Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Allt har fungerat bra! Det är bara jag som önskade en skiva med Lewis Capaldi MEN jag fick en bok med hans "låtar". Jag måtte ha beställt fel. Såg tydligen inte upp med vad jag beställde. Jag tog namn... Zobacz więcej
Opdateret: jeg havde ikke fået min pakke efter et par dag, og efter at ha kontaktet dem via forskellige medier blev jeg ringet op af Step Note’s ejer. Det viste sig at være sket en fejl, hvilket jo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder. Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at væ... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hos Stepnote sætter vi Service højere end noget andet. Du kan ringe eller emaile os i dagtimerne mellem 09-15.00. Vi svarer emails meget hurtigt. HUSK, der står fagfolk med stor erfaring inden for Musikundervisning, udgivelser noder og musikbøger bag Stepnote...vi går skridtet videre der hvor de andre stopper.
Dane kontaktowe
Sortedam Dossering 7D, 2200, København N, Dania
- +4527641544
- info@stepnote.dk
- www.stepnote.dk
4,7
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Var lidt for hurtig på tasterne
Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere, da jeg undrede mig over, at jeg ikke havde fået beløbet retur. Fik svar med det samme “vi har lidt travlt, men jeg ekspederer den med det samme”. Beløbet var på min konto kort efter. Super service.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Thomas. Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi meget glade! Du er altid velkommen forbi vores butik igen :-)
Bedste hilsner, Bo
Virkelig god service hos Stepnote
Virkelig god service hos Stepnote! Jeg bestilte en metronom, som viste sig at være defekt. Jeg fik hurtigt svar, og de har sendt en ny. Jeg kan kun anbefale dem!
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Rasmus. Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi meget pris på. Jeg vil også gerne anmelde dig med 5 stjerner for din store tålmodighed med de defekte metronomer, godt vi fandt en god løsning du blev glad for. :-) Bedste hilsner fra Bo
Fantastisk service
Fantastisk service, hurtig levering og god kvalitet. Det er ikke sidste gang at jeg handler der:0)
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Louise. Tusind tak for din flotte anmeldelse og tak for at handle med Stepnote. Du er altid meget velkommen igen :-) Bedste hilsner, Bo
Bedste anbefaling
Virkelig god oplevelse - 1) straks levering selv en uge inden jul. 2) varene (2 instrumenter; ukuele) var velbeskrevne. 3)Valgte at købe fra Stepnote fordi de forsikrer at de kan stå inde for det de sælger. Især et instrument Koncert Ukulele Flight NUC310 - i Sapele med kvalitetstaske var faktisk bedre end forventet 4) Jeg er 'allergisk' overfor åbenlyse AI og SEO-tunge hjemmesider med sleske, ligegyldige salgsformuleringer - og sætter derfor pris på, at Stepnote hjemmeside produktbeskrivelser og købsråd virker troværdige og gennemarbejdede.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Tusind tusind tak for din dejlige anmeldelser og dine roser.
Vi sætter meget pris på at du lægger mærke til at vi gør os meget umage med vores produktbeskrivelser og hjemmeside i det hele taget og ikke mindst med et godt produktudvalg vi kan stå inde for.
Og så knokler vi altid for at få ordrer afsted og leveret så hurtigt som muligt, især op til jul hvor det er ekstra vigtigt.
Endnu en gang tak :-)
Allerbedste hilsner
Bo, Indehaver
Hurtig levering
Hurtig levering, men sangbogen er med meget lille skrift, synes vi. Det kunne man godt gøre opmærksom på. Bogen var pakket ind i plastik, så vi opdagede det først, da den var pakket ud.
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Stepnote
Hej Helle.
Tak for din anmeldelse og for at handle med os, det var godt ordren blev leveret hurtigt.
Du har købt Højskolesangbogens Melodibog som udgives af Højskoleforeningen. Vi har ingen indflydelse på skrift størrelsen på andre forlags udgivelser og det er en standard tekst størrelse som der benyttes, derfor kan vi heller ikke skrive at skrift størrelsen er lille, da det vil være misvisende for andre kunder. Højskoleforeningen angiver heller ikke skrift størrelsen som lille i deres produktbeskrivelse, hvorfor vi heller ikke angiver det i vores produktbeskrivelse.
Jeg må også være ærlig og sige at jeg finder det havde været mere rimeligt, at anmelde på forlagets Trustpilot i stedet for at anmelde os. Når det er sagt, så må du gerne kontakte kundeservice hvis du ønsker at returnere bogen, vi skal nok tage den tilbage såfremt den er ubrugt. Venligst, Bo, indehaver.
Odpowiedź od Stepnote
Tusind tak for din gode anmeldelse og for at handle med os i Stepnote. Jeg er meget glad for at høre at vi fik leveret hurtigt og at du fandt kundeservicen venlig. Rigtig godt nytår til dig fra os alle:-)
Fantastisk service hos Stepnote.dk!
Fantastisk service hos Stepnote.dk!
Jeg handlede hos Stepnote.dk den 22. december og bestilte tre bøger. To var på lager, men jeg havde overset, at den tredje ikke var det. Jeg kontaktede kundeservice, og de reagerede med det samme: delte ordren i to og sendte de to bøger af sted med det samme. Allerede dagen efter – den 23. december – lå bøgerne i postkassen, klar til at børnene kan bruge juleferien på klaverleg. Super hurtig og professionel håndtering, og nogle meget glade børn herhjemme! Det er service ud over det sædvanlige. Fem stjerner herfra! 🤗
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Bettina.
Det gør en meget stor forskel for os med sådan en rosende anmeldelse der påskønner os på punkter hvor vi gør os rigtig umage :-)
Jeg er meget glad for at høre at børnene kunne bruge juleferien på at komme i gang med klaveret, der er Klaverleg bøgerne virkelig unikke!
Rigtig godt nytår fra Bo og os alle i Stepnote :-)
Hej med jer
Hej med jer. Jeg bestilte en dvd hos jer d. 27 nov og efterfølgende prøvet at skrive en mail vedr ordren. Har intet svar fået og kan ikke spore pakken via jeres link. Skal bruge den som gave så det ret ærgerligt jeg ingen respons får tilbage , så følte mig nødsaget til at skrive herinde.
0rdre nr 280741
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Sascha.
Tak for din ordre og din besked. Vi har ingen email modtaget fra dig, vi svarer altid på alle emails inden for 1-2 hverdage.
Så noget må være gået galt, vores ticket system kan i sjældne tilfælde filtrerer emails fra som spam.
Jeg skriver lige til dig fra min egen email og beklager selvfølgelig at du ikke har hørt fra os.
Venligst, Bo, Stepnote
Odpowiedź od Stepnote
Hej Karin. Tusind tak for din fine anmeldelse og for din ordre. Vi er meget glade for at det gik som det skulle. Bedste hilsner, Bo, Stepnote
meget hurtig ekspidition og forsendelse…
meget hurtig ekspidition og forsendelse leveret samme dag
19 września 2025
Hurtigt og nemt
28 sierpnia 2025
Odpowiedź od Stepnote
Tusind tak for din ordre og din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at det gik nemt og hurtigt :-)
Venligst, Stepnote
Super nemt at bestille hurtig og…
Super nemt at bestille hurtig og effektiv levering
22 sierpnia 2025
Odpowiedź od Stepnote
Hej Merete. Tusind tak for at handle med Stepnote og tusind tak for den fine anmeldelse som vi sætter stor pris på! :-) Venligst, Bo Lauenborg, indehaver
Odpowiedź od Stepnote
Hi Mélina. Thanks so much for shopping with us and for your 5 star review. It is much appreciated I can asure you :-) Best regards, Bo Lauenborg, owner
En hjemmeside at stole på ♥️
11 sierpnia 2025
Odpowiedź od Stepnote
Hej Oleksandra. Tusind tak for din fine anmeldelse og din ordre. Vi er meget glade for at få sådan en anmeldelse og værdsætter meget at du tog dig tid til at skrive den. :-)
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
Hurtig levering
16 czerwca 2025
Odpowiedź od Stepnote
Mange tak for din fine anmeldelse, vi er glade for at ordren blev leveret hurtigt :-)
Venligst, Bo, indehaver
Jeg synes der er meget lang…
Jeg synes der er meget lang leveringstid hos jer. Jeg bestilte den 13.06. pakken er først kommet i dag den 25,06
Jeg mener det er jo ikke et flytte læs!!!
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Lena.
Mange tak for din ordre og for at du tager tid til at anmelde os. Nu har du ikke skrevet efternavn eller ordre reference, så det er lidt usikkert om du er den Lena der har bestilt en Easy Classics For Piano bog.
Hvis det er dig. Så har vi afsendt bogen inden for den frist der står tydeligt på din ordrebekræftelse og på produktsiden, nemlig afsendes inden for 5-8 hverdage.
Din ordre er afsendt på 7. dagen, dvs. inden for fristen.
Når du bestiller en skaffevare, så skal den i dit tilfælde fra England til Danmark. Og derfra videre til dig. Vi har over 350.000 nodetitler tilgængelige i vores katalog og har derfor tusindvis af noder på fjernlager da vi i sagens natur ikke kan have alle 350.000 noder på lager.
Du er fri til at anmelde os som du vil, men da vi har levet helt op til det vi skriver, kan jeg ikke se din anmeldelse og den ordlyd du benytter er fair.
Venligst
Bo, Stepnote
Kass sida och kommer aldrig tillbaka.
Kass sida och kommer aldrig tillbaka.
Jag har lovat barnet en ukulele men det blir inte.
Beställde den första och fick efter 2 dagar att den inte finns och ordern makulerades, jag beställde en annan då men gissa vad, de har inte den och ordern makulerades.
Har ni inte koll på era lager då får ni lägga ner ert sida och sälja popcorn istället
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Abedallah.
Tak for din ordre. Jeg skrev til dig i dag at du har bestilt med faktura betaling, som kun er for virksomheder, som der også tydeligt står når man vælger betalingsmiddel. Du er meget velkommen til at bestille med kort eller Klarna. Håber du vil forsøge igen med den rette betaling for private.
Det er lidt ærgerligt at anmelde os dårligt når det skyldes en fejl fra din egen side og vi har skrevet til dig om sagen med det samme. Du har heller ikke svaret på vores besked eller bestilt igen med kort eller Klarna.
På svenska med ChatGpt:
Tack för din beställning. Jag skrev till dig idag eftersom du har valt fakturabetalning, vilket endast är avsett för företag – något som också framgår tydligt när man väljer betalningsmetod. Du är varmt välkommen att beställa igen med kort eller Klarna.
Det är lite tråkigt att få ett dåligt omdöme när det beror på ett misstag från din sida, särskilt eftersom vi kontaktade dig direkt om saken. Du har heller inte svarat på vårt meddelande eller lagt en ny beställning med rätt betalningsmetod för privatpersoner.
Venligst
Bo Lauenborg, Stepnote
Supervenlig service
Min datter var ikke glad for sin gave. Vi returnerede den og fik den bedste service, vi kunne ønske os. Varmeste anbefalinger 👏🏼
26 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Hej Teresa. Tusind tak for din fine anmeldelse, godt at vi fandt ud af det :-) I er altid velkomne tilbage igen.
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
hurtig og god løsning
Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder.
Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at være mailproblemer, der betød manglende respons og levering.
Stepnote kontaktede mig hurtigt efter min første anmeldelse her, og alt er løst til alles tilfredshed.
5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stepnote
Opdatering fra Stepnote.
Tusind tak for snakken og for at opdatere din anmeldelse og for din måde at tage det hele på. Godt vi fandt ud af det og god fornøjelse med tv-2 musikken :-)
Bedste hilsner
Bo, Stepnote
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.