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Después de más de un año con ellos..... Cambio de grupo empresarial,cambio de políticas y horarios q no avisan,resultado,desde junio hasta septiembre,sin agua,y pagando,claro. De septiembre a novi... Zobacz więcej

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Una estrella porque no puedo darle menos. Después de mucho tiempo con ellos me cambian la máquina que venía con un fallo y sucia. Lo reclamo y me la vuelven a cambiar y esta congelaba el agua. Todo es... Zobacz więcej

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Llevamos varios años siendo clientes de esta empresa. Ya se nos rompió una máquina hace años que levantó el zócalo de madera de mi cocina pero lo arreglamos nosotros. Ahora de nuevo, la máquina de mi... Zobacz więcej

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Un servicio pésimo, niguna flexibilidad, al final acabas yendo al super a por garrafas. Para nuestra zona solo tienen un dia de entrega, los jueves, y aunque hagas el pedido el lunes no te llega has... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Woda mineralna

Napisane przez firmę

Distribuidor de agua para empresas y domicilios. Empresa de dispensadores de agua para casa y fuentes de agua para oficina. Soluciones de agua sostenible. Disfruta la comodidad de disponer de una máquina de agua. Agua Fría o Caliente con solo pulsar un botón. Olvídate de cargar botellas. Agua de gran calidad para cuidarte y mantenerte siempre hidratado.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

275 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Pues yo me he estado informando y…

Pues yo me he estado informando y finalmente no he contratado primero por la comercial que me ha tocado para mi nefasta le dije que no estaba segura de contratar por las malas opiniones que veía en cuanto al servicio y en vez de darme una respuesta coherente me dice eso es como todo hay quien le gusta comprar en El Corte Inglés y gente que no , yo esperaba una respuesta profesional y me lo estaba pensando cuando me escribe y me dice estás interesada o borro tu petición y le dije bórrala si quieres porque no estoy segura . Esto me confirma la calidad y la atención al público que tiene esta empresa , una pena porque en Principio de todas las aguas que estaba mirando parecía ser la candidata .no sé si volveré a intentarlo no me fío ,pero desde luego no con esta comercial. No sé cómo mandsr un mensaje privado pero creo que deberían preocuparos el 53.% de opiniones de una estrella y contestar los mensajes personalizados porque tengo la impresión que están automatizados , sería coherente que dieran una explicación de cada queja en público para que veamos que os preocupáis y solucionáis lo problemas .

24 lipca 2023
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Hola Lucía, lamentamos leer su comentario. Te invitamos a que vuelvas a contactar con nosotros o si lo prefieres déjanos tus datos a través de un mensaje privado y te enviaremos un presupuesto adaptado a tus necesidades, aplicando la promoción vigente de este mes. Gracias!

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Impecable en todas las áreas .

La atención al cliente es inmejorable, el servicio de entrega, la amabilidad de los empleados que reparten los pedidos, inmejorable, Las gestiones de facturación, sencillas y con asesoramiento si es necesario. Empresa totalmente recomendable.

10 lipca 2023
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Muchas gracias por su comentario :)

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No contratar esta empresa

No contratar esta empresa, 2 semanas para instalar una fuente de filtración, llevo llamando todos los días durante 14 días y la respuesta es que no hay máquinas en logística, ya se cobraron los 50€ de fianza + la 1° cuota, y cada vez que llamo me dicen que lo instalan en 48h, siendo falso, en la llamada de hoy directamente la operadora en la llamada de las 10:46 se ríe literalmente a carcajadas y me dice que lo único que puede hacer es poner una reclamación interna, que hay que aguantarse, que es lo que hay, no se recomienda para nada está empresa, estafa y publicidad engañosa al 100%.😡

17 lipca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Empresa de estafadores con comerciales…

Empresa de estafadores con comerciales mentirosos.

11 lipca 2023
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Estimado cliente, nos gustaría entender el motivo de su malestar y que nos explicara con más detalle cómo podemos ayudarle. Para ello puede ponerse en contacto a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de escucharle. Gracias!

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Todo perfecto

Todo perfecto. Aunque el agua sale más cara q en un súper la comodidad de no tener q ir cargando garrafas y tenerla siempre fría, en mi caso merece muchísimo la pena.

8 lipca 2023
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Gracias por su valoración!

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No te traen el agua a tiempo.

No te traen el agua a tiempo.
Al final al súper.
Sí piensan cobrar un recibo más nos vemos en los juzgados.
Lo tengo todo registrado por mail.

7 lipca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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No prestan el servicio encima cobran.

Nos dimos de baja por que nos cobraban todos los meses y nunca nos enviaban el agua. En 2023 nos llaman en disculparse, grabamos la conversación, ya que nadie contestaba antes, y nos confirman que nos deben mas de 300€, y que nos mandarían el agua respondiente a ese dinero, nos envía agua el mes de enero y febrero, y nos la vuelven a cobrar al doble, nadie contesta al correo, se llevaron el dispensador y siguen emitiendo facturas al correo todos los meses, les contesto con lo mismo y NADIE CONTESTA NADIE DA LA CARA actualmente no disponemos de agua ni dispensador se lo han llevado, ni agua, ni dinero, ni el dinero del dispensador por lo menos, NADA, unos estafadores, los demande hoy mismo, porque en este caso se desgravan ellos unas facturas inexistentes a la hacienda y policía, y además nos deben un dinero, me he cansado de enviarles correos y como este mes fue el primero en el que encima bloquearon mi correo para no poder contestarles mas, pero ellos siguen enviando facturas inexistentes y sin explicación alguna todos los meses. Encima no se de donde se han sacado dos contratos en la misma dirección, son unos falsificadores de contratos, tb, ya explicarán de dónde narices se han sacado dos contratos. Hemos contratado en su día un kid mensual, lo cobran pero nunca lo traen y cuando pides agua la vuelves a pagar, esto es de locos. En mi vida he conocido un personal mas impresentable e incompetente, o son unos estafadores, no puedo pensar otra cosa. ES INADMISIBILE Y INACEPTABLE que estas clase de empresas existan hoy en día, se desgravan facturas inexistentes, falsas y inventadas con la hacienda para pagar menos y estos ni se enteran porque no las verifican. Yo tengo mas de una empresa, pero jamás trato a mis clientes así por ello CREZCO CADA AÑO MÁS Y MAS, pero la hacienda os persiguiera a partir de hoy mismo, a ver como explican todas estas facturitas que se han desgravado ustedes sin prestar el servicio, esto de no dar la cara un día puede pagarse muy alto y este día llego hoy desde BPN.
Aquí la tienen.
Best Professional Nutrition SL

5 lipca 2023
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Estimado usuario, estamos tratando de localizar su ficha para verificar que es cliente pero no lo encontramos. Le hemos solicitado sus datos a través de la plataforma, quedamos a la espera de su respuesta. Gracias!

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Pésimo servicio despues de realizar el pago.

La atención del comercial de 10 hasta contratar el servicio, una vez que realicé el pago no me contestan los mensajes ni las llamadas.
Solo me respondieorn que "Pasaron por casa y que no había nadie", trabajo desde casa así que es una pésima excusa.

5 lipca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Ladrones

Como me siguen cobrando un servicio que nunca me han dado, por favor devolverme mi dinero. Encima no puedo devolverlo por que se hizo todo con la tarjeta directa. Pondré una demanda. Y encima me dicen primero que si estaba la baja correctamente y luego cada mes me toca reclamar para la devolución de algo que nunca tuve. Y cuando vuelve y llamo me dicen que la baja no fue efectuada nunca. No se den de alta con esta empresa.

28 czerwca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Un servicio pésimo

Un servicio pésimo, niguna flexibilidad, al final acabas yendo al super a por garrafas. Para nuestra zona solo tienen un dia de entrega, los jueves, y aunque hagas el pedido el lunes no te llega hasta la semana siguiente. Eso sí, te cobran en cuanto pides.

Nos hemos dado de baja, anulando el último pedido, y ya llebamos casi un mes sin que nos devuelvan el cobro del agua que nunca entregaron. Y tras entregarlo todo, ya van tres semana que no devuelven el deposito.

27 czerwca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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Mala experiencia

No recomiendo a nadie esta agua ya que es un engaño
Yo la tuve y lo dejé
El transporte es de los peores qué he visto, muy mal trato y te quieren hacer 2 entregan al mes si se puede, siempre me entrenaban el agua antes, para cobrar mas veces al año
Las operadoras nunca te solucionan los problemas y si insistía me colgaban el telefono
Hoy en dia hay aparatos que fitran el agua en casa y no tienes que estar pendiente del transportista y de la mala calidad del Aquaservice
No sabemos que agua es y como la embotellan
Solo hay que mirar las botellas grandes que no tienen nada de seguridad, tiene una PEGATINA como tapa

26 czerwca 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar, no obstante la compañía a la que usted se refiere no es la nuestra.

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Muy contenta

Muy contenta! Después de 28 años comprando agua mineral, he instalado una máquina que te da agua fría, caliente o del tiempo. Está mucho mejor que la mineral, ya no tengo que preocuparme por algo tan necesario como el agua. No tiene sabor, ni olor como la del grifo y eso que vivo en Madrid. Estoy realmente feliz! La rapidez en su instalación desde que les llamé y la amabilidad un 10! Por otro lado tuve un pequeño problema, me trajeron otra máquina a la que yo había pedido y me la cambiaron en 15 días. Recomiendo esta empresa. Gracias!

22 czerwca 2023
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Gracias por su valoración Gema!

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MI EXPERIENCIA HA SIDO NEFASTA, ME SIENTO ROBADA

mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa, me cobraron en una caja de botellines de agua que nunca se entregaron, llevo reclamando el abono desde hace mas de un mes y dicen que no me lo abonan porque al repartidor le firmaron el albaran unos obreros que habia en la casa y que no miraron lo que el propietario habia pedido. Indicando esto desde el mismo dia de reparto, siguen negandose a la entrega, son unos estafadores en mi parecer, cuidado y mirar bien vuestros pedidos, y si os dais de baja que os firmen que se llevan la maquina, porque se la llevan y te la vuelven a reclamar.....

26 kwietnia 2023
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Estimado cliente, lamentamos su malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

Oceniono na 1 z 5

Incompetencia y Estafa

Mi nombre es Mario Moscoso , cliente de la empresa Acquajet son un desastre y una estafa personificada, me pidieron la tarjeta de crédito para cobrarme y efectivamente sólo para eso es, pedí un suministro de 4 garrafas , si me lo cobraron pero nunca me lo entregaron y he pedido la devolución del importe 5 veces y dicen que lo tienen comunicado pero nada , siguen cobrándome la cuota fija mensual también.
Es una verguenza

15 maja 2023
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Hola Mario, lamentamos tu malestar y queremos ayudarle a resolver este inconveniente a la mayor brevedad. Serías tan amable de enviarnos tus datos de cliente a la siguiente dirección: atcliente@acquajet.com. Gracias!

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La verdad es que el agua está muy bien

La verdad es que el agua está muy bien, los repartidores encantadores y mucha facilidad para la entrega del agua y recogida de bidones vacíos, la atención al cliente muy buena y resolución de problemas a sido rápida y eficaz, le falta una App en la que facilitaría mucho la realización de pedidos ya que en la web es algo enrevesada.

9 czerwca 2023
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Gracias por su comentario Gabriel

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