adidas France Recenzje 758

J'ai fait une commande et mon colis n'est toujours pas livré, j'ai appelé le service commercial qui m'a promis la livraison le plus vite possible avec un geste commercial malheureusement j'ai pour l'instant rien reçu qui mon colis ni le geste commercial vraiment déçu je pensait que c'était plus sérieux ben non pas sérieux du tout

J’ai acheté une paire de basket adidas sur le site de la redoute 10 jours après les avoir porté elle se décolle réponse de la redoute utilisation prolongé. Décevant pour un produit adidas

Si les produits restent de bonne qualité globalement, je suis toujours suffoqués par les cartes cadeaux fidélité dont le code ne fonctionnent que sur une sélection d'articles ! :D :D :D

J ai passer commande sur internet j ai rien reçu soit disant il mon envoyer ma commande en 2 colis différents il mon rembourser que la moitié le service client me mène en bateau c est de l escroquerie ! Méfiez vous du site pour ma part je ne passerais plus jamais commande chez eux

Très déçu ! Client fidèle et manque de respect flagrant !
Impossible d’annuler ma commande à cause d’un bug de leur système malgré une tentative dans les délais. Captures d’écran à l’appui. Le support reconnaît le problème mais refuse tout geste commercial et fournit des réponses contradictoires de plusieurs personnes car ils sont pas fichus d’avoir une même personne qui gère un cas. Expérience très décevante.

J’achète une paire de chaussure elle me va pas et il décide de la reprendre et dire que ce n’est pas « authentique » alors que c’était celle qu’ils m’avaient envoyer donc foncer chez quelqu’un de plus compétent c’est inadmissible.

Commande d'une paire de Campus 00S noire avec bandes léopard en 38, j'ai reçu une paire verte avec les bandes blanche en 36! En gros rien à voir avec la commande.

Je procède donc au retour, cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement, ça tourne en rond et ils me répondent à côté de la plaque.

Ils ont mis plus d'une semaine à récupérer le colis, et maintenant que c'est fait, ils me demande de leurs envoyer des photos de ce que j'ai reçu, hors je leurs ai tout renvoyé direct.

Si au moins ils m'avaient envoyé la bonne taille, je les auraient gardé, mais même pas!!

C'est des quiches, je vous les déconseille fortement, je suis extrèmement déçue et ne suis pas prête de leur re-commander quoique ce soit!

À FUIR

À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR!

J'ai commandé une veste ADIDAS et choisi de me faire livrer en point relais COLISSIMO. J'ai reçu un message de la part d'ADIDAS me disant qu'il y avait un problème et qu'un autre point relais m'allait être attribué avec un jour de retard.

PRÉCISION : le point relais d'origine n'était pas plein, il se situe à 100 m d'un bureau de Poste et à moins d'1 km de trois autres relais COLISSIMO.

Le nouveau point relais est pourtant choisi à 15 kms dans une autre commune. J'accepte donc de perdre mon temps et de faire 30 kms au prix actuel du gazole et pour une veste à 40 €.

Ma veste est censée être dans le casier d'une armoire COLISSIMO : à ma grande surprise mon COLIS est complètement déchiré et surtout VIDE !!!!

RÉPONSE ADIDAS : vous avez reçu votre colis, nous ne pouvons rien pour vous...

C'EST QUOI ? DU VOL ? ADIDAS EST UN VOLEUR ?

À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR! À FUIR!

Service client qui empile les formules de courtoisie et de sollicitude vides, tout en faisant semblant de ne rien comprendre à la demande. Noyer le poisson en jouant les idiots, et ne strictement RIEN faire pour le client, tout en affirmant qu'on fait tout, bien sûr. Hallucinant, une incompétence et une inutilité jamais vues.

Bonjour,
Lorsque vous faites vos achats en boutique, ils sont définitifs donc faites bien attention car l'échange et/ou avoir sont très réglementé !!!! J'en ai fait l'expérience, je me retrouve avec un ensemble malheureusement je ne vais pas pouvoir en profiter. Quelle déception !!!!! Plus jamais

J’ai renvoyé une paire de baskets bébé (Gazelle) car défectueuse : le scratch ne tenait pas. On m’a confirmé au téléphone qu’il s’agissait bien d’un défaut connu sur ce modèle. Jusque-là, ok.
Mais alors la suite est juste scandaleuse.
Cela fait maintenant PLUS DE 2 MOIS que j’attends mon remboursement. La paire a bien été réceptionnée, et depuis c’est un véritable parcours du combattant :
J’appelle quasiment tous les jours
On me répète EN BOUCLE qu’on va m’envoyer un formulaire de remboursement
Je l’ai rempli au moins 10 fois
J’ai même envoyé DEUX RIB différents par mail
Et malgré ça, on me redemande encore et encore de remplir ce même formulaire
C’est simple : on me mène en bateau.
Aucun suivi, aucune solution concrète, et surtout aucun responsable capable de prendre le dossier en main ou même de me rappeler malgré mes nombreuses demandes.
C’est inadmissible pour une marque comme Adidas.
Service client totalement inefficace, perte de temps énorme, et un remboursement toujours inexistant à ce jour.
Une honte.

J’ai commandé deux paires de basket du même modèle, de la même taille mais de couleur différente ( une rouge et une noire). J’ai porté la paire rouge sans problème plusieurs jours. J’ai porté la paire noire une journée et j’étais extrêmement serrée dedans ce qui m’a généré des douleurs toute la journée. J’ai vérifié la taille de la paire noire et elle est exactement de la même taille que la rouge soit 41 1/3, lorsque je mets les deux paires côte à côte, la paire noire est visiblement plus à courte que la rouge!. J’ai même mesuré les deux paires et la paire noire est plus courte que la rouge de près d’un centimètre!! Il y a clairement eu une erreur d étiquetage sur la paire noire. J’ai contacté le service client Adidas à deux reprises pour obtenir un échange. On m’a assuré la première fois que s’agissant d’un problème de qualité, Adidas procéderait à un échange. J’ai donc renvoyé la paire noire. Au bout d’environ deux semaines, la paire m’est retournée , Adidas refuse catégoriquement de me reprendre les baskets car elles ont été portées.
Je suis une cliente fidèle d’Adidas depuis des années mais leur refus de me faire un échange est incompréhensible au vu des circonstances. Adidas vous ne verrez plus la couleur de mon argent. Je vais faire un signalement à la DGCCRF ce jour .

J'ai acheté en promo une paire de Adidas Tyshawn 2, j'ai reçu deux chaussures différentes. La qualité était louche on aurait dit des contrefaçons, jusqu'à ce que je remarque que même les logos sur la languette étaient différents. J'ai fait un retour en demandant un échange par une nouvelle paire, à la place je vois qu'ils ont entamé la procédure de remboursement...
On dirait qu'ils ont fait une promo pour se débarrasser de leurs paires de mauvaise qualité et refusent maintenant de lâcher une vraie paire pour ce prix. J'espère au moins recevoir mon remboursement.

Très mauvaise expérience avec Adidas.

J’ai commandé une paire de baskets à 32,50 €, avec une livraison prévue en magasin le 04/04/2026. N’ayant aucune nouvelle, je contacte le service client : un agent me confirme par chat que la commande est bien arrivée en magasin (preuve à l’appui).

Je fais donc plus d’1 heure de route pour m’y rendre, et sur place, le magasin m’indique qu’il n’a jamais reçu la commande.

Pire encore : la paire était disponible en magasin, mais plus chère que sur le site… j’ai donc été obligé de la racheter sur place.

Je contacte ensuite le service client pour annuler ma commande initiale, qui n’a toujours pas été expédiée, et là refus total d’annulation.

Résultat :
• déplacement inutile
• informations erronées
• aucun geste commercial
• service client inefficace

Franchement déçu, je ne recommande pas.

Très DÉÇUE !!
J’ai acheté une paire de basket qui étaient très jolie mais pointure un peu juste, je demande un échange et là on me dit qu’à l’arrivée à l’entrepôt , mon colis est vide ! Adidas décide donc de ne pas l’envoyer le venge et j’ai payé une paire de basket que je n’ai même pas !!! DES VOLEURS CHEZ ADIDAS

Je déconseille fortement.

J’ai échangé 1500 points de fidélité contre un bon de réduction de 15%. Sur la page d’échange, il était écrit clairement que le bon était utilisable "en ligne OU en magasin".

Aujourd’hui :
- En magasin, on me dit "non valable"
- En ligne, le bon ne fonctionne pas pour le maillot Algérie que je voulais
- Le service client admet que les conditions n’étaient "pas clairement visibles" mais refuse de me rembourser mes points

Résultat : j’ai perdu mes points, je n’ai pas mon bon.

J’ai la preuve en photo de ce qui était écrit au moment de l’échange.

Service client très décevant.

Le service client est une catastrophe une IA qui répète la même chose en boucle.
J’ai eu le malheur de créer un compte avec « se connecter avec Apple » et de me faire livrer en consigne. Impossible d’obtenir le code de retrait ou de modifier une information, ils m’ont renvoyé vers colissimo et même vers Apple (lunaire). Le service client m’a proposé de recommander et d’attendre que le colis initial leur revienne pour que je me fasse rembourser. Ils m’ont assuré par écrit une livraison express gratuite en 2 jours ouvrables. Ce qui est totalement faux et n’est jamais arrivé.

Client Adidas depuis 30 ans, j'adore les stan smiths.

9 mois d'utilisation, le centre de la semelle est troué, juste par usure (que de la marche, pas de sport avec).

La qualité a teeeeeeellement baissé avec les années...
Mêmes prix. Qualité divisée par 10.

Je ne rachèterai plus jamais Adidas, il est l'heure de passer à la concurrence.

C'est quoi ce maillot de l'équipe de France de rugby. En France c'est Bleu blanc rouge pas Bleu clair .!!!!??????

Quelle catastrophe !!! Adidas sont des voleur et faut fortune à arnaquer leur clients depuis le mois d octobre 2025 je commande ma paire de tennis et bien évidemment ils annule la commande depuis plus jamais il mon remboursement m'a somme de 110 euros avec des nombreux mails coup de téléphone etc...un vrai scandale!!!!