Aftersurgery Recenzje 

AfterSurgery heeft mij gevraagd mijn review te herschrijven.

Wat mij betreft blijf ik bij het feit dat de communicatie duidelijker kan. Op de website staat groot in de banner 'voor 13u besteld, vandaag verzonden'. Let op als u besteld: dit is niet geldig op het hele assortiment en vind je terug bij het artikel. Ook al is het artikel 'op voorraad'.

Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Je krijgt een bandje dat het druk is en dat je het morgen weet moet proberen. Ook dan krijg je geen gehoor.

De Whatsapplijn werkt beter. Hier zijn ze weldegelijk bereikbaar, alleen verschilt de reactietijd per moment. Soms krijg je een reactie binnen 1 minuut en de andere keer zit er een aantal uren tussen. Op WhatsApp staat 24/7 bereikbaar. Zo heb ik het niet ervaren.
Toen ik een review schreef op Trustpilot was er vlot contact via WhatsApp.

Ook per mail krijg je reactie, alleen bleef het voor mij een lange tijd onduidelijk wanneer mijn product nou echt kwam. Uiteindelijk werd dit duidelijk en bleek dit te laat.

Ik vroeg om een annulering en dit is in werking gezet. Het geld heb ik inmiddels ontvangen.

Al met al vond ik het moeizaam gaan, maar ik ben ook blij dat het annuleren soepel ging.

Super blij met mijn aankoop! 🤍 Precies zoals ik had gehoopt en alles ziet er prachtig uit. De levering was ontzettend snel en alles was netjes verpakt. Heel tevreden over Aftersurgery en zeker een aanrader! ✨

Heb een bestelling geplaatst en betaald,na week niets gehoord dus zelf contact opgenomen.Op mail wordt niet gereageerd dus toen whatsapp gestuurd.Product was pas over paar weken weer leverbaar dus gekozen voor ander product.Kreeg deze ook best laat,verkeerd artikel en verkeerde maat.Uiteindelijk alsnog het eerste artikel gekregen waar ik gezien herstelproces niets meer aan had,kreeg wel het verzoek deze terug te sturen en de verzendkosten even voor te schieten.De vraag waarom het eerste artikel fout was qua model en maat is nooit beantwoord.Meerdere malen gemaild,wordt niet op gereageerd.Ik raad dit bedrijf af,zeker aangezien dit over artikelen gaat die je in een kwetsbare situatie gebruikt ,de empathie is ver te zoeken bij deze mevrouw.Bedrijf lijkt ook onder meerdere namen te opereren wat erg onbetrouwbaar overkomt.Er zijn genoeg bedrijven die artikelen verkopen voor after care die allemaal binnen 24 uur versturen en wel reageren op emails.

Een bestelling gedaan en zelfs na 6 dagen niet binnen , ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon,mail en app maar tevergeefs.
Ik ben zeen ontevreden over deze web winkel

Ik bestelde een witte BH en ontving een zwarte. Ik meldde dit en er werd correct een witte opgestuurd met daarbij een
Retourlabel voor de zwarte.
Nu zat de witte bh toch niet goed en was deze te klein en retourneerde deze samen met de zwarte. Het lijkt met gek om de witte via een aparte zending te versturen, als dit samen kan.
Nadat ik het pakje volgens de aangeven gegeven retourneerde bleek dit zoek, volgens de track en trace was het geleverd. Na 3 weken niets gehoord te hebben terug contact opgenomen en het bleek aangekomen te zijn.
Over de terugbetaling wordt niet gesproken… en ze beweren dat de witte ontbrak…
Bizar toch…

Uitgebreid geholpen via de chat en pakketje werd snel geleverd.

★★★★★
Geweldige ervaring met After Surgery! De levering was super snel en alles was netjes verpakt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice via de chat en kreeg vrijwel direct reactie. Ze waren ontzettend vriendelijk, behulpzaam en dachten echt mee. Al met al een 10+ ervaring. Absoluut een aanrader!