Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Adlibris leverer veldig dårlig service. Bestillinger blir sendt mye senere enn det som er oppgitt. Hvis man prøver å kansellere fordi det tar for lang tid, sier de at det ikke er mulig siden pakken al... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Just tried to buy a book with vipps, site is a confusing mess. Round in circles thinking this cannot correct. Wanted bankid, did not send email recovery email, klarna everwhere with terms even after s... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Jeg bestilte to bøker og fikk oppgitt ved kjøp at de skulle sendes innen 4–8 virkedager. Det var ingen informasjon om at bøkene ikke var på lager eller måtte bestilles fra fjernlager. Etter at beta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bestilte varer før jul med lovet levering nesten en uke før julaften, men pakken kom først etter jul. Forsinkelsen ble først kommunisert rett før jul. En chathenvendelse 22.12 ble også avsluttet... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

279 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 7% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ikke flere ganger

Bestilte en vare som skulle leveres innen 10 til 14 dager. Avbestilte etter 10 dager, da hadde ordren vært til behandling på lageret i 5 dager. Svarte ikke på epost, med klarte å sende en spørreundersøkelse etter noen dager. Blir ikke å handle hos de flere ganger

9 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ALDRI BESTILL HER

ALDRI BESTILL HER. BESTILTE 7/12 OG VAREN ER IKKE PAKKET EN GANG. Sto at pakken skulle komme 19/12 noe som egentlig var veldig lang tid. Nå er ikke varene pakket. Så irriterende.

19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leveransen är en STOR besvikelse

Jag måste säga att adlibris utbud är bra men leverans ifrågasätter jag starkt. Jag som student som har behövt böcker som jag beställt har förväntat mina böcker inom leveransdatumen…vilket adlibris aldrig håller. Jag förstår inte hur man som företag skriver lovade datum, samt att kundservice säger att man ska förvänta sig böckerna inom tidsramen, så kommer de inte. Otroligt besviken.

18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Adlibris

Odpowiedź od Adlibris

Hej Thea
tack för att du tagit dig tid att skriva en recension.

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med leveranstiden.

Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider till er kunder och självklart tar jag din feedback vidare till rätt avdelning.

Kontakta gärna våra kundservice på chatt eller mail på info@adlibris.com så att de kan hjälpa dig att se vad som skett i ditt fall.

Oceniono na 1 z 5

Svindel

Svindel. Oppgir dato for levering som ikke har noe med virkeligheten å gjøre. Når man forsøker å avbestille pga "forsinkielsen" så viser det seg at den nettjenesten også er "forsinket". Dermed øker selvsagt sannsynligheten for at man ikke får avbestilt. På et eller annet ukjent tidspunkt ankommer tross alt boken til lageret i Sverige og blir så sendt ut, lenge etter det som ble oppgitt ved bestilling. Feks etter at man har reist bort eller flyttet til annen addresse. Hos et slikt svindelfirma er det selvsagt heller ikke mulig å ringe og snakke med noen reell form for kundeservice. Jeg vil sterkt fraråde å bestille noe som helst fra dette svindelfirmaet. At det faktisk dreier seg om svindel fremgår også klart av mange av de øvrige vurderingen her. Man kan i beste fall kalle det falsk markedsføring. Men når det er så åpenbart systematisk og planmessig, ja da er det simpelthen svindel.

14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

So I could put 0 stars

So I could put 0 stars. Rather, such companies would go bankrupt, because they are like some Grinches, nothing more. Avoid such online stores.They already delivered the parcel to me from the UK within 2 working days, but here Adlibris Norge they can't delivering in Norway inself in time,need wait very long.Shame

1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Veldig treig levering

Levering: Ikke godt nok! Det kan gå flere måneder før man får bøkene sine, i motsetning til Norli og Ark som leverer i løpet av noen dager. Sistnevnte gir eventuelt beskjed ved forsinkelser. Har også opplevd at en bok bare forsvant i systemet, og at de såvidt klarte å spore den opp.

Kundeservice: Det går således gjerne flere dager før de svarer på henvendelser, om enn de alltid er hyggelige, og virker å forsøke å løse problemet ditt.

Klarna: Samarbeidet de har med Klarna gjør imidlertid systemet ekstra tungrodd og komplisert: Jeg etterspurte noen gamle kvitteringer på bøker jeg hadde kjøpt, men ble bedt om å ta kontakt med Klarna (uten å få kontaktinfoen deres).

Pris: Bøkene er generelt bittelitt billigere -men snakk om veldig liten prisforskjell; og ofte også samme pris. Ark og Norli har imidlertid mange flere og bedre salgs-dager, der man kan gjøre langt bedre kupp enn hos Adlibris. Usikker på om tjenesten har tapt seg. Kan ikke huske at de var så dårlige på både pris og service bare for et par år siden.

20 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

EN måneds leveringstid

Én måneds leveringstid! Dette opplyser de IKKE om når man bestiller. Helt håpløst. Skal aldri bestille fra Adlibris igjen. Dette må være den tregeste tjenesten jeg har vært borti.

24 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Utvalget er det eneste jeg kan rose

Adlibris har alltid hatt flott og bredt utvalg (norske, britiske, amerikanske og svenske bøker). Det, sammen med rimelige priser, har gjort det verdt å handle der og vente lenge(!) på pakkene.

Synes dessverre prisene har tatt et skikkelig hopp de siste årene - mer enn bare det som kan forventes med tanke på valutakurser og inflasjon. Sammen med den håpløse boksleveringen man ikke blir opplyst om er et alternativ ved utsjekking, synes jeg ikke lenger de er et godt alternativ. Bruker kun Adlibris dersom det er varer jeg ikke får tak i andre steder.

2 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nå har jeg bestilt flere pensumbøker…

Nå har jeg bestilt flere pensumbøker det har gått 4 dager og varene er ikke sendt eller behandlet engang. Mens andre nettsider som ark som jeg la inn en bestilling på for 2 dager siden har til og med sendt den første boken de mottok som jeg fikk idag mens den andre er på vei hit nå. Helt elendig treige

23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bestilt en pakke fra adlibris som…

Bestilt en pakke fra adlibris som skulle leveres med instabox. Har gode opplevelser med instabox fra tidligere, men ikke med adlibris. Pakken kom ikke til avtalt tid. Og når jeg forsøkte å returnere, viser det seg at adlibris ikke har returavtale med instabox… Helt håpløst å få tak på adlibris da de heller ikke har kundeservice på telefon

12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dyrt

Dyrt! Kjøper mye amerikanske comics/grafiske noveller. Adlibris er utrolig trege i forsendelse, dyre, har dårlig beskrivelse av varene, lite/ingen bilder. Handlet mye der før. Handler aldri der lengre. Er så mange andre Norske butikker som er myyye bedre.

22 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Om du har tid, pengar och inga krav til kundservice.

Inte låt dig besvära att betala för snabbare leverans. Betalade för leverans senast 9/3. Samma dag som böckerna skulle komma får jag besked av fraktbolaget att beställningen kommer den 15/3. Vid kontakt med kundservice blir det berättat att det kan hända sig så, pga lager i Sverige. Så är det bara. Ingen information om detta vid betalning. Ingen kompensation eller välvilja. Aldrig igjen.

9 marca 2023
Opinia niezależna
Logo Adlibris

Odpowiedź od Adlibris

Hej Martina,
tack för att du tar dig tid att ge oss feedback.

Det är jättetråkigt att höra att din beställning inte levererades i utlovad tid. Jag har tyvärr inte tillgång till din beställning och kan inte se vad som har hänt i det här fallet.

Vi jobbar ständigt med att se över våra leveranser och jag kommer självklart ta detta vidare till rätt avdelning hos oss.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej