ALLO SOLAR Recenzje 

Souvent sollicitée par le profane que je suis, l’équipe d’allo solar a toujours répondu à mes attentes avec professionnalisme et patience. Leurs conseils et leur implication sont sans faille. Mon dernier interlocuteur en date, Yannick, a su trouver l’origine de mon problème en éliminant pas à pas les possibilités.
Je recommande franchement Allo Solar tant pour la qualité des produits que pour le suivi technique.
Encore merci

Un accompagnement au top pour l’installation et la mise en service. Mention particulière pour Guillaume au SAV qui a suivi la mise en service.

Bonjour a tous
Oui service après vente
Renseignements ponctualité
Dépannage au téléphone très très bien ..et très agréable et patient ..je recommande vraiment
Et le matériel dans ma maison sont de bonnes qualités avec un bon suivi
Et merci a Guillaume d Allo solar pour le dépannage de mon système et la remise en route ... très bien..merci

Les techniciens sont très réactifs aux mails et ça c'est très agréable, j'ai tant maudit le service téléphonique avec des attentes en ligne supérieures à une heure !…
Ils sont intervenus avec promptitudes et ont résolus tous mes problèmes en ligne et ont accepté de m'appeler par whatsapp, ce qui est indispensable étant à l'étranger dans une zone campagnarde sans grande porté de ligne téléphonique mobile.

Très bon suivi, qualité dans relations et bon matériel
Parcours client digital et rassurant

En attendant la réception de ma commande, j'ai déjà pu expérimenter avec succès l'assistance technique ALLOSOLAR. Que ce soit par téléphone ou mail la réactivité ainsi que la qualité des conseils sont au rendez-vous. Très content d'avoir choisi ALLOSOLAR, je suis serein pour la suite de mon installation et paramétrages de mes appareils.

Le service de mise en service des installations est remarquablement efficace
À l’écoute des clients ils sont de très bons conseils

Bonjour,
pour commencer très bonne réactivité sur les échanges de mail
Quant à l'installation les notices sont en anglais sauf une concernant l'easy solar box. Il serait appréciable d avoir une liste générale des composants de l installation, le déroulement des étapes et coment on peut améliorer celle ci par exemple adjonction d un compteur de puissance, batterie de stockage etc...
L application smile difficile d y naviguer dessus lors de l installation sur le smartphone.
Ah j allais oublier le contact téléphonique : 2 personnes sur 3 ont su m'écouter.

Super site! Je recommande sans hésiter.
Et le service technique au top!!! Merci à Guillaume pour toutes ces explications précises et le temps accordé, très professionnel !
Merci

Disponibilité et réactivité Réponse rapide et efficace. Opération à effectuer facile et compréhensible. Merci

Bonjour les indications fournies par le technicien m ont été très utiles

très satisfaite de votre compétence de votre écoute

merci

boulot efficace et rapide.
J'ai informé avoir un problème avec un des panneaux. J'ai immédiatement été pris en main pour un test (savoir si c'est le panneau ou l'inverteur). Une fois diagnostiqué, pas de problème, envoi immédiat du panneau de remplacement, qui est arrivé quelques jours après.
Simple, efficace, pas besoin de perdre des heures en discussions stériles, c'est un plaisir de travailler avec des gens efficaces et professionnels.

L'aide apportée par les techniciens est précieuse. Je suis néophyte et j'ai voulu tout installer. Bien sûr j'ai rencontré des difficultés résolues par Allo Solar. Le contact téléphonique est un peu long mais une fois la prise en compte engagée c'est le top. Bravo

2 semaines de plus pour le délai de livraison.(batterie ecoflow et compteur smart meter).
Ensuite matériel mal configuré et le sav est incapable de m'aider, pire raconte n'importe quoi.
j 'attends toujours des réponses du sav mais rien....je ne sais pas si mon système fonctionne ?

Le service technique de Allo- Solar, Guillaume et son équipe sont hyper compétents, pédagogues et dotés d'une grande patience.
Ils vérifient l'ensemble de l'installation avant de procéder à la mise en service, en cas d'erreur ils vous guident pour rectifier le montage . C'est un service de qualité, rien à redire.

Une installation sur mesure selon mes besoins. Des réponses a mes questions. Une assistance rapide et efficace pour la mise en service (Guillaume). Je suis ravi.

Bonjour,
premier contact avec le commercial très pro, la suite après la livraison est moins réjouissante.
Il manque une bobine de cable de 10 m dans le colis.
Envoie d'un message à AlloSolar au mois de Juillet.. Pas de réponse. Relance pour recevoir cet oubli.
Bonne prise en compte dans la semaine, mais je dois payer la bobine de cable... Dans la facture initiale, la bobine etait déjà payée... Pas très sérieux le suivi des commandes !!!

Je remerci alex VIDAL pour son assistance téchnique.
Seul ce n'est pas évident.
Tout à été parfait !

J'ai posé une question, la réponse a été claire et rapide, et efficace.
Tous est parfait