4411 Recenzje 

600
•
Wynik TrustScore: 2 na 5

2,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ik kreeg een sms dat mijn sessie was beëindigd, maar blijkbaar liep er nog een sessie op dezelfde locatie en voor dezelfde nummerplaat. Geen idee hoe je dit moet achterhalen. Ik werd dus een volledige... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Bij 4411 zou ik zeker geen betaal gegevens toevoegen wegens te onbetrouwbaar. Echter heb ik ook via overschrijving op een bepaald geen afschriften ontvangen, nog sms (een sms ter bevestiging van een n... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Schandalig. Het parkeren werkt prima via sms en app. Echter sinds mijn verhuis 6 jaar geleden worden facturen blijkbaar nog steeds op mijn oude adres gestuurd, ondanks dat dit in de app is aan... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Waarom krijg ik telkens een bericht van mijn provider met de melding: Proximus-klant, je hebt nu 10,00 EUR verbruikt bovenop je maandelijkse abonnement. Denk eraan dat diensten van derden (sms-pa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Parking

Napisane przez firmę

Betaal mobiel je parking in meer dan 200 steden of koop een digitaal bus-, tram- en treinticket met de 4411-app! 4411 is de grootste parkeerapplicatie België en wordt gebruikt door meer dan 3,5 miljoen gebruikers. 🚙


Dane kontaktowe

2,0

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

600 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 13% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,0

Wszystkie recenzje

(600)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 40

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Ça ne vaut même pas 1 étoile

Dommage que je n'ai pas pu mettre zéro étoiles. Le système est mal conçu, contrairement, par exemple, à Seety, où vous payez les heures que vous avez défini et vous recevez une notification avant l'expiration du délai.
Samedi, je me suis garée rue Tenbosch à Ixelles. L'appli ne m'a pas avertie que c'était gratuit avec disque mais m'a directement proposé 2 parcmetres à proximité. J'ai pensé avoir stoppé la session lorsque j'étais au feu rouge mais apparemment ca n'a pas fonctionné. Conclusion : Facture de 22 euros!
Pour moi, à partir d'aujourd'hui adieu 4411 !!! Allez arnaquer d'autres victimes !

11 maja 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Bonjour,

Je ne trouve aucune demande d'assistance de votre part auprès de notre support client.

En cas de problème, vous pouvez toujours nous contacter et nous veillerons à ce que le problème soit résolu.


Cordialement,

Martijn
4411-Team

Oceniono na 1 z 5

A fuir!

Beaucoup trop cher, et lorsqu’on demande un changement d’adresse sur la facture, personne n’est capable de quoique ce soit… service client totalement inefficace. Cherchez un autre système de paiement !

2 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

4411= Bugs and Poor Customer Service

The customer service provided by 4411 is extremely poor, and their app is filled with numerous bugs.
As a result of these app errors leading to disconnections from the parking service, I've received two fines from the Brussels Police.
Additionally, they have billed me for 8 hours of parking, despite my providing evidence to the contrary.They continue to insist that their database is correct & I am lying. I have been proactively contacting you because I find this unfair that I am charged for a service which I haven’t used. Why would I spend so much time in writing mails and contacting you when I know I have been charged wrongly.
This experience with your service has left me profoundly disappointed, forced me to encourage my entire family to transition to a different parking app. It's disgraceful how 4411 deceive and show a lack of empathy towards their clients. Shame on you, 4411.

16 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Dear Grace,

Could you please provide me with the support ticket number so we can have a look?

Kind regards,

Martijn
4411-Team

Oceniono na 4 z 5

Gemakkelijk

Gemakkelijk, betrouwbaar
Als de afspraak langer duurt moet je je geen zorgen maken over een boete want de sessie loopt door tot wanneer je die zelf stopt.

25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste,

Bedankt voor je feedback en de goede score, Super!

Groeten,

Martijn,

4411-Team

Oceniono na 2 z 5

Pas content du système

Pas content du système, non pas le 4411 en cause mais rien n'est prévu en cas d'oubli d'arrêter le compteur. Régulièrement je me retrouve avec de grosses factures à payer. On a pas toujours la tête dans son gsm. Dommage.

24 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Heel gemakkelijk in gebruik.

Heel gemakkelijk in gebruik.
zowel voor te parkeren als voor de tram en de bus.

11 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste, Bedankt voor je feedback en de goede score, Super! Groeten, Martijn, 4411-Team

Oceniono na 1 z 5

Super dure transactie kosten.

Super dure transactie kosten.
Alles moet per SMS gaan en vragen ze telkens transactie kosten voor.
SMS-OPT-OUT is niet mogelijk ook al gebruik je de app en heb je een email.
persoon super on vriendelijk

9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste Mi,

De parkeergelden storten wij als 4411 integraal door naar de steden en gemeenten. Dit zijn geen inkomsten voor 4411.

Onze collega's doen hun uiterste best om de app te onderhouden en te voorzien van nieuwe functies. Dergelijk onderhoud en ontwikkelingen zijn natuurlijk niet gratis en om deze reden hanteren wij een transactiekost.

In ruil bieden we een app aan waarmee je zorgeloos kan parkeren op straat, garageparkeren, gebruik kan maken van het openbaar vervoer, etc..

Met vriendelijke groeten,

Martijn
4411-Team

Oceniono na 1 z 5

Transactiekosten peperduur

De parkeerapp werkt prima, is heel handig. Maar je betaalt je blauw aan de transactiekosten!! Wanneer 3 korte parkeersessies € 2,09 kosten maar je totaal € 3,14 wordt aangerekend. Dat is erover. Daarom beslist deze app niet meer te gebruiken. Jammer

30 marca 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste Myriam,

De parkeergelden storten wij als 4411 integraal door naar de steden en gemeenten. Dit zijn geen inkomsten voor 4411.

Onze collega's doen hun uiterste best om de app te onderhouden en te voorzien van nieuwe functies. Dergelijk onderhoud en ontwikkelingen zijn natuurlijk niet gratis en om deze reden hanteren wij een transactiekost.

In ruil bieden we een app aan waarmee je zorgeloos kan parkeren op straat, garageparkeren, gebruik kan maken van het openbaar vervoer, etc..

Met vriendelijke groeten,

Martijn
4411-Team

Oceniono na 5 z 5

Je recommande fortement

Je recommande fortement, l'application est facile d'utilisation et le service client est à l'écoute.

Si vous avez besoin d'une application pour le parking choisissez 4411 ! Au top !

2 września 2023
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Bonjour, Merci pour votre retour et votre bon score, Super ! Salutations, Martijn, équipe 4411

Oceniono na 4 z 5

Starten parkeren werkt niet betrouwbaar

4411 ingesteld in de flitsmeister app. Werkte de 1ste keer prima. Op de 2de locatie in Delft kreeg ik een foutmelding in de app en dat de ontwikkelaar op de hoogte is gesteld. De flitsmeister app gaf aan dat er geen parkeersessie was gestart. Nu heb ik wel een bon voor 24h parkeren gekregen.

EDIT: Er is contact met mij opgenomen. De foutmelding is in de flitsmeister log gevonden. Geld is inmiddels terug gestort.

12 marca 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste Jesse,

Bedankt voor je feedback!

Groeten,

Martijn,
4411-Team

Oceniono na 5 z 5

Super app

Super app, zeer gebruiksvriendelijk en als er iets fout loopt is de service ook super, je bent dan zeer snel geholpen. GEWOON EEN APP TO HAVE

1 marca 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Hi Frank,

Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn

Oceniono na 5 z 5

Service client impeccable

Service client impeccable. J'ai posé une question et le problème a été résolu dans l'heure.

20 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

Oceniono na 1 z 5

Slechte ervaring

1.Op zondag 29/1 start ik een parkeeractie in Anderlecht maar vergeet mij na de voetbalwedstrijd af te melden en rij terug naar Mortsel. App 4411 blijft doorlopen en rekent daarvoor 98€ aan die men doorstort naar de gemeente Anderlecht, welke op hun beurt niet willen tussenkomen.

2. Op Zaterdag 10/2 start ik een parkeeractie in zone Mortsel MRT 3 duidt de app aan. Toch stak er een retributiebon van 25€ onder de ruitenwisser omdat dat plaats MRT 2. Dus 4411 stelt de verkeerde zone in.
Het resultaat is dat de brave parkeerder die gewoon wil betalen 123€ kwijt is omdat alle partijen elkaar met de vinger wijzen. En in beroep gaan kost waarschijnlijk nog meer.

15 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste Alain,

Ik zie dat we hiervoor reeds contact hebben gehad per mail.

Het starten en stoppen van je parkeersessie is je eigen verantwoordelijkheid. Aangezien wij de bedragen doorstorten aan de steden/gemeenten kunnen we hierin niet tussenkomen.

Wat betreft het starten van een parkeersessie op de verkeerde parkeerzone:
De app zal altijd een suggestie geven van de dichtstbijzijnde parkeerzone. Echter dien je dit altijd na te kijken alvorens de sessie te starten.

Groeten,

Martijn,
4411-Team

Oceniono na 1 z 5

Parkeerkosten dubbel afgeschreven en 4411 weigert te restitueren

Registreerde voor 4411 parking via Flitsmeister. Na de eerste parkeeraktie moest ik de credit-card betaling accorderen. Het bedrag werd afgeschreven maar mijn account werd geblokkeerd. Vele telefoontjes en klachten verder heb ik maar een andere partij gevonden.

Na een maand werd het bedrag nog een keer afgeschreven.

4411 stelde toen voor het bedrag als credit beschikbaar te stellen. Omdat mijn account nog steeds was geblokkeerd vroeg ik het terug te boeken en mijn account te verwijderen.

TOen stelde 4411 ineens dat ze het niet hadden ontvangen en dus niets terugbetaalden.

Onbetrouwbaar en liegend bedrijf.

In de mail zegt 4411 dat zij het bedrag niet hebben ontvangen maar mijn bank zegt dat zij het wel aan 4411 hebben betaald.

Triest dat dit bedrijf liegt over een tientje. Temeer omdat ze eerst toegaven het wel te hebben ontvangen.

10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste, Ik zie dat we dit reeds via mail aan het bespreken zijn. Groeten, Martijn, 4411-Team

Oceniono na 5 z 5

Parking

4411 très facile. Enlève le stress du parking

10 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

Oceniono na 1 z 5

Ik heb 4411 een keer gebruikt

Ik heb 4411 een keer gebruikt, en het liep al onmiddellijk mis. Ik parkeerde in Gent in parking Ledeberg en registreerde bij 4411. Bij het buitenrijden bleek dat deze parking niet via 4411 kon betaald worden, en moest ik alsnog vlug-vlug een parkeerticket gaan halen. Toch kreeg ik later nog een rekening van 4411. Sedertdien gebruik ik 4411 niet meer.

19 października 2023
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Beste Roland, Ik zie dat we ook via mail contact hebben gehad. Hier hebben we aangegeven dat we enkel een sessie voor straatparkeren kunnen terugvinden in je account. Hierna hebben we helaas niets meer van je vernomen. Groeten, Martijn, 4411-Team

Oceniono na 5 z 5

Bon exercices

Bon. Excellent. Merci

8 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo 4411

Odpowiedź od 4411

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej