Well, first off I was happy that I was not talking to AI lol,and Camille was very knowledgable and very helpful and we had a good chitchat The timing was perfect because when I read about it origina... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Aliva hat am selben Tag an dem ich die Ware bestellt hatte das Paket verschieckt.Bei der Zustellung von DHL kam es tagelang zu Verzögerungen, nach Rücksprache bei ALiva war eine sehr freundliche komp... Zobacz więcej
Die Bestellung mit der Karte ist sehr einfach. Allerdings kann man nicht sehen, was der Arzt darauf gespeichert hat. Daher wurde die falsche Packungsgröße zum selber bezahlen plus 5€ Zuzahlung in R... Zobacz więcej
3 tage für die bearbeitung einer bestellung finde ich lange😵ab versandbestätigung war es innerhalb von knapp 2 tagen zugestellt
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Große Auswahl an Medikamenten, Pflege- und Gesundheitsprodukten im Onlineshop von Aliva. Von Allergieprodukten bis Wellness, das große Sortiment ist in vielen Kategorien für Sie übersichtlich zusammengestellt. Mit den Aktionspreisen und wechselnden Angeboten sparen Sie jeden Monat. Abonnieren Sie den regelmäßiger Newsletter, der Sie immer über Rabattaktionen, Boni und Gutscheine informiert. Jetzt vier Produkte im Onlineshop oder für mindestens 20 Euro bestellen und versandkostenfreie Lieferung zu Ihnen nach Hause erhalten! Nutzen Sie die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkartenzahlung, Paypal, SOFORT Überweisung, Lastschrift, Kauf auf Rechnung oder amazon Pay. Schneller Versand. Diskrete Lieferung.
Dane kontaktowe
Grüner Weg 1, 49196, Bad Laer, Niemcy
- 05424 809 2222
- service@aliva.de
- www.aliva.de
4,1
Dobra
515 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 93% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
3 tage für die bearbeitung einer…
3 tage für die bearbeitung einer bestellung finde ich lange😵ab versandbestätigung war es innerhalb von knapp 2 tagen zugestellt
30 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Ich warte immer noch auf eine…
Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Ihnen bezüglich des Termins für die Lieferung des Medikaments
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Aufgrund einer aktuellen Lieferverzögerung seitens des Herstellers können wir Ihnen derzeit leider keinen verbindlichen Liefertermin nennen. Sobald uns neue Informationen vorliegen, informieren wir Sie umgehend.
Für eine individuelle Auskunft zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Aliva Apotheke
Schnelle Lieferung und wenn man weiß…
Schnelle Lieferung und wenn man weiß was man braucht kann man zu günstigen Preisen Medikamente kaufen. Immer gut zufrieden!
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
GREAT
Well, first off I was happy that I was not talking to AI lol,and Camille was very knowledgable and very helpful and we had a good chitchat
The timing was perfect because when I read about it originally everything that I was feeling they were talking about, so I am looking forward to this product
Very good experience. cjh
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Bestellung per App funktioniert noch nicht gut
Bestellung per App funktioniert, zumindest bei mir, nicht wirklich. Per PC gut. Einige Produkte sind wohl derzeit nicht zu haben oder nicht im Programm, z. B Pferdesalbe mit Hanf, Nervixen.
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Mehrere Artikel nicht lieferbar
Mehrere Artikel nicht lieferbar. Habe ich noch nie bei einer online Apotheke gehört. Sehr schleppende Kommunikation, nach Tagen email Antwort. Überhaupt nicht zu empfehlen.
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Warum bekomme ich eine Rechnung.
Warum bekomme ich eine Rechnung.
Bei der Bestellung über ihre App wurden mir zu allen 3 Artikeln jeweils Null Euro und somit auch in der Summe Null Euro angezeigt. Sonst hätte ich gar nicht bei Ihnen bestellt.
Jedenfalls nicht zu dem Preis der jetzt in der Rechnung steht.
Auch kann ich die Bestellung nicht finden in der App unter meinem Konto.
Wie erklären Sie sich das?
Eine Mail an den Service von alivia wird
zurückgewiesen.
Mit Erwartung auf Ihre Antwort,
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Verschreibungspflichtige Arzneimittel unterliegen in Deutschland der Arzneimittelpreisverordnung, so dass für alle deutschen Apotheken für verschreibungspflichtige Arzneimittel die Preise vorgegeben sind. Als zugelassene deutsche Versandapotheke gelten bei der Belieferung von Kassenrezepten die Vorgaben des Sozialgesetzbuch V und die gültigen Arzneilieferverträge. Somit sind wir bei der Kassenrezeptbelieferung verpflichtet, die gesetzliche Zuzahlung zu berechnen.
Falls Sie von der Zuzahlung befreit sind, reichen Sie uns bitte mit Ihrer ersten Bestellung rezeptpflichtiger Arzneimittel eine Kopie Ihres Befreiungsausweises ein.
Da Ihre Bestellung nicht über Ihr Shopkonto getätigt wurde, ist diese dort auch nicht aufgelistet. Hier werden nur Bestellungen angezeigt, die auch über das Shopkonto aufgegeben wurden.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können.
Sollten sich in diesem Zusammenhang weitere Fragen ergeben, dann wenden Sie sich jederzeit gern wieder an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Nichteinhaltung von Lieferzeiten
Ich habe vor 4 Tagen ein Medikament bestellt. Die Lieferzeit ist mit 1-2 Tagen angegeben. Heute ist bei meinem Bestellstatus immer noch "in Bearbeitung" angegeben. Meine Nachfrage per Mail wurde nicht beantwortet. Auf telefonische Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Medikament nicht vorrätig ist und erst nach dem Eingang bei Aliva versandt werden kann! Leider habe ich darüber keine Information bekommen. Ich hätte dann das für uns wichtige Medikament anderweitig besorgen können. Das ist für eine Apotheke keine gute Kommunikation.
Ich bin total enttäuscht und werde bei Aliva nicht mehr bestellen. Das habe ich bei anderen Apotheken noch nie erlebt.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Ich habe das erste Mal in dieser…
Ich habe das erste Mal in dieser Apotheke bestellt.
Lieferzeit, Preis und Artikel einwandfrei und zur vollsten Zufriedenheit meinerseits.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Schöne Website und gute Preise, danach "Stille!"
Schöne Website und gute Preise! "Das wars dann aber auch!" Ich habe meine Bestellung am Tag aufgegeben und auch sofort bezahlt per Mastercard. Am Folgetag bekomme ich eine E-Mail, das meine Bestellung nicht vollständig geliefert. Welche Artikel dieser Bestellung betroffen sind, wurde nicht genannt. Nach 3 Tagen habe ich immer noch keine Lieferung, geschweige Versandankündigung erhalten. Schließlich habe ich über den "Wiederrufs-Button" die Bestellung abgebrochen. E-Mails die ich dem Verkäufer, also die Aliva-Apotheke sand, blieben unbeantwortet bis heute. Ich bin mir mittlerweile nicht mehr so sicher, ob das eine seriöse Versandapotheke ist und habe meine Kundendaten mittlerweile löschen lassen bzw. mein Kundenkonto aufgelöst. Auf eine Bestätigung per Mail warte ich bis heute. Hier ist Vorsicht geboten!
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
es tut und leid zu hören, dass Sie eine unbefriedigende Erfahrung gemacht haben. Bedauerlicherweise lässt Ihre Bewertung kein Rückschluss auf ein Kundenkonto zu. Falls Sie Fragen haben sollten, kümmern wir uns gern persönlich jederzeit darum.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Schnelle Lieferung.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung
Zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens. Vielen Dank!
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
bestellt, bestätigt und nicht geliefert
Ein Produkt wurde angeboten und bestellt. Zahlung vereinbart. Dann wurde festgestellt, dass es gar nicht lieferbar ist. Komisches Verhalten.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel durch unsere Großhandlungen nicht zu bekommen, besteht für uns das Risiko, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht bedienen können. Das bedauern wir sehr, denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Super schnelle Lieferung
14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Produkt angeblich laut Homepage sofort…
Produkt angeblich laut Homepage sofort lieferbar, telefonisch nach Bestellbestätigung nochmals nachgefragt, nicht lieferbar. Auf der HomePage bis heute jedoch lieferbar. Dann unverständliche Mail von 4 Produkten wurde 1 storniert. Es wurden aber alle storniert, da alle nicht lieferbar sind. Wieder angerufen, ein unverschämter Mitarbeiter dran, der das auf der HomePage nicht ändern möchte, sondern sagt, daß es unser Pech ist, wenn Produkt nicht lieferbar ist und verweist auf die AGBs. Geht es noch liebe Apotheke Aliva? Und die Zahlweise wurde immer noch nicht storniert. So Mitarbeiter braucht kein Unternehmen, mein Beileid!
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Aliva
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
mit freundlichen Grüßen,
die Aliva Apotheke
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.