J'ai effectué un trajet vendredi 10 juillet sur le réseau Aliae, système de péage en flux libre. Impossible de retrouver le montant à régler dans les 72 heures. Je viens d'appeler le 0806005005 afin d... Zobacz więcej
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En théorie, ce serait ce qu'il faudrait faire sur toutes les autoroutes, les péages étant des "barrières" en effet qui freinent la circulation inutilement. Mais dans la pratique, comme d'habitude, c'e... Zobacz więcej
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L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Je mets une étoile car je ne peux pas…
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!!
Vos aires de repos sont lamentables !!! Soit il n'y a même pas de tables de picnic, soit il y en a 20 pour une aire pouvant accueillir des centaines de voitures. Je ne parle même pas d'arbres ou de parasols pouvant procurer un minimum d'ombre surtout lorsqu'il fait 35°.
Et que dire des sanitaires, immondes !!! Pas de savon et deux lavabos dans la zone pour les familles.
Bref, je pourrai écrire un roman concernant la médiocrité de votre gestion ainsi que votre nullité en maths (nombre de places de parking et nombre de tables de picnic).
Lamentable !!!
9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Es un vergüenza que en un país como…
Es un vergüenza que en un país como Francia permitan esta estafa. Este sistema esta diseñado para robar más dinero al pueblo francés, pero sobre todo a los extranjeros que lo transitados. VERGONZOSO
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Je viens de recevoir deux avis de…
Je viens de recevoir deux avis de paiement infraction pour non paiement du péage, prix du péage 1 euro majoration 90 euros, un avis de paiement pour l'aller et un avis de paiement pour le retour, 91 euros x 2 = 182 euros, une honte. Cette installation est uniquement destinée à voler les automobilistes, on ne sait même pas ce qu'on doit payer ni ou. Une véritable honte
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. D'abord, un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79. Ensuite, et en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur.
Notre objectif n’est en aucun cas de piéger les usagers, mais de fluidifier le trafic grâce à un système de péage sans arrêt. Aussi plusieurs solutions de paiement simples et sécurisées vous sont-elles proposés :
1 - Le badge Télépéage ;
2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com sans aucune obligation d'inscription ; et si inscription souhaitée alors la protection de vos données reste une priorité, et notre site respecte les normes de sécurité les plus strictes ;
3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ;
4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
Le paiement de votre majoration se fera selon les modalités inscrites sur votre courrier d'Avis de Paiement.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", Bouton CONTESTER ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Théorie : 5 Pratique : 0
En théorie, ce serait ce qu'il faudrait faire sur toutes les autoroutes, les péages étant des "barrières" en effet qui freinent la circulation inutilement. Mais dans la pratique, comme d'habitude, c'est conçu non dans l'intérêt des consommateurs, mais celui de l'entreprise et de ses actionnaires. Un monde pourri à enterrer, définitivement.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Impossible de payer sur le site (ni sur pc)
Impossible de payer sur le site (ni sur smartphone, ni sur pc). L'aide qu'on y trouve est un bot qui sert à rien.
Donc quoi, on attend l'amende ? Et comme je suis dans un autre pays, elle n'arrivera pas, "perdue par accident" et je recevrai l'amende majorée de 90 € ? Je devrai donc contacter un numéro français, surtaxé, où on me dira que c'est un problème connu et que je peux remplir les formulaires pour faire un recours et demander le remboursement. Et je n'aurai jaaaaamais de réponse de leur part pour le remboursement. C'est du vécu :'-)
Grosse arnaque de l'administration française.
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79. Et effectivement, en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est appliquée, conformément à la réglementation en vigueur.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Toute demande transmise à nos services fait l'objet d'un examen et d'une réponse. Nos équipes sont mobilisées pour accompagner les usagers et traiter leurs réclamations dans les meilleurs délais.
Nous prenons note de votre retour d'expérience, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Encore une idée de génie…
Pas clair, pas conforme, et non fonctionnel.
Demande des infos qui en cas de leak sont très problématiques, aucune certitude quant à la sécurité des données.
Absurdité complète.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour à vous,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous :
https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Par ailleurs, la protection des données de nos clients constitue une priorité. Les informations collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et font l'objet de mesures de sécurité destinées à garantir leur confidentialité.
Pour plus d'informations sur ce sujet, nous vous invitons à consulter notre site www.paiement.aliae.com
Et sinon, pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Péage en flux libre très mal géré
Péage en flux libre très mal géré. À mon retour de trois semaines de congés, je découvre directement un avis majoré, sans avoir eu la possibilité de régler le péage initial. Je suis pourtant prêt à payer immédiatement le montant dû. Appliquer une majoration dans ces circonstances est totalement disproportionné et pénalise les usagers de bonne foi. Une politique davantage tournée vers la sanction que vers le service client. Sans réponse satisfaisante, je saisirai le médiateur compétent et une association de consommateurs. Très déçu.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. Un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79. Ensuite, vous êtes réputé informé des modalités de fonctionnement du péage à flux libre, c'est à dire sans barrière.
Ensuite, et en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter
au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Expérience utilisateur médiocre
Expérience utilisateur médiocre. Le site est confus, le paiement est difficile à trouver et l’absence d’application est incompréhensible.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Le péage en flux libre constitue une nouvelle façon de voyager sur autoroute, sans arrêt aux barrières de péage.
Le règlement du trajet peut être effectué directement sur notre site de paiement, sans création de compte obligatoire. Des services existent également pour vous rappeler votre trajet en attente de paiement. Vous pouvez également acquitter votre péage sur les bornes de paiements réparties sur les aires ainsi qu'en commerce de proximité auprès du service NIRIO.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ergonomie du site et l'absence d'application mobile. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et l'expérience proposée aux usagers.
Belle journée à vous.
Carole d'ALIAÉ
Une vraie arnaque
1 - vous ne connaissez pas le dispositif ... 2- vous entrez sur cette autoroute à péage sans indication claire 3- vous devez repérer les panneaux d'information et retenir le nom du site pour payer... 4- a la sortie, vous ne savez pas combien vous coûte ce trajet... 5- vous devez vous connecter et payer dans les 72h à défaut une indemnité forfaitaire de 90€ vous sera ajoutée, pour quelques euros de trajet !... 6- sur le site, on vous incite, pour échapper à cette menace, soit d'ouvrir un compte avec enregistrement de l'immatriculation + données de votre CB ! Soit de prendre un badge télépéage, ou de vous arrêter sur une aire de repos pour payer sur une borne dédiée (l'économie de temps n'existe plus !). Donc un système qui s'apparente à de la vente forcée (inscription sur le site ou carte télépéage) ...!
Incompréhensible que ce système soit validé par les autorités...
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement.
Le péage en flux libre permet de circuler sans s'arrêter aux barrières de péage. Afin d'informer les usagers, 94 panneaux de signalisation sont implantés sur l'itinéraire dans les deux sens de circulation et un courrier d'information est adressé lors du premier passage sur le réseau.
Pour en savoir plus sur ce dispositif, nous vous invitons à consulter : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Plusieurs solutions de paiement sont proposées : badge télépéage, paiement en ligne sur www.paiement.aliae.com ou borne de paiement. La création d'un compte client n'est pas obligatoire pour régler un trajet. Il s'agit d'un service facultatif destiné à simplifier les paiements futurs.
Lorsqu'un compte est créé, certaines vérifications sont nécessaires afin de s'assurer que la personne qui associe un véhicule est bien habilitée à le faire, conformément à nos obligations de protection des données personnelles.
Enfin, les indemnités applicables en cas de non-paiement ne sont pas fixées par le concessionnaire mais par la réglementation applicable à l'ensemble des autoroutes concernées.
Nous prenons néanmoins note de votre retour d'expérience, qui contribue à l'amélioration continue de l'information délivrée à nos clients.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
site en ligne catastrophique
Heureusement, j'avais entendu parler de cette autoroute sinon nous aurions fait partie des premiers pigeons a payé une amende pour ne pas avoir vu le panneau... En plus, on espère qu'on a réussi à payer notre trajet de moins de 2€ tellement le site est intuitif... On a du pour ça fournir les papiers du véhicule, notre adresse et notre CB sans avoir le choix de partager ces informations. Bref encore une riche idée pour eux et pas pour nous.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Le péage en flux libre constitue une évolution importante des modes de perception du péage sur autoroute. Afin d'accompagner les usagers, une signalisation spécifique est déployée avant et après les portiques au travers de 92 panneaux, pour indiquer que vous circulez sur une autoroute sans barrière mais payante.
Concernant le paiement en ligne, certaines informations sont effectivement nécessaires pour identifier le trajet concerné, sécuriser la transaction et respecter nos obligations réglementaires en matière de traitement des données personnelles.
Nous sommes conscients que ce nouveau fonctionnement peut nécessiter un temps d'adaptation et nous poursuivons nos démarches d'information ainsi que l'amélioration continue de nos outils afin de simplifier l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, qui contribue à nourrir cette démarche d'amélioration.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
J'ai été bien accompagné dans ma…
J'ai été bien accompagné dans ma démarche de contestation par quentin ce mercredi 29 juillet qui a su me rassurer suite à mon non paiement de l'autoroute a79 par inadvertance.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour Jeremy,
Nous sommes heureux de vous savoir conquis de nos services. Vos remerciements ont été transmis à notre conseiller téléphonique, qui en sera très touché !
Du vol organisé
Donc je fais un trajet sur votre autoroute à priori le 2 juillet. Je ne connais pas le principe des portions à flux libres, je vois juste un panneau me l'idiquant (en conduisant à 130 hein). Donc comment savoir comment payer ? Sur l'aire d'autoroute j'essaye de trouver le site, rentrer ma plaque car j'imagine avoir été scannée quelque part, que nenni. Aucun moyen d'être identifiée par ma plaque donc je me dis que peut-être j'aurais un SMS ou autre.
Bah non...
Pour deux trajets de 1€, j'ai reçu un courrier, alarmiste, comme si c'était une contravention, avec une majoration de 10€ chacune, si je paye avant le 8 août... Ou un total de 91 à partir du 7 août 😂😂
Donc c'est un sacré Dark pattern. Ils perdent de l'argent d'un courrier mais se permettent des majorations alors même que l'expérience de paiement est inexistante d'après les nombreux commentaires. Rentable
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour à vous,
Nous regrettons votre mécontentement.
Lors d'un premier passage sur notre autoroute en flux libre A79, un courrier d'information est adressé au titulaire du certificat d'immatriculation afin de présenter les modalités de paiement et les différents moyens de règlement disponibles. Si vous n'avez pas reçu ce courrier, cela signifie que le véhicule concerné avait déjà emprunté cette autoroute en flux libre et était donc réputé connaître son fonctionnement.
Pour rappel, le péage en flux libre permet de circuler sans arrêt aux barrières de péage. Le règlement peut être effectué sur notre site internet, auprès des bornes de paiement mises à disposition sur les aires le long du tracé, en commerce de proximité NIRIO ou via un badge de télépéage.
Concernant l'envoi de SMS, nous comprenons votre suggestion. Toutefois, nous ne disposons pas des numéros de téléphone des usagers et ne sommes donc pas en mesure d'adresser des rappels par ce canal.
Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin de continuer à améliorer l'information et l'accompagnement autour de ce nouveau mode de péage.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Excellente expérience avec Quentin du…
Excellente expérience avec Quentin du service client ALIAE. très compréhensif.
A chaque fois que j'emprunte l'autoroute A79 je suis toujours très satisfait.
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à mieux comprendre notre service.
Votre satisfaction et vos retours nous encouragent chaque jour à améliorer l’expérience de nos clients, notamment lors des premiers usages.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
J'ai reçu une amende pour un trajet non…
J'ai reçu une amende pour un trajet non payé. Le service client a été très compréhensif et m'a parfaitement accompagné dans ma démarche.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos explications ont été utiles. Votre satisfaction reste notre priorité.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Je ne savais même pas que je passais un…
Je ne savais même pas que je passais un péage…2 fois que ça m’arrive. C’est une honte de recevoir derrière une infraction pour non paiement sans avoir reçu la facture. J’ai toujours payé mes péages normalement. Avec vous, c’est une arnaque totale. Comment exploiter le lambda…Dorénavant je programmerais mon GPS pour éviter votre autoroute et je conseillerais à tous de faire pareil.
5 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
D'autre part, Le péage autoroutier correspond à une redevance liée à l'utilisation de l'infrastructure. Il n'est donc pas prévu l'émission d'une facture avant paiement du trajet. En revanche, un justificatif de paiement est mis à disposition une fois le règlement effectué.
À défaut de règlement dans les délais impartis, un avis de paiement est ensuite adressé au titulaire du certificat d'immatriculation, conformément à la réglementation applicable.
Nous regrettons que ce mode de fonctionnement n'ait pas répondu à vos attentes et prenons en compte votre retour.
Bonne journée 😉
Carole d'ALIAÉ
impossibilité d'effectuer une contestation
C'est pratique car on n'a pas besoin de s'arrêter pour effectuer le paiement, mais je me suis trompé de sens sur l'entrée de l'autoroute et donc j'ai dû faire demi-tour, je ne suis pas sorti de l'autoroute. Donc, pourquoi cela a t il été comptabilisé comme deux trajets?
D'autre part, j'ai tenté d'effectuer une contestation, mais le numéro indiqué sur les documents que l'on m'a envoyé, le numéro d'avis de paiement ne correspond pas à ce qu'on me demande. À chaque fois que je tente d'indiquer ce numéro, j'ai un message indiquant qu'il n'y a aucun dossier qui correspond à ce numéro. Il y a un problème avec votre site.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour REVISO,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation. Il existe très probablement une explication — voire une solution — à ce que vous avez rencontré.
Afin que nous puissions analyser de nouveau votre dossier en détail et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Quentin l'homme qui sera vous aider
Je viens d'avoir Quentin au téléphone pour avoir plus d'information sur l'avis de paiement que j'ai reçu par la poste et pour réduire l'indemnité dû au retard. Il m'a bien aidé dans mes démarches.
J'espère que vous aussi vous aurez la chance de croiser Quentin dans votre vie !
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour Cyprien,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que nos explications ont été utiles. Votre satisfaction reste notre priorité !
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Mauvais systme
Système pensé pour que les usagers oublient de payer et ensuite doivent régler une amende au prix fort, scandaleux ! Et que dire des personnes n'étant pas à l'aise avec les outils numériques, voire qui ne savent pas s'en servir...
21 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour à vous,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous :
https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Le règlement du péage peut être effectué sur le site de paiement pour ceux qui effectivement sont plus à l'aise avec les outils connectés mais également sur les bornes de paiement réparties sur nos aires le long de l'A79, par badge de télépéage ou encore en magasin de proximité équipé NIRIO. Ainsi les modes de paiement permettent à tous de trouver une solution.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
bon accompagnement avec Quentin ce jour…
bon accompagnement avec Quentin ce jour qui a été à l'écoute et m'a bien renseigné et accompagné
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour !
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes satisfaits d’avoir pu vous apporter les éclairages nécessaires sur le fonctionnement de notre service. Vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration continue de notre accompagnement clients.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Un service client humain
Je mets 4 étoiles car j'ai eu très peur en recevant le courrier de paiement en retard du a un changement d'adresse. J'étais paniquée à l'idée de payer une somme folle pour un peage aussi bas. Et Noémie a su me rassurer et me montrer la marche à suivre en toute bienveillance. Ça fait du bien d'avoir ce type de personnes au bout du fil avec tant d'humanité et qui savent accompagner en douceur. Merci encore Noémie !
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od aliae.com
Bonjour à vous,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.
Vos remerciements ont été transmis à notre conseillère téléphonique, qui en sera très touchée !
Belle journée 😉
Carole d'ALIAÉ
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