Zwrotzalot.pl Recenzje 

648
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ten sam lot- wniosek współpasażera zostaje przyjęty, mój odrzucony, oba składane w tym samym czasie. Odpowiedź na odrzucenie mojego - czynniki wyższe, co ciekawsze partner podróży takich czynnikó... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Firma skutecznie uzyskała odszkodowanie za odwołany lot. Współpraca łatwa i bezproblemowa. Po przesłaniu informacji o odwołanym locie firma zajęła się wszystkim. Wstępnie przewoźnik nie chciał wypłac... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Wszystko trwało około 7 miesięcy, ale warto było czekać, bo dostaliśmy odszkodowanie możliwie najwyższe. Pieniądze na koncie w ciągu kilku dni od informacji o przyznaniu odszkodowania. Kontakt mailowy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jestem bardzo zadowolona, pomimo tego, że strona pobiera prowizję za wygraną sprawę to i tak odzyskaliśmy znaczną część pieniędzy za odwołany lot z powodu pogody. Pół roku czekania, ale pieniądze na k... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Windykacja

O Zwrotzalot.pl

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

  • Na serwisie Zwrotzalot.pl pomagamy pasażerom w uzyskaniu należnych im odszkodowań od linii lotniczych. Każdego roku pomagamy tysiącom pasażerów, gdy ich lot został opóźniony, odwołany lub zawyżona została liczba rezerwacji.

  • Nasza firma była jedną z pierwszych tego typu w Europie. Od ponad 5 lat jesteśmy jednym z największych tego typu przedsiębiorstw.

  • Współpracujemy z najlepszymi prawnikami w tej dziedzinie. To właśnie dlatego wygrywamy ponad 97% naszych spraw.

Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

648 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(648)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 112

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Uwaga zwrotzalot żąda zwrotu pieniędzy za przegraną

Zdecydowanie nie polecam tej firmy.

Firma okazała się nierzetelna i próbuje zrzucić na mnie winę za przegraną sprawę, jednocześnie domagając się zapłaty – mimo że na swojej stronie internetowej wyraźnie deklaruje, że klient „nie zapłaci ani grosza” i że współpraca jest bez ryzyka.

Z mojej strony wszystkie wymagane dokumenty zostały dostarczone w terminie. Firma była na bieżąco informowana o wszystkich okolicznościach, w tym o wcześniejszym prowadzeniu sprawy przez inną kancelarię oraz o jej wypowiedzeniu. Mimo to nie podjęli odpowiednich działań ani nie dopilnowali formalności.

Najpierw twierdzili, że sąd odrzucił dokumenty i kazali składać je ponownie, a później sami stwierdzili, że było już za późno. To pokazuje brak kompetencji i chaos w prowadzeniu sprawy. Zamiast rzetelnej obsługi i wsparcia – które obiecują w swoich materiałach – nie otrzymałem praktycznie żadnej realnej pomocy.

Firma reklamuje się jako specjalista od trudnych spraw i zapewnia pełne przejęcie odpowiedzialności oraz brak ryzyka dla klienta. W rzeczywistości wygląda to zupełnie inaczej.

Na koniec, mimo własnych zaniedbań, próbują obciążyć mnie kosztami przegranej sprawy.

Przestrzegam wszystkich przed współpracą z tą firmą.

Wiedzieliście od początku kto prowadził sprawę .Wy doradziliscie mi jak rozwiązać umowę .Piszecie że macie fachowców jak prosiłem onloc to jej nie uzyskałem co więcej pierwszy dokument niby okazał się niewystarczający .Do zobaczenia w sądzie ja wam nie odpuszczę .Przestańcie oszukiwać ludzi .Bierzecie to co jest dla was łatwe do wygrania.
Dostaliście wszystkie wymagane dokument a to wy nie byliście w stanie ustalić jak dokument ma wyglądać .Jeszcze raz powtórzę Zadnei pomocy od was nie dostałem tak jak to obiecujecie .

2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Zwrotzalot.pl

Odpowiedź od Zwrotzalot.pl

Szanowny Panie,

Chcielibyśmy ponownie wyjaśnić, że polityka 'nie ma wygranej, nie ma opłaty' oznacza, iż w przypadku, gdy nie uda nam się uzyskać odszkodowania od linii lotniczej za zakłócony lot, klient nie ponosi kosztów naszych usług. Nie odnosi się ona jednak kosztów poniesionych z powodu naruszenia przez klienta Regulaminu. Przypominamy, iż obowiązkiem każdego z klientów przez podpisaniem pełnomocnictwa jest zapoznanie się z Regulaminem oraz warunkami współpracy. Podpisując dokument zapewnił Pan, że zapoznał się z treścią warunków współpracy.

Jak już informowaliśmy Pana wcześniej, przed zainicjowaniem postępowania sądowego, nie posiadaliśmy żadnych informacji o Pana wcześniejszej współpracy z inną firmą. Otrzymał Pan również kopię pełnej korespondencji, która jasno wskazuje na brak otrzymania od Pana tej istotnej informacji. Nasz Regulamin wyraźnie stanowi, że klient jest zobowiązany do poinformowania nas o tak istotnych faktach. Brak przekazania tej kluczowej informacji przed podjęciem działań sądowych doprowadził do konieczności wycofania pozwu, aby uniknąć jeszcze wyższych opłat sądowych.

Chociaż dokumenty potwierdzające wycofanie sprawy z innej firmy zostały przez Pana złożone w późniejszym terminie, było to jednak już po określonym przez sąd terminie, co uniemożliwiło uniknięcie kosztów.

Z poważaniem,
Zwrotzalot.pl

Oceniono na 1 z 5

Fatalne

Fatalne, moja sprawa została zgłoszona w kwietniu 2023 - mija 3 lata pieniądze przepadły. Szansa na otrzymanie odszkodowania za lot opóźniony o ponad 4 godziny poszła w piach. Firma nie odpowiada, a jeśli już po kilku miesiącach jej się to zdarzy to leci szablon typu: Twoja sprawa jest rozpatrywana, skontaktujemy się z Tobą jak to będzie możliwe - czyli nie możliwe. Żart nie firma

19 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Zwrotzalot.pl

Odpowiedź od Zwrotzalot.pl

Szanowny Panie Marcinie,

Pana sprawa została przekazana do Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Niestety nie mamy wpływu na czas rozpatrywania spraw przez niezależne od nas podmioty. Cyklicznie wysyłane są z naszej strony krótkie wiadomości informujące o statusie sprawy. Ostatni kontakt z Pana strony wystąpił w 2024 i wówczas niezwłocznie przekazaliśmy szczegółowy status sprawy, załączając również informacje z Urzędu o statusie wniosku. Sprawa jest wciąż w toku. W razie pytań zachęcamy do kontaktu mailowego.

Z poważaniem,
Zwrotzalot.pl

Oceniono na 5 z 5

Super obsługa i skuteczność

Świetna firma . Już myśleliśmy że nic z tego a tu taka niespodzianka . Procedury troszkę trwają ale jak widać firma wywalczyła odszkodowanie . Dobry kontakt , miło ale przede wszystkim skutecznie. Dziękujemy i polecamy

30 stycznia 2026
Oceniono na 1 z 5

20 miesięcy czekania na nic

Firma przez 20 miesięcy od zdarzenia nie podjeła działań lub działania były opóźniane. Mimo kompletu dokumentów przesłanych w pierwszej korespondencji, firma nie wywiązała się ze swojego zakresu prac. Brak przesłania kopii pism i dokumentów. Brak prowadzenia należytej korespondencji. Zawiłe zapisy (m.in. jak nie zareagujesz na maila o wypłacie odszkodowania, który przyjdzie "z innego adresu email" to nie otrzymasz środków). Masakra! Omijać dalekim łukiem!

15 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Zwrotzalot.pl

Odpowiedź od Zwrotzalot.pl

Szanowny Panie Konradzie,

Na bieżąco informowany był Pan o postępach w sprawie. Na każdym jej istotnym etapie przekazywaliśmy informacje dotyczące statusu.

Chcemy podkreślić, że czas trwania spraw rozpatrywanych przez urzędy i instytucje zewnętrzne nie jest zależny od nas i nie mamy wpływu na tempo wydawania decyzji. W tym przypadku postępowanie trwało dłużej niż standardowo, co wynikało z procedur po stronie urzędu.

Kopia wydanej decyzji została do Pana przesłana. Dokładnie wyjaśniliśmy również, dlaczego pozytywny wynik w Pana sprawie jest wysoce nieprawdopodobny.

Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i z należytą starannością. Jeśli pojawiły się jakiekolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt w celu ich wyjaśnienia.

Z poważaniem,
Zwrotzalot.pl

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej