Abbott Recenzje 2097

Een abonnement afgesloten omdat ik dacht....nou dan heb ik er geen omkijken naar maar wat een illusie. Alles gaat daar werkelijk fout. Ruim EUR 530 van mijn rekening afgeschreven maar kreeg de freestyle libre maar niet opgestuurd. Na tientallen mails en telefoontjes uiteindelijk de freestyle ontvangen en een mail dat mijn abonnement was opgezegd. Maar nee hoor....vandaag werd er weer zonder enige aankondiging EUR 263,60 afgeschreven. Vuile oplichters zijn het.....trap er niet in.

Ronald

Capteur fresstyle défectueux au bout de 2 jours ,service client qui refuse de m en envoyer un autre
Honte a ce laboratoire qui gère des millions ,refuse de donner un capteur
d une valeur de 40 e a la pharmacie
La pharmacie me dit que sa arrive souvent, les problèmes. Quand j ai signaler ces dire au service client ,elle m'a répondu qu ils n avaient pas ces remontées la
La menteuse au vu de tout les commentaires

Wer medizinische Geräte verkauft, sollte auch zuverlässig unterstützen – und nicht 20 Minuten vor Feierabend auf Unerreichbarkeit der Technik hinweisen und dafür um Verständnis des Kunden bitten.
Dem jungen Mann hätte wohl die Erklärung zu lange gedauert.
Das war kein Service, sondern eine Zumutung.

Erfreulich, wenn der Arzt mitteilt, dass kein Insulin mehr gespritzt werden muss.
Enttäuschend, wenn man die Sensoren abbestellt, aber zweimal kostenpflichtig Sensoren hier ankommen. Ich hätte die Pflicht, das Online Konto zu nutzen hiess es da, Emails lese man nicht. So ein Quatsch!! Dann sollte es zumindest für die letzte Lieferung einen Retourenschein geben, die erste nicht mehr benötigte Lieferung sei zu alt. Hat alles überhaupt nicht funktioniert. Hier geht es mal wieder nur um eines: GELD!
Eine Frechheit dieses Unternehmen. Zweimal Lieferungen bezahlt mit einer fadenscheinigen Begründung.

Freestyle libre 2 die ik zelf moet betalen en betaald heb komt maar niet en komt maar niet. 2x Gebeld en hij zou deze week ingepakt en verstuurd worden. De 3e keer zou hij weer net ingepakt zijn en klaarliggen voor versturing. Heb het geannuleerd, en nu duurt het volgens de mail die ik heb ontvangen weken voordat ik mijn geld terug heb. Ik bestel hem niet omdat ik hem zo mooi vind maar omdat het zo goed te monitoren is. Geen overbodige luxe die niet vergoed wordt door de verzekering maar ik zelf moet betalen omdat ik (gelukkig) nog niet 4x per dag hoef te spuiten.

Ras-le-bol de ces capteurs qui tombent en rade 1 fois sur 2 avec FS Libre 2 !!! Voila une semaine que j'attend mon capteur de rechange mais une mauvaise adresse empêche et retarde considérablement sa livraison ! Mauvaise adresse que personne semble pouvoir changer m'obligeant de me battre avec tout le monde au tel ce qui me cloue systématiquement chez moi sans savoir quand celui-ci arrivera ! De ces faits je décide de stopper ABBOTT et revenir avec le système de bandelettes ! Marre de cette boîte Américaine qui se moque de votre gueule et pille notre CPAM avec son matos de mer.. !!!

Ik ben enorm blij met mijn Freestyle Libre, maar er gaat wel eens wat mis en dan kun je een vervangend product aanvragen. Daar is een formulier voor op de site van Abbott, maar hoe kan het dat zo'n grote organisatie het niet lukt om een formulier te ontwikkelen wat gewoon werkt. Als je alles ingevuld hebt, kun je alleen maar op 'Sluiten' klikken en dan gebeurt er helemaal niets. Deze ellende duurt gewoon ook al jarenlang, sinds ik de sensor draag. Dus maar weer bellen met de klantenservice en dan wordt het wel netje afgehandeld......

Paket wird bei DHL elektronisch angekündigt und es tut sich tage nichts. Auf Mail auch nur allgemein BlaBla ohne Hilfe. Gesamtlieferdauer 8 Tage. Ich wechsle mal das Produkt. Bei ABBOTT - Vorkasse gleich.... (Zuzüglich Versandkosten) Lieferung irgendwann.......

Service client catastrophique. Absolument pas à l'écoute. Demande à ce qu'on les écoute en revanche n'écoute Absolument pas ce qu'on essaye de leur expliquer. En tant qu'infirmiere libérale je suis amenée à gérer le problème de perte de capteur régulièrement. C'est très chronophage!!! On règle généralement sur notre temps de repos car pas le temps de rester 10mn au téléphone lorsque je suis sur la tournée.... Le comble du comble c'est quand je dis que je ne suis plus chez le patient et qu'on me demande à avoir le patient au téléphone pour son accord 😤😤😤😤 . Je crois que même des robots avec une IA seraient plus à même de régler les problèmes rencontrés à domicile !

Dat deze troep door de zorgverzekeraar vergoed wordt is zeer opmerkelijk.
Vaak geeft de Libre 3 via de app een verschil in waarden, het hoogste verschil is 10 met de vingerprik.
Dit systeem heeft absoluut geen meerwaarde voor de gebruiker je moet nog steeds de vinger prik doen voordat je exact weet hoeveel bolussen je moet bij spuiten of juist niet.
Ik stap zo snel mogelijk over, maar natuurlijk wil de zorgverzekeraar die nog niet vergoeden zolang ik dit zelfs temu onwaardige spul van Abbott nog op voorraad heb.

Jeg har hele tiden haft et rigtig fint & gnidningsløst samarbejde med Aabbott - lige indtil jeg ville bestille en ny Libre måler, pga meget sløvt batteri. Det lovede de. De er altid venlige i telefonen, det tog lang tid & flere opkald - hele 2 af dem brugte jeg på at forklare den korrekte adresse (da de pga en fejl, havde mig tilmeldt en Århus adresse, hvor jeg aldrig har boet.) Ved sidste opkald havde jeg mistet interessen & bad dem ikke sende den (Har hørt fugle synge om, at der alligevel snart kommer en version 3 på markedet, som vi skal overgå til - så skal alligevel igennem det igen.)

Ho comprato due sensori . Ne ho utilizzato solo uno e ho chiesto di poter restituire il secondo ancora sigillato e non utilizzato .. mi hanno prontamente risposto con l’etichetta di reso e dicendo che mi avrebbero rimborsato. Dopo aver rimandato il prodotto, prima mi hanno detto di aver predisposto il rimborso e dopo sono spariti NEL NULLA non rispondendo più alle numerose mail , di fatto RUBANDO 70 euro di sensore . A saperlo lo avrei regalato a qualcuno , sono vergognosi .

Je suis récemment passé au Freestyle Libre 2 Plus. Quelle déception ! Alors que le précédent modèle tenait la charge pendant au moins trois semaines, celui-ci ne tient que quatre jours. Une véritable régression en termes d'autonomie.
Concernant les capteurs, on constate toujours un écart significatif entre les valeurs mesurées par le capteur et celles obtenues avec des bandelettes. Ce manque de fiabilité est problématique, surtout pour un outil aussi essentiel dans la gestion du diabète.
On nous rabâche sans cesse l'importance de réduire la consommation électrique, mais nos industriels continuent de proposer des dispositifs de santé gourmands en énergie, sans que cela ne semble déranger la CPAM ou les autorités chargées de contrôler la fiabilité et la pertinence des dispositifs médicaux.
C’est tout simplement inacceptable. Une fois de plus, on constate un manque de rigueur de la part des fabricants et une défaillance des services de contrôle. Où est le progrès, si les produits deviennent moins efficaces, moins fiables, et plus contraignants ?
Nul......

I been using Libre 3 plus sensors for some time, they are very unreliable and worst Quality Assurance and quality product. Several times they stop and loose continection, some time the icon on my android phone just blinks on and off not able to get in the software. I recently openned a senser and looked at the small needle and adhesive ring was way off center. They need to fire the QA dept. and replace it with qualified personel people.

ABBOTT has to be one of the WORST, large Medical Device companies I have ever had to deal with.

It started back with the Freestyle Lite Meter. That meter had this clunky cable you had to buy if you wanted to use their software. It worked years ago, but then it stopped. I contacted customer support and the rep I talked to said they don't have software for that meter. I said they do, I have it installed, but it no longer works. They got extremely rude telling me they NEVER had software for that meter, calling me a liar, and other names. Classy! I ended up getting an Accu-Chek meter after that. SO Much better, with an App on the phone even, and far cheaper test strips. I mean, there is a whole industry of people getting those expensive Freestyle Lite Test Strips through their insurance company and then selling them on eBay. I guess Abbott AND eBay are fine with that side hustle.

NOW, I am back dealing with ABBOTT again. I get prescribed a CGM to monitor my Blood Glucose. It's the Abbott Freestyle Libre 3. The app has flaws, but I have seen from the past ABBOTT Software development is not the best. My main issues is you cannot edit dates. That's fine for alarms and readings, but when you want to enter notes like Food, you should be able to set the time AFTER you've eaten. It should be simple. The other issue is you cannot scroll the timeline and click on the notes. Dexcom does a far better job with their app in that regard. I may try them when my current prescription runs out, but I think it would make my Doctors office really mad, after all I went through... *Read on....

First, there was trouble with the suppliers. My fist supplier did not bill me until 2 months after I got my first order, and when they did, there was some sticker shock. That supplier charged me twice as much as I saw the Libre 3's were going for online. Plus, you HAVE to buy the Freestyle overpriced and useless meter, when the App does more and can run on your phone. It made me wonder if there was a kickback program between my Doctors office and the supplier. Maybe Abbott has no control over some of this, but between Over-priced CGM's and a secondary market for Test strips, it seems like they are in the middle of some shady business practices.

Recently, I had some real issues dealing with Abbott's CGM's. Abbott's Marketing Department, with their infinite wisdom, decided to name their NEW product the Freestyle Libre 3 "Plus". WHAT?

WHY? WHY not call a NEW Product something like Libre 4? It has taken me SEVEN MONTHS to FINALLY get a Doctors office to get me the correct Prescription for the "PLUS" version. When I told the Doctor there was a NEW Meter called the Libre 3 Plus, they STILL put in the order for the Libre 3 (No PLUS). No matter how many times I tried to get them to correct it, the order always came back as Just Libre 3. It is a NEW version, so maybe the person putting in the order only saw "Libre 3" in the current list of items when entering the prescription, so they selected that?

Whatever reason, Abbott really was STUPID to give a NEW but similar product an EXTREMELY similar name. Especially with products for the medical field.

I started the quest to get the Libre 3 "PLUS" over 7 months ago. I had no idea who was screwing up. I Changed Doctors TWICE. I changed Pharmacies TWICE. I changed my Insurance. All because I could not get ANYONE to understand that the Libre 3 PLUS, was something completely Different than the Plain, ole Libre 3. But now we know. The REAL Problem was in Abbott's naming scheme.

Yes, I could have used the Libre 3, but Abbott sent me a letter telling the Libre 3 was being discontinued, so I was afraid stock may get low, and I really can't go without a CGM as they tell me when my BG goes extremely high (584 is my personal best). My BG does swing wildly, and I can't just prick my finger every half hour.

Thank You Abbott! Thank you for all MY wasted man-hours as well as the hours of the Doctors, and the Nurses who sent in the wrong orders as well as the people at the pharmacy I had to talk to to try and solve the issue. SEVEN MONTHS of getting the WRONG DEVICE. All because of your poor marketing decisions.

You guys are the worst!!!

I keep getting defective sensors (so far 4 out of 6 I had), even if I desperately follow all instructions to place them correctly. They just give me completely wrong readings, so the app keeps scaring me with low glucose levels (like 2.9 at fasting or 4.2 after a carby meal, arrow pointing down) which are not real (blood test giving 4.7 at fasting and 6.8 after a meal, and I do wait 10 minutes to check the app because I am aware of the delay for the sensor). I keep missing crucial sugar spikes that I need to know about. In other words, it's all completely useless when it comes to check that my blood sugar is the range my doctor wants it to be. Whenever I call Abbott, I get stuck with some customer service operator that repeats the same script like a robot and doesn't really understand what I am talking about. They always just send a replacement and the whole story begins again.
I am wasting so much time speaking to Abbott's customer service, double testing my blood and stressing over fake results. I feel like it is impacting on my mental health because I feel even less in control than when I am with no sensor on.
So disappointed. I wish I had never invested my money in these 4 crappy sensors, I am stuck in a never ending cycle of wearing defective ones and being sent defective replacements.

Seit einem 3/4 Jahr versuchen die mein Onlinekonto wiederherzustellen. Ca. 20 Std an Telefonaten geführt, aber nach wie vor keine Lösung. Immer und immer wieder die gleichen Versuche und Abläufe, die (oh Wunder) nach wie vor scheitern. Es grenzt schon ein wenig an Wahnsinn, immer das gleiche zu praktizieren, aber auf ein anderes Ergebnis zu hoffen. Frist gesetzt bis zum 01.07. Wenn das Konto bis Dato nicht läuft = Anbieterwechsel.

Nachtrag: 27.06.
Wurde von einer Vorgesetzten angerufen. War positiv überrascht, da das Problem widererwarten letztendlich doch noch gefixt wurde. Wechsele somit von 1 Stern auf 3 Sterne. 4 oder 5 kann ich nicht geben, weil es einfach zu lange gedauert hat.

Wat zijn de mensen van de Abbott klantenservice ontiegelijk lax en onbeleefd zeg. Ik wacht al 8 werkdagen en ze zeggen gewoon: De mensen die een sensor kopen zijn belangrijker dan de nieuwe klanten die wachten op een proefsensor. Ik had aanstaande maandag een operatie geplant staan en die moeten we helaas afzeggen door dat ik geen waardes heb om aan te tonen. De vinger prik lukt niet omdat ik geen handen meer heb en altijd wordt verzorgd door thuishulp. Ze kunnen zogenaamd geen bedrijfsleiders of teamleiders een oplossing laten zoeken, contact opnemen met ons of wat dan ook.

ABBOTT SPEELT BEWUST MET DE LEVENS VAN MENSEN ! Dit kan echt niet. Schaam jezelf. Wat een ontiegelijk slechte service. Jullie spelen gewoon bewust met de gezondheid van mensen met diabetes. Schaam je.

Sensoren funktionieren nicht oder nur unzuverlässig, sie haben eine Messabweichung von fast 40 % gegenüber direkt im Blut gemessene Zuckerwerte, falsche Alarme, Sensoren die aufhören zu senden obwohl erst weniger als 24 Stunden in der Nutzung, Vor allem die defekte Sensoren werden nicht von Abbott.com ersetzt.
Es wurden mir die falschen Sensoren zugesandt,Freestyle Libre 3 anstelle der durch Rezept verordneten Freestyle Libre 3 Plus Sensoren. Trotz monatelanger Versuche dies zu regeln. keinen Erfolg.
Emails werden als Mailer Deamon gemeldet, bei meinen Emails wird die Annahme verweigert obwohl adressiert an Abbott Deutschland wie auch Diabetes CARE ÖSTERREICH wie in Abbott.com Emails angegegeben.
Vermutung, das KI programmiert sich so, dass "Nörgler" erkannt werden und entsprechend abweisend behandelt werden.
Obwohl das die Emailadresse von Ihrer, Abbott.com Email an mich ist als Antwort Email oder Übernahme kopiert wurde,. Es sind keine noreply oder Werbe Email Adressen von Abbott.com, die von mir benutzt wurden..

Die Emails erscheinen mir mit einem schlecht progammierten KI Programm und fiktiven Sachbearbeitern beantwortet zu werden,

Für einen Diabetiker, der auf genaue Messtechnik für seine Insulineinstellung angewiesen ist, ist das unakzeptabel, sogar lebensgefährlich.
Das scheint Abbott.com nicht zu stören. Sie rufen nicht zurück, behaupten sogar ich wäre telefonisch nicht erreichbar, oder sagen am Telefon nachdem ich Abbott Kundendienst in Wiesbaden- Deutschland aus dem Ausland angerufen hatte "Sie rufen auf keinen Fall zurück!"

Ich möchte meine Bewertung dahingehend revidieren:
Ich hatte heute am Vormittag ein fast 1 Stunde dauerndes Gespräch mit dem Kundenservice von Österreich.
Es war sehr aufschlussreich und informativ.
1. der Kundenservice bearbeitet und beantwortet keine emails, dafür gibt es online FORMULARE.
2. Der Sensor kann innerhalb von 24 Stunden nach anbringen plötzlich aufhören zu senden, Das ist eine eingebaute NOTABSCHALTUNG BEI MÖGLICHEN Unverträglichkeiten.
3. Ich bekomme die Sensoren ersetzt. Ich habe den Kundenservice beauftragten alle Seriennummer über ds Telefon mitgeteilt und was mit ihnen passierte.

Seine Aussage om österreichischen Kundenservice geht es viel entspannter zu als in Deutschland.
Diese Aussage kann ich nur unterstreichen.

Compulsory switch from Libre 2 to 2+ (UK) but now every third sensor fails from 1-9 days after application. Libre failure rate was only 3/40 sensors. So Libre2+ gives you 15 days apparently but on average you get less than the average Libre 2. Con artists.