Varning för detta företag! Beställde hundmat 30 sept och efter ett antal påminnelser har inget hänt! De vill ha betalt men inte leverera! Gör inte som jag som "stressade iväg" en beställning ut... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hade jag kunnat sätta 0,5 stjärna så hade jag gjort det. Ren jövla skämt till sida, du får inte din order försöker du kontakta dom så svarar dom inte, inte förres du hotar med polisanmälan om bedräger... Zobacz więcej
Handla inte här!! Jag har efter 4 veckor inte fått min beställning. När jag vill häva köpet säger de att det inte går, att beställningen kommer att skickas samma vecka och att jag får en spårning... Zobacz więcej
Fick inte mina varor. Jag mejlade och frågade vart min vara tagit vägen och dom ursäktade sig med att den var försenad. Jag skulle inte göra något utan vänta på ett mejl när varan skickats. Efter ytt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Zoorado är en svensk nätbutik som erbjuder noggrant utvalda produkter för hundar och andra husdjur. Vi brinner för djurens välmående och arbetar för att förenkla vardagen för djurägare i hela Sverige. I vårt sortiment hittar du kvalitetsfoder, leksaker, tillbehör och vårdprodukter från välkända varumärken – alltid till konkurrenskraftiga priser. Vi sätter kundservice och snabba leveranser i första rummet. Målet är att varje beställning ska vara enkel, trygg och ge ett mervärde för både dig och ditt husdjur. Zoorado drivs av entreprenörer med passion för e-handel och kärlek till djur – och det märks i varje detalj. Besök oss på vår webbsida och upptäck ett bättre sätt att handla för din bästa vän.
Dane kontaktowe
Spjutvägen 3, 746 50, Bålsta, Szwecja
- info@zoorado.se
- zoorado.se
1,3
Bardzo słaba
113 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 3% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Beställ inget från detta företag
Lade in en beställning och fick ett meddelande om att de tagit emot beställningen och sedan dess är det helt tyst.
Har nu försökt att annullera min order då jag måste köpa min hundmat hos annan leverantör, och fortfarande får jag inga svar.
Uppmanar alla att beställa från annan leverantör, för så här går det inte gå till.
22 czerwca 2025
Opinia niezależna
Fraud company
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Undvik
Alla femstjärniga recensioner är väldigt uppenbart AI-botar.
Mitt paketet var försenat så jag fick skriva till kundtjänst och fråga om det, och när jag fick det så saknades en artikel för 600 kronor i försändelsen trots att det stod med på följesedeln, så nu kommer jag få krångla igen.
Uppdatering: Efter ytterligare två veckor av katastrofal respons så fick jag besked om återbetalning. Fullkomliga amatörer.
Uppdatering 2: De femstjärniga recensionerna är nu borta, upptäckte Trustpilot att de var fabricerade kanske?
Uppdatering 3: Efter ännu ett par veckor utan återbetalning och respons från kundtjänst så dök den uteblivna varan mot all förmodan upp. Efter att ha slösat energi på detta i två månader så kan jag äntligen vända blad och glömma att det här företaget existerar.
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Scam company
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
Bedrägeri?
Bedrägeri?
Jag har beställt varor, betalat och fått orderbekräftelse. Fick den 11/6 meddelande att min beställning skulle vara på väg men efter det har inget hänt. Har ringt ett par gånger utan svar och även fyllt i ett kontaktformulär. Vill ha tillbaka mina pengar så jag kan beställa får ett seriöst företag!
Tillägg: Varorna skickades direkt efter att det här omdömet skrevs och kom fram till mig någon dag senare. Känns inte seriöst att man ska behöva bråka för att få det man beställt. Kommer inte att handla från det här företaget igen!
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoorado
Hej Camilla,
Tack för att du hörde av dig, och vi beklagar uppriktigt den upplevelse du haft.
Din order lades den 11 juni och har blivit fördröjd till följd av en lagerflytt som påverkat våra leveranstider temporärt. Vi förstår att detta skapat osäkerhet och frustration, särskilt när du inte fått svar så snabbt som förväntat – och vi ber om ursäkt för det.
Vi vill försäkra dig om att din beställning inte är bortglömd. Den är nu på väg, och du kommer att få ett separat mejl med spårningsinformation så snart den har scannats av transportören.
Vi arbetar intensivt för att komma ikapp med alla beställningar och förbättra vår kommunikation. Tveka inte att kontakta oss direkt på info@zoorado.se om du har ytterligare frågor – vi finns här för att hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado Kundtjänst
Noll kundservice
Beställde hundmat 11/6, fick bekräftelse att ordern är mottagen och att mer info kommer om leverans.
Tiden går, ingen info. Efter en vecka mailar jag och frågar om beräknad leverans, för att försäkra mig om att jag har mat till min hund. Inget svar.
Efter ytterligare en vecka mailar jag och makulerar ordern eftersom jag istället köpt hundmat på annat håll för att försäkra mig om att inte stå utan. Fortfarande inget mailsvar.
Efter ytterligare några dagar använde jag kontaktformuläret på hemsidan och skriver igen att jag hört av mig 2 ggr redan och önskar makulera ni order. Får då svar att de ursäktar dröjsmålet men att hundmaten snart ska vara på väg?!?
Läser ni ens meddelandena?
Idag fick jag mail om att min leverans är på väg, det var över en vecka sedan jag började försöka makulera ordern.
Ni får ta tillbaka varorna och ge pengarna tillbaka. Fruktansvärt illa skött.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoorado
Hej Sandra,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, även om vi såklart är ledsna över att höra att du inte är nöjd.
Vi vill börja med att be om ursäkt för att vi inte återkopplade i tid. Din beställning lades i samband med en pågående lagerflytt, vilket dessvärre medförde en tillfällig belastning på både vårt logistikflöde och vår kundsupport. Detta är självklart inget som ska drabba dig som kund.
Vi har full förståelse för att du valde att köpa foder på annat håll och beklagar att din makuleringsförfrågan inte hanterades snabbare. Det är aldrig vår avsikt att ignorera någon kund – vi arbetar just nu aktivt med att förbättra vår kommunikation och vår interna hantering för att sådana här situationer inte ska upprepas.
Vi hoppas att vi får en chans att göra bättre ifrån oss vid ett framtida tillfälle.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado Kundtjänst
VARNING! Bedrägeri!
VARNING!! Tre gånger har jag försökt få kontakt med företaget, via telefon, email och hemsidan. Inget svar. Utebliven leverans av betalda produkter. Har kontaktat min bank för återkrav. Nästa steg blir polisanmälan om bedrägeri.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoorado
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse och att det dröjt innan du fått svar från oss.
Vi tar dina synpunkter på största allvar och vill gärna reda ut detta så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss direkt på info@zoorado.se med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig vidare med din leverans eller eventuell återbetalning.
Vi har absolut ingen intention att undanhålla någon produkt eller betalning och ser fram emot att lösa detta på ett professionellt och rättvist sätt.
Med vänlig hälsning,
Kundtjänst | Zoorado.se
Varning för denna butik
Varning för denna butik
Köp inte här , har inte fått varan
men Sveabank har lovat att betala tillbaka.
Idag har vi fått tillbaka våra pengar,
vet ej om det är Sveabank eller butiken,
som har fixat det.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoorado
Hej Mikael,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att din beställning inte kommit fram som den ska.
Det är absolut inte vår avsikt att skapa en sådan upplevelse, och vi tar dina synpunkter på största allvar. För att kunna hjälpa dig vidare behöver vi att du kontaktar oss igen på info@zoorado.se så vi kan undersöka vad som har hänt och säkerställa att du får en korrekt lösning.
Tack för att du ger oss möjligheten att rätta till detta.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado
Lång leveranstid
Beställde och fick orderbekräftelse för 2 veckor sedan, skulle få mer info när de packat varan, men har inte hört ngt mer. Mailat men utan att få svar.
Uppdatering:
Jag har nu fått min vara, den fungerar utmärkt. Leveranstiden var lång och kommunikationen definitivt bristfällig, det är dock inget blufföretag.
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zoorado
Hej Petra,
Tack för din recension, och vi beklagar verkligen den bristfälliga kommunikationen från vår sida.
Din beställning har blivit försenad på grund av en pågående lagerflytt, vilket tillfälligt påverkat våra leveranstider och svarstider. Vi förstår att det skapat frustration, särskilt när du inte fått den information du förtjänar.
Vi ser till att din beställning prioriteras och återkommer inom kort med uppdaterad leveransinformation. Hör gärna av dig direkt till info@zoorado.se om du har några frågor eller önskar vidare hjälp.
Tack för ditt tålamod – vi gör vårt bästa för att förbättra upplevelsen och återfå ditt förtroende.
Med vänliga hälsningar,
Zoorado
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.