Aktiewonen Recenzje 34

Uitstekende service en erg vriendelijk, ondanks dat ik niet de makkelijkste klant was

Having paid twice because of an error I sent them over 4 emails asking for clearance and reimbursement. They do not respond and just keep the extra cash.

The company seems to use radio silence towards people who they owe money to (looking at past reviews)

Online een mooi bureautje gekocht, en in de winkel gaan afhalen.
Prima geholpen!
Bureautje staat mooi in de woonkamer als werkplek en is erg stevig, en zelf met paar schroeven in elkaar te zetten.
Goede prijs/kwaliteit verhouding! Aktiewonen.nl = aanrader

Wij hebben bij Aktiewonen een tv meubel gekocht. Omdat we graag wilden zien wat we kochten zijn we naar de showroom in Zevenaar gegaan. We werden daar vriendelijk door een dame ontvangen die ons prima informeerde over diverse tv meubelen en ons ook van koffie voorzag. Toen we na de koop aangaven dat we nog even in Duitsland wilden lunchen attendeerde zij ons op de verplichting om een mondkapje te dragen en gaf ons mondkapjes mee. Het meubel werd netjes in de auto gelegd, waarbij de verkoper uitlegde het thuis goed te controleren en eventuele onvolkomenheden te melden. Gelukkig was dit niet het geval. De documentatie om het meubel in elkaar te zetten was prima en alle onderdelen waren van codes voorzien. Alles klopte en het meubel ziet er prima uit. Wij waren zelfs verrast dat een deel van massief eiken was. Samengevat: een mooi meubel en een fijne service.

Mooie nieuwe inrichting gekocht.
Netjes geholpen en de meubels zijn snel geleverd top service.
Team aktie wonen bedankt!!!!

Super! Elke keer binnen een kwartier antwoord via de mail op mijn vragen bij de klantenservice. Mijn bureau is helemaal naar wens, en binnen de aangegeven bezorgtijd geleverd. Kreeg zelfs de contactgegevens van de koerier, om een bezorg afspraak in te plannen.

Via aktie wonen een heel mooi Barmeubel Sheesam gekocht. Levertijd was 2 tot 4 weken, dit meubel is netjes op tijd geleverd.

Tip voor t bedrijf: communiceer iets beter wanneer t geleverd wordt. Maar voor de rest prima. Netjes verpakt en onbeschadigd geleverd, hulde

Heb in december een kapstok besteld en betaald. Tot op heden na het versturen van 2 mails en dieversen pogingen om het 06 nmr te bereiken is het mij niet gelukt om contact te krijgen. Een laatste mail met de vraag of deze nog geleverd word of dat ik anders mijn geld terug wilde, weer geen reactie. Tot mijn verbazing zonder enige vorm van communicatie stond het bedrag op mijn rekening. Fijn dat ik mijn geld terug heb maar de manier waarop is toch alles dan klantvriendelijk.

Bad communication. Really bad.

I bought a nice Vitrine, however there's no LED light as in the product pictures.
Also, the hinges are pretty bad, 3 of them are hanging in air as the plastic dowels are broken. This isn't a reason for a red review, since its a issue with the product.
However, AktieWonen won't answer me anymore (for whatever reasons). They completely ghosted me. I would love to keep the vitrine, all i'm asking for is some plastic inserts to actually fix the hinges.
Instead, i have to invoke my right to return the product. It will be an exiting time to see how this will go and most likely it will end up in court if they stay unresponsive as they do so far. Quite sad.

They came towards me and gave me free shipping which i really appreciated, but at the end i should have listened to the negative reviews.

So whoever read this: go and buy somewhere else. Unfortunately you will regret your purchase if you need any communication.

Ik heb op 2 januari 2021 een barkast besteld en betaald. Op de site stond vermeld dat de levertijd 1-3 weken duurde. Na mijn betaling een bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Hierna geen verder contact of antwoorden op mijn vragen. Mobiele nummer is buiten gebruik en ook via de mail krijg ik geen antwoord op mijn vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij info@keurmerk. Ook hierbij heb ik nog geen reactie ontvangen. Ik raad aan om u gewenste meubels ergens anders te bestellen.

Ik zie het al, lees er al meerdere klachten over. Ben dus niet de enige. Zéér slechte communicatie. Als eerste bestel ik al een artikel dat online voorradig zou moeten zijn, krijg ik overigens wel netjes, al snel een mail dat dit helaas niet het geval is met de keuze om één artikel alvast te leveren indien gewenst. Ik geef nog netjes aan dat dit niet nodig is en ik beide artikelen wel in één keer afwacht. Vervolgens 3 pogingen moeten doen per mail om een reactie te krijgen op levering. Telefonisch absoluut niet bereikbaar. Gemiste kans maar zo te lezen hier, normale gang van zaken binnen dit bedrijf.

Vreemd dat het bedrijf niet reageert op een klacht via de mail. Blijkbaar houd het voor Aktie Wonen op nadat je hebt betaald.

Waardeloos bedrijf. Verkoopt echt enkel kwalitatief slechte producten. Daarnaast is de service ook slecht. In maart een tafel met 4 stoelen gekocht. Na een paar weken begon het stiksel van de zitting al los te gaan. Vervolgens na 2 maanden verdween heel het zitcomfort van de stoelen waardoor het nu lijkt alsof je op een plank zit.

Beide zaken keurig gemeld via een e-mail met foto's. Nu al 3 x gebeld omdat er geen reactie komt. Telkens wordt beloofd dat het opgepakt wordt en men met een passende oplossing gaat komen. Tot op heden nog 0,0 reactie vernomen. Wees gewaarschuwd, koop niets bij deze waardeloze winkel.

Hele slechte ervaring met Aktie wonen. Pakket geleverd, inmiddels 6 mnd geleden, de bartafel was niet helemaal in orde. Meerdere malen contact gehad. Ze hadden beloofd de tafel op te halen en te vervangen. Helaas maand later nog niets, weer contact gehad. Weer beloftes en ze moeten nog de tafel omruilen. We zitten nog steeds met de onstabiele bartafel waar we maar liefst bijna 400 euro voor betaald hebben. Heel ontevreden over de afhandeling van zaken en service.