Foi a primeira vez que encomendei, nunca tinha ouvido falar da marca, e só posso dizer que fiquei muito surpreendida pela positiva! A encomenda chegou em menos de 24h e tudo impecável, por um preço mu... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Angenehm überrascht, bin sehr zufrieden, super schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder,kann Zacaris nur empfehlen. Vielen lieben Dank
Llevo mas de 7 años comprando calzado en Zacaris y nunca he devuelto nada! Calidad,precio,comodidad! Lo tienen todo! Recomendo!!!
Comprei um calçado que descolou passado 3 meses...fiz queixa mas toda a resposta que obtive foi muito genérica e sem a atenção devida para chegarmos a uma resolução(não pude trocar porque já não estav... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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Tu tienda online de moda y calzado para toda la familia. Con más de una década en línea, en Zacaris.com hemos convertido la compra de moda y calzado en una experiencia rápida, cómoda y confiable. Como empresa familiar en constante evolución, valoramos la cercanía, la autenticidad y la satisfacción del cliente, asegurando que cada compra sea más que un simple pedido: sea una experiencia única. Ofrecemos una amplia selección de calzado, ropa y complementos, con marcas reconocidas y productos 100% originales adquiridos directamente de las firmas, sin intermediarios. Desde sneakers y botines hasta sandalias y mocasines, cada artículo es cuidadosamente seleccionado por nuestro equipo de compras, garantizando calidad, diseño y las últimas tendencias. Ventajas exclusivas de comprar en Zacaris ✔ Envíos en 24h: Porque sabemos que el tiempo es valioso, entregamos tus compras con rapidez. ✔Cambio GRATIS: ¿No es tu talla o no te convence el color? No te preocupes. Gestionamos tu cambio de forma totalmente gratuita para que siempre aciertes. ✔ 365 días de devoluciones: Queremos que compres con total tranquilidad; si no es perfecto, puedes devolverlo sin complicaciones. ✔ Atención al cliente a la escucha: Nuestro equipo está siempre disponible para asesorarte, responder tus dudas y acompañarte en cada paso de tu compra. ✔ Experiencia de compra intuitiva y segura: Desde nuestra web y app, todo está diseñado para que comprar sea fácil, ágil y sin sorpresas. ✔Productos 100% Originales: Sin intermediarios. Compras directamente la esencia de tus marcas favoritas. En Zacaris, cada compra es más que un pedido: es una experiencia de moda, calidad y confianza. Descubre las últimas tendencias, disfruta de un servicio sin preocupaciones y recibe tus productos en tiempo récord. Compra hoy y vive la experiencia Zacaris: fácil, rápido y siempre a tu estilo.
Dane kontaktowe
3,8
Dobra
1 tys. recenzji
Odpowiada na 70% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Inni użytkownicy przeglądali również
Algo accidentado
Pone que el envío es en 24 horas pero como utilizan Seur, el paquete pasó a estado de "en demora" sin más información durante varios días. Al fin me llegaron y necesito un cambio de talla pero el producto ya no tiene stock... Un desastre
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Il propose un code de réduction qui ne s applique pas
Il propose un code de réduction qui ne fonctionne pas c est vraiment dommage
7 grudnia 2025
Opinia niezależna
RECIBÍ EL REEMBOLSO RAPIDAMENTE
Todo perfecto con esta Empresa. Mandé el artículo y recibí el reembolso al poco tiempo.
Un 10 para Zacarías. Todo GENIAL 😊😊😊.
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Hola Monica,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu pedido y entendemos perfectamente tu malestar.
Queremos confirmarte que la devolución fue procesada correctamente el día 16/12. Si el reembolso aún no se refleja en tu cuenta de Klarna, es posible que tarde unos días en actualizarse por parte de su plataforma, aunque el importe ya ha sido tramitado desde Zacaris.
Te recomendamos revisar de nuevo tu cuenta de Klarna en las próximas horas o días, y si aún no aparece el reembolso, por favor vuelve a escribirnos con una captura (ocultando los datos personales) para poder ayudarte de forma más ágil.
De verdad, sentimos mucho los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.
Un saludo,
El equipo de Zacaris
Excelente qualidade nos produtos.
Excelente qualidade nos produtos.
E envio super rápido.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Muito obrigado pelo teu comentário Hugo!
Ficamos felizes em saber que ficaste satisfeito com a qualidade dos nossos produtos e com a rapidez do envio.
Esperamos voltar a ver-te em breve em Zacaris!
A equipa de Zacaris
Primer pedido y terrible
Primer pedido y terrible. Me envían el pedido por SEUR. El transportista de SEUR me llama, le digo que se lo puede intentar dejar a mi vecina. Contesta que no tiene tiempo y que al día siguiente hace la entrega. Nunca más se supo. El pedido, según la página SEUR, se ha perdido. Intento hablar con ZACARIS, llevo 45 minutos al teléfono y no contestan.
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Scarpe mai spedite!
Ho acquistato un paio di scarpe che non hanno mai spedito. Ho inviato 3 e-mail al servizio clienti alle quali non ho ricevuto tuttora risposta. Ho chiamato e l’operatrice mi detto che avrebbe predisposto il rimborso ma ancora non ho ricevuto nessuna notifica a riguardo. Ho dovuto aprire un reclamo tramite paypal che tutela l’acquirente. Invece di rispondere alle recensioni potrebbero impiegare il personale per rispondere alle email. Pessimi
22 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Ciao Francesca,
Ci dispiace moltissimo per l’esperienza negativa.
Vogliamo confermarti che il rimborso è stato correttamente elaborato il giorno 9/12. Se non lo hai ancora visualizzato, ti consigliamo di controllare il tuo estratto conto (inclusa la casella spam dell’email associata al pagamento) o di verificare con il tuo istituto bancario, poiché a volte possono esserci piccoli ritardi nell’accredito.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Grazie per la tua pazienza e ci auguriamo di poterti offrire presto un’esperienza migliore.
Il team di Zacaris
Web seria, rápida y eficiente
Web seria, envío súper rápido, en 48h ya tenía el producto. Y a demas más rebajado que en la página oficial. Me ha llegado con un documento de autenticidad de la marca. Excelente todo.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que has recibido tu pedido tan rápido y que todo ha estado a la altura.
Trabajamos solo con marcas originales y proveedores oficiales, por eso siempre enviamos los productos con su documentación de autenticidad.
Esperamos verte pronto de nuevo por Zacaris.
¡Un saludo y felices fiestas!
El equipo de Zacaris
Son unos ladrones
Son unos ladrones. Llevo 15 dias esperando por unos zapatos que decían que envían en 24h. No compréis nada en esta tienda, no es para nada de fiar
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Hola,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. La promoción reciente de Converse tuvo un éxito excepcional y, debido al alto volumen de pedidos, informamos a nuestros clientes de que podían producirse retrasos puntuales en la preparación y envío.
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias. No es el servicio que queremos ofrecer y estamos trabajando para mejorar la gestión en momentos de tanta demanda.
Nos consta que la devolución ha sido tramitada correctamente. Si necesitas cualquier aclaración adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo,
El equipo de Zacaris
My order 4482661 was never received
My order 4482661 was never received. There is no proper contact center and no one answers emails to solve the issue.
The parcel is being held in the ups point to be returned to the sender for extremely long time for now, even though the address was correct and the delivery simply wasn't made as I was always there waiting for the parcel. Zacaris has low customer service, precisely there is no at all - chat bot doesn’t work, whereas emails remain unanswered, just like phone calls.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Hello Alina,
We're truly sorry for the inconvenience and understand how frustrating this must have been. During high-demand periods like Black Friday or seasonal sales, return and claim processes can take a bit longer than usual — and we sincerely apologize if this affected your experience.
However, we can confirm that your return was processed correctly on December 3rd, and the refund should either already be reflected in your account or will appear shortly, depending on your bank’s processing times.
We always aim to improve, and we really appreciate your feedback as it helps us enhance our service.
Kind regards,
The Zacaris Team
Excelente empresa
Excelente empresa. Me llegó mi pedido en menos de 24 horas. Muy contenta con la compra. La recomiendo encarecidamente a futuros compradores.
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración Elvira! 🧡
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que el pedido llegó rápido.
Esperamos volver a verte pronto por Zacaris 😊
Vans Knu Skool
Tempi di consegna rapidissimi, ordine fatto il 15 novembre (di sabato) e ricevuto il 19. Scarpe assolutamente originali e arrivate in condizioni perfette!
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Grazie mille per la tua recensione, siamo felicissimi che tutto sia andato perfettamente! 😊
Consegna rapida, scarpe originali e in perfette condizioni: è proprio quello che vogliamo offrire ogni giorno.
Il team di Zacaris
il problema è stato risolto
Ho avuto problemi con l'ordine ricevuto, ma il supporto ha risposto rapidamente, il problema è stato risolto
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Ciao! Ci dispiace moltissimo per l’esperienza che hai avuto 😔
Quello che descrivi non rappresenta affatto lo standard di qualità che vogliamo offrire. A volte, purtroppo, possono verificarsi errori durante il controllo o il trasporto.
Ti confermiamo che il nostro team di attenzione al cliente è sempre disponibile per trovare la soluzione più comoda possibile. Se non l’hai ancora fatto, ti invitiamo a scriverci direttamente e cercheremo un’alternativa che non richieda spostamenti così lunghi.
Per favore, inviaci anche il numero del tuo ordine così possiamo verificare il caso nel dettaglio e aiutarti al più presto.
Un saluto,
Il team di Zacaris
Contenta
El pedido de Zacaris llegó rápido. Las sandalias son muy bonitas y exactamente como en las fotos. Estoy muy satisfecha con la compra y recomiendo la tienda.
18 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
¡Muchas gracias por tu comentario Denisa! 😊
Nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y que las sandalias han cumplido tus expectativas.
Trabajamos para ofrecer productos fieles a las imágenes y un servicio de entrega rápido.
El equipo de Zacaris
Numero scarpe ricevuto errato
Mi sono fidata della maggior parte delle recensioni ma ho sbagliato. Ho ordinato un numero e me ne hanno spedito uno diverso come già avevano fatto con altri utenti.
Diffidate!
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Cara Lara,
ci dispiace davvero tanto per l’errore nel numero ricevuto. Capisciamo quanto possa essere fastidioso, soprattutto quando si fa un ordine con entusiasmo.
Durante il periodo del Black Friday, il volume di spedizioni è altissimo e, purtroppo, possono verificarsi piccoli errori.
In ogni caso, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere situazioni come questa nel modo più rapido e comodo possibile.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci auguriamo di poterti offrire un servizio impeccabile la prossima volta.
IMPECABLES
Pues por poco no llega ni a un día el envío. Calidad y precio impecables y el envío de lujo. Solo puedo recomendarla altamente.
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
¡Muchísimas gracias por tu comentario Cesar! 😊
Nos alegra saber que todo ha sido tan rápido y satisfactorio para ti. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio de entrega que esté a la altura.
¡Gracias por recomendarnos!
Un saludo,
El equipo de Zacaris
Nulo servicio de atención
De forma onesta.pedido del lunes. A día de hoy, viernes. No tengo el pedido. Zacaris se desentiende la mensajería también, después de toda la mañana tratando de solucionarlo la mensajería le echan la culpa a zacaris y zacaris a la mensajería. Después de una semana esperando y una mañana al teléfono mo tengo más que un total desinterés por el cliente. Al final la señorita de zacaris se desace de mi diciendo que yo tengo la culpa y colgando el teléfono después de tres llamadas. Patético su servicio
14 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Hola Antonio,
Gracias por tu comentario.Entendemos completamente tu malestar y sentimos mucho lo sucedido. Hemos revisado tu caso y, aunque el error se originó por un dato incorrecto, desde nuestro equipo siempre hacemos todo lo posible por gestionarlo de la mejor manera.
Queremos recordarte que se trata de una situación excepcional. Durante campañas como el Black Friday, el volumen de pedidos y envíos es muy elevado, y pueden producirse incidencias puntuales o retrasos, tanto por nuestra parte como por parte de las agencias de transporte.
Aun así, nuestro compromiso es siempre ofrecer la mejor atención posible y resolver cualquier inconveniente con la mayor agilidad.
Seguimos a tu disposición para cualquier otra consulta que tengas.
Un saludo cordial,
El equipo de Zacaris
J'ai commandé une paire de Doc Martens…
J'ai commandé une paire de Doc Martens à un prix très compétitif. Envoi impeccable et super rapide, excellente qualité du produit.
Je ne connaissais pas ce site mais je recommande les yeux fermés
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Merci beaucoup pour votre confiance et votre message !
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été aussi positive 😊
Chez Zacaris, nous ne proposons que des marques 100 % originales, avec un service de livraison rapide et fiable.
À très bientôt,
L'équipe Zacaris
Trustworthy, good support, excellent product, fast delivery
bought Timberland boots from them or 70euros less than anywhere else. I took them to the timberland shop to see if they are genuine, my friend works there... and they are. The order arrived on time, quick and they communicate well with their customers. I am very happy with Zacaris, thank you so much!
31 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Thank you so much for your kind words Greg! 🌟
We're thrilled to hear that you had such a great experience with us — from the unbeatable price to the authenticity of the product and fast delivery. At Zacaris, we take pride in offering only original brands and making sure our service matches the quality.
We truly appreciate your trust and hope to see you again soon!
The Zacaris Team
Commande reçu en 3 jours
Commande reçu en 3 jours - Extrement rapide
Emballage parfait
Conforme à la description.
Je suis trés content de mon achat.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Merci beaucoup pour votre retour Robert! 🧡
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. La rapidité de livraison, le soin de l’emballage et la conformité du produit sont des priorités pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Zacaris !
Comprei um calçado que descolou passado…
Comprei um calçado que descolou passado 3 meses...fiz queixa mas toda a resposta que obtive foi muito genérica e sem a atenção devida para chegarmos a uma resolução(não pude trocar porque já não estava disponivel a mesma cor...tentei que me enviassem numa outra cor que eu não gostava tanto mas não me importaria...mas teria que pagar mais...enfim...)
19 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zacaris.com
Lamentamos muito saber da sua experiência e entendemos perfeitamente a sua frustração.
Revisámos o seu caso e, apesar do tempo decorrido desde a compra, tentámos oferecer uma solução dentro das possibilidades, mesmo quando o modelo exato já não estava disponível. Sentimos que a proposta não tenha sido do seu agrado — o nosso objetivo é sempre resolver da melhor forma possível para o cliente.
Tomamos nota do seu feedback e agradecemos por o partilhar, pois ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso serviço.
Um cordial cumprimento,
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