Guter und schneller Service bei der Erstellung einer Patientenverfügung und einer Vollmacht. Vielen Dank. Leider gibt es in der Branche auch fragwürdige Abzocker, die Geld für nicht erbrachte Leistung... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Ich bin seit Jahren bei Afilio und super zufrieden. Mir wurde immer zeitnah und verständlich geholfen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Auch die weiteren vermittelten Firma, bspw. Ha... Zobacz więcej
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Die Art und Weise der Afilio Befragung ist nicht vollumfänglich und nicht stringend. Zu viele entscheidende Punkte werden gar nicht angesprochen. Die differenzierten Betrachtungen und Auswirkungen,... Zobacz więcej
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Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Zobacz więcej
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Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
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Doskonała
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Zuverlässigkeit/Freundlicher zuverlässiger Service
Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle. Jetzt hoffe, dass auch Start gut verläuft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Achim de la Motte
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr de la Motte,
schön, dass Sie bereits solch regen Kontakt zu unserem Kundenservice aufbauen konnten und wir Ihnen alle Fragen zufriedenstellend beantworten konnten.
Unser Ziel ist es, dieses Vertrauensverhältnis auch dauerhaft zu erhalten.
Wir bedanken uns deshalb hiermit für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Freundlicher und kostengünstiger Einstieg
Die Mitarbeiterin hat mich umfangreich und kompetent beraten und hat mir einen kostengünstigen Einstieg ermöglicht.
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Gute Tag Herr Mödinger,
vielen Dank für Ihren ersten positiven Eindruck.
Wir möchten ja langfristig ein gesundes Vertrauensverhältnis zu unseren Nutzern aufbauen und deshalb ist es uns wichtig, dass Sie auch gerade am Anfang ein umfangreiches Hintergrundwissen im Bereich der Vorsorge erhalten können.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Empfehlenswert
Einfaches ausfüllen der Unterlagen. Kompetente ubd freundliche Beratung. Schnelle Bearbeitung.
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Diehl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Unterlagen so einfach wie eben möglich zu halten und dennoch Eindeutigkeit und Rechtsgültigkeit walten zu lassen. Unser Kundenservice bietet außerdem auch die notwendige direkte Unterstützung an.
Wenn dieses durch unsere Nutzer entsprechend wertgeschätzt wird, freut uns dieses natürlich besonders.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Bin seit längerer Zeit Kunde bei Afilio…
Bin seit längerer Zeit Kunde bei Afilio und bin bisher sehr zufrieden mit dem Unternehmen.
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden und vertrauensvolle Zusammenarbeit entspricht genau unserem Ziel.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Schnelle Anwort und Lösung meiner…
Schnelle Anwort und Lösung meiner Anfrage
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Frau Giesen,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Dieses hat bei uns oberste Priorität.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Prompte Beantwortung
Meine Fragen wurden prompt und qualitativ beantwortet
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Herzlichen Dank für Ihre netten Worte.
Ihr Afilio-Team
Alle meine…
Alle meine Fragen wurden sehr kompetent und freundlich beantwortet. Bin schon lange bei Afilio. Der Service wird immer besser und umfassender. Ohne Afilio hätte ich sicher noch nichts geregelt. Danke!
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Servicequalität. Ihr Feedback ist für uns das größte Lob! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Nicht mal 1 Stern normalerweise
Nicht mal 1 Stern normalerweise! Mitgliedschaft wurde gekündigt und trotzdem erhält man Mahnung, dass man weiter zahlen soll mit Androhung rechtlicher Schritte. So etwas ist in meinen Augen mehr als unseriös, zumal die Kündigung per Mail von Afilio bestätigt wurde. Daher von mir als Fazit: FINGER WEG!!!!
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Kuhn,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir Ihren Fall ohne die Mitteilung weiterer Datenpunkte nicht nachvollziehen.
Anhand Ihrer Nachricht vermuten wir, dass es in Zusammenhang mit Ihrer Kündigung und der Rechnungszahlung zu Missverständnissen gekommen ist. Das tut uns sehr leid. Allgemein ist es möglich, dass auch bei einer Kündigung noch ausstehende Beiträge zu zahlen sind.
Um Ihren Fall prüfen zu können, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Gerne erreichen Sie uns per E-Mail unter kontakt@afilio.de. Alternativ können Sie auch jederzeit einen Rückruf anfordern.
Klicken Sie dazu einfach auf den nachfolgenden Link:
https://www.afilio.de/kontakt
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Meine Anfrage wurde innerhalb von 2…
Meine Anfrage wurde innerhalb von 2 Tagen bearbeitet… herzlichen Dank
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Frau Jöck,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung bei der Regelung Ihrer Vorsorge wünschen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Es lief alles sehr unkompliziert und…
Es lief alles sehr unkompliziert und schnell ab!
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit Afilio teilen.
Wenden Sie sich jederzeit gerne an uns, wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Zügig und kompetent
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Koschate,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
sehr gut sage ich
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Zimmermann,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Afilio.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Unkomplizierte Hilfe ohne Verzug…
In einer Notlage bekam ich ohne Verzug die benötigte Hilfe und Unterstützung.
Freundlich. Unaufgeregt. Gezielt.
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Börsig,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Kundenservice.
Wir sind sehr froh zu lesen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und bedanken uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Die Beantwortung der Frage
Habe das Hilfspaket vesucht zu Ender, was mir am wichtigstem ist
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Friesen,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Sollten weitere Änderungen an Ihrem Pflegepaket erforderlich sein, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Klare und verständliche Antwort
Meine Fragen wurden klar und verständlich über das Telefon beantwortet worden. Der Sachbearbeiter hat mir sehr geholfen.
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Meier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Klärung Ihrer Anliegen behilflich sein konnten.
Alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Kompetent und zuverlässig
Meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Die bestellten Dokumente wurden immer umgehend zugeschickt.
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Frau Brill,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und den Dokumenten zufrieden sind.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie noch Fragen haben.
Alles Gute für Sie!
Ihr Afilio-Team
Großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen
Kompentente und umfassende Beratung und sehr freundliche Behandllung
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Schnelle und kompetente Beratung.
Schnelle und kompetente Beratung.
Man fühlt sich gut aufgehoben.
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne bei uns, wenn Sie weiterführende Unterstützung benötigen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Prompte Reaktionen
Prompte Reaktionen und Antworten auf Fragen sowie genaue Beschreibung der Vorgehensweise.
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Herr Fischer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fragen beantworten und Ihnen mit Ihrem Problem weiterhelfen konnten.
Melden Sie sich jederzeit gerne erneut bei uns, wenn Sie weiterführenden Hilfestellung bei der Regelung Ihrer Vorsorge benötigen.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Man bekommt ständig Anrufe
Man bekommt ständig Anrufe. Ich habe der Dame ausdrücklich gesagt das unsere Mutter auf Paliativ liegt und wir kein Pflegepaket wollen. trotzdem wurde das jetzt gegen unseren wunsch audgelöst
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Afilio
Guten Tag Frau Matuschka,
es tut uns sehr leid zu hören, dass ein Pflegepaket ausgelöst wurde, das Sie ausdrücklich abgelehnt hatten
Dies entspricht weder unserem Serviceverständnis noch unseren Wertvorstellungen und wir möchten uns aufrichtig für alle in diesem Zusammenhang entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Aufgrund Ihrer öffentlichen Bewertung fehlen uns jedoch bislang weiterführende Informationen, um den Sachverhalt zu prüfen. Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns diesbezüglich einmal unter kontakt@afilio.de kontaktieren und Ihre Erfahrungen schildern.
Gerne könne Sie auch direkt einen Rückruf anfordern: https://www.afilio.de/kontakt
Meine Kollegen:innen aus dem Pflege-Team werden sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie in dieser herausfordernden Zeit viel Kraft – und danken Ihnen für Ihre Offenheit.
Herzliche Grüße
Ihr Afilio-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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