Note 1
Note 1. Car le zero n existe pas
Ne faire aucune confiance à cette entreprise, les infos concernant le sav, joignable 7/7 cht, téléphone, mail etc... sont mensongères, ils sont injoignables, et ne répondent même pas au mail.
Ils se moquent des clients
2eme robot en panne, et impossible de les joindre. Déjà pour me faire échanger le premier j ai du batailler, malgré le fait que j avais la preuve de réception du matériel retourné dans leur soit disant entrepos. Le fameux Benjamin me disait ne pas trouver la trace de réception.
A force d inscistance, j ai réussi à m en faire renvoyer un autre qui aujourd'hui est en panne.
Ils sont malhonnêtes à tous points de vue.
En réponse à mon premier avis, ils ont répondu, qu ils attendaient des vidéos.
Ils font très souvent cette reponse
Ils ont des réponses toutes prêtes.
IL FAUT LES EMPECHER DE NUIRE
JE M EN OCCUPE
Odpowiedź od V3clean
Bonjour Mme Moro je suis Benjamin du service client V3clean.
Nous avons bien reçu votre robot en entrepôt et l’avons remplacé, nous avons plusieurs dizaines d’échanges de mails avec vous.
Depuis le début nous faisons le maximum pour vous aider, bien que chaque jour vous nous mettiez un nouvel avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre robot numéro 2 soit en panne, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour le remboursement (comme vous l’avez demandé).
Je tiens à préciser que normalement nous ne remboursons pas après plusieurs mois, mais que pour vous spécialement nous faisons ce geste commercial.
N’hésitez pas à nous écrire si vous n’arrivez pas à renvoyer le robot,
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Benjamin de V3clean.