Cześć 👋 nooo.... niestety, jest na skali tylko' 5 gwiazdek, więc nie mogę dodać więcej, a zdecydowanie bym dodała bez zawahania 😌 w moim doświadczeniu nie było, i obecnie nie ma lepszego konta, niż... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Z całego serca polecam współpracę z tym specjalistą. To osoba o ogromnej wiedzy, która do każdego wyzwania podchodzi z pełnym zaangażowaniem i spokojem. W sytuacji problemowej nie szuka wymówek, lecz... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Miałem wiele kont bankowych w swoim życiu ale teraz jestem w ZEN i jestem bardzo szczęśliwi z najlepszej decyzji. Z ZEN odwiedziłem parę różnych krajów i nigdzie nie było żadnych problemów z podatnośc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeśli chodzi o obsługę, serwis na najwyższym poziomie. Szybka odpowiedź, cały czas można mieć bezpośredni, w jakimś sensie, kontakt z supportem, który jest bardzo pomocny. Finalnie moje konto... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Alternatywne usługi finansowe
- również w kategorii:
- Cashback
- Dostawca rozwiązań e-commerce
- Usługi płatnicze
O ZEN.COM
Napisane przez firmę
Do your wallet a favor and put a ZEN Pro card in it.
Earn on every payment. Extend the warranty on electronics. Get great cashback. Exchange currencies at the best conversion rates.
Dane kontaktowe
Lvivo g. 25-104, LT-09320, Vilnius, Litwa
- hello@zen.com
- zen.com
4,6
Doskonała
8 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza Support Desk okazał się pomocny. Zawsze wspieramy naszych użytkowników najlepiej jak potrafimy.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Przelew SWIFT od 7 września wciąż „prawie gotowy do wysłania"
Zleciłem przelew SWIFT w USD
7 września. ZEN deklaruje 1–3 dni robocze. Po dwóch tygodniach status w aplikacji wciąż brzmi „prawie gotowy do wysłania", a potwierdzenia wykonania nie da się wygenerować.
Od 9 września próbuję się dowiedzieć jednej rzeczy: czy przelew w ogóle został wysłany. Dostałem sprzeczne informacje – jeden konsultant napisał, że środki czekają na akceptację operatora płatności, drugi, że płatność została już przekazana partnerowi bankowemu. Zgłoszenie na czacie zamknięto jako „rozwiązane", choć nic nie zostało rozwiązane. Terminy podane przez support – 1–3 dni robocze na odpowiedź i 3 dni robocze na zakończenie weryfikacji – minęły 14 września bez żadnej informacji.
Złożyłem formalną reklamację. Na pytanie, czy przelew trafił do sieci SWIFT i jaki ma numer UETR – informację, która powinna być w systemie od ręki – do dziś nie dostałem odpowiedzi.
Jeśli sprawa się rozwiąże, zaktualizuję opinię.
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
dziękujemy za komentarz i podzielenie się z nami swoim doświadczeniem. Bardzo nam przykro, że ta sytuacja wywołała frustrację i niepewność.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że niektóre transakcje mogą podlegać standardowej weryfikacji bezpieczeństwa, której celem jest ochrona naszych Klientów i ich środków. Rozumiemy jednak, że oczekiwanie na wyjaśnienie sytuacji może być uciążliwe.
Więcej informacji na temat przeprowadzanych weryfikacji można znaleźć tutaj: https://ask.zen.com/hc/pl/articles/8271987128092-Jakie-s%C4%85-podstawy-prawne-przeprowadzania-weryfikacji
Jeśli jesteś już w kontakcie z naszym Zespołem Wsparcia, prosimy o jeszcze odrobinę cierpliwości podczas weryfikacji sprawy. Jeśli nie, napisz do nas poprzez czat w aplikacji lub na hello@zen.com.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z ZEN.COM i że jesteś z nami. Mamy nadzieję, że dalej będziemy spełniać Twoje oczekiwania.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Sytuacja była beznadziejna zrobiłem…
Sytuacja była beznadziejna zrobiłem zakupy ale sprzedawca okazał się oszustem, i wtedy przypomniałem sobie że mój bank to zen I zgłosiłem sprawę do zen care i po prawie 7 tygodniach udało się odzyskać pieniądze, i szczerze nie żałuję tego że wróciłem do ZEN i dziękuję im za pomoc i wsparcie jesteście najlepsi.
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
dziękujemy za komentarz.
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w tak trudnej sytuacji i że sprawa zakończyła się odzyskaniem środków. To dla nas ogromna przyjemność móc wspierać naszych klientów. Pamiętaj, że zawsze możesz na nas liczyć!
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo nam miło z powodu Twojego komentarza.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Zwrot za tankowanie rewelacyjna nagroda
18 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
miło nam, że mogliśmy sprawić Ci przyjemność.
Dziękujemy za 5* i pozdrawiamy,
ZEN.COM
Dziękuję za pomoc i pozytywne…
Dziękuję za pomoc i pozytywne rozwiązanie mojej sprawy, jesteście najlepsi!!!
18 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza Support Desk okazał się pomocny. Zawsze wspieramy naszych użytkowników najlepiej jak potrafimy.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Mam możliwość porównania rok temu…
Mam możliwość porównania rok temu czytam półtora jak były załatwiane sprawy no dużo szybciej łatwiej się można dogadać z tymi butami jakoś więcej tych numerów do was kontaktów takich bo jak pamiętam to z dwa lata temu to chyba był jeden albo dwa i koniec a teraz jak coś to ją odzyskuje te pieniążki tak więc bardzo miło fajnie dziękuję wam wszystkim za pomoc trzymajcie tak dalej na razie pozdrawiam
1 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza Support Desk okazał się pomocny. Zawsze wspieramy naszych użytkowników najlepiej jak potrafimy.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Polecam…
Zapłaciłem kartą zen za usługę która nie została wykonana, sprawę zgłosiłem do zen, zajęli się wszystkim, pomogli, finał sprawy jest taki, że dzięki funkcji chargeback odzyskałem pieniądze. Przez cały proces byłem informowany o postępach. Polecam!
17 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za opinię!
Cieszymy się, że nasz zespół profesjonalnie pomógł. Zawsze staramy się zapewniać sprawne i skuteczne wsparcie naszym użytkownikom.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko i profesjonalnie pomóc. Zawsze staramy się zapewniać sprawne i skuteczne wsparcie naszym użytkownikom.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
dziękujemy za komentarz. Zyczymy miłego użytkowania aplikacji ZEN.COM.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Super obluga i perfekcyjne zalatwienie…
Super obluga i perfekcyjne zalatwienie sprawy. Naprawde od poczatku do konca. Bardzo dziekuje.
15 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko i profesjonalnie pomóc. Zawsze staramy się zapewniać sprawne i skuteczne wsparcie naszym użytkownikom.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Bardzo szybko rozwiązano problem
Bardzo szybko rozwiązano problem, profesjonalnie, polecam
16 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasz zespół mógł szybko i profesjonalnie pomóc. Zawsze staramy się zapewniać sprawne i skuteczne wsparcie naszym użytkownikom.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Wszystko fajnie czytelne dobra zabawa w…
Wszystko fajnie czytelne dobra zabawa w punkty prawdziwe pieniądze i nagrody świetnie
15 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za świetną opinię!
Cieszymy się, że aplikacja jest dla Ciebie przejrzysta, a zbieranie punktów i zdobywanie nagród sprawia Ci frajdę. Życzymy kolejnych udanych nagród z ZEN.COM!
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Obsługa na najwyższym poziomie
Obsługa na najwyższym poziomie, pomoc udzielona bardzo profesjonalnie , mimo braku odpowiedzi z drugiej strony bardzo miły gest w moją stronę i zwrot 50% środków , bardzo dziękuję raz jeszcze i serdecznie pozdrawiam
15 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa!
Zawsze staramy się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie, podchodząc do każdej sprawy indywidualnie, profesjonalnie i z szacunkiem. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i że nasze wsparcie zostało tak pozytywnie odebrane.
Serdecznie pozdrawiamy,
ZEN.COM
Bardzo pomocna obsługa
Bardzo pomocna obsługa. Na najwyższym poziomie komunikacji i kompetencji. Szybko i sprawnie załatwiony problem,a przy tym miła osoba 😉
15 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Profesjonalizm, kompetencje i wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem są dla nas niezwykle ważne. Cieszymy się, że mogliśmy szybko i sprawnie pomóc w rozwiązaniu problemu.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo nam miło, że aplikacja ZEN.COM zasłużyła na Twoje 5*! Cieszymy się, że jesteś z nami i dziękujemy za Twoją opinię.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Szybka i kompetentna pomoc konsultanta
Szybka i kompetentna pomoc konsultanta. Tego zresztą należało oczekiwać, jak dotąd Zen nigdy mnie nie zawiódł.
14 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa. Cieszymy się, że nasze podejście oraz szybkie działania zostały pozytywnie odebrane. Zawsze staramy się jak najlepiej pomóc i znaleźć możliwe rozwiązania dla naszych klientów.
Twoje uznanie przekażemy agentowi, na pewno się ucieszy.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
miło nam! Polecamy się na przyszłość w razie pytań.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Jestem bardzo zadowolonaJestem bardzo zadowolona
Jestem bardzo zadowolona, dziękuję ślicznie
11 września 2026
Odpowiedź od ZEN.COM
Cześć,
bardzo nam miło. Poelcamy się na przyszłość gdy masz pytania.
Pozdrawiamy,
ZEN.COM
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.