Aby-Reisen.de Recenzje 

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Oceniono na 4 z 5

Angenehme Atmosphäre, kein Gefühl von Betreuern, sondern einfach von coolen Mitmenschen, die immer dort sind für fragen. Etwas nervig sind die Wartezeiten zwischen den Clubs. Das Aby Team gibt sich vi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Meine erfahrung war wie folgt: Reiseleiter waren sehr nett und haben für eine gute Stimmung gesorgt. Das Angebot war vielfältig, es gab verschiedene Angebote vom Partypaket bis hin zum... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Das Aby-Reisen-Team ist super organisiert und bietet neben dem umfangreichem und abwechselndem Partyprogramm noch viele weitere Aktivitäten an. Dabei kann man frei entscheiden, ob man beim Fußballturn... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Das war die coolste Zeit bisher in meinem Leben und ohne Aby wäre das in diesem Maße nicht möglich gewesen. Die Reiseleiter waren eine große Hilfe vor Ort und zudem war es auch mega lustig mit Ihnen a... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Agencja turystyczna
  2. Biuro podróży

Napisane przez firmę

Wir von Aby sind ein junges Team, welches sich um deine Anliegen rund um die Themen Abireise, Abiball, Abibuch, Abishirt und Abiparty kümmert. Wir haben zahlreiche Standorte überall in ganz Deutschland und sind jederzeit für dich verfügbar. Da wir selber vor nicht allzu langer Zeit unser Abitur gemacht haben, fällt es uns leicht, uns in dich hineinzuversetzen. Wir finden immer das passende Angebot für dich. Dabei beachten wir, dass es deinen Ansprüchen gerecht wird und außerdem in dein Budget passt. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir dir eine große Anzahl an Services an, die dir die Planung deines Abiturs vereinfacht. Wir helfen dir dabei, das richtige Angebot für die Wunschdestination deiner Abireise zu finden. Mit unserer App kannst du dein Abibuch erstellen. Außerdem designen wir dein Abimotto und du suchst dir in unserer Abi-App dein Abishirts aus. In Sachen Abiball bieten wir dir verschiedene Services. Um deine Vorfinanzierung anzutreiben, helfen wir dir auch bei deiner Abiparty.


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Doskonała

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Oceniono na 5 z 5

Geisteskrank

Firat, Vithia, Felix. Gent und Pablo von der Bar sind sehr sehr korrekt und ich muss ehrlich sagen, ich hatte echt Bedenken wegen dem Hotel wegen den Rezensionen aber es wurde ehrlich krass übertrieben wegen den Rezensionen weil das Hotel wirklich komplett in Ordnung ist. Also das Essen ist gut, die Zimmer sind sauber und das Aby Team war wirklich soo korrekt also mein Fazit ist: geisteskranke Abifahrt

23 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Top mit ausnahmen

Gutes Hotel, gute freizeitangebote nette teamer, ständig ansprechpartner zu finden die sehr bemüht sind, manchmal allerdings kurzfristige planung und information. Die Angebotenen Clubs sind durchwachsen

24 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Beste Abireise!

Wir hatten eine mega geile Zeit mit Aby in Lloret de Mar! Super organisiertes und hilfsbereites Team, die uns bei jedem Problem weitergeholfen haben.

17 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Habt nicht so hohe Erwartungen; macht das Beste draus

Wer mit so hohen Erwartungen an eine Abireise herangeht, ist hier vermutlich falsch aufgehoben. Die Planung war zwar nicht immer perfekt, aber irgendwie hat es doch immer funktioniert. Das Hotel war vollkommen in Ordnung und der Preis, für die gute Lage, All-Inklusive und Freigetränke jeden Tag,
verständlich. Trotz mittelmäßigem Essen im Hotel Festa Brava, war das Personal weitesgehend sehr freundlich und persönlich gab es keine Probleme im Hotel. Wir hatten alle Spaß bei der Abireise und das ist doch das Wichtigste. Wirklich nervig war nur das kurzfristige Ändern der Abfahrtszeiten, des Hotels und das oft falsche Informationen bezüglich Flugnummern und Flugzeiten vorlagen.
Erwartet für den Preis bitte kein Luxus, das ist nicht möglich. Geniesst einfach die Zeit und macht das Beste draus, denn im Endeffekt könnt ihr eure Zeit in eurem Urlaubsort zum Großteil selber gestalten.

18 czerwca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Noch nie so schlechtes Zeitmanagment…

Noch nie so schlechtes Zeitmanagment erlebt. Hotel war nicht ansatzweise wie versprochen und aufgrund des "begleitenden" Reisens hast du meistens keine kompetenten Reiseleiter rumlaufen, sondern nur ein paar besoffene in ihren Zwanzigern.

17 czerwca 2023
Logo Aby-Reisen.de

Odpowiedź od Aby-Reisen.de

Lieber Silence,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Reise nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf die von dir genannten Punkte eingehen und einige Klarstellungen machen:

Zeitmanagement: Wir bedauern, dass du unser Zeitmanagement als schlecht empfunden hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und Verzögerungen zu minimieren. Es ist unser Ziel, einen reibungslosen Ablauf für alle Teilnehmer sicherzustellen. An welcher Stelle warst du unzufrieden mit dem Zeitmanagement bzw. was würdest du verbessern?

Hotelunterkunft: Es ist enttäuschend zu hören, dass das Hotel nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir wählen unsere Unterkünfte sorgfältig aus und achten darauf, dass sie den ausgeschriebenen Standards entsprechen. Wenn es Probleme mit dem Hotel gab, hätten wir uns eine Mitteilung vor Ort gewünscht.

Reiseleiter: Unsere Reiseleiter sind gut geschult und sollen für die nötige Unterstützung und eine gute Reiseerfahrung sorgen. Es tut uns leid, wenn dieser Eindruck bei dir nicht entstanden ist. Wir legen großen Wert auf Professionalität und Engagement unserer Reiseleiter. Wir versuchen stets, unser Team weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass sie jederzeit kompetent und hilfreich sind.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Aby Team

Oceniono na 1 z 5

Nie wieder

Eine Peinlichkeit von Reiseunternehmen, die Upgrades sind finanzielle Scams und das Hotel fällt fast auseinander, die Organisation der Events ist immer chaotisch und ungeplant, selbst in Notfällen muss man sich um alles selbst kümmern und zum Krankenhaus können die ja nicht fahren, weil die selbst dauerhaft besoffen sind. Da lassen die lieber ihre eigene Kundschaft sterben. 10h auf die Abfahrt warten und Hotelzimmer, in denen ganz neue Tierarten in Schimmel gezüchtet werden.
Lloret de Mar ist ohnehin schon ein versoffener Ort, aber ABY hat ein ganz neues Grauen in diese Örtlichkeit gebracht. Unternehmen wie ABY sind das Problem der modernen Gesellschaft. Der Geldbeutel blutet umsonst, das schon, bevor man überhaupt ankommt.

9 czerwca 2023
Logo Aby-Reisen.de

Odpowiedź od Aby-Reisen.de

Lieber MAXXz,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Reise mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und möchten auf einige der von dir angesprochenen Punkte eingehen:

Scams: Wir betreiben keine Scams. Unsere Upgrades sind darauf ausgelegt, das Erlebnis unserer Reisenden zu verbessern. Die Upgrades sind optional. Es ist uns wichtig, dass die angebotenen Upgrades transparent und fair sind. Könntest du dein Problem bitte konkretisieren? Womit vergleichst du den Preis?

Hotelzustand und Sauberkeit: Jeden Tag werden alle Zimmer vom Reinigungspersonal gesäubert. Es tut uns leid zu hören, dass das Hotel nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Bitte berücksichtige auch den niedrigen Preis, welchen du für unsere Abireise gezahlt hast.

Organisation der Events: Wir bedauern, dass du die Organisation der Events als chaotisch empfunden hast. Unser Ziel ist es, gut organisierte und reibungslose Veranstaltungen zu bieten.

Reiseleiter: Unsere Reiseleiter sind professionell. Bitte gib uns Beispiele, in denen das nicht der Fall war, damit wir die Situation untersuchen und Verbesserungen vornehmen können. Sicherheit und Gesundheit unserer Reisenden haben für uns oberste Priorität.

Schimmel und Hygiene: Schimmel gibt es in keinem Hotelzimmer. Sollte es doch einmal zu einem Schimmelausbruch kommen, wird dieser sofort entfernt. Falls du tatsächlich Tiere in deinem Zimmer gehabt haben solltest, wieso hast du nicht mit uns kommuniziert? Wir sind stets bestrebt, solche Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine angenehme Unterkunft haben.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Aby Team

Oceniono na 1 z 5

Eine absolute Katastrophe

Wenn ihr euch überlegt, mit Aby-Reisen nach Novalja zu fahren, lasst es einfach und steckt euer Geld in etwas, das es wert ist. Schon vor der Fahrt beginnen die Probleme, denn obwohl die Anzahl der mitfahrenden Personen seit mehreren Monaten bekannt war, hat man es trotzdem geschafft, einen zu kleinen Bus zu organisieren. Noch schlimmer als die Busfahrt sind aber die katastrophalen "Apartments": Schimmel, kaputte (und für das Badezimmer fehlende) Schlüssel, kaputte Lampen, Dreck an den Wänden, auf dem Boden, in den Schränken, an den Kissen und sonst so ziemlich überall, offene Elektrik, bestialischer Gestank, keine Seifen, keine Schüsseln, keine Fernbedienungen für die Klimaanlage, nein, nicht mal Batterien für die Fernbedienung des Fernsehers gab es. Kein Mensch würde dieses "Apartment" jemals direkt buchen. Wer auch immer Besitzer dieser Räumlichkeiten ist, hat Glück, dass Aby-Reisen die Unwissenheit (und das Geld) ihrer Kunden ausnutzt. Bei Ansprache auf diese Umstände versuchen die Reiseleiter die miserable Verfassung herunterzuspielen. Leider waren unsere Erfahrungen keine Einzelfälle und scheinen System zu haben, weshalb ich dringlich davon abrate, auch nur einen Cent für diese Reise auszugeben. Wenn ihr schon gebucht habt, solltet ihr darüber nachdenken, zu stornieren.

10 czerwca 2023
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Odpowiedź od Aby-Reisen.de

Liebe Sandra,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass deine Reise mit ABY-Reisen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf einige deiner Kritikpunkte eingehen:

Busorganisation: Der Bus war nicht zu klein. Wir planen unsere Kapazitäten sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Reisenden Platz finden. Wie ist deine Kritik gemeint?

Apartments: Schimmel gibt es in keinem unserer Apartments. Sollte es doch einmal zu einem Schimmelausbruch kommen, wird dieser sofort entfernt. Es ist bedauerlich, dass du uns nicht vor Ort kontaktiert hast, um das Problem zu melden. So hätten wir direkt reagieren und die Situation verbessern können.

Ausstattung der Apartments: Jedes Apartment verfügt standardmäßig über einen Schlüssel. In der Vergangenheit wurden zusätzliche Schlüssel herausgegeben, die jedoch oft verloren gingen. Batterien gehören nicht zur Standardausstattung. Hättest du uns vor Ort über die fehlenden Gegenstände informiert, hätten wir sofort Abhilfe schaffen können.

Reiseleiter: Unsere Reiseleiter sind geschult, um auf Probleme einzugehen und diese zu lösen. Dass du das Gefühl hattest, deine Anliegen wurden heruntergespielt, tut uns sehr leid. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice.

Kommunikation und Transparenz: Wir bemühen uns stets, transparent und offen mit unseren Kunden zu kommunizieren. Dein Feedback zeigt uns, dass wir hier Verbesserungsbedarf haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reiseleiter vor Ort besser informiert und vorbereitet sind. Bitte beachte auch, dass alle Reiseinformationen bereits vor der Reise schriftlich zur Verfügung gestellt werden. In der AbyApp sind alle Infos aufbereitet.

Vielen Dank nochmals für dein Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Aby Team

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