Esperienza con questa azienda superiore alle aspettative: A causa di un disguido ho ricevuto il mio ordine incompleto. Ho contattato l'azienda e il responsabile del servizio clienti si è dimostrato... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Do' cinque stelle nonostante un problema iniziale per cui ho ricevuto un pacco sigillato da gls ma contenente vetri rotti ormai ma non credevo cosi' tanto d tagliarmi. Purtroppo essendo una busta de... Zobacz więcej
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Ottimo servizio sia per velocità evasione ordine che nel post vendita per assistenza per i disguidi causati dal punto di ritiro del pacco. Davvero professionali e pronti ad intervenire come nel mio... Zobacz więcej
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Purtroppo sono rimasta delusa dal non aver ricevuto profumi originali. Devo dire però che l’assistenza clienti merita un voto 10 e lode, perché hanno risolto prontamente il problema, rispondendo r... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Acque Profumeria non è il solito negozio online dove trovi semplicemente profumi messi in vetrina con uno sconto accanto. È una profumeria pensata per chi ama davvero le fragranze, per chi cerca profumi originali, selezionati con cura, spesso difficili da trovare, ma vuole acquistarli in modo intelligente, senza pagare necessariamente il prezzo pieno della profumeria tradizionale. Qui trovi grandi marchi, profumi iconici, fragranze raffinate, cosmetici e prodotti beauty scelti per chi vuole qualità, autenticità e convenienza nello stesso acquisto. La differenza sta nella trasparenza. Su Acque Profumeria puoi trovare sia prodotti confezionati regolarmente, sia prodotti “smart”, come profumi senza scatola o tester originali, pensati per chi usa davvero il profumo e non vuole pagare di più solo per un packaging che, nella maggior parte dei casi, finisce nel cassetto o nella spazzatura. Il vantaggio è semplice: stesso piacere, stessa fragranza, stesso prodotto originale, ma a un prezzo più conveniente. È la scelta ideale per chi dice: “Voglio il profumo buono, quello vero, ma voglio spendere meglio.” Acque Profumeria parla a chi non compra solo un flacone, ma un gesto quotidiano. Un profumo da indossare al mattino, una crema da usare nella propria routine, un regalo scelto con attenzione, una fragranza che racconta qualcosa di sé. Ogni acquisto diventa un piccolo lusso accessibile: non ostentato, non forzato, ma intelligente. E poi c’è un altro aspetto importante: Acque Profumeria è una realtà italiana, gestita con attenzione diretta, non un marketplace impersonale dove il cliente è solo un numero. Dietro ogni ordine c’è un lavoro concreto: selezione, preparazione, spedizione, assistenza, cura del dettaglio. Chi acquista qui non cerca solo “il prezzo più basso”. Cerca un posto affidabile dove trovare profumi autentici, offerte vere, descrizioni chiare e una proposta pensata per chi ama la profumeria, ma non vuole sentirsi preso in giro. In poche parole: Acque Profumeria è per chi vuole profumare bene, scegliere meglio e acquistare con più consapevolezza. Non vendiamo solo profumi. Vendiamo il piacere di trovare quello giusto, al prezzo giusto, con la sicurezza di sapere cosa stai comprando.
Il nostro impegno per te
Napisane przez firmę
- Originalità e trasparenza prima di tutto
- Selezioniamo profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, descrivendo sempre in modo chiaro formato, confezione e condizioni del prodotto prima dell’acquisto.
- Convenienza intelligente, senza sorprese
- Proponiamo anche articoli promo, tester o senza scatola, sempre indicati quando presenti, per offrire un risparmio reale senza rinunciare alla qualità del prodotto.
- Assistenza attenta prima e dopo l’ordine
- Seguiamo ogni cliente con cura, dalla scelta del prodotto alla spedizione, offrendo supporto in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’acquisto.
- Una profumeria online italiana
- Acque Profumeria è una realtà italiana nata per offrire un’esperienza d’acquisto più chiara, affidabile e consapevole nel mondo della profumeria online.
La nostra garanzia di trasparenza
Sai sempre cosa acquisti, prima di confermare l’ordine.
Su Acque Profumeria ogni prodotto viene presentato con informazioni chiare su formato, confezione e condizioni di vendita. Quando un articolo è promo, tester o senza scatola, lo indichiamo nella scheda prodotto prima dell’acquisto.
Il nostro impegno è offrire profumi, cosmetici e prodotti beauty originali, con prezzi competitivi e assistenza disponibile in caso di dubbi, richieste o necessità dopo l’ordine.
Acquistare in modo conveniente non deve significare acquistare alla cieca: per noi la fiducia nasce dalla chiarezza.
Dane kontaktowe
via dei papaveri,5, 95045, Misterbianco, Włochy
- 3248040189
- acque.profumeria@gmail.com
- acqueprofumeria.it
Profumi originali, scelta intelligente
4,4
Doskonała
398 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e ci sorprende non aver ricevuto prima una sua segnalazione: avremmo voluto aiutarla subito. La resa di un profumo è sempre soggettiva e dipende da pelle, pH, idratazione, temperatura, abitudini olfattive e persino dall’adattamento del naso (dopo un po’ potremmo non sentirlo più noi, mentre chi ci sta vicino sì).
Nel suo caso ha recensito negativamente due tra i nostri articoli più venduti e meglio recensiti con il massimo del punteggio: Light Blue Donna e Light Blue Pour Homme. Sono fragranze volutamente fresche e luminose (citrus/marine con muschi “ariosi”), pensate per lasciare una scia pulita e discreta, non pesante. Proprio per questo alcune persone le percepiscono meno dopo un’ora, anche se restano presenti su pelle e tessuti.
Infine, ci teniamo a sottolineare con la massima correttezza e trasparenza che riteniamo ingiusto e poco costruttivo lasciare addirittura due recensioni negative per lo stesso acquisto: un gesto che appare più come un tentativo di penalizzare Acque Profumeria che come una segnalazione autentica. Noi accogliamo con rispetto ogni opinione, anche quando è critica, ma confidiamo sempre nello spirito di buona fede e nel confronto diretto, perché solo così possiamo migliorare.
Restiamo a disposizione: la invitiamo a contattarci con il numero d’ordine così possiamo consigliarle al meglio, proporre alternative più persistenti o trovare insieme la soluzione più giusta per lei.
Sempre disponibili
Anche quando i prodotti hanno problemini, l'azienda è sempre disponibile a trovare una soluzione
22 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua recensione e per le belle parole
Siamo felici che abbia percepito la nostra disponibilità: per noi è fondamentale essere presenti e trovare sempre una soluzione, anche quando si verifica un problema. Il suo feedback ci incoraggia a migliorare ancora per trasformare ogni esperienza in una vera e propria 5⭐️.
Un caro saluto,
lo staff.
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per il suo bellissimo feedback 🌟
Siamo felici che tutto sia stato perfetto come da descrizione e che abbia trovato il nostro servizio affidabile. Il suo consiglio ad altri clienti è per noi il miglior riconoscimento.
un caro saluto,
Lo staff di Acque Profumeria.
Il negozio è sicuro
Negozio sicuro. Se arrivano in ritardo è colpa del corriere, loro sono gentili cordiali e tempestivi se bisogno di aiuto per questo 5 stelle piene grazie e comprerò ancora
17 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per questa splendida recensione 🌸
Siamo davvero felici che abbia percepito la nostra serietà e disponibilità anche nelle situazioni in cui i tempi dipendono dal corriere. Le sue parole e la fiducia nel continuare ad acquistare da noi sono per noi il miglior riconoscimento.
Un caro saluto da tutto lo staff di Acque Profumeria ✨
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per il suo feedback 🌸
Siamo felici che abbia dato 5 stelle al nostro servizio: la soddisfazione dei clienti è per noi la priorità assoluta. Ci dispiace che l’esperienza con il corriere non sia stata all’altezza: continueremo a collaborare con GLS, ma stiamo valutando anche nuove collaborazioni per per garantire consegne sempre più puntuali.
Un caro saluto da tutto lo staff di Acque Profumeria ✨
Fantastico consigliato
12 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie infinite per il suo entusiasmo 🌟
Siamo felici che abbia trovato fantastico il nostro servizio e che ci consigli ad altri: la sua fiducia è per noi il più grande premio.
Un caloroso saluto da tutto lo staff di Acque Profumeria ✨
Venditore affidabile, gentile e disponibile
Basta leggere prima di acquistare.
Il Venditore è chiarissimo. I prodotti sono arrivati nei tempi e nelle condizioni previste come ben specificato.
Il Sig. Giuseppe e figlio sono stati molto gentili, cordiali e disponibili e mi hanno risposto di domenica pomeriggio (ho detto tutto). Offrono un'ampia scelta, come si spende si acquista. Gli "eau de toilette" da me acquistati ad un buon prezzo, mi hanno soddisfatto e mi hanno dato la possibilità di scegliere nel prossimo ordine l' "eau de parfum" o iil "parfum" che ovviamente costano di più.
Complimenti all'azienda
2 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie, davvero grazie di cuore per questa recensione così dettagliata e sincera 🌟
Le sue parole ci hanno emozionato: leggere che ha percepito la nostra disponibilità, la chiarezza e l’impegno anche fuori dagli orari lavorativi ci ripaga di tutto il lavoro quotidiano. Siamo felici che i prodotti acquistati l’abbiano soddisfatta e che la nostra ampia scelta le abbia permesso di orientarsi tra le diverse concentrazioni.
Il suo apprezzamento ci motiva a dare sempre il massimo per offrire trasparenza, assistenza e qualità.
Un abbraccio virtuale e un caloroso saluto da Giuseppe, e da tutto lo staff di Acque Profumeria 🙏
Reso veloce e puntuale
Ho acquistato da questa azienda 2 flaconi di un fluido per capelli
Inizialmente mi sono arrivati 2 flaconi di un altro marchio
Segnalo subito via mail l errore e poco dopo mi rispondono scusandosi dell errato invio provocato da un bug del programma che gestisce gli ordini.
Mi viene scritto che un corriere tornerà a prendere i prodotti errati dandomi ogni tipo di informazioni a riguardo con estrema gentilezza e professionalità
Il giorno dopo come stabilito il corriere ritirato i 2 flaconi e a distanza di una settimana esatta sono arrivati i prodotti giusti.
La professionalità si vede anche in questi casi
La professionalità non è non sbagliare mai, ma provvedere al proprio "errore" con gentilezza e estrema tempestività.
Io sono rimasta molto soddisfatta.
12 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie infinitamente per questa recensione così dettagliata e sentita 🌸
Le sue parole descrivono esattamente ciò che cerchiamo di fare ogni giorno: non solo spedire prodotti, ma prenderci cura delle persone anche quando capita un imprevisto.
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità con cui abbiamo gestito il reso e il nuovo invio, ma soprattutto la gentilezza e la trasparenza del nostro staff. Per noi la professionalità è proprio questo: trasformare un errore in un’occasione per dimostrare serietà e rispetto poiché per noi di Acque Profumeria non ha importanza la vendita in se, ma la persona che ci ha dato fiducia.
Un caloroso saluto e un sincero grazie da Giuseppe e da tutto lo staff di Acque Profumeria ✨
Tutto bene
Ordine effettuato in modo facile e intuitivo. Arrivato in pochissimi giorni con segnalazione dell'arrivo e consegna perfetta.
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie mille per la sua recensione 🌟
Siamo felici che abbia trovato semplice e intuitivo effettuare l’ordine e che la consegna sia stata rapida e precisa: è esattamente l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Un caro saluto da Giuseppe e da tutto lo staff di Acque Profumeria ✨
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per la sua recensione ⭐
Siamo felici che abbia apprezzato sia i nostri prezzi competitivi sia la velocità della spedizione. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità, e sapere di averla raggiunta ci motiva a fare sempre meglio.
A presto su Acque Profumeria! 🌸
Attenzione, è un rischio comprare da questo sito
Il profumo aveva il tappo staccato e mancava circa il 15 % del profumo.
Confezionato con poca cura e immagino che il tappo si sia staccato durante il viaggio, siccome il cartoncino che lo avvolgeva era straprofumato.
Sono delusa.
4 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Gentile cliente,
precisiamo alcuni punti fondamentali:
Non ci ha mai contattati. Non risulta alcuna sua segnalazione al nostro servizio clienti, eppure il suo ordine è stato consegnato giorno 08 agosto. È singolare che, se davvero avesse riscontrato un problema, non abbia chiesto assistenza, preferendo scrivere direttamente una recensione negativa ad oltre un mese di distanza.
Mancanza di prodotto? Ogni profumo viene controllato con estrema attenzione prima della spedizione. Non avrebbe alcun senso per noi inviare un flacone incompleto: significherebbe esporci a resi e rimborsi a nostre spese dato che offriamo il servizio di soddisfatti o rimborsati, cosa che ovviamente evitiamo con controlli scrupolosi, tuttavia, se durante il trasporto a causa di una mala gestione del pacco da parte del corriere sia potuto accadere questo imprevisto, saremo stati ben lieti di darle assistenza.
Imballo e tappo. Può capitare che durante il trasporto un tappo (non sempre presente negli articoli promo/scartati come quello da lei acquistato scontato del 50%) si allenti, ma questo non comporta alcuna perdita di prodotto. Le procedure di imballaggio sono standard e collaudate, oltre che ben recensite, anche su questa piattaforma.
Contraddizione. Pur dichiarandosi “delusa”, lei ha trattenuto il profumo. Supponiamo quindi che, al di là delle sue parole, abbia apprezzato l’ottimo risparmio ottenuto.
Ribadiamo la nostra serietà: ciò che ha scritto non corrisponde ai fatti.
Cordiali saluti,
lo staff.
Affidabile e tutto come da descrizione
1 września 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie mille per la sua fiducia-
Siamo lieti che abbia trovato tutto conforme alla descrizione: la trasparenza e l’affidabilità sono valori per noi fondamentali.
La aspettiamo presto per un nuovo acquisto su Acque Profumeria!
Precisi,puntuali e profumi originali.
Precisi,puntuali e profumi originali.
Tutto perfetto
28 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie infinite per le sue splendide parole ⭐
Essere riconosciuti come precisi, puntuali e affidabili è per noi la miglior conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno. Siamo felici che abbia apprezzato i nostri profumi originali e il servizio offerto.
A presto su Acque Profumeria!
Tutto molto bene
Tutto molto bene! Prezzi competitivi, prodotti arrivati in perfetto orario e ben imballati
18 kwietnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per il suo feedback positivo ⭐
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi, la puntualità della consegna e la cura dell’imballaggio. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa!
A presto su Acque Profumeria.
Ho ordinato il mio profumo di dolce e…
Ho ordinato il mio profumo di dolce e gabbana da 100 ml a 50 euro ero scettica perché con un costo così basso mi aspettavo la fregatura invece no! è arrivato in pochissimi giorni ben impacchettato pur Senza scatola e la bottiglia era sana e originale. Contentissima!
13 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie infinite per aver condiviso la sua esperienza ⭐
Capita spesso che i nostri prezzi così vantaggiosi generino un po’ di scetticismo iniziale, ma siamo felici che abbia potuto constatare di persona la qualità e l’originalità dei nostri profumi.
La trasparenza sulla vendita senza scatola ci contraddistingue, e il suo entusiasmo ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione in un mondo, quello della profumeria che è sempre più costoso, rendendolo accessibile anche con proposte per l'uso personale dove conta tanto la sostanza più che l'apparenza - grazie grazie grazie.
A presto su Acque Profumeria!
Velici e precisi nella consegna oltre…
Velici e precisi nella consegna oltre che conveniente nel prezzo
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie mille per la sua bella recensione ⭐
Siamo felici che abbia trovato il nostro servizio veloce, preciso e conveniente: è proprio ciò a cui puntiamo ogni giorno!
A presto su Acque Profumeria.
Servizio eccellente!!
Avevo ordinato 2 prodotti, ne è stato consegnato 1. Nella stessa giornata ho inviato una email di reclamo e tempestivamente sono stato contattato ricevendo le scuse per un errore nella spedizione. Dopo 2 giorni mi è stato consegnato il prodotto mancante. Servizio eccellente!! Congratulazioni.
25 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Grazie di cuore per le sue parole ⭐
Siamo felici che abbia riconosciuto il nostro impegno nel risolvere con tempestività un piccolo errore di spedizione. Crediamo che la differenza la faccia proprio l’assistenza: non solo vendere, ma essere sempre presenti quando serve.
Il suo apprezzamento ci motiva a continuare su questa strada.
A presto su Acque Profumeria!
Odpowiedź od Acqueprofumeria
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione
Siamo felici che abbia trovato la nostra azienda seria e affidabile: è un riconoscimento importante per noi.
Notiamo che ci ha assegnato 4 stelle: se c’è qualcosa che possiamo fare per meritare la quinta, saremo lieti di ascoltarla. Ogni suggerimento ci aiuta a crescere e migliorare.
A presto su Acque Profumeria
Tutto perfetto!
18 sierpnia 2025
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento e che la sua esperienza con noi sia stata perfetta.
Ci auguriamo di rivederla presto su Acque Profumeria – dove la qualità, la convenienza e l’attenzione al cliente sono sempre al primo posto.
Un caro saluto,
Lo Staff di Acque Profumeria
Odpowiedź od Acqueprofumeria
Gentile Cliente,
gli articoli Promo sono sempre indicati come profumi senza scatola, sia nelle descrizioni che nella homepage, con sezione dedicata.
Il nostro catalogo offre anche profumi scatolati, ma lei ha scelto consapevolmente la versione Promo a prezzo scontato (oltre il 50% in meno).
La confezione non influisce sulla qualità e la sua assenza riduce anche l’impatto ambientale.
La sua recensione, priva di contatti con l’assistenza o richieste di reso, appare quindi ingiustamente penalizzante.
Acque Profumeria opera sempre con trasparenza e serietà verso i propri clienti, e continuerà a farlo in maniera seria e professionale.
Cordiali saluti,
Lo Staff di Acque Profumeria
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