I received the totally wrong product in my order. I emailed customer service several times and never received a response. It feels like they take your money and then disappear.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Shipping was really fast, about 5 days after I ordered. This is so much faster than other websites like Yestyle and Stylevana. My items were also packaged really securely and prettily. The card includ... Zobacz więcej
i was only meant to purchase one item, but ended up with a full cart because of how cute and affordable they were. i didn't expect shipping to be so quick either - the order was placed on a sunday, th... Zobacz więcej
I recently got some products from Aestha Cosmetics and I'm really impressed! The quality is top-notch and the packaging was perfect. Thanks so much for the hand cream gift—it was such a sweet surprise... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Inspired by the beauty of people, powered by an unparalleled assortment of cosmetic products, and driven by our long-lived company values, Aestha is the premier destination for beauty & cosmetics, delivering right to your doorstep.
Dane kontaktowe
23 Frew Street, 5000, Adelaide, Australia
- +61093274175
- sephia@aesthacosmetics.com
- aesthacosmetics.com
4,0
Dobra
51 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
I keep coming back for more
Sephia is the sweetest and provides phenomenal customer service. The products she carries have never disappointed, and I keep coming back to reorder products that have become a staple in my everyday routine. Thank you Aestha for making quality Asian products accessible to us in the west!
8 maja 2023
Not covering the tax
Not covering the tax, it is so high when transports to neitherlands, and you even didn’t mention this
14 maja 2023
Odpowiedź od Aestha Cosmetics
Dear Encan,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that you have encountered an unexpected additional tax when shipping to the Netherlands. We understand the frustration of this and we sincerely regret any inconvenience this may have caused you.
However, we would like to clarify that, the potential for additional taxes is a fact that we clearly communicate on our platform. It is specifically mentioned on our homepage and thoroughly detailed in our shipping policy.
We do understand the concerns raised in your review and apologise if our communication was not as clear as it could have been. While we strive to be as transparent as possible, your feedback shows us that we can always improve.
We appreciate your understanding and assure you that we will continue to refine our policies and communications to better serve our customers.
Thank you again for bringing this to our attention.
Fast Delivery Reliable Quality
I wasn’t expecting the delivery to arrive so fast and the products were just what I needed!
18 kwietnia 2023
Good products and fast delivery.
4 kwietnia 2023
Great product
Great product, packaging and little extras to make you feel they really care about customer experience. Would definitely buy from again thank you!
12 stycznia 2023
Overall
Shipping- everything arrived in good condition, with free gifts, no delays
May have to wait a while though for more popular products to be in stock
12 stycznia 2023
Love the cosmetics
Love the lipsticks and lip muds, delivery was quick!
9 listopada 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.