Nachdem DHL mir mein Packerl nicht zustellen konnte und dieses dann an meinen angeblichen Wunschort abgestellt wurde konnte mir niemand von DHL sagen wo denn nun meine Lieferung ist. Daraufhin wurde... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Sowohl die Abos als auch die Angebote haben uns bei unserem Gin Genuss um einiges weiter gebracht. Tolle Gin's und ganz besonders die Spezial Angebote sind in Preis- Leistung unschlagbar und ber... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich habe am 23.12.2024 einen Gin mit einer angegebenen Lieferzeit von 1-2 Wochen bestellt. Eine nun schnell beantwortete eMail ergab, dass die Abonauten GmbH Insolvenzantrag gestellt hat. Es beste... Zobacz więcej
Seit August kein Paket erhalten, aber fleißig abgebucht ... eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Man wird immer nur hingehalten. Laut Inhaber bittet dieser um Geduld ... anscheinend wu... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep spożywczy dla smakoszy
- również w kategorii:
- Jedzenie z dowozem
- Sklep z kawą
- Sklep z serami
- Sklep z winem
- Sklepy monopolowe
Napisane przez firmę
Die Abonauten sind ein Genuss-Startup aus der Nähe von München, unser erklärtes Ziel ist es einerseits, den Menschen zu zeigen, dass es neben all den großen Marken mit ihren Produkten, Platzierungen und Supermarktlistungen noch viel mehr zu entdecken gibt. Andererseits bieten wir kleinen Herstellern und Manufakturen eine Plattform, um ihre qualitativ hochwertigen Produkte bekannt zu machen. Dies tun wir bislang in den Bereichen Gin, Whisky, Espresso, Filterkaffee, Käse, Champagner und Wein, weitere Produktkategorien werden folgen. Die von uns kuratierten Produkte können unsere Kunden in kleinen Abfüllungen, die wir persönlich vornehmen, verkosten. Natürlich ist jedes Produkt im Anschluss auch in Originalgröße bei uns nachbestellbar. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Einerseits lernt man Produkte kennen, die man sonst wahrscheinlich nie in seinem Leben entdeckt hätte. Andererseits können all diese Produkte zunächst in kleiner „Dosis“ probiert werden, ohne dass man direkt zum Beispiel eine ganze Flasche Gin oder ein Kilogramm Espresso kaufen muss. Und das Wichtigste: Es macht extrem viel Spaß, entweder selbst zu genießen oder aber über ein Geschenk einen lieben Menschen in den Genuss unserer Produkte kommen zu lassen.
Dane kontaktowe
Niemcy
- abonauten.de
3,4
Średnia
460 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Alles gut :)
Ich habe hier bestellt und die Leistung der Ware entsprach der Beschreibung. Die Lieferung war auch pünktlich und alles verlief reibungslos :) Vielen Dank!
3 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abonauten
So soll es sein, danke!
Odpowiedź od Abonauten
Hier sieht man mal wieder das Hauptproblem von Bewertungsportalen wie Trustpilot: Kunde schließt ein Abo ab, schon im ersten Monat platzt die Lastschrift, weil das Konto nicht gedeckt ist. Kunde bekommt eine Zahlungserinnerung, zahlt nicht. Kunde bekommt eine Inkassoandrohung, zahlt nicht. Reaktion des Kunden: eine negative Bewertung wegen schlechtem Service. Warum, weil wir für gelieferte Ware auch unser Geld wollten? 😡😡😡 Muss ich erwähnen, dass der Kunde nicht reagiert hat, als wir versucht haben, ihn telefonisch und per Mail zu erreichen und uns seine negative Bewertung zu erklären?
Top!!! Sehr empfehlenswert.
Wunderschöne kleine Flaschen mit top Beschreibungen. Das Paket war toll und der Gin lecker.
18 lutego 2023
Odpowiedź od Abonauten
Das freut uns sehr, danke!
Nicht kostenlos aber bestimmt nicht umsonst.
Die Idee verschiedene (in meinem Fall Whiskey) Produkte nachhause geschickt zu bekommen um sie dann zu probieren und bei Gefallen direkt in Originalgröße bestellen zu können gefiel mir von Anfang an. Es hat alles geklappt, man fühlt sich gut begleitet. Natürlich hat mich nicht jede Probe überzeugt aber das ist ja der Sinn des 'Tastings'. Bestimmt werde ich mich auch noch mit den anderen Produktfeldern befassen. 🙂
31 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Schön zu hören, vielen Dank!
Odpowiedź od Abonauten
Natürlich, genauso nett, wie unsere Kunden :-)
Schlechtes Preis Leistungsverhältnis…
Schlechtes Preis Leistungsverhältnis bei dem Käse Paket.
Lecker aber für 500g 36,90 Euro zu verlangen ist viel zu viel.
Gin ist immer gelungen gewesen gerade die Wahl der Flasche.
21 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Hallo Timo, tut mir leid, wenn du unsere Käse zu teuer findest. Mal abgesehen davon, dass in den 36,90 des Felx-Abos 5,90 Euro Versandkosten bereits inklusive sind, wissen wir durchaus, dass Käsesorten, die nun mal 60-80 Euro das Kilo kosten, ganz sicher nichts für jeden von uns sind. Es gibt aber genügend Genießer, denen exklusiver Käse dieses Geld wert ist. Aber unter anderem deshalb kannst du bei uns ja die Produktkategorie wechseln ;-)
Einfach nur zu empfehlen
Zuverlässig, schnell, praktisch, gut! Einfach nur zu empfehlen!
7 lutego 2023
Odpowiedź od Abonauten
Dankeschön!
Odpowiedź od Abonauten
Vielen Dank!
Eine Mega Idee
Eine wirklich schöne Idee. Ich finde es großartig mich nicht gleich für eine Sorte entscheiden zu müssen. War ein tolles Geschenk
28 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
;-)
Tolles Service und eine wunderbare…
Tolles Service und eine wunderbare Zusammenstellung der Produkte! Ich habe mich sehr darüber gefreut
25 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
So soll es sein!
Odpowiedź od Abonauten
Danke dir!
Super Sache!
Die Idee, zuhause jeden Monat ein kleines Tasting zu haben, finde ich einfach genial! Auch die Auswahl der Sorten finde ich sehr spannend. Tolle Sache und zuverlässig Lieferung am Monatsende :-)
24 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Danke, liebe Sabine!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Unkompliziertes Angebot von Ausgleichsprodukten aufgrund fehlender Produkte der ursprünglichen Bestellung, die zeitnah nicht lieferbar waren.
Sehr netter Kontakt. Danke dafür.
16 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Gern geschehen!
Lob muss sein
Wer einen besonderen Gin sucht, wird mit der Celebrity Gin Collection sicher fündig.
Wirklich ein Genuss.
Wir sind mit unserem Gin Abo sehr zufrieden und haben so schon viele Lieblings Gin‘s gefunden.
Der Abonaut ist König. Gerne weiter so.
18 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Danke, lieber Martin!
Odpowiedź od Abonauten
Dankeschön!
Größter Schwachsinn
Größter Schwachsinn, was ich je gemacht habe dieses Abo abzuschließen!
Reine Abzocke!!! Preis-Leistungsverhältnis ist absolut nicht relevant.
15 stycznia 2023
Odpowiedź od Abonauten
Liebe Marina, zunächst mal vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn diese nicht sonderlich gut ausfällt. Schade, das tut mir leid. Was machen wir nun in einem solchen Fall? Wir setzen uns mit dem Kunden auseinander und versuchen, das Warum zu ergründen. In deinem Fall werde ich nicht besonders schlau aus der Angelegenheit. Du hast im Mai 2022 bei uns ein Gin Jahresabo abgeschlossen (unser größtes Abo) und direkt bezahlt. Nach einem halben Jahr etwa haben wir dein Abo wunschgemäß auf Käse umgestellt. Eine weitere Kommunikation mit dir gab es nicht. Keine Fragen, Anregungen oder gar Beschwerden. Nun, nach 9 von 12 Monaten deines Abos kommt plötzlich diese negative Bewertung und wir finden den Grund dafür nicht, weil du ihn leider nicht angegeben hast. Haben wir dir etwas versprochen, was wir dann nicht geliefert haben? Das kann ich mir nicht vorstellen, weil wir in unseren Produktbeschreibungen mehr als eindeutig sind. Ich konnte dich telefonisch leider nicht erreichen, eine Rückrufbitte findest du aber sowohl auf deiner Mailbox, als auch in deinem Posteingang per Mail.
Super kompetent und extrem Flexibel.
Super kompetent und extrem Flexibel.
Top Firma
Jederzeit wieder
2 stycznia 2023
Cooler Spass
Die Lieferungen kommen sicher an. Wir können Gin testen, den wir sonst nie probiert hätten. Es macht Spass
10 stycznia 2023
Sehr gut experience mit Gin box 3
8 stycznia 2023
Ich bin Abonaut der ersten Stunde und…
Ich bin Abonaut der ersten Stunde und ich habe all die Jahre noch nie einen Gedanken daran verschwendet, mein Abo zu beenden. Auch nach all den Jahren freu ich mich jeden Monat auf mein Paket und ich kann es kaum erwarten, es zu öffnen und zunächst zu lesen, was mich in diesem Paket erwartet. Klar, nicht jeder Gin , der sich darin versteckt, entspricht vill und ganz meinem Geschmack, aber ich spüre und schmecke immer, dass es sich ausschließlich um qualitativ hochwertige Spirituosen handelt. Ich war immer zufrieden und möchte diese monatliche Überraschung nicht missen.
7 stycznia 2023
Doświadczenie Trustpilot
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