4MURS Recenzje 

Bonsoir
J’ai acheté récemment un papier peint panoramique dans le magasin 4 murs de Strasbourg avec la colle adéquate. Après avoir posé ce dernier j’ai remarqué des traces jaunâtres sur le mur. Pourtant j’avais peint ce dernier en blanc avant de coller le papier.
Je suis donc retournée au magasin pour avoir des explications et de trouver une solution à mon problème.
Le monsieur m’a simplement dit que j’avais mis trop de colle qu’il me pouvais rien pour moi et que je n’ai qu’à recommencer.
C’est une blague, le papier (pour un mur) m’a couté près de 150 euros sans compter le travail.
Ce n’ai pas la première fois que je pose du papier peint et jamais je n’ai eu ce genre de soucis.
Avez vous une solution à mon problème.
Je peux vous joindre des photos
Il ne va pas sans dire que je suis très déçue de la prestation alors que pendant des années j’ai venté les mérites de votre enseigne.
Cordialement
Vérène Gamel

A peine rentré a l'intérieur Très désagréable lors d'un renseignement pour un remboursement d'un rouleau de papier peint une grande blonde des 4 murs de bruay la buissiere vous rabaisse avec des commentaires sur un ton désagréable devant les clients et même en amuse certains.Il y a des personnes qui visiblement n'aime pas travaillé la bas

Hier au magasin de Champniers en Charente, rupture de stock concernant le papier peint "tasseaux", il ne restait plus que le rouleau d'échantillon, (réapprovisionnement dans 3 semaines), j'ai demandé si je pouvais en avoir 1,4m , tout en payant le rouleau entier...refus!!! et sur un ton, je ne vous dis pas: "Réservé à nos clients", j ai refait 7 pièces en prenant colle,et papiers peints dans ce magasin... j'aimais ce magasin pour les produits et l'équipe... La qualité n'est plus comparable...et le turn over du personnel ne devrait pas lui rapporter de clients, en ce qui me concerne 4 Murs, c'est terminé! J'ai retrouvé l'équivalent du papier "tasseaux"chez M. Bricolage.
Pour montrer ma bonne foi, regardez dans les commentaires, j'avais toujours été satisfaite, surtout de l'accueil. Je crois que votre recrue devrait faire autre chose que de la vente. Son jeune collègue est lui très agréable, malheureusement, il n'est pas le responsable. J'y suis allée il y a 2 semaines, elle était en maladie et lui se débattait avec un terminal CB en panne mais très gentil, compréhensif, à l'écoute... Echangez les rôles vos ventes s'en ressentiront.

J'ai commandé le papier peint panoramique SIRENA (magnifique ) par contre je vais devoir le retirer car il sent très MAUVAIS on respire des produits chimique à plein nez. Hors de question de faire dormir ma fille dans cette odeur pour qu'elle attrape un cancer plus tard!
Je précise qu'il a été collé avec la colle spéciale de chez 4 murs! 150€ à la poubelle! Honteux de fabriquer vos papiers pour enfants avec des produits nocifs!

Terrible store, I will never buy anything from 4MURS again.

I need to receive payment through your office 4MURS Mechelen. I have been waiting for my refund since November and so far I have not received anything. I've called 20 times about this, and they say something different every time.

I have spoken to Kelly the manager and Thomas, they promised a few times that I would get a refund through head office or some other way. So far I have not received anything and when I call them no one answers.

My name is Hawbesh Tarik from Rotterdam, The Netherlands.

Bonjour
Nous avons passé commande d un rouleau de papier peint plus collé en date du 27 où 28 sec dernier. À ce jour le 8 janvier le colis n est toujours pas livré????? Alors que mondial Relay livre en 3 ou 4 jours comment se fait il que vous passiez par chrono post dont l incompétence semble être reconnue pour un prix sup à la concurrence? Ce qui en définitive ne joue pas pas en votre faveur.
Merci d une réponse cohérente.
M thevenot
350 Chemin de chez gruz
74500 neuvecelle

Gros défaut sur le papier peint, sur plusieurs rouleaux.
Tout petit geste commercial, plus que symbolique de la part de 4murs.
Très déçu, je ne recommanderais pas chez eux. Dommage.

In mijn zoektocht naar een leuk salontafeltje, kwam ik toevallig op de site van 4murs terecht. De dichtstbijzijnde winkel was 100km uit de buurt. Niet echt interessant. Maar geen probleem want op de website staat dat levering in België boven de €50 gratis is (zelfs al zou het betalend geweest zijn dan zou ik alsnog bestellen) Maar als je op de link klikt dan loopt er iets mis. Als je een product online wil bestellen dan lukt dit niet. Dus maandag neem ik contact op telefonisch. Ik krijg een vriendelijk manager aan de lijn van de winkel in Mechelen. De vrouw is zelf gefrustreerd omdat de website geen correcte info geeft en betreurt dat er idd geen verzending mogelijk is, terwijl dit een winkel is waar grote meubels verkocht worden. Ze is vriendelijk en zegt me dat ze wel de salontafel opzij wil houden als ik iemand ken die ze kan ophalen. En als ik dat wil dat ik dan maar moet terugbellen. Een geluk dat een vriendin die daar in de buurt woont, de salontafel wou oppikken. Maar ik belde de maandag tevergeefs naar de winkel om mijn bestelling door te geven en kreeg geen gehoor meer. De dinsdag opnieuw. Na de middag kreeg ik iemand anders aan de lijn. Ze zou kijken als de salontafel op voorraad was en me snel terugbellen. Maar ik hoorde niets. Tegen de avond bel ik talloze keren en krijg dan te horen dat er iets mis blijkt te zijn met de levering en dat er geen salontafel meer op voorraad is. De verkoopster had al gezocht in stock, maar niet gevonden. Ze zal daar ook de tijd niet voor gehad hebben aangezien ze de winkel helemaal alleen moet runnen. Ze belooft me dat ze woensdag (vandaag) tussen 9 en 10 in het magazijn gaat zoeken en dat ik haar om 10 mag opbellen. Vandaag om 10 uur bel ik. Geen gehoor. Tussen 10 en 11 toch enkele keren gebeld en telefoon werd gewoon afgedrukt. Op een bepaald moment krijg ik de verkoopster toch aan telefoon. Ik moest niet eens zeggen wie ik was. Ik kreeg een hele gefrustreerde vrouw aan de lijn die zei dat ze niet meer kon doen dan haar best en dat ze wel wist dat ik al paar keer gebeld had want dat ze mijn nummer herkende. Ik zei haar dat ik het niet verantwoord vond dat ze alleen in die winkel staat. Het is ook klantonvriendelijk om te weten dat telefoon wordt afgeduwd, dat je dagen aan een stuk moet bellen omdat je iets in die winkel wil kopen. Op website staat dat het op voorraad is maar dat is dus niet zo. Kort na de middag belde de mevrouw me terug om te zeggen dat ze vreest dat het niet zal lukken met de levering. Geen salontafel dus. Geen goede reclame dus. Integendeel.
Ik schrijf deze review niet omdat ik de verkoopster iets verwijt (ik snap haar frustratie en “woorddiaree” van deze ochtend als je in je eentje een winkel en magazijn moet runnen)
Ik hoop dat voor al het personeel in deze winkels snel hulp komt. Want zo verlies je klanten. En mond aan mond reclame is nog steeds de beste!

Moi j aime bien les papiers peints de 4 murs je change régulièrement on peut faire une ambiance complètement différente de l ancienne par contre j ai commandé des luminaires en ligne et là je suis un peu déçue il est beau mais la ligne de raccords n est pas terrible je l ai tourné face au mur et l abat jour est un peu abîmé le carton m est arrivé tout écrasé d un côté et donc il y a 2 endroits un peu pété sur l abat jour je suis bien consciente que c est a cause du transporteur mais un peu déçue quand même dommage

Un vrai cirque cette enseigne 4 murs grenoble echirolles des panneaux de rideaux pas de la même dimension payée 300€ 5 cm de plus voir 10 centimètres de moins vous les appeler personne vous rappelle ces a vous de vous déplacer45 minutes d’attente on vérifie vos fait et en aucun cas il ne l’es reprennent et appelle leur fournisseur en Asie je suppose et envoi leur rideaux d’apparence trompeuse qui sont d’une finition catastrophique et en plus on vous fait comprendre que ces a moi de les reprendre autant les acheter à 10 € chez centreaccor. cette enseigne qui a son époque fabriquée de très belle choses un responsable pas du commerçant avec une vendeuse toujours fatigué. qui devrait aller faire un tour chez son concurrent maison du monde j’ai eu un un petit souci avec eux qui ces très bien terminé tous ces fait par téléphone sur une plate forme à l’étranger et Ouii délocalisée sa à du bon on m’a remboursé ma tête de lit à distance 695€ Quand j’ai vu ces rideaux je l’es ai trouvé très beau 😳Les 4 murs sont pas prêts de me revoir

Excellente enseigne, grand choix de décoration, idées originales

Nous sommes à des années lumières de la qualité 4 murs d antan : les premiers intisses en 1 mètre de large étaient lourds et d une qualité exceptionnelle !!!!! Du bonheur à la pose !
Aujourd’hui achat intisse a plus de 18 e le rouleau en 53 de largeur : qualité moindre qui se rétracte au séchage !
Il faut bien amortir les magasins de plus en plus sophistiqués….
Plus jamais 👎

Commandé une chaise (4pieds à emboîté, 1 assise avec un socle de soutient et un dossier), on m'a envoyé 2 assises, pas de dossier, ni le socle.
Pas de contact par téléphone, uniquement des mails, après plusieurs relances de ma part, on me dit de retourner le produit (soit disant défectueux, ce n'est pas le cas, il manque 2 pièces qui sont numéroté en passant), le carton 1m x 1m, qui m'a était livré, je dois effectuer le retour par mes propres moyens ( pas possible, mon véhicule est trop petit)...je suis très déçue, je ne recommande pas d'achat en ligne, et j'attends leur réponse pour trouver une vrai solution.

mauvais rapport qualité prix pour helas 5 articles sur 6 achetés... leurs papiers intissés se gavent de colle. il faut en mettre énormément, du coup le papier se detend beaucoup trop. pas de conseil en ce sens lors de l'achat. impossible d'araser lors de la pose, il faut attendre 24 h pour araser sinon tout se dechiquète. et dire que j'ai encore la salle de bains et la cuisine à faire... quelle galère. impossible de rendre quoi que ce soit. car bon d'achat offert part mon logeur. un conseil: fuyez!!

Phénomène isolé je l’espère, achat le 10/06/22 à St Quentin 4Murs ticket n°V-143B/93276
2 pots de 2.5l collection Saphyr Terracotta réf 331225 code ean 3240570057876 étiquette sous les pots 411734.
A l’ouverture des pots impression que les pigments n’ont pas été mélangés, consciencieusement avec un mélangeur, je m’applique à rendre la peinture parfaitement homogène, et là, surprise ! La coloration n’est pas stable, après seulement 2mn non mélangé (la peinture se dissocie en 3 colories : très claire, foncé, et très foncé) donc obligation de passer un coup de mélangeur environ après 3 voire 2 prises de la peinture avec le rouleau (très contraignant).
Avec le second pot nous avons additionné des paillettes, là c’est pire, la pigmentation est encore moins stable je dois impérativement mélanger la peinture avant chaque prise de celle-ci avec le rouleau.
Après ces déboires et la lenteur pour appliquer cette peinture, le rendu après séchage est conforme à nos attentes.
Conclusion, soit nous sommes tombés sur un mauvais lot, soit cette référence n’est pas conseillée aux personnes n’ayant pas tout le matériel (mélangeur indispensable) ni une rigueur d’application.
Sans mélanger votre mur ne serra pas de couleur uniforme.

Le choix, la qualité, les conseils : toujours au top !

Depuis plusieurs années nous sommes clients de cette enseigne et apprécions leurs papiers peints, mais pour la première fois depuis plusieurs décennies, nous avons eu un problème avec la pose d'un de leurs produit.

Le papier s'est rétracté moins d'une heure après la pose, dans une pièce fraiche et sans courant d'air, laissant apparaitre des jours entre les lés, phénomène qui s'est produit uniquement avec les lés d'un seul rouleau.

Déplacement en magasin pour expliquer le problème, mon interlocuteur sans même me demander de quel type de papier il s'agissait, à d’emblée porté la faute sur la pose, me rétorquant qu'il n'y a aucun problème avec leurs papiers.

Service clients contacté, la directrice du magasin me contact ce matin et même discours, aucun problème sur leur papier, c'est un problème de pose.

Je fais quand même remarquer que ma façon de poser LEUR papier est identique à celle des premier lés et que le phénomène de rétractation s'est produit UNIQUEMENT sur UN rouleau, mais ils campent sur la façon dont je pose le papier, c'est à dire, un marouflage du centre vers les extérieurs en oblique vers le bas de type "chevron" ou sapin de Noël.

Aucun souci cependant avec les papiers peint des autres enseignes .. !

Nous allons rendre les deux rouleaux restant et refaire nos 2 pans de mur avec du papier Casto ou Leroy avec lesquels nous n'avons eu aucun phénomène de rétractation des lès, dans cette même pièce et un couloir attenant.

Pour nous cette enseigne, c'est fini !

My review is in English, sorry. I have twice visited the shop at '91700 SAINTE GENEVIEVE,' my last time today. On both occasions I was served at the checkout by a young lady who spoke fluent English (very much appreciated for me). She is a genuinely lovely person, and an asset to this company. I love the shop, and the prices for products purchased today (paint) were very competitive. I will return (my wife loves the shop also).

Commande passé le 28 janvier 2022 expédié le 31 janvier en me disant que ça a été remis à la poste pour la livraison mon numéro de suivi m'a été attribué mais à la poste aucune trace du colis donc je suis très en colère, j'ai contacter le service client qui demande si je souhaiterais être remboursée auquel j'ai répondu mais à ce jours plus aucune nouvelles.. affaires à suivre...

Je suis allée ce jour chez 4murs à Beauvais et je suis très déçue de la qualité en ce qui concerne la lampe reference 31527. En effet j'ai pris une lampe qui était en exposition et avec le socle très abîmé (rayé), on m'en a présenté 3 autres qui avaient toutes des défauts. J'estime qu'avec une lampe a poser a 19,90€ on s'attend a avoir un minimum de qualité. La vendeuse a été serviable mais ne semblait pas tenir compte des défauts des pieds de lampes. Je suppose et je deplore qu'elles soient remises en vente sans aucun scrupules. C'est dommage, c'est la première et sûrement la dernière fois que je franchirai les portes de votre enseigne!!