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Au Forum Du Bâtiment Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Bonjour ayant eu besoin en urgence d'un cylindre europeen spécifique on m'as conseillé d'aller chez AFDB de Saint ouen En arrivant sur place j'ai été accueilli par deux techniciens hyper profess... Zobacz więcej

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Facture : FA21687828 Numéro de commande : CO18483075 Site à fuir, suite à un souci lors de la livraison nous avons contacté le SAV pour un article manquant et un article endommagé. Nous voulion... Zobacz więcej

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Mécontentement concernant le site de Joué les Tours (37) : - colis livrés sans bon de livraison alors qu'il y a une étiquette qui indique le contraire ("BL dans ce colis") ; - erreur de livraison... Zobacz więcej

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Agence d'aix en provence parfaite , rien à redire que du positif : relation client , délais, connaissance en quincaillerie ... Vraiment top !

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep żelazny
  2. Sklep dla majsterkowiczów
  3. Artykuły elektryczne
  4. Dostawca urządzeń grzewczych
  5. Sklep z artykułami hydraulicznymi
  6. Sklep narzędziowy

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Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.

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Oceniono na 1 z 5

Il ne livre pas les bons articles et…

Il ne livre pas les bons articles et pour faire faire une réclamation c’est très très compliqué et ils ne font rien pour remédier au problème c’est très très mauvais site à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre de l’argent

26 lutego 2021
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Bonjour Marc,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attente et nous nous en excusons.
Néanmoins, cela n'est pas représentatif du bon travail fait par l'ensemble de nos collaborateurs dans nos 100 agences partout en France.

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Le domaine du bâtiment

Le domaine du bâtiment est vraiment extraordinaire du moment qu'il y a plusieurs domaines qui rentrent en jeu comme l'archétecture.la topographie.le genie civile;la plomberie ;l'éléctricité qui est mon domaine depuis 25 ans ,sans oublier de dire que ce domaine lui même est une goute d'eau dans un océan;durant ma vie professionnel j'ai réaliser des installations multiples avec de différents plans ;ce qui me plait beaucoup c'est un domaine d'improvisation et la concentration .

5 lutego 2021
Opinia niezależna
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Je recommande le Forum du Bâtiment de…

Je recommande le Forum du Bâtiment de Champigny.
Accueil chaleureux et donnant de très bons conseils.
Ce sont des professionnels, avec une bonne connaissance des produits.
Un grand merci tout particulièrement à Serge.
Max Malka

24 grudnia 2020
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Types détestables à fuir

Types détestables à fuir, voleurs, demandant plus que Les prix affichés, après 1 demi heure à me faire poiroter et me frôler sans distance, aucune précaution concernant le Covid, magasin emplit de copains goujats ! Étant infirmiere de Montpellier venant en soutien à Bicêtre, choquée de ce peu de sympathie à mon endroit, venue acheter une clé pour réparer les freins de ma trottinette...trouvé mon bonheur à Mr bricolage pas loin et 2X moins cher!

5 listopada 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons.
Toutefois, cela ne représente pas l'ensemble de nos agences où tous nos collaborateurs sont attachés à vous conseiller du mieux possible.

Oceniono na 5 z 5

En dégroupage total avec Free

En dégroupage total avec Free , je reçois ce jour une facture de Orange pour un abonnement de 2 mois , à savoir 59.76€. Lorsque j'appelle Orange pour manifester mon étonnement , on me répond " mais c'est normal , votre numéro commence par 09 .. , c'est pour ça et puis il y a la portabilité , vous comprenez , on ne peut pas arrêter la ligne ..."
Ayant Free juste après, on m'explique que Orange fait n'importe quoi , j'ai donc décidé de m'opposer au prélèvement.

23 października 2020
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Site très mal fait

Site très mal fait, mauvaises descriptions du matériel et aucuns prix, besoin de demander un devis!!

18 czerwca 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Bonjour Quetzal,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas satisfait de notre site internet.
Afin de nous améliorer, je vous invite à nous laisser vos recommandations ici: https://afdb-b2b.zendesk.com/hc/fr/requests/new

Oceniono na 5 z 5

Top des bons prix

Top des bons prix, livraison rapide, une équipe qui connaît son travail. Merci particulièrement à Alexandre et Jean-Claude.

16 maja 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Merci Franck pour votre très bonne note !

Oceniono na 1 z 5

Commande annulée depuis 3 mois, AFDB ne traite pas le remboursement

Commande de 125 EUR passée et reglée il y a un mois, mais zéro contact ni de livraison depuis. Impossible de les joindre aux numéro de téléphone et sans reponse à mes mails. Etrangement, le mot de passe ne fonctionne plus pour mon compte, et la page "mot de passe oublié" affiche "échec de validation de sécurité". Seul la messagerie Facebook a rendu un contact avec une vraie personne, qui m'a demandé mon adresse mail, puis n'est jamais revenue. Leur Facebook repond qu'avec un message automatique de patienter.

S'ils ont des soucis de personnel Covid, qu'ils l'affichent. Sans ses assurances, on doit simplement assumer que leurs opérations en ligne sont simplement mal gerées, et vous risquez de perdre votre argent. Gare à l'utilisateur!!!

Edit (21/4/2020): Ma demande de remboursement pour cette commande du 3 mars, payée et jamais livrée, reste sans response du site. Des tentatives de joindre AFDB par leur page de contact ("Vous recevrez une réponse à votre message dans les deux jours ouvrables qui suivent."), restent également sans aucune reponse.

Selon leur site, ce n'est pas la situation de Covid qui empêche une reponse: toutes leurs agences sont "ouvertes de 7h30 à 17h et l'agence de Saint-Ouen sera ouverte de 7h à 22h (7h30 le week-end)"

Gare aux avis sur Trustpilot: 15 avis de 5 étoiles TOUS publiés le 20 mars, toute de suite après un re-looking de leur site e-commerce! L'entreprise a repondu à tous presque le MEME jour.

Faux avis et fausses réponses...ca laisse reflechir.

Mise à jour:

Jean-Pierre (Sobrico.com)
2 mai 2020 à 17:38:16 UTC+2

Bonjour,

Nous vous informons que votre commande a été annulée car ces produits ont été bloqués par le gouvernement pour cause de crise du Covid19.

Quoi qu'il en soit vous auriez du être remboursé et prévenu de cette annulation.
je transfert donc votre dossier à notre service comptable afin de comprendre l'origine de ce dysfonctionnement

Notre service client se tient à votre disposition au 01 75 85 05 85 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

En vous souhaitant une excellente journée.

8/6/2020 Un mois après le mail ci-haut, TOUJOURS SANS CONTACT NI REMBOURSEMENT. Gare aux utilisateurs du site: jolie site, mais service client lamentable. Merci pour le numéro de vos services - que cela soit moi qui suis obligé de vous pourchasser pour un simplement remboursement, je le sais déjà. Ca fait 3 mois que je le fais.

1 kwietnia 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Bonjour Monsieur,

Comme vous l'avez dit, nous vivons une situation inédite et malgré l'implication exemplaire de nos équipes, il arrive parfois que les délais de traitement soient légèrement rallongés.
Notre service client a pris contact afin de trouver une solution rapide et efficace.

Par contre, concernant les avis clients, tous sont vrais, et si certains ont été posté le même jour, c'est que nous avons mis en place cette solution d'avis à ce moment là en même temps que la sortie de notre nouveau site https://www.afdb.fr/.

Bonne journée à vous

L'équipe Au Forum du Bâtiment

Oceniono na 5 z 5

service

Très bien servie

20 marca 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Merci Audrey pour votre super note !

Oceniono na 5 z 5

Entreprise sérieuse

Excellent service clients, livraison rapide, une très belle gamme de produits.

20 marca 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Merci Olivier pour vos 5 étoiles !

Oceniono na 5 z 5

Très bonne société

Très bonne société. Humaine et respectueuse, l’une des 1ère a avoir fait respecter les règles de sécurité pour le covid et n’as pas eu peur de prendre les décisions les plus difficiles pour mettre en sécurité son personnel

20 marca 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Merci Magalie pour votre super note !

Oceniono na 5 z 5

Super site

Super site
Pratique et claire
Top

20 marca 2020
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Odpowiedź od Au Forum Du Bâtiment

Merci Aurélien pour votre 5/5 !

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