Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Nach der Bestellung wurde ausreichend kommuniziert wie es weitergeht wann der Versand erfolgt etc. Die Lieferung war gut der Fahrer benötigt wie ang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wir haben einen grünen Zaun, Länge 17,5 m und Höhe 1,8 m bestellt. Der Zaun wurde genau wie beschrieben geliefert, gut verpackt und ohne jegliche Schäden. Der Zusammenbau des Zauns ist einfach; wir h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich würde hier keinen zweiten Zaun kaufen. Mangelnde Kommunikation beim Verkauf der Produkte. Es wird einem nicht vorher gesagt das der Zaun bei Expressversand selbst mit abgeladen werden muss. Dies... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Internetseite ist einfach gestaltet und die zusätzlichen Erläuterungen lasen keine Fragen offen. Das Preis-Leistungverhältnis ist einfach super Danach gehts zur Lieferung. Alles per mail abgest... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
Dane kontaktowe
Niemcy
- zaun-idee.de
4,4
Doskonała
184 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sevice und Lieferung sehr gut.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung reibungslos geklappt hat, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Top Ware
Top Ware , pünktlich und ganz geliefert. Zubehör sauber verpackt inkl. Lackspray .
Alles bestens
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die von Ihnen bestellte Ware pünktlich und unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Schön, dass Sie auch Details wie das beiliegende Lackspray und die saubere Verpackung positiv hervorheben – wir möchten, dass unsere Kunden sofort und bestens ausgestattet mit ihrem Projekt starten können. Viel Erfolg beim Aufbau und viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Lieferung war super
Lieferung war super. Fahrer war nett. Bestellen einfach.
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert für Sie war und die Lieferung so gut geklappt hat. Ein großes Lob geben wir gern an unseren netten Fahrer weiter – ein freundlicher Service bis an die Haustür ist uns sehr wichtig. Viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Gute Qualität und sehr Kundenfreundlich
Ich habe ein Einzeltor und ein Doppeltor bestellt. Die angekündigten Liefertermine wurden eingehalten. Die Lieferung erfolgte pünktlich und ohne Probleme. Die Teile waren gut verpackt und gegen Beschädigung geschützt. Die Verarbeitungsqualität ist sehr gut.
Auch das nach der Lieferung telefonisch nachgefragt wurde ob alles in Ordnung sei finde ich sehr positiv.
Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier kaufen
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sowohl die Qualität unserer Tore als auch die pünktliche Lieferung Ihre Erwartungen erfüllt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser telefonischer After-Sales-Service bei Ihnen so gut angekommen ist – uns ist es wichtig, dass unsere Kunden auch nach der Lieferung rundum gut betreut sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Alles hat tadellos geklappt
Alles hat tadellos geklappt. Von der Bestellung über den Austausch über die Gegebenheiten vor Ort, die Qualität, bis hin zu der Montage war alles einwandfrei. Die Monteure haben sorgfältig und schnell gearbeitet. Ich bin total zufrieden und begeistert.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit dem gesamten Prozess – von der ersten Abstimmung bis zur umgesetzten Montage – so zufrieden und begeistert sind. Ein solches Lob ist für unser gesamtes Team die schönste Motivation. Wir geben die Komplimente zur sorgfältigen und schnellen Arbeitsweise sehr gern direkt an unsere Monteure weiter. Viel Freude mit Ihrem neuen Zaun und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Alles bestens
Gute Homepage
Netter Kontakt
Sehr gutes Material
Als Anmerkung
Es wäre hilfreich gewesen wenn für das Gartentor eine Montageanleitung mitgeliefert worden wäre
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Webauftritt und die Qualität unseres Materials zugesagt haben. Vielen Dank auch für Ihre wichtige Anmerkung bezüglich einer Montageanleitung: Wir stellen unseren Kunden Datenblätter und Montageanleitungen ausschließlich als digitalen PDF-Download auf unserer Internetseite zu Verfügung. So kann bereits im Vorfeld die Montage effizient geplant werden. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag und viel Freude mit Ihrem neuen Tor! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Es war ein völlig unkomplizierter
Es war ein völlig unkomplizierter, sehr netter Kontakt bei Rückfragen. Die Lieferung erfolgte problemlos.
Wir sind sehr zufrieden!
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung so zufrieden sind. Dass Sie den Kontakt bei Rückfragen als unkompliziert und nett empfunden haben, geben wir gern als Lob an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zaun! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Sehr gute Beratung und planmäßige…
Sehr gute Beratung und planmäßige Lieferung! Bin sehr zufrieden!
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
ganz herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und die Lieferung pünktlich bei Ihnen ankam. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden von der ersten Planung bis zur Ankunft der Ware optimal zu begleiten. Viel Freude mit Ihrem neuen Projekt und vielen Dank für Ihr Vertrauen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Würde jederzeit wieder bei Zaun-Idee…
Würde jederzeit wieder bei Zaun-Idee bestellen. Es hat alles ohne Probleme geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Hatten ein sehr netten Fahrer der uns die Ware geliefert hat.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat. Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir gern an unseren Fahrer weiter – es ist uns wichtig, dass die Lieferung freundlich und professionell verläuft. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Auftrag! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Montage alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Zaun und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Maschendraht mit Montage - alles Perfekt.
Zaun vom deutschen Markenhersteller und ein freundliches, sehr kompetentes, zuverlässiges Montage-Team.
Wir waren ja etwas skeptisch - aber es hat alles super geklappt. Lediglich der Montage-Termin hat sich etwas gezogen, nachdem wir den ersten Terminvorschlag ablehnen mussten.
Fazit: Absolute Empfehlung.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die tolle Empfehlung. Wir legen großen Wert auf gute Qualität für unsere Zaun-Ideen, daher freut uns Ihr Lob sehr. Wir bedauern, dass die Terminfindung nach der ersten Absage etwas mehr Zeit in Anspruch genommen hat, sind aber froh, dass Sie mit dem Ergebnis rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Sehr freundliches Team
Sehr freundliches Team, sowohl im Büro als auch bei der Lieferung. Alles verlief wie geplant.
Weiter so 1
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team im Büro und bei der Lieferung als freundlich wahrgenommen haben. Dass alles wie geplant verlaufen ist, ist unser täglicher Anspruch – Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Mein Stabmattenzaun
Der Bestellvorgang und die Lieferung über Spedition waren sehr gut.Die Ware hat eine gute Qualität und ließ sich sehr gut montieren.Alle Teile waren vorhanden ,es hat alles super funktioniert.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung durch die Spedition und der Qualität der von Ihnen bestellten Ware so zufrieden sind. Ein reibungsloser Aufbau ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns besonders über Ihr Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Alles tipitopi!!!
Hat wirklich alles problemlos geklappt, von der Anfrage bis zur Auslieferung. Herr Hartmann hat sich Zeit immer Zeit genommen. Der Expressversand klappte hervorragend, er war sogar noch früher als angekündigt vor Ort.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Hartmann und unserem Express-Service so zufrieden waren. Pünktlichkeit und eine kompetente Beratung sind uns extrem wichtig. Schön, dass wir Sie voll und ganz überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zaun-Idee und viel Freude mit Ihrem Projekt! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Ich war anfangs etwas skeptisch
Ich war anfangs etwas skeptisch, aber wurde schnell vom Gegenteil überzeugt. Die Bestellung, sowie die Lieferung waren komplikationslos. Alles kam gut verpackt und pünktlich. Wir würden dort nochmal einen Zaun kaufen. :)
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Bewertung. Wir wissen, dass ein Online-Kauf von Zaunanlagen Vertrauenssache ist, umso schöner ist es, dass Sie mit der komplikationslosen Abwicklung voll zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Fazit und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und dem gesamten Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Service und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Hier bekommt man noch spitzen Qualität…
Hier bekommt man noch spitzen Qualität zu fairen Preisen, und das auch noch inklusive äußerst kompetentem Service! Daher kann ich Zaun-Idee absolut weiterempfehlen!!!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die uneingeschränkte Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit der hochwertigen Qualität unserer Zaun-Ideen als auch mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und den Auftrag - wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Zaun-Ideen! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Ein tolles Einkaufserlebnis
Ein tolles Einkaufserlebnis. Eine sehr durchdachte und nach kurzer Einarbeitung sehr gute Bestellübersicht im Web-Auftritt. Die Bestellung verlief problemlos, die Lieferung verzögerte sich allerdings um eine Woche (Osterferienzeitraum entschuldbar) dafür aber alles wie bestellt und ohne Schäden.
Auch zwei Nachfragen wurden schnell beantwortet.
Insgesamt eine sehr runde Sache, der Auftritt im Web und die gesamt Abwicklung.
Nun muss nur noch der Aufbau gelingen, woran ich aber keinen Zweifel habe.
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für dieses ausführliche und positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Web-Auftritt und die Bestellübersicht bei der Planung geholfen haben. Dass die Lieferung sich aufgrund der Osterfeiertage etwas verzögert hat, bitten wir zu entschuldigen – umso schöner, dass alles wohlbehalten bei Ihnen angekommen ist. Wir drücken fest die Daumen für den Aufbau und sind uns sicher, dass das Ergebnis großartig wird. Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich weiterhin gern zur Verfügung! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Perfekter Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung
Wir haben uns das Komplettpaket Doppelstabmattenzaun mit einer Länge von 17 m (7 Doppelstabmatten) in Anthrazit bestellt. Über den Konfigurator auf der Webseite war die Bestellung einfach und über den Punkt Info wurde jede Auswahlmöglichkeit sehr gut erklärt. Der Endpreis war sehr günstig im Vergleich zu den anderen Anbietern, bei gleicher Auswahl. Per E-Mail wurde man immer auf den aktuellen Stand gehalten. Der Zaun wurde am Liefertag geliefert und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Nach Kontrolle des angelieferten Materials kann ich nur sagen sehr gute Qualität und Verarbeitung. Der ganze Ablauf war super und viele anderen Firmen könnten sich das abschauen. Bei der nächsten Zaun Bestellung ist Zaun Idee der richtige Ansprechpartner.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für dieses großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Konfigurator Ihnen die Planung so einfach gemacht hat und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gern an unseren Fahrer weiter – Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns bei der Lieferung sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Projekt! Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Eigentlich würde ich keinen Stern…
Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben wollen. Bereits einen Tag nach der Bestellung wurde der Status auf „Planung der Lieferung“ gesetzt, wodurch ein schneller Versand suggeriert wurde. Tatsächlich warten wir nun seit Wochen auf unsere Lieferung.
Besonders ärgerlich ist, dass wir per Vorkasse bezahlt haben und trotzdem keinerlei verlässliche Informationen erhalten. Auf Nachfrage werden wir immer wieder vertröstet – wegen zu hohem Aufkommen oder weil unsere Region angeblich mehr Planung erfordert.Also keinen konkreten Punkt .
Unverständlich ist zudem, dass auf der Website weiterhin mit den gleichen kurzen Lieferzeiten geworben wird, obwohl diese offensichtlich nicht eingehalten werden können. Das wirkt irreführend.
Wir haben sogar angefragt, ob ein Upgrade auf Express-Versand möglich ist, da wir den Zaun dringend benötigen und den Aufpreis bezahlen würden. Dies wurde für unsere Bestellung abgelehnt. Gleichzeitig kann man diesen Express-Versand auf der Website für diese Produkte aber weiterhin problemlos buchen – Auch das ist für uns nicht nachvollziehbar.
Unter diesen Umständen sehen wir uns gezwungen, die Bestellung zu stornieren und werden künftig bei einem anderen Anbieter bestellen.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zaun Idee
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung unzufrieden sind und das Gefühl hatten, nicht ausreichend informiert zu werden.
Gerne möchten wir die von Ihnen angesprochenen Punkte aus unserer Sicht erläutern:
1. Status „Planung der Lieferung“:
Dieser Status ist ein fester Teil unseres Prozesses. Er bedeutet nicht zwangsläufig einen sofortigen Versand, sondern markiert den Beginn der komplexen logistischen Tourenplanung, bei der viele Faktoren aufeinander abgestimmt werden müssen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Missverständnissen geführt hat.
2. Lieferzeitraum:
Korrekt ist, dass wir das Lieferdatum - geplant bis zum 10.04.2026 - aufgrund von hohem Bestellaufkommen und der Feiertage leicht überschritten hätten.
3. Express-Versand:
Wir haben Ihr Angebot, nachträglich auf Express umzubuchen, nach sorgfältiger Prüfung abgelehnt. Der Grund hierfür war unsere Ehrlichkeit: Da wir bereits absehen konnten, dass wir den Express-Termin aufgrund der Tourenplanung in Ihre Region nicht garantieren konnten, wollten wir keine Zusatzzahlung von Ihnen annehmen. Dass die Option im Shop generell weiterhin besteht, liegt an tagesaktuellen Kapazitäten für neue Aufträge und andere Lieferregionen.
4. Kommunikation:
Es liegt uns fern, Sie zu vertrösten. Manchmal erfordern bestimmte Regionen jedoch tatsächlich eine intensivere Planung in der Logistik, um eine sichere und kundenfreundliche Zustellung zu gewährleisten.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben. Unser Kundenservice ist dennoch bei Fragen oder andere Anliegen gern für Sie da. Herzliche Grüße das Team von Zaun-Idee
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.