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Oceniono na 1 z 5

Después de más de un año con ellos..... Cambio de grupo empresarial,cambio de políticas y horarios q no avisan,resultado,desde junio hasta septiembre,sin agua,y pagando,claro. De septiembre a novi... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Una estrella porque no puedo darle menos. Después de mucho tiempo con ellos me cambian la máquina que venía con un fallo y sucia. Lo reclamo y me la vuelven a cambiar y esta congelaba el agua. Todo es... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Llevamos varios años siendo clientes de esta empresa. Ya se nos rompió una máquina hace años que levantó el zócalo de madera de mi cocina pero lo arreglamos nosotros. Ahora de nuevo, la máquina de mi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Un servicio pésimo, niguna flexibilidad, al final acabas yendo al super a por garrafas. Para nuestra zona solo tienen un dia de entrega, los jueves, y aunque hagas el pedido el lunes no te llega has... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Woda mineralna

Napisane przez firmę

Distribuidor de agua para empresas y domicilios. Empresa de dispensadores de agua para casa y fuentes de agua para oficina. Soluciones de agua sostenible. Disfruta la comodidad de disponer de una máquina de agua. Agua Fría o Caliente con solo pulsar un botón. Olvídate de cargar botellas. Agua de gran calidad para cuidarte y mantenerte siempre hidratado.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

275 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 1 z 5

Pésimos,no lo recomiendo,de echo me…

Pésimos,no lo recomiendo,de echo me falta tiempo para ir a denunciar,desde el 31/05/21 llevo esperando una revisión,pero nada ni llamándoles,pésimos,no contratar

1 czerwca 2023
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Odpowiedź od Acquajet

Hola Miguel, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Servicio peor imposible. Palabras pero no actúan.

Nada, no hay forma.tras la reseña anterior contactaron conmigo...pero estamos a 1 y todo igual, "desaparecidos"... Ni incidencias, ni redes sociales ni devolviendo recibos (para eso sí me llaman enseguida y varias veces). No lo entiendo, si una empresa como ésta no es capaz de organizar un buen servicio, sobran los comentarios...Son ya varios meses así, les daba un voto de confianza pero se ve que les importan clientes grandes solamente. Pues q no ofrezcan lo q no pueden abordar.

1 czerwca 2023
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Hola María José, hemos solicitado que contacten con usted de nuevo para ayudarle a resolver su cuestión. Un saludo!

Oceniono na 1 z 5

Son impresentables sinvergüenzas y de…

Son impresentables sinvergüenzas y de todo. No puedo estar todo el dia en el domicilio esperando a que pasen cuando no vienen el dia que tienen que venir. Intentaron marearme para que no me diese de baja. Hasta que yo no vea desde luego la fianza ingresada en mi cuenta, me voy a quedar la máquina y evidentemente no pienso pagar cuotas ni de nada todo a denegar aver quien se aburre antes. Relleno las botellas y punto

29 maja 2023
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Hola Macarena, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Pesimo

Me llevaron a juicio por 50 euros q yo ya habia pagado. Por suerte lo tenia todo por escrito tuvieron q pagar hasta los abogados x incumplimiento de su contrato. Chicos todo x escritoo que nos salvo

1 maja 2023
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Hola Nuria, desconocemos tu caso pero nuestros clientes siempre reciben toda la documentación relativa a su servicio. Un saludo!

Oceniono na 1 z 5

Poca verguenza

Otro día más sin ninguna respuesta. A pesar de la contestación protocolaria y bien queda de envíenos un correo. Nadie contesta, hemos vuelto a llamar hoy y más de lo mismo. Se lavan las manos, nadie sabe nada. Y siguen sin devolver la fianza. Seguiremos llamando todos los días y escribiendo comentarios hasta que alguien de la cara de verdad

28 lutego 2023
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Hola Daniella, estamos intentando gestionar su solicitud pero necesitamos que nos facilite sus datos de cliente para poder agilizar su devolución. Quedamos a la espera. Gracias!

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Lamentable la experiencia

Lamentable la experiencia, servicio pésimo y tres cambios de máquina en dos meses porque o no funcionaba el agua caliente o perdían agua a chorros por la parte trasera.
Ya lo mejor de todo es que de la última que me trajeron salían residuos del circuito los cuales iban a parar al vaso de agua.
Cuando das el alta todo son facilidades y buenas palabras, la baja ya es otro tema.
Tramité la baja hace meses y aún estoy esperando la fianza, llamo continuamente para preguntar y todo es "efectivamente está pendiente, será en los próximos días, pasamos su llamada al departamento correspondiente..."
Durante muchos años estuve con otra marca sin problema ninguno y al cambiar de domicilio decidí cambiarme a esta, que gran error.
Conclusión, si no quieres sentirte estafado no contrates nada con esta empresa.

24 maja 2023
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Estimado cliente, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver su petición. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Muy buen servicio

Muy buen servicio, tengo una fuente de filtración y estoy encantado, tengo agua de buena calidad, fría o caliente sin cargar con botellas. LO RECOMIENDO!!!!

23 maja 2023
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¡Gracias por tu comentario!

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con Acquajet he acertado

Contrate la fuente conectada de la red, el servicio es bueno y el trato del técnico muy amable
muy contento!

23 maja 2023
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Muchas gracias Agustín por tu comentario, nos alegra saber que todo es correcto.

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aquafiestas

trabajador de esta empresa lamentable la experiencia de lo peorcico que te puedes encontrar son unos listos abusan de los trabajadores haciéndoles subir 12 15 botellas 2 plantas por escaleras etc y no hacen prácticamente nada bien atención al cliente lamentable si te atienden que solo es para cobrar parece ser desorden en todos los sentidos clientes con más de 2 meses sin agua máquinas rotas que hacen ponerte en el domicilio supuestamente estando bien etc etc no todos los de la empresa lo hacen mal pero hay que hablar de "aquajet"

15 maja 2023
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Hola Adrian, valoramos tu comentario e intentamos entender tu experiencia como trabajador, aunque lamentablemente no compartimos los puntos que nos indicas. Cumplimos con la política de riesgos laborales con nuestros repartidores, velando por su seguridad. Gracias, un saludo!

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Servicio y atención pésimas

Servicio y atención pésimas. Lo digo por gran experiencia durante muchos años. Si están pensando contratar a alguien no contraten a esta empresa.

18 maja 2023
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Estimado cliente, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar en detalle qué ha ocurrido. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

Oceniono na 1 z 5

Hoy ha venido un repartidor a casa a…

Hoy ha venido un repartidor a casa a traerme esta máquina de agua, el cable de alimentación estaba usado y sucio, incluso saltaban los plomillos pero claro cuando lo he probado el repartidor no estaba porque tenía mucha prisa y ni siquiera me ha dicho cómo se cambian las botellas. Pero cobrar si han cobrado, seriedad amigos seriedad

17 maja 2023
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Estimado cliente, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar en detalle qué ha ocurrido. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Intentaremos resolver este contratiempo a la mayor brevedad. Gracias!

Oceniono na 5 z 5

Atención rápida

Atención rápida, servicios de entrega garantizados, repartidor de mi zona muy agradable y precio adecuado.

8 maja 2023
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Gracias por tu comentario Fernando!

Oceniono na 1 z 5

Lamentable

Lamentable. 1 mes para la instalación de una fuente. Eso si, se cobran fianza y te piden datos en cero coma!!!!! Nada recomendable y muy poco serios. Con la competencia que tienen..... no les auguro mucho futuro

2 maja 2023
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Hola Javier, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar qué ha ocurrido con la instalación de su fuente. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

Oceniono na 1 z 5

Una empresa estafadora y ladrona

Una empresa estafadora y ladrona, me traen dos veces el agua que son tres botellones me mandan otro dia otros tres pero como ya tenia agua se los llevaron y me cobran los tres botellones del kit mensual mas los tres adicionales que se llevaron y a 10 euros + IVA cuando en mi contrato indica a 7 euros + IVA y llamando todos los meses porque me quedo sin agua, con lo cual rescindo el contrato por incumplimiento y ahora me quieren cobrar 242 euros por rescindirlo antes de tiempo, lo dicho estafadores y ladrones

11 kwietnia 2023
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Hola Javier, lamentamos tu malestar y nos gustaría revisar cuál ha sido el problema de su entrega. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 954 481 481. Gracias!

Oceniono na 1 z 5

PEOR PUNTUACION NO SE LE PUEDE DAR.

PEOR PUNTUACION NO SE LE PUEDE DAR.. LLevamos casi 3 semanas esperando al pedido, cada día nos dicen que se repartirá al día siguiente, pero luego aquí no aparece nadie. Encima tienen la poca verguenza de pasarnos una factura de compensación por no haber llegado al pedido mínimo en marzo, cuando el pedido se hizo en marzo y no nos lo han entregado. No contestan a los correos, y en las llamadas nos mienten. Ahora estamos tramitando la cancelación del contrato y también nos está resultando más qué difícil. un servicio pésimo, no lo recomiendo en absoluto

14 kwietnia 2023
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Hola Yune. Sentimos tu malestar. Trasladamos tu comentario a nuestros compañeros de atención al cliente para que puedan revisar tu caso y lo que indicas, y te puedan ayudar lo antes posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

Oceniono na 1 z 5

Yo no sé la recomendaría ni al peor…

Yo no sé la recomendaría ni al peor enemigo un mes llevo reclamando la devolución de la fianza llamando para que me devuelvan mi dinero la estrella porque hay q ponerla si no una vela le pondría

14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Hola Juan José. Sentimos tu malestar. Trasladamos tu solicitud a nuestros compañeros de atención al cliente para que puedan ayudarte lo antes posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

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