Defecte printer geleverd.
Vervolgens gebeld, 15 keer doorverbonden/ opnieuw gebeld en als ik ongeduldig of boos werd door slechte hulp werd er opgehangen.
Hp zou mij terug bellen. Niet teruggebeld.
Printer probleem nog steeds niet opgelost na 1 week.
Garantie voor terugzenden vervalt bijna.
Weer na een week zelf gebeld
9 keer weer doorverbonden, gestuurd naar kastje van de muur....ik ben in huilen uitgebarst omdat dit zo frustrerend en onmenselijk treiterend is.
Vervolgens dacht ik het eindelijk geregeld te hebben. Zou een nieuwe printer eerst moeten kopen voordat ik een nieuwe kan ontvangen en dan de oude na ontvangst van nieuwe terugzenden.
Vervolgens ontvang ik een onjuiste offerte en een mail erboven op dat de retourlable bijna verloopt.

Intern wordt dus niet goed met elkaar gecommuniceerd. Wel zijn ze goed met doorverbinden, verkeerde nrs geven, treiteren en abrubt ophangen.

Vervolgens weer gebeld, krijg een brute buitenlandse man aan de telefoon en die zegt heel brutaal, ik speel nu voor de manager...ik nam hier niet genoegen mee verwees weer naar de manager. Meneer hing zomaar op.

Weer opnieuw gebeld, als het goed is ontvang ik een call van de manager om dit op te lossen.

Even afwachten.
Ik heb nog nooit zulkde slechte onprofessionele service meegemaakt. Dat ik in tranen eindig bij een aankoop, is echt nirt normaal!!!!!