Logo Afriex
Odwiedź tę stronę

Afriex Recenzje 

1116
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,6

Instytucja finansowa
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

I only encountered challenges when setting up the app, for weeks I couldn’t get past signing up so I sent mail to the team which they responded and then I was able to sign up and started using the app... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Not until the last customer service personnel (Excel......) attended to me 2 days ago and she actually followed through and ensured my matter was resolved. The other agents didnt do anything. I s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I am so so grateful to have Afriex because they are very consistent and very helpful when something doesn’t sit right. I have been telling family members about the app so we can all send funds through... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

The process of sending money to family and friends has been streamlined so well by Afriex that I haven’t used another site in over two years. The customer service is up to standard as well. Whenever I... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Instytucja finansowa

Napisane przez firmę

Send and receive money instantly in minutes. Best exchange rates, with no-fee transfers. Safely send money around the world.

Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 12% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,6

Wszystkie recenzje

(1116)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 259

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

App keep telling me to update.

App keep telling me to update app even after I have updated the app.

After going numerous prompts to update in a session and completing the transaction, I am told I can’t send to Ghana at the moment. Very disappointing!!!

19 października 2025
Oceniono na 1 z 5

Held Hostage by Afriex: 34 Days Without My Money or Answers

My experience with your customer support was extremely disappointing. A KES 200,000 transaction went missing for 34 days, and throughout that period, not a single proactive update was provided. Every follow-up had to be initiated by me, and each response felt like a template with no real investigation or accountability behind it.

The lack of transparency, empathy, and urgency from your customer care team was unacceptable. No financial service should hold client funds for over a month without clear communication or resolution. This entire episode has shown that your customer support systems are broken and detached from the realities of people depending on your service.

17 października 2025
Oceniono na 1 z 5

Early notification

If transfer of funds to Ghana is not possible we should be notified on the app clearly before loading our funds and having the funds locked in to a long refund process. This causes unnecessary strain on us as customers because the funds are normally for emergency purposes abroad

17 października 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej