Sono veramente soddisfatta e felice del prodotto ricevuto. Ne avevo fatti altri di ordini e debbo dire che gli articoli sono bellissimi. Poi le proprietarie sono molto attente nei particolari e cur... Zobacz więcej
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Nel sito troverete indicati ovunque dei tempi di consegna di 48h. Fandonie solo nell'email di comferma, la verità servono 4 o 7 giorni per i ciondoli composti (non incisi) e dopo 3giorni senza aver r... Zobacz więcej
Purtroppo esperienza negativa non ho mai ricevuto l’ordine e l’assistenza è inesistente. Sto provando ad avere il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine.
Ricevuto per regalo da una mia amica due collanine che avevo visto su Istagram. Bellissima sorpresa perche', oltretutto ha indovinato anche i ciondoli che piu' mi piacevano. Velocissima la spedizione,... Zobacz więcej
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3,9
Dobra
423 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
La mi esperienza è stata ottima
La mi esperienza è stata ottima, il personale è attento alle richieste , alle spiegazioni e quant'altro . Il prodotto arrivato è eccellente per qualità e manifattura . I tempi sono stati rispettati
3 kwietnia 2025
Venditrice seria puntuale e disponibile…
Venditrice seria puntuale e disponibile il massimo!
31 marca 2025
Collana e orecchini molto graziosi.
18 marca 2025
Ottimo!
Arrivato tutto velocissimo e prodotto perfetto come l'ho richiesto.
Gentilissimi e disponibili !!
17 marca 2025
Molto soddisfatta!
Gioielli bellissimi e buonissima qualità/prezzo, non si anneriscono con l’acqua, anche lo smalto colorato del cuoricino dopo 1 anno ancora perfetto! ❤️
20 marca 2025
Spedizione lenta
Il prodotto in sé è veramente bello e con packanging curato bene. A mio avviso però la spedizione è stata troppo troppo lenta
10 marca 2025
Odpowiedź od Alis Gioielli
Ciao Giulia, innanzitutto grazie per il tuo feedback, ci dà la possibilità di esporre il nostro punto di vista e migliorare quando necessario.
Capisco che la spedizione può essere sembrata lenta, un ordine fatto il 4Marzo viene consegnato il 17. Vista cosi in effetti è lenta, non penserei il contrario.
In realtà, però, sul sito sono indicati attentamente i tempi sia di spedizione che di evasione, nel caso della tua collana si parla di 4/7 giorni lavorativi +2/3 giorni lavorativi per la spedizione. A tutti gli effetti la somma di queste tempistiche porta proprio la consegna alla data in cui è avvenuta. Il mio punto però non riguarda l’attesa ma il tempo dedicato. Nel tuo caso la collana è personalizzata, quindi abbiamo composto un gioiello su misura, questo, sommato agli ordini delle altre persone, richiede tempo, tempo dedicato a far sì che i nostri clienti possano esprimere l’amore per i propri figli e la propria famiglia, oppure che possano donare questo simbolo. Il nostro business non è fast, il nostro business è qualcosa che va oltre l’oggetto e arriva alla dedica, dedica del gioiello stesso e del tempo impegnato da chi come te lo ha scelto, lo ha composto e ha atteso che venisse recapitato.
Spero che il mio punto di vista possa arrivarti come mi è chiaro il tuo.
Alla prossima,
Alessia.
Professionalità e il servizio al cliente è top … Alessia grazie
Professionalità e ottimo il servizio al cliente
7 marca 2025
Odpowiedź od Alis Gioielli
Ciao Teresa, sono felice di leggere una tua recensione positiva e sopratutto che questa sia direttamente a me, mi gratifica e ci aiuta ad offrire una servizio eccellente. Proprio per questo motivo approfitto per chiederti, non sei obbligata a rispondere va già tanto bene così, cosa avremmo potuto fare per offrire una esperienza da 5 stelle?
Magari ci riuscirà alla prossima occasione.
Grazie di cuore, Alessia
Tutto perfetto 😍
Pacco arrivato in perfette condizioni. Tutti i prodotti sono in argento 925. Anello Kate meraviglioso
Acquisterò di nuovo sicuramente
7 marca 2025
In Risposta a Alis
 ll vostro errore per me sta nel fatto che mi avete comunicato la situazione solo dopo che vi ho ricontattato nuovamente io.
Non c’è stata l’iniziativa da parte vostra.
Visto che mancava questa fatidica lettera perché non comunicarlo già prima ? O comunque comunicarlo semplicemente?
Non sono stata informata da parte vostra di un eventuale ritardo nella consegna visto la mancanza di questa lettera,nonostante fosse ormai trascorso già qualche giorno dalla data prevista.
Inoltre, avevo ricevuto un’email in cui si indicava una consegna stimata per il 26 febbraio tramite Poste Italiane.
Pertanto, ritengo che avreste potuto gestire la comunicazione in modo più professionale, rispettando i doveri nei confronti del cliente.
Che se le tempistiche da voi date non vengono rispettate è giusto comunicarlo e avvertire il cliente di iniziativa.
Detto questo vi auguro un buon proseguimento!
5 marca 2025
Opinia niezależna
Gioielleria onesta con operatori seri
Gioielleria onesta con operatori seri, professionali e disponibili a risolvere eventuali imprevisti, dopo aver acquistato una collana online dal sito c'è stato un netto ritardo nella consegna, quando ho chiamato per avere notizie, un operatore gentilissimo si è impegnato a risolvere il problema rinviandomi nuovamente l'ordine effettuato con tempi di consegna questa volta veloci. Grazie per la vostra serietà e professionalità. Consigliatissimo.
12 lutego 2025
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta, oggetto bello , ben rifinito e rispecchia le mie aspettative anche dal punto di vista qualità/ prezzo!
12 lutego 2025
Ottimo Gioiello
Ottimo Gioiello. Ho acquistato una collana Baby amorini. Molto fine, veramente molto soddisfatta
17 lutego 2025
Merce eccellente
Merce eccellente , serietá e cordialitá nel dare info e tempi di consegna esatti.
10 lutego 2025
Qualità….
Alis Gioielli offre creazioni di qualità, curate nei dettagli. I materiali sono eccellenti, perfetto per chi cerca eleganza. Ottima esperienza d’acquisto!
10 lutego 2025
Doświadczenie Trustpilot
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