Alior Bank SA Recenzje 

400
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 121 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często napotykali problemy z płatnościami i przelewami, w tym niespodziewane opłaty, trudności z wypłatą gotówki oraz częste blokowanie transakcji bez jasnego uzasadnienia. Obsługa klienta była szeroko krytykowana za długi czas oczekiwania na infolinii i trudności w skontaktowaniu się z kompetentnym konsultantem. Recenzenci często wskazywali na niekompetencję i brak profesjonalizmu ze strony personelu, zarówno w oddziałach, jak i podczas kontaktu telefonicznego. Klienci czuli się traktowani jak intruzi, a ich problemy często pozostawały nierozwiązane, co prowadziło do frustracji i poczucia braku bezpieczeństwa finansowego.

O czym najczęściej mówią ludzie

Payment

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty płatności, wskazując na liczne problemy i frustracje. Klienci... Zobacz więcej

Customer service

Klienci zgłaszają negatywne doświadczenia z obsługą klienta, określając ją jako bardzo słabą i... Zobacz więcej

Service

Konsumenci wyrażają głębokie rozczarowanie usługami, określając je jako "koszmar" i "totalne 0", a niektórzy... Zobacz więcej

Staff

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat personelu, wskazując na brak profesjonalizmu i kompetencji.... Zobacz więcej

Customer communications

Recenzenci wyrażają duże niezadowolenie z kontaktu, wskazując, że dodzwonienie się na infolinię jest trudne,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

W ciągu 2 lat opłaty za konto spółki wzrosły z 30 pln na miesiąc do 90 pln. Wprowadzili ponadto opłatę od wypłat z bankomatów 1,5 % czyli od wypłaty 7500 pln pobrali opłatę 150 pln. Po prostu chore!!!... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Niestety nie ma możliwości dać mniej. Dwie próby połączenia z konsultantem i za pierwszym razem strata 7 minut za drugim 21... nikt nie odebrał. To dno i jeszcze trochę mułu. Aż strach pomyśleć co by... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Zablokowano mi blik ma telefon z.przyczyn bezpieczeństwa,zablokowano mi przelew w ciągu dnia do innego banku z przyczyn bezpieczeństwa ,uniemożliwiono mi także przekazanienkasy przez blik znwypłata w... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Spłacam kredyt regularnie i nagle dostaję wiadomość sms, że mam niedipłatę 0,35 zł. SMS-s zignorowałem bo myślałem, że to sztuczka oszostuw. Dziś zadzwonił do mnie z innego numeru. Na początku myślał... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

400 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,4

Wszystkie recenzje

(400)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 125

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Słaby bank...

Przedwczoraj założyłam rachunek firmowy dla JDG w Alior Banku. Dzisiaj chcę go zamknąć, bo:
- na etapie otwierania - czytam umowy etc czego jest naprawdę dużo objętościowo; informacja o promocji zawarta na stronie - nie zawierała najistotniejszej informacji odnośnie promocji z allegro, a to co sprawdziłam w notce reklamowej - byłabym w stanie spełnić
=> strata ok 5-6 godzin na zakładanie rachunku i czytanie umów etc

- pieniądze wysłane z Revolut - natychmiastowo lądują na koncie banku w ciągu 10 min; w banku Alior - były widoczne dopiero następnego dnia po sejsi wieczornej - co uniemożliwiłoby w przyszłości szybki dalszy przelew.

- w przypadku kontaktu z aplikacji mobilnej czekałam na połączenie z konsulatntem ponad 10 minut,

=> jedyna opcja - to wycofać szybko pieniądze z banku kartą revolut i uciekać z tego banku (podejrzewam, że przelew do innego banku zająłby tu zbyt dużo czasu)
Szkoda czasu na ten bank.

14 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wieczna weryfikacja

Każdy przelew (mówię o groszowych kwotach rzędu kilkunastu - kilkudziesięciu złotych) jest wiecznie weryfikowany zanim wyjdzie. Dziewczyna w sklepie prosi o dosłanie pieniędzy bo jej braknie do zakupów, robię BLIKa i co? - Czekanie nie wiadomo ile, aż przelew wyjdzie, przecież to są jajca. Ja rozumiem weryfikowanie wielotysięcznych przelewów, ale BLIK na 20 zł? I to się powtarza za KAŻDYM przelewem, nie jest to jednorazowa sytuacja.

13 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Infolina to skończona debilka gada w…

Infolina to skończona debilka gada w kółko to samo, aż łaskawie przełączy do konsultanta bo nie rozumie odpowiedzi. Potem cudowna melodyjka przez 40 min zanim połączę się z konsultantem który przełączy mnie do odpowiedniego działu i kolejny raz czekam z cudowną, relaksacyjną melodyjką 20 min tylko po to aby w 2 min załatwić sprawę. Szkoda dnia i nerwów. Bank dla ludzi którzy mają bardzo dużo czasu i żyją bezstresowo.

13 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kpina

Kpina, czas oczekiwania na połączenie około godziny, doradcy z iq Max 50. Masakra najgorszy Bank kupa nerwów niepotrzebnych. Zdecydowanie nie polecam

11 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Absurdy Aliora

Infolinia - zarezerwuj minimum 30 minut, po czym pani/ pan okazują się nie mieć właściwych kompetencji, łączą cię z innym doradcą - kolejne 30 lub więcej minut. Dział bezpieczeństwa staje na głowie i to dosłownie - coraz głupsze posunięcia. Na przesłanie pieniędzy między własnymi! kontami w Aliorze czekasz na zatwierdzenie (żebyś sobie sam krzywdy nie zrobił ) ponad 20 minut. Kupujesz telewizor i czekasz, aż dział bezpieczeństwa zaakceptuje ci przelew. Sprzedawca oraz inni klienci sklepu czekają oczywiście ze zrozumieniem. Kaftan bezpieczeństwa dla pomysłodawców tych procedur.

10 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

To jest śmiech

To jest śmiech, pomieszany ze skandalem i beznadzieją na raz. Wisze na infolinii od ponad godziny. Kolejny już raz bo przy pierwszym razie po 40 minutach oczekiwania rozłączono mnie w trakcie oczekiwania na połączenie z konsultantem. Nie zakładajcie tutaj konta, nie bierzcie kredytu chyba że macie mało stresów w życiu i lubicie się dodatkową adrenalinę pomieszaną ze zdenerwowaniem. NIE POLECAM!

10 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Infolinia to niezły majstersztyk.

Do tej pory miałem dość wysoką opinię o tym banku, jednak z dniem dzisiejszym zmieniam diametralnie. Dodzwonienie się do odpowiedniego działu na infolinii to czas bez mała 30 lub więcej minut. Kilkukrotne próby dodzwonienia i Pass.
Dzień 07. 02.2025 zapisze się czarnymi zgłoskami na stronie banku ALIOR.

7 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeśli ktoś będzie brak jakieś raty…

Jeśli ktoś będzie brak jakieś raty przez ten bank to odradzam.
obowiązkowa aplikacja do spłacenia rat w tym niby darmowe konto ale później po spłaceniu swoich rat dowiadujemy się że mamy jakieś opłaty za nie używane konto i musimy dopłacać ( kradzież w białych rękawiczkach)
ODRADZAM ALBO WSZYSTKO CZYTASZ DOŁADNIE :)

NIGDY WIĘCEJ ALIORBANK I JEGO APLIKACJA Z HACZYKAMI.

5 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Byłem dzisiaj w waszym banku i chciałem…

Byłem dzisiaj w waszym banku i chciałem otworzyć konto firmowe. Chciałem wpłacić 50 tyś. Ale paniusia powiedziała mi że ma za dużo pieniędzy i może przyjąć tylko 10 tyś. Albo żebym poszedł sobię do innego banku, poszedłem do mBank i nie było problemu. Życzę wszystkim waszym klientom żeby przenieśli się do innych banków.

3 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Zamknięcie rachunku

Zamknięcie rachunku
Na początku odczucia negatywne ale po kontakcie telefonicznym wszystko poszło jak z płatka, można to zrobić w miare sensownie zdalnie (Twój podpis musi sie zgadzać z kartą wzorów w Banku, przy podpisie kwalifkowanym problem zniak)

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Banda tłuków

Banda tłuków, którzy tylko wiedzą jak przekierować rozmowę gdzieś gdzie później nikt nie odbiera

31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamknięty kredyt

Zamknięty kredyt, przez weekend cudownie od kapitału 0pln narosły odsetki ponad 200pln. Zwrot prowizji u innych do 3 dni a w Alior ciągną 2 tyg.

17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

bank robi sobie jaja z klienta

bank robi sobie jaja z klienta, wypowiedziałem umowę, na koncie było zero środków, bank odpisał poprzez aplikację że nie może zamknąć konta, bo rzekomo w wniosku niebyło wskazania konta, gdzie było zaznaczone wypowiedzenie umowy ramowej w całości z wszystkimi usługami, bank pozwolił sobie naliczyć za nieaktywne konto 2x po 10 zł, po czym przestał naliczać dalszych opłat, dowiedziałem się że umowa jest nie wypowiedziana po smsie z ofertą do klienta, na nowym telefonie instaluje aplikacje a tam -21,10 zł, skąd końcówka nikt nie wie, reklamacji pan na infolinii nie chce przyjąć bo twierdzi że i tak mi nikt nie wyzeruje tych 20zł, musze opłacić by zamknąć, wiem kwota mała, ale na skali ilości klientów bank zarobi, najważniejsze że zero uczciwości, ani jednego telefony przez 8 miesięcy że konto się nie zamknęło, bo w apce wysłali wiadomość, omijać z daleka

27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Od 5 dni czekam na telefoniczną…

Od 5 dni czekam na telefoniczną weryfikację przelewu. Rozmowa z konsultantem nie pomogła. To nie bank dla osób mieszkających przy granicy z Niemcami. Najbliższy oddział to Zielona Góra - 90 km. Nie polecam tego banku.

9 stycznia 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej