Schlechte Kommunikation & kein verlässlicher Versand
🌟 Titel: Schlechte Kommunikation & kein verlässlicher Versand
Ich habe am 6. Juli eine Bestellung bei GMKtec aufgegeben und um Expressversand gebeten. Nach der Bestellung habe ich zwar eine Bestellbestätigung erhalten, die Anhänge mit den AGB und der Widerrufsbelehrung ließen sich jedoch nicht öffnen – ein sehr fragwürdiger erster Eindruck.
Mehrere Tage vergingen ohne Versandbestätigung oder Sendungsnummer. Auf meine Nachfrage versprach man mir, dass die Bestellung "am nächsten Tag" verschickt würde – dies wurde aber nicht eingehalten. Nach erneutem Nachhaken bekam ich das gleiche Versprechen ein zweites Mal, diesmal mit einem angeblichen 5-Dollar-Gutschein als Entschädigung.
Leider wirkte das Ganze nicht professionell oder vertrauenswürdig – insbesondere bei einem bezahlten Expressversand.
Ich habe inzwischen vom Kauf Abstand genommen und um Rückerstattung gebeten.
Fazit: Für mich leider keine gute Kauferfahrung. Schlechte Kommunikation, unzuverlässige Aussagen und kein transparenter Ablauf.
Trustpilot Review (English):
I ordered a mini PC from GMKtec and paid via PayPal. Unfortunately, I never received a shipping confirmation, and my repeated inquiries were met with vague or delayed replies. Twice they promised expedited shipping – but nothing happened.
The order confirmation included attachments like the terms & conditions and cancellation policy, but these could not be opened or read. When I decided to cancel the order, I was ignored again, and no refund has been issued to date.
I have now set a final deadline and will open a PayPal dispute if no refund is received. Based on this experience, I cannot recommend this seller – I’m honestly glad I didn’t keep the product.