar een oplossing. Er is een andere accu bij hun leverancier besteld en deze had ik na levering de volgende dag binnen. Gelukkig paste deze accu wel en werkt naar behoren. De eerdere miscommunicatie was een ongelukkige combinatie van omstandigheden. Ik ben tijdens het oplossen van deze klacht per mail netjes en snel te woord gestaan.

Ik hoop dat in de toekomst gratis retourneren een onderdeel van Almedo's formule wordt. Heb tijdens deze klacht voor de latere leveringen wel een retourlabel kunnen regelen maar je kunt zomaar een tegenvaller hebben en dan ligt de drempel om opnieuw iets te bestellen een stuk hoger.

Al met al verander ik deze beoordeling van 2 naar 4 sterren.

Accu zelf gezocht op laptop naam en uitvoering, kwam op almedo terecht dus ze staan goed in de zoekmachines, collega gevraagd of ik de juiste had, (zit meer in de i.t)
besteld, betaald, geleverd, gebruiksaanwijzing gelezen (in nederlands HEERLIJK!!) geplaatst en het werkt weer als een tierelier, zelfs even instellingen qua accu aangepast volgens gebruiksaanwijzing, ik zeg: AANRADER!!

Het vervangen van de accu van mijn Asus-laptop bleek moeilijker dan vooraf gedacht. Diverse klonen die mijn originele accu zouden moeten kunnen vervangen, werden door mijn laptop niet herkend. Het zeer attente Almedo-personeel heeft zijn uiterste best gedaan en het probleem voor mij uitstekend opgelost. Almedo heeft voor mij een originele Asus-accu besteld en - zonder dat ik moest bijbetalen - geleverd. Het is een superbedrijf met personeel die haar klanten serieus neemt en op een vriendelijke toon te woord staat.
Een dikke pluim voor Almedo uit Drachten.

Mijn vertrouwen in webshops kan niet meer stuk, Almedo, pdashop en bol.com zijn wat mij betreft topscorers!